《金融行業(yè)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)防范與管理》   07.06

金融行業(yè)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)防范與管理主講老師：馬龍照【課程收益】解讀《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理辦法（試行）》，掌握核心內(nèi)容；理解危機(jī)本質(zhì)，掌握全網(wǎng)輿論傳播的基本規(guī)律；激活“危機(jī)意識(shí)，公關(guān)思維”的全員管理理念；掌握危機(jī)回應(yīng)的4大情境模型；了解危機(jī)應(yīng)對(duì)妥處的10大公關(guān)策略；提升聲明撰寫(xiě)、危機(jī)回應(yīng)、媒體溝通的實(shí)用技巧?！菊n程大綱】第一部分、解讀《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理辦法

 講師：馬龍照詳情

《金融行業(yè)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)急模擬演練》   07.06

金融行業(yè)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)急模擬演練主講人：馬龍照老師【課程收益】解讀《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理辦法（試行）》，掌握核心內(nèi)容；理解危機(jī)本質(zhì)，掌握全網(wǎng)輿論傳播的基本規(guī)律；激活“危機(jī)意識(shí)，公關(guān)思維”的全員管理理念；掌握危機(jī)回應(yīng)的4大情境模型；了解危機(jī)應(yīng)對(duì)妥處的10大公關(guān)策略；提升聲明撰寫(xiě)、危機(jī)回應(yīng)、媒體溝通的實(shí)用技巧。突發(fā)事件應(yīng)急演練【課程大綱】第一部分、解讀《銀

 講師：馬龍照詳情

《突發(fā)應(yīng)急事件危機(jī)管理》   07.06

突發(fā)應(yīng)急事件危機(jī)管理——主講老師：馬龍照危機(jī)管理什么是危機(jī)管理？輿論傳播與危機(jī)管理的關(guān)系？企業(yè)的危機(jī)防火墻有哪些？危機(jī)公關(guān)的對(duì)象有哪些？2、為何要做危機(jī)管理？管理學(xué)減法：100-1=0個(gè)體事件轉(zhuǎn)向公共事件危機(jī)認(rèn)知三無(wú)現(xiàn)象危機(jī)發(fā)生的三大規(guī)律3、危機(jī)管理包含哪些內(nèi)容？危機(jī)的認(rèn)知？—危機(jī)的本質(zhì)是為何？危機(jī)的特點(diǎn)？—如何防止主生危機(jī)引發(fā)次生危機(jī)？危機(jī)的分類(lèi)？—常見(jiàn)的

 講師：馬龍照詳情

《新媒體環(huán)境下輿論危機(jī)公關(guān)》   07.06

新媒體環(huán)境下輿論危機(jī)公關(guān)主講老師：馬龍照【課程收益】理解危機(jī)本質(zhì)，掌握全網(wǎng)輿論傳播的基本規(guī)律；掌握危機(jī)類(lèi)型識(shí)別的四大情境模型；學(xué)會(huì)危機(jī)應(yīng)對(duì)的四大關(guān)鍵步驟；提升聲明撰寫(xiě)、危機(jī)回應(yīng)、媒體溝通的實(shí)用技能?！菊n程大綱】一、自媒體傳播有主要特點(diǎn)迅速零碎：我說(shuō)你聽(tīng)、我說(shuō)你問(wèn)、你問(wèn)我答、你說(shuō)我說(shuō)聚焦裂變：媒體傳播中的“一燈三鏡”互為逆向：物競(jìng)天擇amp;輿競(jìng)天擇海量多源：

 講師：馬龍照詳情

《政務(wù)輿情應(yīng)對(duì)與危機(jī)管理》   07.06

新媒體時(shí)代政務(wù)輿情應(yīng)對(duì)與危機(jī)管理主講老師：馬龍照【課程收益】理解危機(jī)本質(zhì)，掌握全網(wǎng)輿論傳播的基本規(guī)律；掌握危機(jī)類(lèi)型識(shí)別的四大情境模型；學(xué)會(huì)危機(jī)應(yīng)對(duì)的四大關(guān)鍵步驟；提升聲明撰寫(xiě)、危機(jī)回應(yīng)、媒體溝通的實(shí)用技能。【課程大綱】一、危機(jī)管理與輿論傳播1、危機(jī)管理危機(jī)管理包含哪些方面？危機(jī)公關(guān)的目的是什么？危機(jī)中為什么有“100-1=0”現(xiàn)象？危機(jī)為何會(huì)從個(gè)體事件轉(zhuǎn)向公

 講師：馬龍照詳情

《公共關(guān)系與危機(jī)應(yīng)對(duì)》   07.06

公共關(guān)系與危機(jī)管理主講老師：馬龍照【課程收益】理解危機(jī)本質(zhì)，掌握全網(wǎng)輿論傳播的基本規(guī)律；掌握危機(jī)類(lèi)型識(shí)別的四大情境模型；掌握輿論危機(jī)應(yīng)對(duì)的四大關(guān)鍵步驟；提升聲明撰寫(xiě)、危機(jī)回應(yīng)、媒體溝通的實(shí)用技能。什么是公共關(guān)系？公共關(guān)系的發(fā)展歷程與現(xiàn)狀特征公關(guān)在企業(yè)中的作用到底為何？什么才是企業(yè)的公關(guān)對(duì)象？案例分析：疫情期間的政府公關(guān)老鄉(xiāng)雞的品牌借勢(shì)什么是輿論傳播？新媒體時(shí)

 講師：馬龍照詳情

《基層管理者輿情素養(yǎng)提升》   07.06

基層管理者輿情素養(yǎng)提升主講人：馬龍照一、自媒體時(shí)代輿論傳播特征迅速零碎：我說(shuō)你聽(tīng)、我說(shuō)你問(wèn)、你問(wèn)我答、你說(shuō)我說(shuō)聚焦裂變：媒體傳播中的“一燈三鏡”互為逆向：物競(jìng)天擇amp;輿競(jìng)天擇海量多源：多方角度、多方觀點(diǎn)交匯案例分析：李寧新品服裝設(shè)計(jì)被指“鬼子帽”事件海天味業(yè)添加劑日本“雙標(biāo)”事件二、基層管理者輿情素養(yǎng)問(wèn)題對(duì)輿情信息敏感度缺失面對(duì)輿論監(jiān)督持抵觸、畏懼心理面

 講師：馬龍照詳情

《新媒體時(shí)代下突發(fā)事件輿情應(yīng)對(duì)》   06.04

輿情研判，亂中取勝——新媒體時(shí)代下突發(fā)輿情應(yīng)對(duì)主講老師：馬龍照【課程背景】新媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)逐漸成為現(xiàn)代社會(huì)公共領(lǐng)域的重要言論表達(dá)渠道，種類(lèi)社會(huì)問(wèn)題在網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)境中更加突出。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)信息結(jié)構(gòu)失衡也對(duì)公共決策的公正性、組織形象的客觀性造成影響。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)實(shí)質(zhì)是風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)，社會(huì)媒體化與風(fēng)險(xiǎn)全球化相輔相成。伴隨著輿情生成點(diǎn)與傳播點(diǎn)的多遠(yuǎn)化、復(fù)雜化，政府職能部門(mén)、國(guó)企央

 講師：馬龍照詳情

基層干部危機(jī)管理，提升突發(fā)事件中的輿情防控能力(半天課程)   06.04

基層干部危機(jī)管理，提升突發(fā)事件中的輿情防控能力主講老師：馬龍照【課程收益】理解危機(jī)本質(zhì)，掌握全網(wǎng)輿論傳播的基本規(guī)律；激活“危機(jī)意識(shí)，公關(guān)思維”的全員管理理念；掌握危機(jī)識(shí)別的4大基本情境；掌握危機(jī)應(yīng)對(duì)妥處的10大基本策略；學(xué)會(huì)危機(jī)識(shí)別的6大關(guān)鍵步驟；提升聲明撰寫(xiě)、危機(jī)回應(yīng)、媒體溝通的實(shí)用技能?！菊n程大綱】為什么很多企業(yè)和個(gè)人會(huì)爆發(fā)后果嚴(yán)重的危機(jī)？無(wú)感-沒(méi)有危機(jī)

 講師：馬龍照詳情

銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理、危機(jī)公關(guān)及輿情管理   06.04

《銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理、危機(jī)公關(guān)及輿情管理》【2021】馬龍照【課程收益】理解危機(jī)本質(zhì)，掌握全網(wǎng)輿論傳播的基本規(guī)律；激活“危機(jī)意識(shí)，公關(guān)思維”的全員管理理念；掌握危機(jī)回應(yīng)的4大情境模型；了解危機(jī)應(yīng)對(duì)妥處的10大公關(guān)策略；提升聲明撰寫(xiě)、危機(jī)回應(yīng)、媒體溝通的實(shí)用技巧?！菊n程大綱】第一部分、銀行業(yè)聲譽(yù)危機(jī)的有效識(shí)別什么是聲譽(yù)危機(jī)？銀行業(yè)聲譽(yù)危機(jī)的特點(diǎn)有哪些？危機(jī)情境識(shí)

 講師：馬龍照詳情