《商務(wù)人士結(jié)構(gòu)化思維工作坊》

商務(wù)人士結(jié)構(gòu)化思維工作坊
主講：王文

課程背景：
工作與生活中，您是否遭遇過(guò)如此尷尬的時(shí)刻？
▲朋友BlaBlaBla說(shuō)了很多，你卻完全抓不住重點(diǎn)……
▲匯報(bào)工作時(shí)被領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)，“你究竟想說(shuō)什么”……
▲為了項(xiàng)目報(bào)告熬了幾個(gè)通宵，卻換來(lái)大家茫然四顧的眼神……
▲為客戶做了上百頁(yè)的PPT，信息量巨大，但客戶卻不買賬……
沒(méi)有要點(diǎn)、雜亂無(wú)章的思路往往缺乏說(shuō)服力，降低組織運(yùn)營(yíng)效率，上述情景中，如果當(dāng)
事人可以熟練運(yùn)用結(jié)構(gòu)思維，問(wèn)題便可迎刃而解。
什么是結(jié)構(gòu)化思維？
結(jié)構(gòu)化思維是指在面臨任務(wù)和問(wèn)題時(shí)能夠緊緊地圍繞核心，從多個(gè)維度、多個(gè)層次全面
地進(jìn)行思考，并能夠重點(diǎn)突出、條理分明、有理有據(jù)地進(jìn)行表達(dá)。結(jié)構(gòu)化最早由世界著
名咨詢公司麥肯錫顧問(wèn)芭芭拉·明托《金字塔原理》提出，可用于與他人交流、寫作、思考
問(wèn)題、甚至是解決企業(yè)問(wèn)題的方方面面，全員普及更可以通過(guò)統(tǒng)一的思維和語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)提
升整個(gè)組織的思考質(zhì)量和速度。
課程收益：
對(duì)組織：
◆提升組織思考能力：使員工善于思考，享受思考帶來(lái)的成就感
◆提高組織溝通速度：使企業(yè)統(tǒng)一思維語(yǔ)言與行為標(biāo)準(zhǔn)，提高效率
◆沉淀企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：梳理企業(yè)隱性零散經(jīng)驗(yàn)，讓軟實(shí)力可傳承復(fù)制
對(duì)個(gè)人：
通過(guò)課程的學(xué)習(xí)共創(chuàng)，讓我們一起成為：
◆工作生活中的影響者：改善思考，強(qiáng)化表達(dá)，促進(jìn)高效溝通
◆人際溝通中的推動(dòng)者：學(xué)會(huì)思考，善于表達(dá)，構(gòu)建高端社圈
◆匯報(bào)演講時(shí)的關(guān)鍵者：統(tǒng)觀全局，一語(yǔ)中的，勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)
課程模型：





課程時(shí)間：2天（6小時(shí)/天）
授課對(duì)象：全體員工
授課方式：輔導(dǎo)式培訓(xùn)模式，結(jié)合行動(dòng)學(xué)習(xí)/TWC世界咖啡/翻轉(zhuǎn)課堂+案例分析+視頻互動(dòng)
+沙盤模擬+實(shí)操演練
課程大綱：
第一講：構(gòu)建結(jié)構(gòu)化思維
一、結(jié)構(gòu)化思維的基本理念與企業(yè)運(yùn)用意義
1.提升員工思維嚴(yán)密性
2.提升員工之間的溝通效率
3.提升組織的工作效率
開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)：結(jié)構(gòu)思維在生活中的閃現(xiàn)
二、理清我的思維—結(jié)構(gòu)化思維的四個(gè)基本特點(diǎn)
1.結(jié)論先行
情景演練：會(huì)議安排工作匯報(bào)（從繁冗復(fù)雜到簡(jiǎn)潔高效）
2.上下對(duì)應(yīng)
3.分類清楚
4.排列邏輯
案例分析：找出文章中的結(jié)構(gòu)與非結(jié)構(gòu)之處
三、讀懂他的思維——結(jié)構(gòu)化思維接受信息
1.第一步：識(shí)別——識(shí)別信息中的事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷
2.第二步：對(duì)應(yīng)——找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系
3.第三步：結(jié)構(gòu)——構(gòu)建信息之間的關(guān)系圖
4.第四步：表達(dá)——用盡量簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言（一句話）概括主題
實(shí)戰(zhàn)演練：分析文章，構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)圖
視頻互動(dòng)：找出視頻中表述內(nèi)容的思維結(jié)構(gòu)
第二講：結(jié)構(gòu)思維縱向的回答/概括式結(jié)構(gòu)
一、自上而下的疑問(wèn)/回答式
1.設(shè)定場(chǎng)景
2.確定主題
3.設(shè)想問(wèn)題
4.回答問(wèn)題
——深度：?jiǎn)柕桨酌弊訉用?br /> ——寬度：主題中的每一個(gè)關(guān)鍵詞都要涉及
實(shí)戰(zhàn)演練：如何快速找出文章的框架結(jié)構(gòu)
二、自下而上的概括總結(jié)式
1.收集信息——識(shí)別沒(méi)有內(nèi)容的主題句
2.明確分類——羅列內(nèi)容要點(diǎn)，尋找共性
3.概括總結(jié)——形成主題句
4.合理排序——全面闡述
實(shí)戰(zhàn)演練：基于金字塔結(jié)構(gòu)的商務(wù)演講PPT優(yōu)化
第三講：結(jié)構(gòu)思維橫向的演繹和歸納邏輯結(jié)構(gòu)
一、如何說(shuō)服他人——演繹論證結(jié)構(gòu)（為什么）
1.演繹論證的定義
2.演繹的兩種形式
3.說(shuō)服的4大步驟
（1）設(shè)定場(chǎng)景
（2）確定主題
（3）設(shè)定問(wèn)題
（4）回答疑問(wèn)
視頻教學(xué)：觀看影片，畫出結(jié)構(gòu)圖
二、如何匯報(bào)——?dú)w納論證結(jié)構(gòu)（是什么）
1.歸納論證的定義
2.歸納的三種形式
3.分類的MECE原則
4.歸納的3大步驟
（1）列出重點(diǎn)
（2）尋找共性
（3）得出結(jié)論
三、歸納與演繹的轉(zhuǎn)換
實(shí)戰(zhàn)演練：讀文章，找出現(xiàn)象、原因、解決方案并列出金字塔框架圖
課堂互動(dòng)：用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題
第四講：完美表達(dá)如何開(kāi)頭—序言的講故事結(jié)構(gòu)
一、序言結(jié)構(gòu)的基本要素
1.S背景
2.C沖突
3.Q疑問(wèn)
4.A解答
視頻解析：看媒體如何運(yùn)用SCQA
實(shí)戰(zhàn)演練：在演講、公文寫作、項(xiàng)目計(jì)劃、等表達(dá)中SCQA的運(yùn)用
二、常見(jiàn)的序言模式
1.標(biāo)準(zhǔn)式：情境——沖突——解決方案
2.開(kāi)門見(jiàn)山式：解決方案——情境——沖突
3.突出憂慮式：沖突-情境-解決方案
4.突出信心式：疑問(wèn)-情境-沖突-解決方案
課堂互動(dòng)：根據(jù)情境選擇開(kāi)篇方式
回顧探討：結(jié)構(gòu)化思維在企業(yè)中的實(shí)際運(yùn)用
行動(dòng)學(xué)習(xí)（世界咖啡）式提煉與總結(jié)

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