《開心銷售、快樂生活-魏?。?天)》

  培訓(xùn)講師:魏巍

講師背景:
魏巍老師企業(yè)員工內(nèi)驅(qū)力提升專家?企業(yè)員工內(nèi)驅(qū)力提升專家。?遼寧師范大學(xué)、大連大學(xué)、大連民族大學(xué)等院校特聘講師。?生涯規(guī)劃咨詢師。?CIPMT英國國際管理工會(huì)職業(yè)培訓(xùn)師。?國際CCEU-ICF優(yōu)勝教練式經(jīng)理人。?國際WMECA認(rèn)證催眠師。?8 詳細(xì)>>

魏巍
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《開心銷售、快樂生活-魏?。?天)》詳細(xì)內(nèi)容

《開心銷售、快樂生活-魏巍(1天)》

開心銷售、快樂生活
課程背景
當(dāng)越來越多的行業(yè)和企業(yè)對電話銷售越來越重視的同時(shí),帶之而來的是客戶對電話銷售越來越大的抗拒。在這種背景下,電話銷售人員和電話銷售管理者面臨越來越大的挑戰(zhàn):
1、如何以更專業(yè)的話術(shù)與客戶接觸,才能建立自己的專業(yè)形象,而保持企業(yè)持續(xù)的品牌美譽(yù)度?
2、如何有效縮短電話銷售和團(tuán)隊(duì)的平均通話時(shí)長、平均訂單的通話次數(shù)及銷售周期,以進(jìn)一步提高銷售效率?
3、如何提升電話銷售人員心理素質(zhì),在保證了業(yè)績穩(wěn)定的同時(shí)又可以降低團(tuán)隊(duì)的流失率?
以上內(nèi)容成了大多數(shù)公司需要解決的問題。
課程收益
幫助您的銷售團(tuán)隊(duì)調(diào)整心態(tài),讓銷售人員意識(shí)到,銷售其實(shí)是一件很有趣的事情。讓大家正視這份工作,并且愿意不斷提升和學(xué)習(xí);
幫助您的銷售團(tuán)隊(duì)規(guī)范電話銷售中的話術(shù),有一個(gè)讓客戶愿意繼續(xù)聽下去的開場和可以為整個(gè)電話溝通畫上一個(gè)完美句號(hào)的結(jié)尾;
幫助您的銷售團(tuán)隊(duì)明確目標(biāo):有意向的客戶如何促成訂單,無意向的客戶如何引導(dǎo)出興趣;
幫助您的銷售團(tuán)隊(duì)建立健全一套日后可以無限使用的互助互進(jìn)學(xué)習(xí)、成長方式。
課程特色
案例+場景模擬的方式進(jìn)行,讓學(xué)員在快樂地學(xué)習(xí)氛圍中自己總結(jié)出該如何做,并且當(dāng)堂吸收該吸收的技能。
課程內(nèi)容
心態(tài)梳理
1、雞尾酒會(huì)
讓學(xué)員感受到這次培訓(xùn)和自己的關(guān)系,并且讓學(xué)員預(yù)想一年后客戶或者同事會(huì)用哪些正面的詞匯評價(jià)自己,讓學(xué)員自己給自己設(shè)定一個(gè)高目標(biāo)和努力的方向。
2、優(yōu)秀員工案例分享
通過優(yōu)秀員工的案例分享,讓學(xué)員感受到,其實(shí)電話銷售也是可以做得很快樂,不但可以升職加薪,更可以因?yàn)樽约旱恼嫘姆?wù)和客戶交上朋友。
話術(shù)梳理
開場話術(shù)
流程話術(shù)+練習(xí)
結(jié)尾話術(shù)
流程話術(shù)+練習(xí)
在課堂上就要讓學(xué)員講開場和結(jié)尾話術(shù)爛熟于心
意向引導(dǎo)
bingo游戲——明確自己的目標(biāo)是什么再進(jìn)行電話
有意向客戶的引導(dǎo)目的與需求采集
無意向客戶的引導(dǎo)目的與需求采集
通過旋轉(zhuǎn)木馬的形式讓學(xué)員自己總結(jié)出以上兩點(diǎn)內(nèi)容,并形成日后電話銷售電話溝通時(shí)必須問到的“需求問題庫”,可留給日后績效考核及銷售成長案例搜集使用。
SPIN提問方法,分享給銷售如何通過提問技巧了解到以上“需求問題庫”中的所有內(nèi)容。
最后通過情景模擬,讓學(xué)員當(dāng)場掌握SPIN提問法,并記住大部分“需求問題庫”中的內(nèi)容。
銷售團(tuán)隊(duì)的成長學(xué)習(xí)方式
日總結(jié)會(huì)的要點(diǎn)
刻意練習(xí)學(xué)習(xí)方式的分享
三大黃金問題的分享
我的行動(dòng)計(jì)劃
回顧當(dāng)日學(xué)習(xí)內(nèi)容,并且挑出課堂上學(xué)習(xí)到的一到三個(gè)學(xué)習(xí)點(diǎn)說明在工作和生活中如何應(yīng)用,并制定復(fù)查日期。同時(shí)伙伴們做監(jiān)督人互相監(jiān)督,促進(jìn)彼此學(xué)習(xí)。
課程時(shí)長:1天(7小時(shí))

 

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企業(yè)微課的設(shè)計(jì)與結(jié)果呈現(xiàn)——XX企業(yè)微課培訓(xùn)師培養(yǎng)及首屆微課大賽【課程背景】在碎片化的學(xué)習(xí)形式越來越多的時(shí)代,培訓(xùn)師該如何豐富自己的技能,才能跟得上學(xué)員們的學(xué)習(xí)節(jié)奏?重復(fù)性的知識(shí)一遍一遍地講解,培訓(xùn)師很無聊,學(xué)員聽著也很枯燥,還有其他的解決方式嗎?企業(yè)里很多人都可以有很好的工作經(jīng)驗(yàn)和方法來進(jìn)行分享,但是沒有那么多的講課機(jī)會(huì),那么這一部分隱形的資源該如何更好利

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如何提升職業(yè)內(nèi)驅(qū)力課程背景:對于企業(yè)經(jīng)營者來說,員工的自主學(xué)習(xí)能力是一個(gè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的必要條件,然而對于大多數(shù)企業(yè)來說,有些工作時(shí)間比較久,尤其是在同一個(gè)崗位工作年限較久的員工說,他們的自主學(xué)習(xí)能力往往會(huì)更很弱。自主學(xué)習(xí)能力弱就會(huì)引發(fā)一系列問題,例如團(tuán)隊(duì)間的合作性、個(gè)人的溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力以及對于業(yè)務(wù)及工作的創(chuàng)新能力都會(huì)受到影響。因此提升員工的自主學(xué)習(xí)能

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如何做有故事、有結(jié)構(gòu)的演講課程背景:對于我們大多數(shù)人來說,最大的恐懼莫過于在公眾場合演講。您越是能夠有效的進(jìn)行演講,您越能夠在任何溝通交流中發(fā)揮您的影響力,在很大程度上,它影響著您整個(gè)職業(yè)生涯的發(fā)展。演講時(shí),人們通常做的事情如下:——用到PPT之類的演示文件——尋找某個(gè)遮擋物(如講臺(tái))——不自覺地偏離舞臺(tái)中央——要么時(shí)間沒用完,干巴巴——要么時(shí)間不夠用,嗨翻

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如何做有故事、有結(jié)構(gòu)的演講一、課程背景:對于我們大多數(shù)人來說,最大的恐懼莫過于在公眾場合演講。您越是能夠有效的進(jìn)行演講,您越能夠在任何溝通交流中發(fā)揮您的影響力,在很大程度上,它影響著您整個(gè)職業(yè)生涯的發(fā)展。演講時(shí),人們通常做的事情如下:——用到PPT之類的演示文件——尋找某個(gè)遮擋物(如講臺(tái))——不自覺地偏離舞臺(tái)中央——要么時(shí)間沒用完,干巴巴——要么時(shí)間不夠用,

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一線經(jīng)理成長記系列課程引言如果說一線員工企業(yè)的原動(dòng)力,是一艘航行大船的舵手,那么一線經(jīng)理就是舵手們的喊號(hào)人。舵手心齊不齊,舵手能力氣是否能用到一起去,甚至舵手是否能夠航行到正確的賽道上,喊號(hào)人都起著至關(guān)重要的作用。因此,對于一家企業(yè)來說,一線管理者的自我修養(yǎng)及管理能力尤其重要。因此本系列課程將會(huì)按照一線管理者成長記的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)定。為此,我們?yōu)橐痪€經(jīng)理們也安排

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一線員工能力提升系列課程介紹前言對于一家企業(yè)來說,一線員工是企業(yè)最基礎(chǔ)的原動(dòng)力,一線員工的工作狀態(tài)影響著企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。因此,及時(shí)為一線員工進(jìn)行技能補(bǔ)充以及狀態(tài)調(diào)整對于企業(yè)來說非常有必要。為此,我們?yōu)橐痪€員工梳理了需要其提升技能的方向,如下:為此,除辦公軟件外的軟性技巧類課程,我們?yōu)槠髽I(yè)提供了三個(gè)方向,即1.通過團(tuán)建方向提升職業(yè)內(nèi)驅(qū)力的課程;2.做一名卓越的

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企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃【課程意義】有調(diào)查顯示,“薪水”是大多數(shù)人更換工作的首要因素,占被調(diào)查者的39,第二個(gè)原因即是“職業(yè)道路的拓展性”以27成為人們選擇工作單位和評估所在企業(yè)的第二大標(biāo)準(zhǔn)。隨著信息時(shí)代的到來,以人為中心的管理已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的共同發(fā)展趨勢,企業(yè)開始更多的依賴員工的工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性,同時(shí)科技的迅速發(fā)展和市場的競爭機(jī)制使員工有了較強(qiáng)的自我意識(shí)和對

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做一個(gè)卓越的職業(yè)人一、課程背景二八定律告訴我我們,世上80的財(cái)富和話語權(quán)掌握在20的人手中。在一家企業(yè)亦如是。我們只有將自己打造得更完美才有更多選擇的機(jī)會(huì)。然而現(xiàn)在很多職場人士,尤其是工作過幾年的一些所謂的老職場人,更會(huì)有這樣的心里,大家甚至經(jīng)常會(huì)將“內(nèi)卷”拿出來做不努力的說辭。其實(shí)將自己變得優(yōu)秀甚至卓越并不是讓大家內(nèi)卷,而是讓大家發(fā)揮自身優(yōu)勢,將自身價(jià)值放

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做一個(gè)思維敏捷的優(yōu)秀管理者一、課程背景您基層管理者們是否遇到過以下問題?很難站在更宏觀的角度看問題,經(jīng)常需要我去救火;很少做更全面的規(guī)劃,做事情幾乎沒有過PLANB,一旦出現(xiàn)變化就容易產(chǎn)生問題;匯報(bào)的時(shí)候調(diào)理不清晰,經(jīng)常說了一堆不知道他要表達(dá)什么;給下面人開會(huì)或不知人也很難被人信服;害怕面對客戶,當(dāng)面匯報(bào)更是難題;……二、課程目標(biāo)1.學(xué)會(huì)具備宏觀思維,考慮問

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做一個(gè)卓越的職業(yè)人一、課程背景二八定律告訴我們,世上80的財(cái)富和話語權(quán)掌握在20的人手中。這一原則,在一家企業(yè)亦如是。我們只有將自己打造得更完美才有更多選擇的機(jī)會(huì)。然而現(xiàn)在很多職場人士,尤其是工作過幾年的一些所謂的老職場人,更會(huì)有這樣的心理,大家甚至經(jīng)常會(huì)將“內(nèi)卷”拿出來做不努力的說辭。其實(shí)將自己變得優(yōu)秀甚至卓越并不是讓大家內(nèi)卷,而是讓大家發(fā)揮自身優(yōu)勢,將自

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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