大客戶銷售策略

  培訓(xùn)講師:陳宇

講師背景:
陳宇老師【背景經(jīng)歷及擅長(zhǎng)領(lǐng)域】:工業(yè)和信息化部《互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷工程師》研發(fā)組成員及授課講師銷售培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家商務(wù)(銷售)談判訓(xùn)練專家思訓(xùn)家《巔峰銷售》金牌講師成都人力資源研究會(huì)副秘書長(zhǎng)58英才網(wǎng)戰(zhàn)略合作講師獵聘網(wǎng)戰(zhàn)略合作講師中華講師網(wǎng)網(wǎng)易云課 詳細(xì)>>

陳宇
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大客戶銷售策略詳細(xì)內(nèi)容

大客戶銷售策略

課程大綱

1.客戶購(gòu)買決策與流程

大額訂單的采購(gòu)困境與銷售挑戰(zhàn)

客戶為何說(shuō)不–需求度、匹配度、信任度

買家如何采購(gòu)–客戶購(gòu)買決策循環(huán)解析

銷售漏斗管理周期與階段策略

2.商機(jī)評(píng)估與競(jìng)爭(zhēng)策略

商機(jī)評(píng)估–項(xiàng)目存在嗎?有能力參與嗎?

有機(jī)會(huì)勝出嗎?值得我們?nèi)ペA嗎?

競(jìng)爭(zhēng)策略–正面交鋒,側(cè)翼攻擊,各個(gè)

擊破,主動(dòng)防御,戰(zhàn)略鞏固

3.需求認(rèn)知–發(fā)掘購(gòu)買的需求度

發(fā)現(xiàn)客戶問題,促使采購(gòu)立項(xiàng)

企業(yè)需求的三個(gè)方面–從市場(chǎng)到運(yùn)營(yíng)效率

個(gè)人利益的五個(gè)層級(jí)–從生理到自我實(shí)現(xiàn)

銷售工具箱:產(chǎn)品利益“3 5法則”

4.評(píng)估選擇–解決產(chǎn)品的匹配度

主導(dǎo)游戲規(guī)則,制約競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

決策準(zhǔn)則–客戶評(píng)估和選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)

匹配策略–改變客戶準(zhǔn)則,或改變自己

銷售工具箱:競(jìng)爭(zhēng)弱勢(shì)V型分析圖

5.消除顧慮–建立客戶的信任度

消除采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn),樹立客戶信心

客戶關(guān)注轉(zhuǎn)移曲線解析

采購(gòu)的“負(fù)面后果”障礙及應(yīng)對(duì)策略

銷售工具箱:客戶顧慮信號(hào)與解決

6.決定階段–項(xiàng)目成交路徑

識(shí)別購(gòu)買角色,建立利益同盟

分析決策方向–商業(yè),成本,技術(shù),個(gè)人

判斷所持立場(chǎng)–敵人、中立者,導(dǎo)師

決定接觸深度–淺接觸、多接觸、深接觸

7.執(zhí)行階段–消除項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)度

關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)度,實(shí)現(xiàn)客戶滿意

客戶學(xué)習(xí)曲線–玩具期、學(xué)習(xí)期和收效期

預(yù)判和消除客戶“滿意指數(shù)漏斗”

銷售工具箱:項(xiàng)目執(zhí)行問題與預(yù)案

8.改變階段–維護(hù)雙方的關(guān)系度

成為商業(yè)伙伴,建立客戶忠誠(chéng)

實(shí)行主動(dòng)性回訪與客戶關(guān)懷計(jì)劃

擴(kuò)大和升級(jí)客戶關(guān)系范圍

提升服務(wù)并為客戶增加購(gòu)買價(jià)值


 

陳宇老師的其它課程

課程大綱:開篇互動(dòng):你們價(jià)格為什么這么高?隔壁的和你們的看著都一樣,為什么你們就比別人價(jià)格高2000?你們的品牌從來(lái)沒聽過?大家都說(shuō)自己的好,我憑什么相信你們?終端店鋪常見問題開篇,在培訓(xùn)中找答案…單元終端業(yè)績(jī)倍增從心態(tài)開始2讓銷售人員真正的認(rèn)識(shí)及反省自己的內(nèi)心,化解各種抱怨。2讓銷售人員明白如何調(diào)整自己的積極心態(tài)2更加清楚自己的思維模式是如何影響自己的業(yè)績(jī)

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講:銷售人員心智模式修煉篇1、銷售是成功人士的基本功2、銷售人員重要的兩件事情3、銷售認(rèn)知的誤區(qū)4、頂尖銷售人員必修的職業(yè)心態(tài)事業(yè)心耐心責(zé)任心狼子野心第二講:銷售認(rèn)知篇1、銷售成功模式探討2、問題探討:銷售人員的銷售業(yè)績(jī)?nèi)Q于什么?3、銷售人員必須思考的三個(gè)問題?4、銷售人員的啟發(fā)5、銷售模式的變革(新舊銷售模式的變革)6、行銷高手的六大理念!7、銷售六大永

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部分:信念篇(明道):銷售人員大的力量源于深的相信行業(yè)信念公司信念產(chǎn)品信念相信自己的選擇相信自己的相信有信念的組織是團(tuán)隊(duì),沒信念的組織是團(tuán)伙。第二部分:狀態(tài)篇(取勢(shì)):狹路相逢勇者勝夢(mèng)想決定個(gè)人狀態(tài)個(gè)人狀態(tài)組成團(tuán)隊(duì)狀態(tài)思維模式?jīng)Q定團(tuán)隊(duì)狀態(tài)氣勢(shì)(場(chǎng))決定團(tuán)隊(duì)狀態(tài)(沒“勢(shì)”就要造勢(shì)、借勢(shì)),團(tuán)隊(duì)狀態(tài)決定公司未來(lái)有狀態(tài)感染一片,沒狀態(tài)污染一片第三部分:流程篇(優(yōu)術(shù)

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【課程大綱】經(jīng)銷商扶植之《強(qiáng)終端業(yè)績(jī)倍增系統(tǒng)》模塊一、當(dāng)下終端困局與應(yīng)對(duì)策略(互動(dòng)、講授)1、當(dāng)前終端五大困局2、業(yè)績(jī)提升公式與V6終端業(yè)績(jī)倍增系統(tǒng)模塊二、門店系統(tǒng)(建立標(biāo)準(zhǔn)化店面管理)1、如何設(shè)計(jì)超級(jí)陳列新5覺系統(tǒng)自動(dòng)吸引進(jìn)店客流2、如何建立一套實(shí)戰(zhàn)有效的門店精細(xì)化銷售流程3、如何更巧妙的使用門店銷售工具4、如何設(shè)計(jì)門店逼單方案模塊三、促銷系統(tǒng)(解決促銷無(wú)

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講虎口奪單-狼性銷售之全面認(rèn)識(shí)一.“虎口奪單”是指在老虎口中“奪訂單”,而“狼性銷售”是奪單的唯一出路二.“虎口環(huán)境”是現(xiàn)在和未來(lái),中國(guó)銷售員需要接受坦然接受和面對(duì)的銷售環(huán)境三.“虎口環(huán)境”的特點(diǎn):1、我方介入客戶的時(shí)間晚2、客戶已被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手引導(dǎo)3、客戶緊閉大門,不給我方絲毫機(jī)會(huì)4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)大,上有品牌壓力,下有價(jià)格沖擊5、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已控制了客戶內(nèi)部關(guān)鍵人6

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課程大綱:開篇:解讀談判談判本質(zhì)談判流程中篇:章:談判準(zhǔn)備談判思維準(zhǔn)備談判時(shí)間準(zhǔn)備談判地點(diǎn)準(zhǔn)備談判人員準(zhǔn)備談判流程準(zhǔn)備(專業(yè)準(zhǔn)備)第二章:談判溝通提問--精準(zhǔn)看的--準(zhǔn)確聽到--心底說(shuō)到—點(diǎn)上答到--無(wú)憂第三章:談判策略一、開局布局:格局決定布局,布局決定結(jié)局,確定談判方向談判準(zhǔn)備之重先取還是先舍?誰(shuí)先出牌?高開還是低開?談判桌上取得的結(jié)果完全取決于多大程度

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課程大綱開篇:互動(dòng)與思考1.銷售是一群什么樣的人?2.銷售人員銷售什么?3.銷售人員該具備怎么樣的心態(tài)?4.為什么做不好銷售?頂尖的銷售是如何煉成的?5.新的銷售案例與新的銷售理念讓銷售人員自己找差距思維決定行為,行為決定結(jié)果,銷售人員是業(yè)績(jī)的根源。成功沒有快車道,成功來(lái)自不倦的努力與奔跑,要想不被時(shí)代淘汰,你必須緊跟時(shí)代步伐中篇:銷售是一門科學(xué),是有規(guī)則可

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課程內(nèi)容:部分:禮儀的核心與內(nèi)涵1、職場(chǎng)人(銷售人員)的工作行為對(duì)企業(yè)意味著什么2、職場(chǎng)人(銷售人員)應(yīng)具有的職業(yè)意識(shí)與職業(yè)形象3、禮儀的核心和內(nèi)涵4、禮儀對(duì)工作產(chǎn)生的影響1)你就是企業(yè)的“金字招牌”2)你的個(gè)人形象構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石第二部分:良好的職業(yè)行為-專業(yè)形象塑造1、提升你的“儀容”1)你的“角色”應(yīng)體現(xiàn)出的精神面貌2、你的儀容規(guī)范1)面部修飾、

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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