《執(zhí)行力與主管的日常實務管理》
《執(zhí)行力與主管的日常實務管理》詳細內(nèi)容
《執(zhí)行力與主管的日常實務管理》
課程大綱
**單元：如何制定重點項目計劃（Plan）
一、接受上級指示（如何去理解，解讀高層的想法與策略）
1.1解讀何謂真正的執(zhí)行（參考：拉姆查蘭《執(zhí)行》一書）
1.2執(zhí)行力包括：戰(zhàn)略流程、人員流程、運營流程
1.3將高層“模糊的策略方向”聚焦到“可以實施的重點項目”
二、單位計劃的擬定方法（快速擬定初步項目計劃內(nèi)容，與高層協(xié)商）
2.1將高層臨時性的想法，擬定“溝通計劃”，與高層確認
2.2明確“計劃優(yōu)勢及內(nèi)容”，使之更容易“內(nèi)部行銷”獲得高層支持
2.3將“良好的計劃”用于跨部門溝通及資源整合，避免過度溝通技巧
三、主管推動計劃常遇到的困擾及因應（如何使計劃順利的推動）
3.1在推動“不受歡迎政策或計劃”時，應注意的方式
3.2如何處理在推動計劃中的“反對意見”，將影響整體的執(zhí)行力
四、管理者的時間管理（注意工作重點的排序，聚焦策略性工作）
4.1時間管理的有效性，會決定企業(yè)內(nèi)“重點項目”的推行效果
4.2部門及個人，應聚焦于“策略性工作”，而非“日常工作”
4.3運用時間管理診斷管理者的“有效性”
4.4運用時間管理進行組織診斷
第二單元：如何對部屬“下命令”（Order）
一、職能單位的日常工作分配（日常工作的管理）
1.1消費者的變化、競爭者的變化、市場的變化、企業(yè)的變化、管理者的應對
1.2由市場或競爭導致的環(huán)境變化，致使企業(yè)改變?nèi)ヒ驊兓?/p>
二、提升部屬執(zhí)行意愿的命令方法及應用
2.1充分尊重個人的想法及建議，將“組織的目標”變成“個人目標”
2.2將“KPI管控”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白晕夷繕斯芾怼?/p>
三、主管下命令時的態(tài)度及執(zhí)行效果的影響（提升執(zhí)行能力）
3.1主管的態(tài)度，影響部屬的應對態(tài)度
3.2提升員工對“決策”的參與度，可有效提升員工的執(zhí)行效果
3.3主管下命令（指令）時的態(tài)度，會影響部屬對該任務的“接受程度”
3.4主管的態(tài)度，將影響部屬在完成任務過程“對完成障礙的處理及反饋態(tài)度”
第三單元、執(zhí)行中，“人的過程”控制（Control）
一、制度的控制與部屬的自我控制（啟發(fā)部屬主動積極的意愿）
1.1弱化制度對員工的控制，任何人都自然而然反對“制度的管控”
1.2啟發(fā)“部屬主動的工作意愿”是由“管理者行為”所影響的
二、員工“自動自發(fā)”的形成（理想控制：員工“自我控制”）
2.1員工的“工作積極性及正向態(tài)度”決定了組織的文化
2.2**理想的控制是“員工進行良好的自我管理”
2.3主管應提供“員工進行自我管理”所需的一切（信息、目標…等）
第四單元、組織控制（Control）
一、單位間的協(xié)調(diào)與跨部門沖突管理
1.1單位間的沖突，是影響企業(yè)整體執(zhí)行效能的重要因素
1.2處理單位間沖突，應使用“沖突5步驟”，盡量避免“高層裁決”
二、提升會議的績效
2.1明確會議目的、確定會議流程、遵守會議章程
2.2會議應針對具體項目、具體節(jié)點，讓員工參與決策
現(xiàn)場演練包含：
《使目的明確》表
《一頁報告》表
《時間管理三步驟》
《跨部門沖突處理5步驟》
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