《向上管理—建立高績效的上下級關(guān)系》

《向上管理》--建立高績效的上下級關(guān)系
主講：王浩然老師
【課程背景】
職場中，沒有人是一座孤島，也都離不開與他人的聯(lián)系。而領(lǐng)導(dǎo)作為項(xiàng)目進(jìn)度的掌控者，資源和利益的分配者，對職場人的成長與發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。
想要快速打造自己的職場稀缺價(jià)值，完成職場進(jìn)階，除了要有埋頭苦干的精神，更要具備“向上管理”的思維。只有具備了“向上管理”的思維，職場人才會掌握正確的工作思路與方向，在職場進(jìn)階上，才能達(dá)到事半功倍的效果。好比賽跑，不僅要跑得快，也要跑在正確的跑道上。
如何贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任，處理好與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，這需要技術(shù)，也是一門藝術(shù)。“向上管理”的概念是由著名管理學(xué)家杰克·韋爾奇的助手羅塞娜·博得斯基提出的。在她的觀點(diǎn)中，管理需要資源，資源的分配權(quán)力在領(lǐng)導(dǎo)手上。因此，當(dāng)你需要獲得工作的自有資源時(shí)，就需要對領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)完美溝通。
具備“向上管理”的思維，才會掌握正確的思路方向，才能達(dá)到預(yù)期效果。本課程是向上管理尋求資源實(shí)現(xiàn)共贏的管理課程！
【課程收益】
了解自己的團(tuán)隊(duì)角色，提高勝任能力；
了解上司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，回應(yīng)上司期望；
學(xué)習(xí)向上管理的模型，達(dá)成組織績效；
掌握溝通的方法技巧，營造和諧關(guān)系；
掌握常見向上管理問題的解決方法。
【課程特色】
理論講授、案例分析、游戲體驗(yàn)、模擬演練
【課程對象】
中基層管理者及基層員工、新入職員工
【課程時(shí)間】
2天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
一、向上管理的6項(xiàng)基本原則
1. 透明的工作狀態(tài)
2. 傾聽和提問的溝通技巧
3. 工作賦予意義
4. 向領(lǐng)導(dǎo)靠攏
5. 了解領(lǐng)導(dǎo)的真正需求
6. 保持職業(yè)化距離
二、正確認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)
1. 領(lǐng)導(dǎo)是你職業(yè)生涯的領(lǐng)路人
案例：菜鳥的疑惑
領(lǐng)導(dǎo)“為難”我的4個(gè)原因與解決辦法
缺乏了解
鋒芒畢露
利益受損
內(nèi)部競爭
案例：“成功”的推薦
把領(lǐng)導(dǎo)變成資源方和支持者的3種方法
案例：90后的聰明做法
互相成就的下屬和領(lǐng)導(dǎo)
案例：解聘的經(jīng)歷
三、深入了解領(lǐng)導(dǎo)
1. 領(lǐng)導(dǎo)的擔(dān)心與需求
案例：共情的小王
當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)的3種原因
案例：領(lǐng)導(dǎo)的“發(fā)家史”
不同風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對策略
信任授權(quán)
不信任不授權(quán)
授權(quán)不信任
信任不授權(quán)
判斷領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的3個(gè)細(xì)節(jié)
交代任務(wù)
開會觀察
共同出差
熟知領(lǐng)導(dǎo)常用的3種管理思路
人文關(guān)懷
嚴(yán)厲要求
剛?cè)岵?jì)
如何判斷領(lǐng)導(dǎo)對你3類的態(tài)度
打斷談話
有失公平
迅速解決
四、獲得領(lǐng)導(dǎo)信任的8種方法
1. 增進(jìn)了解
2. 執(zhí)行到位
3. 及時(shí)匯報(bào)
4. 大力支持
5. 接受批評
6. 解決難題
7. 主動(dòng)精進(jìn)
8. 堅(jiān)持原則
五、6種類型領(lǐng)導(dǎo)的管理方法
“權(quán)謀型”領(lǐng)導(dǎo)的管理方法
“和氣型”領(lǐng)導(dǎo)的管理方法
“沖動(dòng)型”領(lǐng)導(dǎo)的管理方法
“強(qiáng)勢型”領(lǐng)導(dǎo)的管理方法
“創(chuàng)意型”領(lǐng)導(dǎo)的管理方法
“穩(wěn)重型”領(lǐng)導(dǎo)的管理方法
六、向上管理中6類尷尬場景的化解方案
1. 領(lǐng)導(dǎo)給你最不想做的工作
2. 領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)出對你的觀點(diǎn)不感興趣
3. 不小心得罪領(lǐng)導(dǎo)
4. 領(lǐng)導(dǎo)的不合理要求如何拒絕
5. 如何習(xí)慣你的平級成了領(lǐng)導(dǎo)
5. 升職加薪的決定七、避開管向上管理的五個(gè)雷區(qū)
1. 第一印象
2. 情緒化
3. 拍馬屁
4. 兄弟連
5. 背后議論

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