青年員工的演講與口才訓(xùn)練

5力賦能演講口才
《青年員工的演講與口才訓(xùn)練》
培訓(xùn)課程大綱
講師:吳佩斯
課程背景
廣大青年精英骨干要積極投身安全生產(chǎn)、企業(yè)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提質(zhì)增效等重點(diǎn)任務(wù)
，比學(xué)趕超，爭(zhēng)做崗位建功的排頭兵，爭(zhēng)做戰(zhàn)略目標(biāo)的堅(jiān)定踐行者。
因此在各種工作場(chǎng)景中骨干精英需要展示口才提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，例：對(duì)上匯報(bào)總結(jié)、
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、方案述職、會(huì)議發(fā)言、營(yíng)銷推廣、產(chǎn)品推廣、競(jìng)選競(jìng)聘、教學(xué)培訓(xùn)…公眾演講
與口才一直是各類組織的青年骨干核心技能之一，幫助其完成思想傳播并獲得群體影響
力。但我們?cè)谘葜v過程中，可能遇到如下挑戰(zhàn)：
1. 心理差：缺乏演講意識(shí)、應(yīng)付差事、上臺(tái)緊張……
2. 內(nèi)容差：聽眾記不住你的內(nèi)容、不相信你說的、不愿按你說的采取行動(dòng)……
3. 表達(dá)差：演講無感染力、語言枯燥乏味、無法打動(dòng)聽眾……
4. 控場(chǎng)差：聽眾溜號(hào)、不會(huì)互動(dòng)、氣氛冷場(chǎng)、無法應(yīng)對(duì)聽眾提出的棘手問題……
5. 無特色：風(fēng)格不清晰，沒有印象點(diǎn)
本課程通過分析大師們公眾演講中的要素密碼，將可以借鑒的技巧一一呈現(xiàn)，讓學(xué)員
對(duì)公眾演講有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)搭建一個(gè)源于大師的精英骨干公眾演講模型，讓更
多的演講者快速提升、超越自我。同時(shí)幫助學(xué)員成為有能力且負(fù)責(zé)的演講者和思考者。



課程收益
? 掌握公眾演講基本知識(shí)和能力模型
? 提升公眾演講“心態(tài)力”
? 提升公眾演講“思維力”
? 提升公眾演講“表現(xiàn)力”
? 提升公眾演講”控場(chǎng)力“
? 提升公眾演講“風(fēng)格力“
課程對(duì)象 職場(chǎng)精英骨干、儲(chǔ)備干部
課程時(shí)間：2天（每天6小時(shí)，共12小時(shí)）
課程形式：講授輔導(dǎo)、案例分析、實(shí)戰(zhàn)演練、小組討論、情景模擬、互動(dòng)游戲等
課程綱要：
第一講：心態(tài)力-- 知己明訓(xùn) 心力管理
一、充分了解聽眾的類型
1. 以結(jié)果為驅(qū)動(dòng)
2. 以事實(shí)為驅(qū)動(dòng)
3. 以概念為驅(qū)動(dòng)
4. 以人性為驅(qū)動(dòng)
◆ 先聲奪人：傷不起的第一印象（黃金90秒）
二、激發(fā)聽眾興趣的四種方法
1. 斷言
2. 共情
3. 順承
4. 道具
三、精英骨干公眾演講五大挑戰(zhàn)
1. 心理心態(tài)挑戰(zhàn)
2. 思路結(jié)構(gòu)挑戰(zhàn)
3. 表達(dá)演繹挑戰(zhàn)
4. 互動(dòng)控場(chǎng)挑戰(zhàn)
5. 輔助要素挑戰(zhàn)
四、精英骨干公眾演講五層能力（5P）
1.“心”（Psychology）——心理心態(tài)能力（首善）
2.“講”（Point）——內(nèi)容思維能力（區(qū)分）
3.“演”（Perform）——表達(dá)演繹能力（分享）
4.“動(dòng)”（Participate）——互動(dòng)控場(chǎng)能力（對(duì)接）
5.“場(chǎng)”（Place）——全場(chǎng)配合能力（感召）
案例：公眾演講五大障礙實(shí)例
五、公眾演講的瓦解緊張
◆ 演講訓(xùn)練“悟化應(yīng)”模型：
? 要素—講者、聽眾、場(chǎng)域
? 關(guān)鍵—悟、化、應(yīng)模型
? 意識(shí)—引導(dǎo)、感悟、場(chǎng)意識(shí)
◆ 成長(zhǎng)心法：臺(tái)下學(xué)理論，臺(tái)上找感覺
? 緊張-情緒反應(yīng)VS怯場(chǎng)-行為表現(xiàn)
? 瓦解怯場(chǎng)壓力分散法
? 瓦解怯場(chǎng)NLP行為產(chǎn)生情緒法
← 情緒舒緩法
← 行為塑造法
◆ 演講緊張的三層原因
◆ 演練：3點(diǎn)歸納法
◆ 上臺(tái)前籌謀4備-（如何演講前準(zhǔn)備）
← 自信風(fēng)范需練習(xí)--練習(xí)隔空傳音、內(nèi)容熟悉、演練
← 聽眾熟悉備前提--準(zhǔn)備人數(shù)、層次對(duì)象、認(rèn)知接受
← 內(nèi)容精彩源設(shè)計(jì)--內(nèi)容提取、設(shè)計(jì)思考、語言組織
? 境內(nèi)活動(dòng)輔參與--環(huán)境場(chǎng)地、教學(xué)用具、教學(xué)設(shè)備、輔助應(yīng)用
? 案例：TED演講案例、現(xiàn)場(chǎng)緊張實(shí)例展示
? 演練：心態(tài)調(diào)整練習(xí)、克服緊張練習(xí)

第二講：思維力--行云流水 構(gòu)建邏輯
◆ 公眾演講內(nèi)容設(shè)計(jì)六步法
◆ 第一步：定目標(biāo)
◆ 公眾演講的三類目標(biāo)
◆ 帶領(lǐng)聽眾從A到B
◆ 公眾演講目標(biāo)設(shè)定ABCD法則
? Audience對(duì)象
? Behavior行為
? Condition條件
? Degree標(biāo)準(zhǔn)
◆ 第二步：析聽眾
◆ 分析情境--“時(shí)內(nèi)達(dá)人” 思考表
? 時(shí)-你有多長(zhǎng)時(shí)間來匯報(bào)？
? 內(nèi)-領(lǐng)導(dǎo)想從你的匯報(bào)內(nèi)容里面聽到什么？
? 達(dá)-你想通過這次匯報(bào)達(dá)到什么目的？讓聽眾改變什么？
? 人-關(guān)鍵有誰？立場(chǎng)/現(xiàn)狀？ 需求/驅(qū)動(dòng)？疑慮/抗拒？
◆ 第三步：建結(jié)構(gòu)--如何讓內(nèi)容更有邏輯更有說服力
◆ 表達(dá)要素：CAS三角模型
◆ 五類演講邏輯框架：
? 時(shí)間空間型：過去-現(xiàn)在-未來 / 北上廣深
? 三支點(diǎn)框架：個(gè)人-團(tuán)隊(duì)-企業(yè)/（小-中-大）
? 重要性框架：最重要-較重要-一般重要-不重要
? 黃金圈框架： What-why-how （問題+原因+對(duì)策）
? 總分總框架： Point觀點(diǎn)+Reason理由+Example數(shù)例+ Point總結(jié)
← 故事：信徒的智慧
← 演練：聽眾分析過程演練、思維結(jié)構(gòu)圖應(yīng)用演練、臺(tái)上演練
← 案例：大咖演講分析


← 常用七大場(chǎng)景 公眾演講“7贏話圖紙”
? 場(chǎng)景一、匯報(bào)總結(jié)：展示成績(jī)，贏得支持。
← 案例：梅羅季的會(huì)議安排
← 案例：運(yùn)營(yíng)方案的建議
← 案例：培訓(xùn)經(jīng)理的總結(jié)
? 場(chǎng)景二、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)：穿透價(jià)值，贏得人心。
← 案例：營(yíng)銷總監(jiān)的激勵(lì)發(fā)言
← 視頻：羋月-霸道女總裁的激勵(lì)演說
? 場(chǎng)景三、述職競(jìng)聘：展示能力，贏得位置。
← 案例：非你莫屬/奧巴馬VS羅姆尼
? 場(chǎng)景四、即興演講：臨危不亂，贏得認(rèn)同。
? 場(chǎng)景五、營(yíng)銷推廣：引爆產(chǎn)品，贏得市場(chǎng)。
← 案例：金融新品上線
← 場(chǎng)景六、會(huì)議主持：展示魅力，贏得凝聚。
← 場(chǎng)景七、技術(shù)演講：深入淺出，贏得通感。
◆ 第四步：加頭尾
◆ 公眾演講開場(chǎng)銀屏炸裂——引人入勝開頭“3抓手”
? 開心抓氣氛
← 贊美聽眾
← 巧做活動(dòng)
← 制造懸念
? 開眼抓感覺
← 引用名言
← 數(shù)據(jù)事例
← 說文解字
? 開竅抓心態(tài)
← 巧提問題
← 巧引故事
← 痛點(diǎn)反思
◆ 開場(chǎng)三件事：222法則
◆ 公眾演講完美收官——3類余音繞梁結(jié)尾
◆ 提--提煉呼應(yīng)（提煉回顧、首尾呼應(yīng)）
◆ 升--升華祝福（祝福感恩、金句升華）
◆ 指--指明行動(dòng)（指明方向，行動(dòng)號(hào)召）
◆ 課堂訓(xùn)練職業(yè)模型：職態(tài)VS常態(tài)
← 故事：小和尚剃頭
← 案例：師兄的風(fēng)范育成記

第三講：表現(xiàn)力--氣吞山河 震撼人心
◆ 公眾演講風(fēng)范“5現(xiàn)譜--（身、手、步、看、面）
? 身法--上場(chǎng)專業(yè)站姿與臺(tái)風(fēng)
? 手法--常用專業(yè)手勢(shì)訓(xùn)練
? 步法--展現(xiàn)更權(quán)威的步法
? 看法--眼法控場(chǎng)與聽眾交流
? 面法--表情管理的注意事項(xiàng)
← 演練：臺(tái)上風(fēng)范演練
← 課堂行為風(fēng)范5星陣:（講、看、伸、走、展）
← 演練：上場(chǎng) 下場(chǎng)
◆ 職業(yè)形象管理服飾搭配原則：三不四一體
◆ 演講訓(xùn)練職業(yè)模型：職態(tài)VS常態(tài)
◆ 肢體語言--風(fēng)范“7忌”（插袋、手下、指人、背手、抱胸、玩具、搓弄）
◆ 案例：優(yōu)秀路演表達(dá)分析、TED演講表達(dá)分析、動(dòng)員演講表達(dá)分析、
二、公眾演講登場(chǎng)、退場(chǎng)的方法
? 登場(chǎng)禮儀技巧
? 退場(chǎng)禮儀技巧
三、公眾演講語言全腦演繹的神器
◆ 表達(dá)心法：
? 理性話題 感性演繹
? 感性話題 理性升華
◆ 感性表述 生動(dòng)演繹--5道師房菜
? 取類比象--抽象化巨像（類比+比喻）
? 巧述案例--模糊化清晰（SCQA）
? 反論正說--平鋪化跌宕（正反論證）
← 演練：取類比象、反論正說、SCQA
← 案例：類比明星、喬布斯發(fā)布會(huì)
← 案例：名片禮儀的那些事
? 巧講故事--隱性化顯性（7步成事）
← 故事：英雄之旅U型理論
← 演練：擬寫你的英雄之旅
? 概念提煉--散亂化精煉
← 案例：營(yíng)銷服務(wù)“清熱解獨(dú)”原理
← 案例：職業(yè)美妝5現(xiàn)譜
← 案例：新員工忘不了的知識(shí)點(diǎn)
◆ 理性表述 客觀精準(zhǔn)
? 數(shù)據(jù)--讓您的演講更精準(zhǔn)
? 事例--讓您的演講更共鳴
? 博引--讓您的演講更權(quán)威
四、公眾演講語音感染的六種武器
? 吐字--清晰吐字歸音
? 輕重--強(qiáng)調(diào)的感染力
? 緩急--節(jié)奏的感染力
? 抑揚(yáng)--語調(diào)的感染力
? 頓挫--留白的感染力
← 演練：語言表達(dá)練習(xí)、語音表達(dá)練習(xí)、肢體表達(dá)練習(xí)

第四講：控場(chǎng)力--收放自如 控場(chǎng)有術(shù)
◆ 公眾演講8種常見突發(fā)事件控場(chǎng)技巧
? 忘臺(tái)詞--策略：重啟、跳過、轉(zhuǎn)人
? 講錯(cuò)話--策略：補(bǔ)敘、轉(zhuǎn)述、改義
? 無掌聲--策略：贊美引導(dǎo)、烘托渲染、幽他一默
? 遇抬杠--策略：所言在理，感謝指出
? 遇難題--策略：統(tǒng)一戰(zhàn)線，緩兵之計(jì)
? 遇挑釁--策略：轉(zhuǎn)換角度，自嘲反轉(zhuǎn)
? 遇高手--策略：敬他、用他、約束他
? 遇不休--策略：禮貌打斷、轉(zhuǎn)移提問、轉(zhuǎn)簡(jiǎn)意賅、約定時(shí)間
← 案例：馬云演講互動(dòng)分析、朱镕基的巧問妙答、國(guó)企高手案例
← 工具：聽眾信息識(shí)別清單、問題回答流程表
← 演練：現(xiàn)場(chǎng)四級(jí)互動(dòng)練習(xí)、問題應(yīng)答練習(xí)
◆ 公眾演講互動(dòng)主流 如何巧問妙答
? 公眾演講互動(dòng)“3維”分析
? 大—腦動(dòng)-內(nèi)容設(shè)計(jì)
? 中—思動(dòng)-提問互動(dòng)
? 小—身動(dòng)-肢體語言
? 變講為問的奧義
← 引起注意
← 引導(dǎo)參與
← 引發(fā)思考
? 公眾演講常見問題類型
← 開放式問題：激活頭腦風(fēng)暴
← 封閉式問題：主導(dǎo)話題方向
← 反串式問題：激發(fā)懸念興趣
← 情景式問題：代入角色共鳴
? 公眾演講問題避尬3保
← 問誰--意愿&能力
← 過冷--重復(fù)提問、以小見大、自圓其說、降低難度
← 過熱--組織先后、機(jī)會(huì)均等、異聲攏場(chǎng)
? 演講回應(yīng)藝術(shù)：正反得體回應(yīng)
← 積極回答--正：具體贊美/認(rèn)可
← 消極回答--反：角度/看法/立場(chǎng)

第五講? 風(fēng)格力-內(nèi)外包裝 格調(diào)立體
◆ 讓聽眾印象深刻 格調(diào)立馬上升
◆ 核心內(nèi)容“配”5個(gè)一 塑造風(fēng)格顯出眾
? 一個(gè)金句：引用、改造、押韻、
? 一個(gè)模型: 重構(gòu)、巨型、命名
? 一首詩詞：引用、改裝
? 一個(gè)故事：名人、親身、他人
? 一個(gè)段子/視頻：笑點(diǎn)、雷點(diǎn)、觸點(diǎn)、亮點(diǎn)
◆ 提煉標(biāo)題“上”包裝 畫龍點(diǎn)睛顯生動(dòng)
? 簡(jiǎn)：長(zhǎng)句變短詞，1.4.3.5.7提煉法
? 類：運(yùn)用形象或行為類比的方式進(jìn)行包裝
? 合：通過對(duì)色彩、詞語、數(shù)字的整合進(jìn)行包裝
? 用：引用廣告、歌曲或名言的方式進(jìn)行包裝

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