做大單,靠團(tuán)隊(duì)

  培訓(xùn)講師:丁興良

講師背景:
丁興良老師榮譽(yù)稱號:中國工業(yè)品實(shí)戰(zhàn)營銷創(chuàng)始人國內(nèi)大客戶營銷培訓(xùn)第一人卡位戰(zhàn)略營銷理論的開創(chuàng)者中歐國際工商管理學(xué)院EMBA2005年榮登“中國人力資源精英榜”,并被《財智》雜志評為“杰出培訓(xùn)師”;2006年被評為“中國十大企業(yè)培訓(xùn)師”;200 詳細(xì)>>

丁興良
    課程咨詢電話:

做大單,靠團(tuán)隊(duì)詳細(xì)內(nèi)容

做大單,靠團(tuán)隊(duì)

一、建立工業(yè)品行業(yè)的新關(guān)系營銷

工業(yè)品行業(yè)營銷的五大特征

工業(yè)品行業(yè)營銷的新模式 --“四度理論”

建立新關(guān)系營銷的三個階段

重塑信任營銷的六句秘訣

建立關(guān)系營銷的四大核心

關(guān)系營銷發(fā)展的“五個臺階”

25方格理論是關(guān)系營銷的**高準(zhǔn)則

提升職業(yè)化銷售經(jīng)理的四個臺階

討論:坐等客戶上門與主動出擊的差異點(diǎn)

二、客戶市場細(xì)分與客戶檔案管理

誰是我們的“客戶”?

確定**客戶群—產(chǎn)品定位

確定**客戶群—市場細(xì)分、細(xì)分、再細(xì)分

細(xì)分后的客戶關(guān)心什么?

大客戶與一般客戶的差異

客戶細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)有那些關(guān)鍵?

客戶細(xì)分的具體步驟與方法

資料的來源成功的三個秘訣

客戶資料包含哪些?

客戶檔案的價值在哪里?

案例分析 :化工行業(yè)細(xì)分常用的方法有哪些?

三、成為職業(yè)顧問的三大技能

A、了解客戶需求調(diào)查--做對事

如何了解客戶的想法—學(xué)會問

明確客戶需求的“二個方向”

客戶不同層次需要的分析

有效分析需求的“五個秘訣”

需求調(diào)查的 “四步經(jīng)典技術(shù)”

制定偏向我的機(jī)會點(diǎn):二大核心

如何讓客戶不選擇競爭對手?

經(jīng)驗(yàn)分享“賣產(chǎn)品不如賣方案,賣品牌不如賣標(biāo)準(zhǔn)?”

B、如何聽懂客戶的話---懂得聽

聽而不聞—耳邊風(fēng)

虛應(yīng)回答—簡單應(yīng)付

選擇性的聽—對自己有利

專注的聽—自我立場

設(shè)身處地的傾聽—同理心


C、如何同不同類型的客戶溝通--說對話

客戶關(guān)系發(fā)展的四種類型

客戶關(guān)系發(fā)展的五步驟

融洽客戶關(guān)系的“四大潤滑劑”

“四鬼原則”的建立與發(fā)展

錘煉“四大死黨”的忠誠客戶

與不同類型的人如何打交道

案例:項(xiàng)目踢皮球,該如何柳暗花明又一村

四、尋找合適客戶建立長期關(guān)系

維持客戶關(guān)系的重要原則

**現(xiàn)有客戶,擴(kuò)大銷售業(yè)績的方法

讓客戶重復(fù)消費(fèi)的理由

讓客戶準(zhǔn)介紹的五個方法

客戶關(guān)系如何管理

客戶關(guān)系——客戶周圍的人

討論:我們的客戶如何提升為用戶

五、提升客戶價值的服務(wù)策略

用對心是服務(wù)的一項(xiàng)原則

建立服務(wù)的五大體系

個性化服務(wù)的二大關(guān)鍵

客戶關(guān)系提升的25方格

建立忠誠度的五大指標(biāo)

戰(zhàn)略性合作伙伴的三個因素

案例分析:上海大眾與寶鋼集團(tuán)之間的聯(lián)姻

六、打造高績效的銷售團(tuán)隊(duì)

高效團(tuán)隊(duì)---團(tuán)隊(duì)凝聚力的形成

塔克門組織——團(tuán)隊(duì)中的八大角色

塔克門團(tuán)隊(duì)發(fā)展模式

《手制紙花》(三個過程)

建立高效能的溝通平臺

《合作拼圖》

局部與整體的利益是一致的

有限資源必須合理利用

(討論)您的行為就是組織成員的表率。


 

丁興良老師的其它課程

SPIN—顧問式銷售技巧針對大額產(chǎn)品的銷售顧問,利用35000個銷售案例研究出的銷售智慧,全球500強(qiáng)企業(yè)中60的企業(yè)用于培訓(xùn)銷售精英的必修課程![pic]銷售經(jīng)理、銷售主管、大客戶銷售經(jīng)理、銷售顧問、資深的銷售人員等[pic]助聽器的銷售特征:|分類|小額產(chǎn)品銷售|大額產(chǎn)品銷售|||可在一次銷售活動中解|1.項(xiàng)目成交周期較長,需多次溝通才能解決問||特|決

 講師:丁興良詳情


卓越銷售的7個秘訣一、課程介紹:卓越銷售卓越銷售的7個秘訣---是結(jié)合美國休斯韋特公司的SPIN銷售技巧,她花12年的時間,耗資100萬美金,于1988年完成的一門專業(yè)性的、實(shí)戰(zhàn)性的、適合大額銷售的系統(tǒng)化課程。本課程以實(shí)效卓著的現(xiàn)代營銷理念和21世紀(jì)成功銷售法則,引導(dǎo)學(xué)員培養(yǎng)職業(yè)市場人員的素質(zhì)和思維,了解市場營銷的基本概念,并從設(shè)計問題的方式來切入,以確實(shí)掌

 講師:丁興良詳情


組織營銷與團(tuán)隊(duì)管控一、組織營銷的四大體系?組織營銷的流程設(shè)計?組織營銷的角色分工?組織營銷的信息管控?組織營銷的人員管控?討論:“工業(yè)品經(jīng)典的4E體系”二、組織營銷與流程管理的四大原則?控制過程比控制結(jié)果更重要;???該說的要說到,說到的要做到,做到的要見到;???預(yù)防性的事前管理重于問題性的事后管理;???營銷管理的最高境界是標(biāo)準(zhǔn)化;???案例:“IBM-

 講師:丁興良詳情


銷售渠道管理   03.03

銷售渠道管理◆學(xué)習(xí)目標(biāo):1.渠道結(jié)構(gòu)的分析與規(guī)劃;2.對渠道開拓與發(fā)展的四個步驟;3.對渠道進(jìn)行有效管理的措施;4.對渠道有效扶持的手段與方法;5.建立分銷商關(guān)系并發(fā)展分銷商的忠誠度;◆學(xué)習(xí)大綱:第一篇:渠道策略篇第一單元全面認(rèn)知行業(yè)渠道市場A.渠道管理發(fā)展的歷程與4P;B.市場“贏銷”的關(guān)鍵因素是什么?C.渠道的定義與建立的四項(xiàng)原則;D.·渠道的價值分析E

 講師:丁興良詳情


營銷突圍策略   03.03

營銷突圍策略前言在經(jīng)濟(jì)低潮中,企業(yè)該如何做營銷第一部分困境中的企業(yè)營銷第一章經(jīng)濟(jì)放緩,你感受得到嗎?1.經(jīng)濟(jì)低潮離你其實(shí)很近2.“中國制造”的輝煌與尷尬3.徘徊中的“世界工廠”路向何方4.如何理性看待制造業(yè)的危機(jī)5.經(jīng)濟(jì)放緩,其實(shí)沒那么糟6.由“中國制造”到“中國創(chuàng)造”的蛻變第二部分:企業(yè)危機(jī)下的營銷路第二章突圍危機(jī)——利用市場杠桿發(fā)展業(yè)務(wù)1、塑造市場差異化

 講師:丁興良詳情


突破工業(yè)品營銷瓶頸?工業(yè)行業(yè)營銷的五大特征:|分類|快速消費(fèi)品|工業(yè)品項(xiàng)目營銷|||成交貨幣值較小|項(xiàng)目成交周期較長,需多次溝通才能解決問題||特征|重貨不重人|項(xiàng)目銷售金額偏大,客戶選擇供應(yīng)商非常慎重|||以產(chǎn)品為導(dǎo)向|非常重視售后服務(wù),同時列為項(xiàng)目評估的因素|||一次銷售過程完成|客戶購貨非常小心,由項(xiàng)目評估小組決策確定||||人與產(chǎn)品缺一不可,甚至人比

 講師:丁興良詳情


項(xiàng)目性營銷與銷售管理授課對象:—●銷售公司總經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理●項(xiàng)目經(jīng)理、大客戶經(jīng)理、銷售技術(shù)工程師問題針對:---□1、營銷目標(biāo)逐年提升,任務(wù)艱巨,我該如何有效分解目標(biāo)呢?□2、內(nèi)部分工不明確,職責(zé)界定不清,我該如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)配合呢?□3、項(xiàng)目周期長,營銷人員長期在外,溝通不暢,我該如何對項(xiàng)目進(jìn)行有效管控?□4、客戶過分依賴銷售,資源都掌握在銷售手中,

 講師:丁興良詳情


渠道營銷與管理◆學(xué)習(xí)目標(biāo):1.渠道結(jié)構(gòu)的分析與規(guī)劃;2.對渠道開拓與發(fā)展的四個步驟;3.對渠道進(jìn)行有效管理的措施;4.對渠道有效扶持的手段與方法;5.建立分銷商關(guān)系并發(fā)展分銷商的忠誠度;◆學(xué)習(xí)大綱:第一篇:渠道策略篇第一單元全面認(rèn)知行業(yè)渠道市場A.渠道管理發(fā)展的歷程與4P;B.市場“贏銷”的關(guān)鍵因素是什么?C.渠道的定義與建立的四項(xiàng)原則;D.渠道的價值分析E

 講師:丁興良詳情


雙贏談判全攻略培訓(xùn)目標(biāo):學(xué)習(xí)雙贏思維,掌握談判策略與技巧,讓商務(wù)人士成為專業(yè)的談判高手。一、緒言?-雙贏思維—成功談判的基礎(chǔ)?-雙方立場及立場背后的利益需求?-談判的要素、種類對談判的影響?-談判的六個步驟?-雙贏談判的幾大陷阱二、談判前的準(zhǔn)備?-談判雙方及立場的了解?-個人的8種控制力?-四種溝通風(fēng)格與談判?SWOT分析?確定人選及自我評估?確立自己的談判

 講師:丁興良詳情


4E戰(zhàn)略營銷“PK”科特勒4P——工業(yè)品戰(zhàn)略營銷4E“PK”傳統(tǒng)市場營銷4P【內(nèi)容簡介】本課程是中國工業(yè)品行業(yè)第一本具有劃時代意義的營銷思想,它是真正從客戶需求出發(fā),以客戶為中心,以項(xiàng)目為龍頭,以4E作為工業(yè)品營銷行業(yè)的理論。本課程是一本對工業(yè)品行業(yè)有針對性的營銷思想,是中國工業(yè)品行業(yè)第一本具有劃時代意義的營銷理論,它是真正從客戶需求出發(fā),以客戶為中心,以項(xiàng)

 講師:丁興良詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://gzzmzs.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有