《沃德團(tuán)隊(duì)如何進(jìn)行高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

  培訓(xùn)講師:海闊

講師背景:
海闊——銀行理論與實(shí)物著名實(shí)戰(zhàn)派講師★北京建筑大學(xué)特聘MBA導(dǎo)師★北京賽諾經(jīng)典管理咨詢公司簽約培訓(xùn)師★中關(guān)村企業(yè)創(chuàng)新研修院研究員,特約講師★北京現(xiàn)代中歐管理科學(xué)研究院研究員職業(yè)履歷海闊老師擁有多年商業(yè)銀行工作經(jīng)驗(yàn),熟悉銀行理論與實(shí)務(wù)。長(zhǎng)期專 詳細(xì)>>

海闊
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《沃德團(tuán)隊(duì)如何進(jìn)行高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》詳細(xì)內(nèi)容

《沃德團(tuán)隊(duì)如何進(jìn)行高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

沃德團(tuán)隊(duì)如何進(jìn)行高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)課時(shí)設(shè)計(jì):1天
培訓(xùn)對(duì)象:交行沃德團(tuán)隊(duì)全員課程背景:
對(duì)于服務(wù)高端客戶的沃德團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),團(tuán)隊(duì)的建設(shè)已越來(lái)越重要,如何建設(shè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?如何讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮更重要的功能?如何提升應(yīng)對(duì)變革需要的團(tuán)隊(duì)凝聚力?這些已成為交行沃德團(tuán)隊(duì)當(dāng)前持續(xù)發(fā)展的迫切問(wèn)題。
本課程將結(jié)合交行的實(shí)際,破譯沃德團(tuán)隊(duì)關(guān)系密碼、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)管理藝術(shù)、發(fā)掘團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)潛能、開啟團(tuán)隊(duì)成功之門。同時(shí)此課程還對(duì)團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)等銀行團(tuán)隊(duì)建設(shè)的難點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了詮釋,以此達(dá)到創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)共同的理想、信念的目標(biāo)和價(jià)值,從而構(gòu)建銀行體系內(nèi)凝聚力、戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,增進(jìn)經(jīng)營(yíng)績(jī)效!
課程大綱:
第一部分:沃德體系團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、沃德體系團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要點(diǎn)和內(nèi)涵
1、沃德體系構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的重要性
2、沃德體系團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要點(diǎn)及與其他銀行團(tuán)隊(duì)建設(shè)的差別
3、銀行業(yè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展規(guī)律
4、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的7項(xiàng)核心要素
二、沃德團(tuán)隊(duì)如何構(gòu)建和實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)
1、如何讓個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)緊密結(jié)合
2、如何進(jìn)行目標(biāo)管理
3、如何突破團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的難點(diǎn)
4、如何科學(xué)、設(shè)計(jì)分解目標(biāo)
5、如何設(shè)定及完成團(tuán)隊(duì)計(jì)劃
三、沃德團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)在團(tuán)隊(duì)中的能力要求
2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中必須要作的3件事
3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的綜合能力培養(yǎng)
4、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)的品格修煉
四、沃德團(tuán)隊(duì)成員的差異化技能與分工
1、如何快速理解團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)
2、怎樣組合團(tuán)隊(duì)成員達(dá)到最佳
3、如何進(jìn)行分工與結(jié)構(gòu),快速提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效
4、提升成員能力的5級(jí)訓(xùn)練
五、沃德團(tuán)隊(duì)互信與負(fù)責(zé)訓(xùn)練
1、為什么互信是銀行團(tuán)隊(duì)最重要的粘合劑
2、團(tuán)隊(duì)信任背后的深刻原因
3、干擾團(tuán)隊(duì)信任的三大因素
4、強(qiáng)化使命與提升責(zé)任感
六、如何打造沃德團(tuán)隊(duì)獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)精神
1、團(tuán)隊(duì)文化3層次
2、打造團(tuán)隊(duì)文化4階段
3、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力的要點(diǎn)
4、如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)力,保持持續(xù)熱情
七、如何讓沃德團(tuán)隊(duì)順暢的溝通
1、團(tuán)隊(duì)強(qiáng)力溝通的要素
2、團(tuán)隊(duì)重要溝通形式
3、團(tuán)隊(duì)障礙的轉(zhuǎn)化技巧
4、如何應(yīng)對(duì)沃德團(tuán)隊(duì)的沖突
5、團(tuán)隊(duì)溝通的技巧
6、如何召開高效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議
八、沃德團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)與獎(jiǎng)懲
1、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的核心原理
2、沃德團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的獨(dú)特方法
3、獎(jiǎng)懲的運(yùn)用法則
第二部分:時(shí)間管理——每天忙而不亂
案例討論:在工作過(guò)程,如何化解時(shí)間與質(zhì)量之間的矛盾
1. 時(shí)間管理的誤區(qū)
2. 第二象限工作法
定義
方法
執(zhí)行第二象限時(shí)通常存在的問(wèn)題
如何突破時(shí)間管理中的常見(jiàn)問(wèn)題?
20/80法則
不同級(jí)別的人員的工作時(shí)間分配原則
中層時(shí)間管理的要點(diǎn)
時(shí)間管理的四項(xiàng)基本法則
最佳時(shí)間段要讓給涉及全局利益的不緊急的要事
給“突發(fā)事件”擠出VIP時(shí)間
把部分日常工作“打包”處理
時(shí)間管理與目標(biāo)管理有機(jī)結(jié)合

 

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怎樣做一個(gè)優(yōu)秀的支行長(zhǎng)培訓(xùn)對(duì)象:銀行支行長(zhǎng)+分管行長(zhǎng)或行長(zhǎng)助理課程背景:新形勢(shì)下,銀行支行行長(zhǎng)的績(jī)效考核管理實(shí)施和團(tuán)隊(duì)士氣激發(fā)顯得尤其重要。通過(guò)學(xué)習(xí)此課程,可使支行行長(zhǎng)熟知并掌握這兩項(xiàng)能力,快速提升他們對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量和水平的管理能力,從而使網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員能在第一時(shí)間緩和客戶的不滿情緒,塑造銀行良好的主動(dòng)服務(wù)形象。同時(shí),支行行長(zhǎng)也會(huì)利用這些理論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),有效

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外拓營(yíng)銷培訓(xùn)輔導(dǎo)大綱課時(shí)設(shè)計(jì):3天1夜培訓(xùn)對(duì)象:銀行客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理課程內(nèi)容:近幾年,銀行間的競(jìng)爭(zhēng)幾近白熱化,純靠大廳或老客深挖和轉(zhuǎn)介紹等營(yíng)銷模式,已很難取得顯著成效,而以“兩掃五進(jìn)”為主的外拓+廳堂營(yíng)銷模式則大顯神威,成了諸多銀行快速提升業(yè)績(jī)的最主流營(yíng)銷模式。本課程總結(jié)了海闊老師多年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)外拓營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),以演練模擬及實(shí)戰(zhàn)成果分析為主要授課模式,使學(xué)

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團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力課時(shí)設(shè)計(jì):1天(12課時(shí))培訓(xùn)對(duì)象:全員課程背景:課程描述:高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)意味著有更強(qiáng)的洞察力、有更迅速的執(zhí)行力、有更持續(xù)的生命力!而團(tuán)隊(duì)的建立與發(fā)展不僅僅屬于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé),而是每一位團(tuán)隊(duì)成員共同的使命,因?yàn)槊恳淮螆F(tuán)隊(duì)的成功都將讓成員們體驗(yàn)到自我價(jià)值的提升和自我理想的實(shí)現(xiàn),于是每一次的成功都將引領(lǐng)成員們向著更遠(yuǎn)大、更美好的目標(biāo)前行!培訓(xùn)目標(biāo)

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外拓營(yíng)銷培訓(xùn)輔導(dǎo)大綱課時(shí)設(shè)計(jì):4天4夜培訓(xùn)對(duì)象:銀行客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理課程內(nèi)容:近幾年,銀行間的競(jìng)爭(zhēng)幾近白熱化,純靠大廳或老客深挖和轉(zhuǎn)介紹等營(yíng)銷模式,已很難取得顯著成效,而以“兩掃五進(jìn)”為主的外拓+廳堂營(yíng)銷模式則大顯神威,成了諸多銀行快速提升業(yè)績(jī)的最主流營(yíng)銷模式。本課程總結(jié)了海闊老師多年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)外拓營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),以演練模擬及實(shí)戰(zhàn)成果分析為主要授課模式,使學(xué)

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渠道營(yíng)銷課時(shí)設(shè)計(jì):1天6小時(shí)培訓(xùn)對(duì)象:客戶經(jīng)理、支行長(zhǎng)、課程背景:銀行的產(chǎn)生和發(fā)展具有深刻的歷史背景,是國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化和金融一體化大趨勢(shì)下的必然結(jié)果,也是應(yīng)對(duì)日益激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇。從上世紀(jì)90年代以來(lái),各種新的信息技術(shù)創(chuàng)新在金融業(yè)中廣泛應(yīng)用,為金融業(yè)的發(fā)展提供了巨大動(dòng)力和支持,銀行也在這一階段得到了迅猛的發(fā)展。在銀行獲得良好發(fā)展的背景下,怎樣進(jìn)一步對(duì)銀

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點(diǎn)燃激情、樂(lè)享工作——員工職業(yè)化素養(yǎng)提升攻略課時(shí)設(shè)計(jì):2天(共12小時(shí))培訓(xùn)對(duì)象:管理層及全員,易于達(dá)成觀念的共識(shí)并建立共同的職業(yè)語(yǔ)言。課程背景:職業(yè)化課程內(nèi)容從態(tài)度、能力、形象不同角度及層次員工職業(yè)素質(zhì),塑造職業(yè)化形象,具體分為心態(tài)、職業(yè)生涯與價(jià)值觀、時(shí)間管理、溝通、商務(wù)禮儀五個(gè)模塊:?培訓(xùn)通過(guò)對(duì)心態(tài)和思維模式的解析,將引導(dǎo)學(xué)員重新認(rèn)識(shí)自我,感悟人生在工作

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MTP中層核心能力提升課時(shí)設(shè)計(jì):2天(共12小時(shí))培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)的中高層經(jīng)理,包括項(xiàng)目總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、銷售總監(jiān)等。課程背景:中層執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗關(guān)鍵點(diǎn),同時(shí)也是中層經(jīng)理自己創(chuàng)造高效業(yè)績(jī)、事業(yè)飛黃騰達(dá)的關(guān)鍵點(diǎn)。作為企業(yè)決策層和中層經(jīng)理層本身,他們大都對(duì)以下四件事最關(guān)心、最困惑:中層經(jīng)理如何管好自己,以最佳的工作狀態(tài)投入到事業(yè)中?中層經(jīng)理如何管好部門,讓下屬

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農(nóng)信社合規(guī)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天培訓(xùn)對(duì)象:農(nóng)信社基層主任、客戶經(jīng)理課程背景:此課程結(jié)合農(nóng)信社的實(shí)際狀況,系統(tǒng)介紹了全面掌控風(fēng)險(xiǎn)的方法與技能,通過(guò)此課程的講解,可讓信貸人員從公司客戶信貸風(fēng)險(xiǎn)流程、信貸盡職調(diào)查流程與技能、貸后盡職管理流程與高技能等方面,得到全面的提升,使其掌握平衡的貸款營(yíng)銷管理智慧。同時(shí),本課程通用理論講解、授信業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù)

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微營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)落地技巧課時(shí)設(shè)計(jì):2天(12小時(shí))培訓(xùn)對(duì)象:總裁、總監(jiān)課程背景:通過(guò)學(xué)習(xí)微營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧,突破傳統(tǒng)營(yíng)銷模式,找到企業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),同時(shí),讓學(xué)員學(xué)會(huì)通過(guò)微營(yíng)銷工具開發(fā)、管理、維護(hù)客戶,使微營(yíng)銷工具變成不收費(fèi)的超級(jí)CRM客戶管理系統(tǒng),此外,課程還結(jié)合實(shí)戰(zhàn)案例,講授微營(yíng)銷線上線下活動(dòng)創(chuàng)意、軟文廣告創(chuàng)意傳播的具體策劃寫作手法,讓學(xué)員真正成為微營(yíng)銷落地實(shí)戰(zhàn)高

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