EAP心理輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)

EAP心理輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)
主講：吳泓萱老師
【課程背景】

面對(duì)現(xiàn)代企業(yè)日益增加的員工心理問(wèn)題現(xiàn)狀，讓企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師通過(guò)學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)成為一名EAP內(nèi)訓(xùn)師所需要具備的知識(shí)、能力和素養(yǎng)對(duì)企業(yè)EAP心理建設(shè)有著不可忽視的促進(jìn)作用，學(xué)員通過(guò)課程中學(xué)習(xí)EAP常見(jiàn)的心理問(wèn)題產(chǎn)生的根本緣由和規(guī)律，在參與與互動(dòng)中體驗(yàn)、感受和覺(jué)知不良情緒壓力、負(fù)面心態(tài)在自身運(yùn)作方式，學(xué)習(xí)正確疏導(dǎo)情緒壓力等心理問(wèn)題的方法和規(guī)律，并在“生活這個(gè)最佳課堂”的運(yùn)用過(guò)程鑄就足夠的能力，并通過(guò)EAP內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)授課指導(dǎo)與學(xué)習(xí)，成為更加具備成為一名優(yōu)秀的EAP內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)有的素養(yǎng)與能力，為企業(yè)帶去更好的EAP心理建設(shè)，提升企業(yè)員工的績(jī)效，促進(jìn)企業(yè)的蓬勃發(fā)展。
【課程特色】
以成為一名合格的EAP內(nèi)訓(xùn)師出發(fā)，所需要具備的知識(shí)、能力及素養(yǎng)為主線(xiàn)展開(kāi)培訓(xùn)課程，老師引領(lǐng)學(xué)員學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)處理EAP心理問(wèn)題的知識(shí)、規(guī)律和運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)，用學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)書(shū)寫(xiě)的情緒心理案例老師解析授課，更加貼近學(xué)員職場(chǎng)實(shí)際工作，也更有益于學(xué)員提升自我分析、判斷和疏導(dǎo)能力
團(tuán)隊(duì)分組競(jìng)技，在團(tuán)隊(duì)討論、有趣的活動(dòng)、體驗(yàn)活動(dòng)中進(jìn)行比拼競(jìng)技，通過(guò)設(shè)計(jì)的互動(dòng)活動(dòng)及體驗(yàn)環(huán)節(jié)，幫助學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)記憶知識(shí)點(diǎn)，并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演練加深學(xué)員實(shí)際運(yùn)用能力的提升，讓課程更加生動(dòng)有趣、提升參與性。
課程強(qiáng)化了成為一名優(yōu)秀的EAP內(nèi)訓(xùn)師，面對(duì)企業(yè)員工的可能存在的心理問(wèn)題應(yīng)該具備怎樣的分析、判斷和疏導(dǎo)能力，更加有益應(yīng)對(duì)疏導(dǎo)心理問(wèn)題，以及EAP培訓(xùn)授課。
課堂協(xié)助EAP內(nèi)訓(xùn)師學(xué)員掌握培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)的禮儀、形象知識(shí)，以及掌握基礎(chǔ)的培訓(xùn)授課的要點(diǎn)，并不斷提升EAP內(nèi)訓(xùn)師的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和能力
【課程收益】
認(rèn)識(shí)什么是企業(yè)EAP心理輔導(dǎo)及其重要性，為何我們從小學(xué)習(xí)處理情緒壓力、負(fù)面心態(tài)，它還是存在于生活中，什么阻礙在制約我們？
了解人類(lèi)天性認(rèn)知路徑對(duì)EAP心理問(wèn)題的制約與影響，及制造的反復(fù)性，正確認(rèn)知頭腦中思想運(yùn)行的規(guī)律與方式，及其核心驅(qū)動(dòng)力帶來(lái)極大影響力，學(xué)習(xí)如何正確引導(dǎo)、處理頭腦中的思想
明確我們應(yīng)該具備怎樣的能力才能，逐漸瓦解認(rèn)知天性慣性反應(yīng)對(duì)我們的支配？我們?nèi)绾芜\(yùn)用好“生活這個(gè)最佳課堂”逐漸足夠的應(yīng)對(duì)負(fù)面情緒的能力？
學(xué)習(xí)到成為EAP內(nèi)訓(xùn)師所需要的EAP心理輔導(dǎo)的基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)習(xí)用正確的方法覺(jué)察、分析和處理情緒壓力、心態(tài)問(wèn)題，并如何在“生活這個(gè)最佳課堂”鑄就足夠的分析、判斷和疏導(dǎo)能力，更加具備成為優(yōu)秀EAP內(nèi)訓(xùn)師的素養(yǎng)和能力。
【課程對(duì)象】企業(yè)EAP內(nèi)訓(xùn)師學(xué)員、EAP專(zhuān)員、EAP主管
【課程時(shí)長(zhǎng)】2-3天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
認(rèn)知EAP員工心理輔導(dǎo)的重要性
了解什么是EAP？
EAP心理輔導(dǎo)的重要性
成為一名合格的企業(yè)EAP內(nèi)訓(xùn)師，我們需要具備怎樣的知識(shí)、能力和素質(zhì)？
作為EAP內(nèi)訓(xùn)師需要掌握心理輔導(dǎo)的基礎(chǔ)知識(shí)
對(duì)企業(yè)EAP員工的個(gè)人情緒壓力、心態(tài)等心理問(wèn)題具備分析、判斷和疏導(dǎo)的能力
對(duì)企業(yè)員工具備EAP培訓(xùn)授課的知識(shí)和能力——教學(xué)授課、身心靈體驗(yàn)、活動(dòng)參與（熟悉各類(lèi)EAP輔導(dǎo)、體驗(yàn)工具運(yùn)用）
企業(yè)EAP內(nèi)訓(xùn)師需要具備的素養(yǎng)與能力
EAP內(nèi)訓(xùn)師需要具備的心理知識(shí)——認(rèn)知不良情緒與壓力
情緒和壓力是什么？它是如何影響我們的日常工作和生活？
互動(dòng)體驗(yàn):1、每一位學(xué)員閉眼感受此刻內(nèi)心的狀態(tài)
了解我們應(yīng)該如何感知不良情緒與壓力情緒和壓力
什么是意識(shí)認(rèn)知過(guò)程？
EAP內(nèi)訓(xùn)師需要具備的心理知識(shí)——不良情緒受怎樣的因素影響與支配呢？
人類(lèi)思想的路徑受什么樣的力量影響和支配呢？
發(fā)現(xiàn)情緒壓力緣由——慣性天性之一：掌控與抗拒
案例及互動(dòng)參與1：“找錯(cuò)”
“發(fā)現(xiàn)”活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)情緒壓力緣由——慣性天性之二：發(fā)現(xiàn)與制造“錯(cuò)誤” 案例及互動(dòng)參與2：“發(fā)現(xiàn)”
發(fā)現(xiàn)情緒壓力緣由——慣性天性之三：慣性向外認(rèn)知與視野局限 案例及互動(dòng)參與3：“視野”
解析情緒反應(yīng)的慣性路徑和規(guī)律
共同感受和體驗(yàn)我們是如何被它牽制的
EAP內(nèi)訓(xùn)師需要具備的心理知識(shí)——任何不良情緒、心態(tài)背后都有支撐它的思想，認(rèn)知和體驗(yàn)思想特征和規(guī)律
達(dá)成共識(shí)的提問(wèn)：思想規(guī)律與對(duì)思想的指導(dǎo)的意義是否是同樣的？
體驗(yàn)：閉眼感受思想5分鐘 （老師語(yǔ)言引導(dǎo)）
小組討論歸納：思想運(yùn)行的規(guī)律 老師歸納總結(jié)
我們思想的自動(dòng)運(yùn)行被怎樣的力量驅(qū)動(dòng)的？
活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)驅(qū)動(dòng)思想的動(dòng)力——“恐懼” 案例及互動(dòng)活動(dòng)4：“探索”
浮于表面的信任與深深的信任的區(qū)別（學(xué)員小活動(dòng)）
企業(yè)EAP心理輔導(dǎo)，更要了解形成我們情緒壓力、心態(tài)等問(wèn)題的客觀(guān)因素，我們對(duì)自己和環(huán)境的認(rèn)知方式
引發(fā)好奇小互動(dòng)：螺絲釘與螺絲帽 （課程引入）
老師歸納總結(jié)其中的深意
互動(dòng)參與5：“看圖會(huì)意” 它們有什么共同點(diǎn)？
我們所處的認(rèn)知環(huán)境是怎樣的呢？
課堂引入：空中投來(lái)的驚喜
在認(rèn)知環(huán)境中它分別代表什么？老師解析其背后代表的深意。
學(xué)習(xí)處理不良情緒和壓力我們面臨的狀況和選擇是什么？應(yīng)該有怎樣的心理準(zhǔn)備？
日常應(yīng)該如何進(jìn)行心理疏導(dǎo)處理應(yīng)對(duì)不良情緒、心態(tài)等心理問(wèn)題？學(xué)員情緒壓力、心理案例現(xiàn)場(chǎng)解析授課
“什么是正確的步驟？”
老師解析正確的情緒壓力的應(yīng)對(duì)步驟
關(guān)于覺(jué)察
如何覺(jué)察？覺(jué)察的重點(diǎn)和關(guān)鍵
感受體驗(yàn)：覺(jué)察思想、覺(jué)察狀態(tài) （內(nèi)訓(xùn)師學(xué)員隨老師引導(dǎo)閉眼體驗(yàn)覺(jué)察）
互動(dòng)參與6：“記憶風(fēng)暴”
關(guān)于臣服
如何臣服？臣服的重點(diǎn)和關(guān)鍵
感受體驗(yàn)：體驗(yàn)臣服 （內(nèi)訓(xùn)師學(xué)員隨老師引導(dǎo)閉眼體驗(yàn)臣服）
鞏固所學(xué)知識(shí)點(diǎn)記憶 互動(dòng)參與7：“記憶風(fēng)暴創(chuàng)意繪圖”
請(qǐng)每位學(xué)員簡(jiǎn)要概況出三件讓自己產(chǎn)生不良情緒狀態(tài)的事？
關(guān)于看見(jiàn)——洞悉與瓦解
用各組學(xué)員情緒壓力案例示范教學(xué)，讓學(xué)員了解洞悉與瓦解情緒壓力的方法和步驟
演練：小組學(xué)員歸納：每組學(xué)員選擇1-2個(gè)同組伙伴的情緒案例按照老師教的步驟進(jìn)行解析
老師歸納“看見(jiàn)”的要點(diǎn)及步驟
重點(diǎn)強(qiáng)化步驟及要點(diǎn)。
企業(yè)EAP工作的作用與價(jià)值。
我們應(yīng)對(duì)情緒壓力處理和能力成長(zhǎng)中重要原則和事項(xiàng)
我們應(yīng)該成長(zhǎng)怎樣的能力，保持良好的心理狀態(tài)
不良情緒處理規(guī)律與原則，我們?cè)趯?shí)際工作的運(yùn)用
老師個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷分享
第二日 如何成為一名的EAP內(nèi)訓(xùn)師
一、逐漸具備EAP專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以及不斷成長(zhǎng)分析、判斷和疏導(dǎo)能力
企業(yè)各級(jí)員工常見(jiàn)的EAP心理問(wèn)題
對(duì)于事業(yè)工作
對(duì)于戀愛(ài)婚姻、家庭
對(duì)于人際關(guān)系（學(xué)員案例解析）
企業(yè)員工常見(jiàn)EAP心理問(wèn)題 （案例分析）
EAP常見(jiàn)心理疾患特征與評(píng)估
不斷具備EAP心理問(wèn)題分析、判斷和疏導(dǎo)能力
分析能力
判斷能力 （互動(dòng)參與“判斷力”）
疏導(dǎo)能力 （回顧、歸納、總結(jié)）
EAP內(nèi)訓(xùn)師如何鑄就自己的能力？
（互動(dòng)1：參與與討論）
常用的心理疏導(dǎo)方式及使用經(jīng)驗(yàn)分享
提升EAP內(nèi)訓(xùn)師心理問(wèn)題分析、判斷與疏導(dǎo)的中的重點(diǎn)及能力訓(xùn)練
警覺(jué)、覺(jué)察力
臣服力 （互動(dòng)參與2：“臣服力”）
分析判斷力——熟知規(guī)律
正確力
信任力 （互動(dòng)參與3：“信任力”）
企業(yè)EAP內(nèi)訓(xùn)師如何進(jìn)行EAP培訓(xùn)授課？
EAP培訓(xùn)課程PPT 制作
EAP心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)知識(shí)
員工案例教學(xué)
參與、現(xiàn)場(chǎng)記憶、運(yùn)用、演練
EAP內(nèi)訓(xùn)師課堂常用培訓(xùn)工具的運(yùn)用
心理案例、討論題目
借助音頻、視頻
身心靈感受
互動(dòng)活動(dòng)感知
輔助工具
EAP內(nèi)訓(xùn)師授課注意事項(xiàng)及能力訓(xùn)練
內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)授課課前準(zhǔn)備
培訓(xùn)授課前的形象、妝容準(zhǔn)備
培訓(xùn)授課禮儀、語(yǔ)言表達(dá)重點(diǎn)及注意事項(xiàng)
培訓(xùn)授課前禮儀
登臺(tái)禮儀及開(kāi)場(chǎng)白語(yǔ)言、暖場(chǎng)的準(zhǔn)備
培訓(xùn)授課中禮儀
培訓(xùn)授課后禮儀
（現(xiàn)場(chǎng)演練——內(nèi)訓(xùn)師學(xué)員登臺(tái)禮儀與語(yǔ)言表達(dá)演練）
培訓(xùn)授課進(jìn)行中的控場(chǎng)及注意事項(xiàng)
培訓(xùn)授課后的安排、評(píng)估反饋與總結(jié)
三、企業(yè)EAP內(nèi)訓(xùn)師必備素養(yǎng)
嚴(yán)格的自我要求——情緒、心態(tài)的自我分析、判斷與疏導(dǎo)
不斷提升熟悉度與專(zhuān)業(yè)度
反復(fù)運(yùn)用，熟知規(guī)律
熟能生巧，鑄就能力
吳老師經(jīng)驗(yàn)分享
信心、耐心、愛(ài)心
四、現(xiàn)場(chǎng)演練——內(nèi)訓(xùn)師學(xué)員登臺(tái)培訓(xùn)授課演練
考核評(píng)估
培訓(xùn)總結(jié)

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