互聯(lián)網(wǎng) 營銷實戰(zhàn)技巧

  培訓講師：劉華鵬

講師背景：
劉華鵬互聯(lián)網(wǎng)+營銷模式創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+營銷模式創(chuàng)新”研究專家“流程營銷理論”的倡導者與實踐者擅長網(wǎng)絡營銷、銷售技巧、營銷管理，咨詢及培訓服務過300多家成長型企業(yè)工學學士、管理學碩士、在職博士常年受邀在北京大學、清華大學、中山大學、中國現(xiàn)代互 詳細>>

劉華鵬
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互聯(lián)網(wǎng) 營銷實戰(zhàn)技巧詳細內(nèi)容

互聯(lián)網(wǎng) 營銷實戰(zhàn)技巧

【課程大綱】

**講 借助互聯(lián)網(wǎng)定位與分析目標客戶

——網(wǎng)絡營銷講究先瞄準后開槍

1、目標客戶定位:她是你的菜嗎？

——目標客戶定位三原則

2、如何利用互聯(lián)網(wǎng)搜索目標客戶？

——互聯(lián)網(wǎng)幫你找對客戶成大單

3、利用互聯(lián)網(wǎng)對客戶進行六要素分析

——借助互聯(lián)網(wǎng)進行接觸前的客戶分析

4、網(wǎng)絡溝通需要找到雙方共同的話題

——讓她覺得你真實可靠相見恨晚

5、如何**交流內(nèi)容進行客戶分析？

——客戶的言辭是她的內(nèi)心世界的反映

第二講 **線上互動建立信任

——不解決信任，永遠不會有合作

1、你準備用誠心贏得她的真心嗎？

——把**真實的一面呈現(xiàn)給她，不要裝逼

2、你的行為和形象她會討厭嗎？

——設計一個讓她驚喜的網(wǎng)絡名片

3、你有什么值得客戶喜歡或欣賞？

——給客戶一個喜歡你的理由

4、你有換位思考贏得她的信任嗎？

——不要用老掉牙的銷售伎倆向她施壓

5、你的說話方式她喜歡嗎？

——說話要真誠，多與他們交流

6、你說的話是她喜歡的嗎？

——注意傾聽，了解客戶的所思所想

7、你說的時候，她能聽到嗎？

——留心她在什么時候接收信息**方便

8、誰都不喜歡被冷落，你能立即回應她嗎？

——立即回應互動贏得芳心

9、你會給她制造有趣、驚喜和浪漫嗎？

——讓她覺得你是有血有肉的人

10、產(chǎn)品靠譜嗎？能給她帶來安全感嗎？

——讓她知道不只是她購買了這款產(chǎn)品

11、你有感動過她嗎？

——攻心為上，攻城為下

12、如何讓她覺得你有品位？

——定時分享干貨，讓她自發(fā)給你點贊

13、情人眼里出西施

——不要在客戶面前詆毀別人

14、像熱愛生命一樣熱愛你的工作

——熱情的銷售員**容易成功

15、如何和四類客戶“同流”？

——識別客戶性格，同流交心


第三講 借助網(wǎng)絡分析挖掘客戶需求

——需求找得準，成交才會快

1、判斷客戶需求的方法

——消費者也有需求5層次

2、如何判斷客戶顯性需求

——挖掘需求，學會聆聽

3、挖掘客戶潛在需求

——挖掘需求，更在于問

4、如何借機創(chuàng)造需求

——交心到位交易自然成

5、有價值才會永恒

——充分圍繞產(chǎn)品的價值做文章

第四講 引導立項、推介產(chǎn)品

——網(wǎng)絡營銷強調(diào)狠、準、穩(wěn)

1、選擇合理時機推出產(chǎn)品

——交心到位，交易自然成

2、產(chǎn)品的不同展示方式

——立體展示產(chǎn)品

3、先別談價格，只塑造價值

——先談價必掉價

4、客戶的案例更能打動客戶

——用案例引導客戶

5、網(wǎng)絡時代把握產(chǎn)品互動性

——微信產(chǎn)品推介分析

第五講 客戶異議在線處理

——客戶提出異議說明離成交不遠

1、客戶異議的概念

——排除異議，方可成交

2、客戶異議的分類

——三類九種異議

3、客戶異議在線處理方式

——六種常見異議處理方式

4、如何理解“客戶是上帝”

——異議就是成交的突破口

5、以退為進避免與客戶沖突

——學會與客戶婉轉(zhuǎn)迂回

案例：小華是如何處理三大異議的？

第六講 談判成交、回收賬款

——步步為營、落袋為安

1、該出手時就出手

——該出手時決不能心軟

2、成交是自我內(nèi)心的較量

——敢于要求，執(zhí)著不放棄

3、成交的一剎那是感性的

——讓感情為成交再加一把火

4、冷靜理性簽完合約

——讓客戶感覺到?jīng)Q策是對的

第七講 高效卓越的在線售后服務

——服務做到極致就會有口碑營銷

1、產(chǎn)品、服務與品牌

2、1與21的關系

3、服務打破同質(zhì)、凝聚情感

4、在線售后服務方式種種

第八講 銷售過程中的微信應用

——微信是線上營銷和溝通的主戰(zhàn)場

1、微信私號設置的方法和技巧

2、微信朋友圈營銷的方法和技巧

3、微信客戶群互動的方法和技巧

4、微信客戶一對一溝通的方法和技巧

 

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數(shù)字技術及其應用主講老師：劉華鵬（12天）【課程收益】（1）掌握大數(shù)據(jù)、云計算的概念內(nèi)涵、技術構成、應用場景、相互關系；（2）掌握物聯(lián)網(wǎng)（IOT）、5G的發(fā)展趨勢，技術架構層次、及應用場景等；（3）掌握人工智能（AI）、區(qū)塊鏈的發(fā)展趨勢，技術架構層次、應用場景；（4）掌握AR、VR、數(shù)字孿生、數(shù)字仿真等技術的內(nèi)涵、相關應用場景等；（5）結合視頻教學，更立體直

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大客戶顧問式銷售主講老師：劉華鵬（12天）【課程收益】（1）全面系統(tǒng)掌握大客戶顧問式銷售的基本流程、方法和技巧；（2）掌握與大客戶（KOC）建立信任、挖掘需求的方法、工具；（3）掌握常用的產(chǎn)品推介方法和技巧，針對性塑造產(chǎn)品價值點；（4）了解客戶成交顧慮的幾種形式，掌握處理成交顧慮的方法；（5）掌握談判成交的主要技能與方法，推動快速成交落袋為安；（6）可根據(jù)情

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大客戶營銷體系建設主講老師：劉華鵬（12天）【課程收益】（1）掌握公司大客戶營銷模式下的市場分析與營銷規(guī)劃管理方法；（2）掌握大客戶營銷的七步標準流程與四大關鍵節(jié)點的運作技巧；（3）掌握大客戶營銷團隊打造的關鍵點、團隊首領管理能力提升方法；（4）掌握常用大客戶營銷和客戶關系管理的相關工具及表單的應用；（5）每一講案例均為劉老師親身經(jīng)歷或親自咨詢顧問服務的真實

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短視頻與直播營銷操盤老師：劉華鵬（12天）【課程收益】（1）掌握短視頻定位、內(nèi)容創(chuàng)意、設計制作和拍攝的相關技巧；（2）掌握短視頻平臺規(guī)則、發(fā)布、養(yǎng)號、站內(nèi)外傳播引流技巧；（3）現(xiàn)場分小組沙盤模擬、實操演練，進行短視頻創(chuàng)作PK大賽。（4）掌握線上直播帶貨的前期策劃，傳播引流相關方法和技巧；（5）掌握線上直播帶貨開場、內(nèi)容講解、產(chǎn)品軟植、互動交流技巧；（6）掌握

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公眾號運營與APP推廣主講老師：劉華鵬（12天）【課程收益】（1）掌握公眾號、APP作為移動互聯(lián)網(wǎng)時代私域流量池的重要價值；（2）掌握公眾號、APP軟文創(chuàng)意、標題寫作、美工編排的系統(tǒng)方法；（3）掌握公眾號、APP用戶運營、活動運營、整合推廣的方法技巧；（4）掌握公眾號、APP運營過程中拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化的方法；（5）每一講都有鮮活的實戰(zhàn)案例，均源自劉老師

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互聯(lián)網(wǎng)時代的爆品營銷主講老師：劉華鵬（23天）【課程收益】（1）掌握互聯(lián)網(wǎng)時代爆品打造的必要性、爆品營銷的商業(yè)價值、爆品內(nèi)涵；（2）掌握爆品打造的關鍵，如一級痛點、產(chǎn)品亮點、用戶體驗、市場焦點；（3）掌握爆品營銷的價格策略、競品分析及對策、品牌塑造與傳播技巧等；（4）結合案例分析，針對行業(yè)特征和要求，課程互動，針對性個性化授課。（5）可以根據(jù)情況在課后進一步

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