《網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷技能提升現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)計(jì)劃（三天）》

網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷技能提升現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)計(jì)劃
課時(shí)設(shè)計(jì)：三天
第一天 開營(yíng)暖場(chǎng) 營(yíng)銷模式學(xué)習(xí)
|時(shí)間 |工作 |概要 |結(jié)果 |
|上午 |網(wǎng)點(diǎn)主任溝通 |融洽關(guān)系、互相了解、介紹老師 | |
| | |填寫《網(wǎng)點(diǎn)人員構(gòu)成表》(姓名、性別、崗位、年| |
| | |齡)，調(diào)研時(shí)模板下發(fā)主任，了解大家對(duì)此次導(dǎo)| |
| | |入態(tài)度 | |
| | |填寫《網(wǎng)點(diǎn)上周營(yíng)銷數(shù)據(jù)表》 | |
| | |溝通晚間培訓(xùn)地點(diǎn)、時(shí)間、工具 | |
| |參加晨會(huì) |融洽關(guān)系，介紹項(xiàng)目，感謝支持 | |
| |測(cè)試8888聯(lián)動(dòng) |確認(rèn)可以正常使用（調(diào)研時(shí)可以看） | |
| |簡(jiǎn)單的碰頭會(huì)議 |抓時(shí)間開碰頭會(huì)，建立關(guān)系，介紹導(dǎo)入內(nèi)容， | |
| | |爭(zhēng)取網(wǎng)點(diǎn)核心人物的配合 | |
| |與主任討論激勵(lì)方案 |討論數(shù)量、要求、種類、價(jià)格(建議20-50)、主| |
| | |任副行不參與評(píng)獎(jiǎng) | |
| | |檢查最終購(gòu)買情況 | |
| |網(wǎng)點(diǎn)檢查 |網(wǎng)點(diǎn)的不足點(diǎn)照相 | |
| | |制作《服務(wù)營(yíng)銷整改方案》 | |
|下午 |網(wǎng)點(diǎn)整改 |與主任巡視并提出整改意見，督促整改 | |
| | |檢查整改結(jié)果，并確認(rèn) | |
| |順勢(shì)營(yíng)銷牌 |與客戶經(jīng)理溝通：產(chǎn)品、顏色、數(shù)量、模板等 | |
| | |督促客戶經(jīng)理的制作結(jié)果 | |
| |大堂經(jīng)理培訓(xùn) |◆大堂經(jīng)理營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)中、營(yíng)業(yè)后工作指引 | |
| | |◆大堂經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷七步曲：迎、分、陪、跟、| |
| | |緩、輔、送 | |
| | |交付《大堂經(jīng)理工作日志》電子文件 | |
| | |督促下班時(shí)主任檢查日志 | |
|晚上 |檢查培訓(xùn)場(chǎng)地 |獎(jiǎng)品、投影、音響等 | |
| |全員培訓(xùn) |◆廳內(nèi)營(yíng)銷模式 | |
| | |◆廳外營(yíng)銷模式 | |
| | |◆視覺營(yíng)銷系統(tǒng)建立 | |
| | |◆營(yíng)銷七步智勝講解 | |
| | |◆電子產(chǎn)品營(yíng)銷方法：主推網(wǎng)銀、短信 | |
| | |◆服務(wù)營(yíng)銷互動(dòng)八手勢(shì) | |
|全天 |照相 |網(wǎng)點(diǎn)、人員、培訓(xùn)、交流、工具等 | |



第二天 網(wǎng)銀、短信營(yíng)銷、定投學(xué)習(xí)
|時(shí)間 |工作 |概要 |結(jié)果 |
|上午 |晨會(huì) |晨會(huì)流程優(yōu)化 | |
| |檢查《整改方案》執(zhí)行 |檢查《服務(wù)營(yíng)銷整改方案》的執(zhí)行情況 | |
|全天 |不配合人員的溝通 |夸獎(jiǎng)、交流、評(píng)獎(jiǎng)、吃飯等 | |
| |營(yíng)銷氛圍塑造 |發(fā)獎(jiǎng)券、主任小紙條、互動(dòng)手勢(shì)、主動(dòng)營(yíng)銷、 | |
| | |電話傾聽 | |
| |網(wǎng)銀、短信營(yíng)銷督促 |前幾個(gè)必須開口；多給手勢(shì)；重點(diǎn)網(wǎng)銀、短信 | |
| |拍照攝影 |清楚、一米線、每人均有、成功視頻 | |
|下午 |客戶經(jīng)理培訓(xùn) |授課:顧問(wèn)式銷售 | |
| | |電話營(yíng)銷專項(xiàng)輔導(dǎo) | |
| | |交付《客戶經(jīng)理工作日志[談話內(nèi)容摘要主要填 | |
| | |寫客戶反映]》電子文件 | |
| |培訓(xùn)場(chǎng)地 |投影、獎(jiǎng)品、數(shù)據(jù)資料等 | |
| |檢查日志 |確認(rèn)主任檢查過(guò)，大堂經(jīng)理與客戶經(jīng)理的日志 | |
|晚上 |全員培訓(xùn) |◆今日明星評(píng)獎(jiǎng)、視頻點(diǎn)評(píng)、今日工作總結(jié) | |
| | |◆基金定投學(xué)習(xí) | |
| | |◆基金定投演練 | |
| | |◆異議處理 | |
| | |◆通關(guān)考核 | |

第三天 理財(cái)產(chǎn)品學(xué)習(xí)
|時(shí)間 |工作 |概要 |結(jié)果 |
|上午 |晨會(huì) |營(yíng)銷演練、互動(dòng)手勢(shì)、流程優(yōu)化 | |
|全天 |不配合人員的溝通 |夸獎(jiǎng)、交流、評(píng)獎(jiǎng)、吃飯等 | |
| |營(yíng)銷氛圍塑造 |發(fā)獎(jiǎng)券、主任小紙條、互動(dòng)手勢(shì)、主動(dòng)營(yíng)銷、 | |
| | |電話指導(dǎo) | |
| |電話營(yíng)銷指導(dǎo) |指導(dǎo)客戶經(jīng)理的電話營(yíng)銷 | |
| |現(xiàn)場(chǎng)糾偏 |語(yǔ)術(shù)、聯(lián)動(dòng)等 | |
| |基金定投營(yíng)銷督促 |前幾個(gè)必須開口；多給手勢(shì)；重點(diǎn)基金定投 | |
| |拍照攝影 |清楚、一米線、每人均有、成功視頻 | |
|下午 |提交數(shù)據(jù) |營(yíng)銷數(shù)據(jù) | |
| | |提名明星 | |
| | |照片錄像 | |
| |培訓(xùn)場(chǎng)地 |投影、獎(jiǎng)品、數(shù)據(jù)資料等 | |
| |檢查日志 |確認(rèn)主任檢查過(guò)，大堂經(jīng)理與客戶經(jīng)理的日志 | |
|晚上 |全員培訓(xùn) |◆今日明星評(píng)獎(jiǎng)、視頻點(diǎn)評(píng)、今日工作總結(jié) | |
| | |◆理財(cái)產(chǎn)品學(xué)習(xí) | |
| | |◆理財(cái)產(chǎn)品演練 | |
| | |◆異議處理 | |
| | |◆通關(guān)考核 | |
| |◆畢營(yíng)儀式——頒獎(jiǎng)會(huì) |◆今日明星評(píng)獎(jiǎng)、視頻點(diǎn)評(píng)、今日工作總結(jié) |
| |◆畢營(yíng)儀式——拍賣會(huì) |◆拍賣會(huì)將學(xué)員分為兩組，拍賣食品，回收剩余|
| |◆畢營(yíng)儀式——總結(jié)會(huì) |獎(jiǎng)幣 |
| | |◆工作回顧、項(xiàng)目總結(jié)、后續(xù)固化要點(diǎn) |

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