高績效團隊管理

  培訓講師：吳峰

講師背景：
吳峰簡介中基層管理專家、資深營銷管理顧問廣東省優(yōu)秀培訓師、全國優(yōu)秀考評員中國電信、中國通服集團級培訓師美國太平洋（中國）《對卓越的投資》認證培訓師美國領導力（中國）《高效能人士七個習慣》認證培訓師工作經(jīng)歷吳峰老師專注企業(yè)學習發(fā)展和職業(yè)訓練技 詳細>>

吳峰
    課程咨詢電話：

高績效團隊管理詳細內(nèi)容

高績效團隊管理

高績效團隊管理
【課程說明】
本課程將幫助您將了解團隊的特性，掌握團隊建設、團隊溝通的方法，學會與同事分工合作，通過團隊來提高工作效率。
【課程時長】2天
【授課形式】講師講解、小組討論、案例分析等。
【課程大綱】
第一部分：組建團隊，剖析高績效團隊的特征
1.組建團隊的要素
2.個人優(yōu)勢如何轉(zhuǎn)化為團隊優(yōu)勢
3.個人在團隊中經(jīng)常擔當?shù)慕巧珳y試
4.如何發(fā)現(xiàn)團隊中個人的優(yōu)勢，并有效整合
5.高績效團隊的特征
（1）高績效團隊的八大特征
（2）團隊領導力中的任務與關系的統(tǒng)一
6.團隊發(fā)展的五個階段及其管理的秘訣
7.視頻研討：高績效團隊怎么了
第二部分：形成團隊的愿景，明確職責，建立相互信任氛圍
1.建立團隊的共同愿景
（1）優(yōu)秀的愿景模型
（2）找出真實的團隊愿景
2.建立團隊的共同目標
（1）共同目標的要素
（2）找出共同目標
3.活動：明確團隊成員職責與關系
4.建立相互信任
（1）信任活動演練
（2）建立信任的五大要素
第三部分：培育團隊有效溝通的氛圍與技能
1.建立團隊溝通的心理空氣
2.測試團隊的溝通障礙
3.有效溝通的原則
（1）測試你的溝通風格
（2）溝通原則在工作生活中的應用詳解
4.有效溝通的步驟詳解與練習
5.有效傾聽的基本技巧
6.團隊溝通(向上．向下、水平)演練
第四部分：團隊沖中突的有效解決
1.沖突的起因、癥狀與種類
2.沖突的識別與解決
（1）團隊中沖突隱患測試
（2）不同類型的；中突的解決之道
（3）如何處理團隊中的沖突：案例演練
3.在沖突中有效決策的實戰(zhàn)藝術

 

吳峰老師的其它課程

裝維服務規(guī)范與隨銷技巧【課程說明】在全業(yè)務運營市場競爭日趨增強的激烈環(huán)境下，本課程最主要的目的，在于通過學習掌握裝維人員服務營銷實戰(zhàn)技能、方法和技巧，提升其客戶服務溝通及營銷技能水平。【課程時長】2天【授課形式】講師講解、小組討論、案例分析等?！菊n程大綱】第一單元裝維經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務1、樹立優(yōu)質(zhì)客戶服務理念1）客戶滿意是實現(xiàn)公司價值的首要途徑2）不良客戶服務造成

 講師：吳峰詳情

重塑：構(gòu)建3.0戰(zhàn)略下中層核心管理能力【課程背景】2017年是國家推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革與互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略的深化之年，加強戰(zhàn)略引領，深化改革創(chuàng)新，提升核心能力，強化落地執(zhí)行，加快推進網(wǎng)絡智能化、業(yè)務生態(tài)化和運營智慧化，持續(xù)打造差異化競爭優(yōu)勢，不斷提高企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和效益，促進企業(yè)價值、客戶價值和員工價值共同成長,對于企業(yè)是非常重要的一年?；ヂ?lián)網(wǎng)科技發(fā)展，客戶互聯(lián)網(wǎng)應

 講師：吳峰詳情

轉(zhuǎn)念突破與企業(yè)家精神【課程說明】本課程的學習研討，您將能夠掌握如何尋找企業(yè)的創(chuàng)新機會、如何判斷成功的機遇和失敗的風險？了解企業(yè)在創(chuàng)新過程中的應當遵循的經(jīng)過實踐和時間檢驗的戰(zhàn)略、原則和方法，而這些獨到的觀點、創(chuàng)見和法則正在成為企業(yè)發(fā)展實踐和實際操作運用的最可靠的依據(jù)與方法?！菊n程時長】2天【授課形式】講師講解、小組討論、案例分析等?！菊n程大綱】一、轉(zhuǎn)念突破與企

 講師：吳峰詳情

攻占社區(qū)——5G全業(yè)務融合與社區(qū)攻防實戰(zhàn)【課程說明】隨著電信、聯(lián)通5G牌照和移動固網(wǎng)牌照的全面發(fā)放，三大運營商真正意義上開展全業(yè)務融合拼殺。社區(qū)競爭風云變幻、如火如荼，成為必爭之地。社區(qū)攻防陳兵布陣，商戰(zhàn)一觸即發(fā)，認識5G全業(yè)務融合趨勢下社區(qū)攻防的戰(zhàn)略意義，掌握社區(qū)攻防戰(zhàn)術，有效開展社區(qū)攻防，將決定未來社區(qū)競爭的成敗。本課程成立了市公司到分公司級的社區(qū)攻防培

 講師：吳峰詳情

管理人員情商修煉與影響力提升【課程說明】此課程以五項情緒能力為基礎，與管理有效結(jié)合，為領導者提供了情商管理和提升個人影響力的有效方案，幫助每位管理者提高影響力，更好地開展個人管理和員工管理。【課程時長】2天【授課形式】講師講解、小組討論、案例分析等?！菊n程大綱】第一單元：調(diào)節(jié)情緒、擁有隨喜心一、解讀情緒、接納情緒1、情緒的內(nèi)涵2、面對負面情緒的正確心態(tài)二、調(diào)

 講師：吳峰詳情

跨部門溝通與協(xié)作【課程說明】企業(yè)的快速發(fā)展，部門的設置越來越多，職責分工越來越明確，同時，各部門之間的意見沖突，互相推委、扯皮問題也越來越嚴重；完成一項工作，由一個部門主導另一個部門配合就會出現(xiàn)很多矛盾，尤其是發(fā)生利益沖突時，工作根本就執(zhí)行不了，部門之間貌合神離，隔閡越來越大，更無法獲取彼此真實可靠的信息，使得員工工作在壓抑、沮喪的環(huán)境中，從而影響企業(yè)的整體

 講師：吳峰詳情

快樂工作與愛同行【課程說明】本課程通過講述、實操、冥想、催眠、體驗、心理劇等方式，融合完形心理學、認知心理學、行為心理學、神經(jīng)語言程序?qū)W、精神分析、人本心理學的相關技術，配以現(xiàn)場心理輔導，達到提升學員內(nèi)心力量，學會讓愛流動、快樂工作的效果?！菊n程時長】2天【授課形式】講師講解、小組討論、案例分析等?！菊n程大綱】一、員工快樂管理——企業(yè)必不可少的投資（一）學習

 講師：吳峰詳情

新生代員工管理【課程說明】如何管理新生代員工，成為當前經(jīng)理人的困惑。試圖改變他們只會失敗，與時俱進，改變管理方式才是唯一出路，因為是他們在改變著職場的規(guī)則，乃至社會的規(guī)則。通過本課程學習，將幫助您大大提升新生代員工管理的能力與效率！【課程時長】2天【授課形式】講師講解、小組討論、案例分析等。【課程大綱】第一單元：解讀新生代員工一、新生代后員工的行為表現(xiàn)二、新

 講師：吳峰詳情

移動互聯(lián)網(wǎng)時代：“流量經(jīng)營”實戰(zhàn)訓練營【課程說明】隨著5G和移動互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，流量逐步成為運營商的經(jīng)營主體，各電信運營商之間、電信運營商與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)服務提供商之間的競爭逐步趨于白熱化，對于電信運營商公司來講，這既是巨大的挑戰(zhàn)，也是全新的機遇。其最核心的問題之一就是如何把握技術發(fā)展趨勢，找到新的利潤增長點，從戰(zhàn)略性資源上重構(gòu)電信企業(yè)的核心競爭力以推動向全業(yè)

 講師：吳峰詳情

中基層干部管理技能提升訓練【課程說明】通過本課程的學習，您將得到堅實、精準、超速的管理能力提升；強化管理角色意識，加強自身管理職責；促進管理者在實際工作中不斷優(yōu)化自身管理行為，提高組織工作績效的能力；領導力和高效能團隊建設能力的培養(yǎng)，以及管理溝通方面的能力得到迅速提升，以滿足銀行發(fā)展及變革的需要?！菊n程時長】2天【授課形式】講師講解、小組討論、案例分析等?！?/p>

 講師：吳峰詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://gzzmzs.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有