TTT 金牌內(nèi)訓師《Fun授課大師》--課堂控場與互動技巧（1天）

  培訓講師：吳佩斯

講師背景：
吳佩斯老師?結(jié)構(gòu)性思維高級導師?TAF引導技術(shù)認證講師?認證TTT認證講師?人力資源管理委員會客座講師?廣州市企業(yè)服務管理協(xié)會副秘書長?廣州省人力資源管理專業(yè)委員會客座講師一、講師背景吳佩斯老師擁有10余年知名企業(yè)員工管理與培訓經(jīng)驗，曾先后 詳細>>

吳佩斯
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TTT 金牌內(nèi)訓師《Fun授課大師》--課堂控場與互動技巧（1天）

金牌內(nèi)訓師TTT系列課程
《Fun授大師》--課堂控場與互動技巧
導師：吳佩斯
■ 課程背景：
隨著環(huán)境的快速變化及企業(yè)競爭的加劇，提升員工隊伍整體素質(zhì)是增加競爭優(yōu)勢的必
然途徑。眾多企業(yè)的實踐已經(jīng)證明，內(nèi)部講師在帶動員工學習積極性、有效開展知識管
理、降低培訓開支、傳承企業(yè)經(jīng)驗和文化等方面發(fā)揮著不可替代的作用。
TTT培訓就是增加企業(yè)“造血功能”，培養(yǎng)內(nèi)部講師，挖掘內(nèi)部潛力非常有實效的培訓
。TTT是英文“TrainingTheTrainertoTrain”的縮寫，是一門培訓師成長必修的經(jīng)典課程
，該課程將為企業(yè)培訓師提供從理念到技能的全面訓練。
幫助企業(yè)打造一支“業(yè)務強、授課優(yōu)、善引導、立標桿”的內(nèi)訓師隊伍，立足于授課技
能訓練，有效的示范、練習、輔導、反饋使學員發(fā)生行為轉(zhuǎn)變。
■ 課程收益：
1、掌握自我與應對學員的控場策略、隨機應變的能力；
2、提升互動引導技巧，瓦解尷尬局面；
3、提升對教學設計認知，懂得合理運用促動培訓方式，讓課堂更加引人入勝；
■ 課程時間：1天（可根據(jù)企業(yè)定制）
■ 課程對象：適合各階層管理人員/及其他職場骨干、內(nèi)訓師
■ 培訓方式:
啟發(fā)引導、案例分析、角色扮演、小組討論、視頻演示、情景模擬、講師專業(yè)講授點
評、討論互動、多媒體教學等。
【課程大綱】
1. 控場有術(shù) 收放自如
◆ 自我失控--講臺“4害”
? 忘臺詞-策略：重啟、跳過、轉(zhuǎn)人
? 講錯話-策略：補敘、轉(zhuǎn)述、改義
? 不掌控-策略：三人行必有我，師
? 臨上場-策略：掙面子、平常心、131
◆ 學員失控“老4樣”
? 電話聲響
? 竊竊私語
? 上課睡覺
? 來回走動
◆ 234應對策略
? 雙規(guī)：約定規(guī)則獎懲，組織部門協(xié)助
? 三醒 ：提醒、震醒、敲醒
? 四招： 眼鉤、手抓、話打、聲拉
◆ 學員失控“難5樣”
? 抬杠 對策--所言在理，感謝指出
? 難題 對策--統(tǒng)一戰(zhàn)線，緩兵之計
? 挑釁 對策--轉(zhuǎn)換角度，自嘲反轉(zhuǎn)
? 高手 對策--敬他、用他、約束他
? 不休 對策-禮貌打斷、轉(zhuǎn)移提問、轉(zhuǎn)簡意賅、約定時間
◆ 原則：勿起沖突, 迅速翻篇

2. 互動有法 巧問妙答
◆ 互動3維
? 大—腦動-教學設計
? 中—思動-提問互動
? 小—身動-肢體語言
◆ 變講為問的奧義
? 引起注意
? 引導參與
? 引發(fā)思考
◆ 常見問題類型
? 開放式問題：激活頭腦風暴
? 封閉式問題：主導話題方向
? 反串式問題：激發(fā)懸念興趣
? 情景式問題：代入角色共鳴
◆ 禁忌問題類型
? 定義性問題
? 紅黑黃問題
? 常識性問題
◆ 問題避尬3保
? 問誰--意愿&能力
? 過冷--重復提問、以小見大、自圓其說、降低難度
? 過熱--組織先后、機會均等、異聲攏場
◆ 回應技巧：正反論
? 積極回答--正：具體贊美/認可
? 消極回答--反：角度/看法/立場
◆ 原則：沒有不好 只有不同

3. 促動有策 教學設計
◆ “常用互動教學設計7把神器”
◆ （析案例、主演練、互PK、播視頻、擬角色、玩游戲、做測試）
◆ 析案例
? 選--案例搜索的來源
? 用--分析流程5S
? 控-過程管控“4度“模型
◆ 主實操
? 注意2項
準備--軟硬兼思
過程--把控4步（聽、做、看、升）
◆ 播視頻
? 選-選視頻“3點式”（笑點、雷點、亮點）
? 用-使用流程5S要點
◆ 互PK
? 大PK流程：團建活動、計分規(guī)則、獎懲規(guī)則、實力均等
? 小PK流程：局部對抗、即時獎勵
? 大小PK的適用場景
◆ 做測試：選擇討論、填空問答、連線牽引
? 應用場景：知識型vs技能型
◆ 擬角色
? 流程核心：主題鋪墊--角色設定--情景重現(xiàn)--語感收結(jié)
◆ 玩游戲
? 宣布規(guī)則，標準清楚，
? 分步完成，回顧問題
? 關聯(lián)主題，升華觀點

■ 落地工具包（參考）：
1-《游戲大全素材》-4份
2-《經(jīng)典視頻素材》-5段

備注：落地工具會在培訓結(jié)束后2-3天發(fā)送給企業(yè)。
以上內(nèi)容會根據(jù)企業(yè)實際情況略有調(diào)整。

 

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