《向華為學習：成功的產(chǎn)品經(jīng)理特訓營》

向華為學習：成功的產(chǎn)品經(jīng)理特訓營課程對象：
企業(yè)高管、產(chǎn)品線主管、市場部主管及市場研究人員、戰(zhàn)略與規(guī)劃部人員、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理/總監(jiān)、技術經(jīng)理/總監(jiān)等。
課程目的：
成功產(chǎn)品經(jīng)理的角色與定位：學習和理解產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位以及產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品管理活動中的六大工作職責。 ?成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃：通過一個全景案例的演練，引導學員學習和掌握運用BLM（業(yè)務領先模型）開展產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃的流程、工具及方法。 ?
成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品需求管理：學習和掌握運用人物角色（Persona）開發(fā)客戶需求的工具和方法，并能成功通過5個基本問題進行客戶訪談，使用Kano模型分析客戶痛點需求。 ?成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品開發(fā)管理：掌握新產(chǎn)品立項分析的工具，理解IPD體系下的產(chǎn)品開發(fā)組織、流程設計，和以此為基礎實施產(chǎn)品開發(fā)項目管理的工具和方法；初步理解和學習產(chǎn)品開發(fā)過程的敏捷轉(zhuǎn)型。 ?成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品運營管理：掌握新產(chǎn)品的賣點梳理及FFAB宣傳策略；掌握成本分析及產(chǎn)品定價的方法；掌握基本的成本費用控制等財務知識并能運用到產(chǎn)品經(jīng)營分析。 ?成功產(chǎn)品經(jīng)理的自我修煉：學習和理解
課程背景：
研發(fā)三大核心人才訓練營（研發(fā)中基層管理者孵化營、研發(fā)項目經(jīng)理速成營、產(chǎn)品經(jīng)理特訓營）系列課程是講師在華為任職十年（2003年-2013年）間從工程師、項目經(jīng)理到金牌PDT開發(fā)代表和產(chǎn)品經(jīng)理的真實寫照。為了讓本系列課程所涉及的內(nèi)容更充實、更接地氣、更具有可復制性，講師歷時2年多，與十多位華為在職或離職的優(yōu)秀研發(fā)主管、項目經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理等新老同事通過面談、微信互動、小型研討活動等多種形式進行交流、探討和驗證。并提煉出他們之所以能夠在團隊管理、項目管理和產(chǎn)品管理領域取得驕人成績的關鍵DNA，呈現(xiàn)給當下正在努力學習和模仿華為的國內(nèi)企業(yè)及經(jīng)理們：
本課程聚焦產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)，如果下列幾個問題中有2個以上能戳中您的痛處，您就有必要來聽聽講師給您開出的“藥方”：
企業(yè)為什么需要設置“產(chǎn)品經(jīng)理”這個職位？“產(chǎn)品經(jīng)理負責制”能幫助企業(yè)解決什么問題？
網(wǎng)上充斥著大量互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理相關的信息，我們傳統(tǒng)行業(yè)是否需要產(chǎn)品經(jīng)理，傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理要具備哪些素質(zhì)和能力？如何定位產(chǎn)品經(jīng)理的角色與職責？
產(chǎn)品經(jīng)理與項目經(jīng)理、職能部門經(jīng)理、市場（客戶）經(jīng)理、運營經(jīng)理的工作界面如何劃分？中小企業(yè)沒有上述這些細分角色時，產(chǎn)品經(jīng)理應當以哪些工作為重心？
公司絕大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理是由研發(fā)技術骨干、項目經(jīng)理、部門主管轉(zhuǎn)崗而來的，他們的工作還是以項目交付和技術攻關為主，通過何種手段才能牽引他們以客戶和市場工作為主？
產(chǎn)品經(jīng)理要兼顧外部客戶和內(nèi)部交付，而工作障礙主要體現(xiàn)在內(nèi)部跨部門協(xié)調(diào)上，產(chǎn)品經(jīng)理是“光桿司令”，我該如何協(xié)調(diào)周邊部門？我是否有權力可以考核他們？
我們公司準備或已經(jīng)實施了IPD，也任命了一批產(chǎn)品經(jīng)理，但他們還擔當不起 “對產(chǎn)品的市場成功和財務成功”負責的重任，成功的產(chǎn)品經(jīng)理要如何選拔和培養(yǎng)？
在“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”的影響下，老板要學喬布斯、馬化騰做最大的產(chǎn)品經(jīng)理，我們這些產(chǎn)品經(jīng)理就成了給老板打雜的了，我們應該成為怎樣的產(chǎn)品經(jīng)理？
榜樣的力量是無窮的，我們企業(yè)的行業(yè)環(huán)境跟華為類似，想學習華為的成功產(chǎn)品經(jīng)理是如何管理產(chǎn)品和PDT團隊的？
產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品規(guī)劃、需求調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品運營等具體工作中，需要掌握哪些工具、模板和方法來提升工作效率和質(zhì)量？
本課程以華為成功產(chǎn)品經(jīng)理的關鍵DNA為模型（如下圖），以產(chǎn)品生命周期各階段產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作內(nèi)容為主線，采用訓練營的方式，全面梳理了產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品從創(chuàng)新到上市再到運營的各個階段應當具備的能力和要掌握的管理工具及方法，并系統(tǒng)而又精要地給出了產(chǎn)品經(jīng)理當前正面臨的上述問題或困境的解決思路和實踐方法。
培訓收益：
成功產(chǎn)品經(jīng)理的角色與定位：學習和理解產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位以及產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品管理活動中的六大工作職責。
成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃：通過一個全景案例的演練，引導學員學習和掌握運用BLM（業(yè)務領先模型）開展產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃的流程、工具及方法。
成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品需求管理：學習和掌握運用人物角色（Persona）開發(fā)客戶需求的工具和方法，并能成功通過5個基本問題進行客戶訪談，使用Kano模型分析客戶痛點需求。
成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品開發(fā)管理：掌握新產(chǎn)品立項分析的工具，理解IPD體系下的產(chǎn)品開發(fā)組織、流程設計，和以此為基礎實施產(chǎn)品開發(fā)項目管理的工具和方法；初步理解和學習產(chǎn)品開發(fā)過程的敏捷轉(zhuǎn)型。
成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品運營管理：掌握新產(chǎn)品的賣點梳理及FFAB宣傳策略；掌握成本分析及產(chǎn)品定價的方法；掌握基本的成本費用控制等財務知識并能運用到產(chǎn)品經(jīng)營分析。
成功產(chǎn)品經(jīng)理的自我修煉：學習和理解優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型，利用公司人才培養(yǎng)機制和產(chǎn)品經(jīng)理的自我修煉，走“之”字型成長之路，完成產(chǎn)品經(jīng)理的蛻變。
課程特色：
領先性與針對性：課程所涉及的主要方法論和模型工具均來自華為當前正在使用的工具和方法，并結合講師在培訓和咨詢項目中的經(jīng)驗，根據(jù)國內(nèi)中小型企業(yè)的現(xiàn)狀做了充分的提煉和精簡。
實戰(zhàn)性與互動性：課程采用互動與案例教學，對案例進行分析，開拓學員的視野，避免枯燥的理論宣講，增加趣味性和參與性，從而加深學員對所學內(nèi)容的理解和實際轉(zhuǎn)化能力。
系統(tǒng)性與完整性：課程內(nèi)容涵蓋了產(chǎn)品經(jīng)理從機會識別到立項申請、從需求開發(fā)到產(chǎn)品開發(fā)、從產(chǎn)品上市再到產(chǎn)品運營的產(chǎn)品全生命周期管理過程中所需具備的能力和應掌握的工具及方法。課程內(nèi)容由淺入深，系統(tǒng)全面。
課程大綱：
第一部分 成功產(chǎn)品經(jīng)理的角色與定位
產(chǎn)品經(jīng)理在現(xiàn)實產(chǎn)品管理中面臨的困境
產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位
IPD產(chǎn)品管理組織、流程框架介紹
產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品不同階段所扮演的角色
華為產(chǎn)品經(jīng)理與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別
產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品管理活動中的主要職責
產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃
市場及客戶調(diào)研
產(chǎn)品定義及設計
產(chǎn)品開發(fā)項目管理
產(chǎn)品運營及推廣
產(chǎn)品生命周期管理
課堂討論：分享討論你所在公司對產(chǎn)品經(jīng)理的定位
第二部分 成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃
產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃BLM（業(yè)務領先模型）框架
雙差分析及戰(zhàn)略目標設計
什么是業(yè)績差距？什么是機會差距？
差距分析過程和方法
戰(zhàn)略意圖分解和設計
市場洞察及案例分享
市場洞察的分析內(nèi)容
市場洞察的“四看”（看趨勢、看對手、看客戶、看自己）
市場機會SWOT分析方法及案例分享
產(chǎn)品業(yè)務模式設計
業(yè)務機會評估和選擇
業(yè)務創(chuàng)新模式
產(chǎn)品線業(yè)務模式過程及案例分享
新業(yè)務模式下的差距評估
產(chǎn)品組合分析
某司高端粘合劑產(chǎn)品線的業(yè)務模式設計案例研討
產(chǎn)品及產(chǎn)品線規(guī)劃
產(chǎn)品業(yè)務策略分析及案例分享
產(chǎn)品路標規(guī)劃及案例分享
如何整合產(chǎn)品線的路標規(guī)劃？
如何整合產(chǎn)品線的業(yè)務計劃？及業(yè)務計劃模板分享
產(chǎn)品戰(zhàn)略執(zhí)行能力提升建議
第三部分 成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品需求管理
當前企業(yè)產(chǎn)品需求管理的困境分析
華為產(chǎn)品經(jīng)理的可視化需求開發(fā)利器：人物角色（Persona）
人物角色建模過程
人物角色在客戶需求開發(fā)中的應用過程
案例研討：針對所給案例，為某目標用戶群創(chuàng)建一個人物角色
產(chǎn)品經(jīng)理收集客戶需求的常用方法
最有效的需求收集方法：走出辦公室
企業(yè)內(nèi)部幾種對“客戶訪談”的質(zhì)疑聲音
客戶訪談
訪談提綱：5個基本問題
有關客戶訪談的幾個關注點
課堂演練：如何運用5個基本問題進行客戶訪談
客戶痛點需求分析
三個案例分享：你想像的痛點不是客戶的痛點
運用Kano模型分析客戶痛點需求
痛點需求分析案例：女孩對“白馬王子”的痛點需求
IPD體系下的產(chǎn)品需求演進路徑
IPD體系下的產(chǎn)品需求實現(xiàn)流程
IPD體系下的三個需求跟蹤文檔及模板
敏捷模式下的需求描述方法：User Story
敏捷模式下的需求跟蹤與管理
敏捷模式下的需求實現(xiàn)流程：迭代開發(fā)
第四部分 成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品開發(fā)管理
IPD產(chǎn)品開發(fā)框架及其結構化開發(fā)流程
新產(chǎn)品立項管理
IPD模式下的新產(chǎn)品立項分析過程及內(nèi)容
快速新產(chǎn)品立項分析工具：精益畫布
案例研討：運用精益畫布，快速完成所給案例的商業(yè)模式設計
產(chǎn)品開發(fā)項目任務書及其模板
產(chǎn)品開發(fā)團隊（PDT）管理
產(chǎn)品開發(fā)團隊：PDT組織形式
產(chǎn)品經(jīng)理與項目經(jīng)理、職能部門經(jīng)理的職責劃分
產(chǎn)品經(jīng)理如何高效管理PDT虛擬團隊？
產(chǎn)品開發(fā)項目管理
產(chǎn)品開發(fā)與技術開發(fā)的關系及區(qū)別
IPD模式下的產(chǎn)品開發(fā)項目管理
敏捷軟件開發(fā)項目管理
敏捷開發(fā)項目實施過程中的幾個常見誤區(qū)
案例研討：某醫(yī)療軟件開發(fā)項目管理案例
第五部分 成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品運營管理
產(chǎn)品在不同生命周期階段的運營目標
產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品運營中的主要活動
如何梳理并宣傳新產(chǎn)品的賣點？
課堂練習：請為你正在開發(fā)的產(chǎn)品現(xiàn)場做一次賣點宣傳
產(chǎn)品成本分析及定價方法
產(chǎn)品經(jīng)理對產(chǎn)品發(fā)布及上市的支持
產(chǎn)品經(jīng)理對客戶關系維護的支持
產(chǎn)品經(jīng)理的財務及成本分析活動
產(chǎn)品經(jīng)理如何控制產(chǎn)品的綜合成本和費用？
第六部分 成功產(chǎn)品經(jīng)理的快速成長之路
產(chǎn)品經(jīng)理在華為的職級定位
華為產(chǎn)品經(jīng)理的任職通道及成長路徑
華為成功產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型：金三角+銀三角
成功產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)方案
產(chǎn)品經(jīng)理的自我修煉

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