康路晨 老師
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康路晨老師的內(nèi)訓課程
第1單元:項目經(jīng)理的領(lǐng)導力 領(lǐng)導力在項目管理中的重要性。項目經(jīng)理的關(guān)鍵領(lǐng)導職能:領(lǐng)導、管理、引導、導師。 第2單元:激勵的藝術(shù) 團隊為什么需要激勵。激勵團隊的系統(tǒng)性方法。錯誤的激勵方法。項目經(jīng)理的激勵清單。 第3單元:充分與干系人溝通 溝通在項目管理中的重要性。全過程識別干系人。項目管理中的溝通障礙。干系人管理的工具。項目經(jīng)理的溝通技巧。 第4單元:課程總結(jié) 有效溝通技巧1、完整的溝程:信息發(fā)送、接收、反饋2、有效發(fā)送信息的技巧3、關(guān)鍵的溝通技巧――積極聆聽4、有效反饋技巧 有效的肢體語言1、信任是溝通的基本2、有效溝通的五種態(tài)度3、有效利用肢體語言4、印象:決定性的七秒鐘 高效溝通的基本步驟
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單元:項目整體管理工具與模板—啟動、計劃、執(zhí)行、控制和收尾 理清關(guān)于項目的含糊認識;項目三角形平衡工具如何在項目的不同生命周期從容周旋項目管理五步驟:啟動:明確目標、制定章程、開工啟動;計劃:規(guī)劃的模板和容易遺漏的要素;實施:成功的關(guān)鍵在于執(zhí)行力;控制:四種情景和兩步變更控制;收尾:驗收策略和知識管理項目失敗的經(jīng)驗教訓深度剖析和危機處理國際項目管理標準過程與技能領(lǐng)域PMI五大過程組;PMI九大管理技能領(lǐng)域項目的質(zhì)量控制概念和客戶期望管理項目的風險意識和風險控制流程案例分析第二單元: 項目范圍管理工具—需求分析、工作分解和范圍控制 令項目經(jīng)理頭疼的問題是什么?需求分析工具;群策群力到講師判斷、D
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講 心態(tài)轉(zhuǎn)變-抓住問題的根本 1、專業(yè)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的背景 2、專業(yè)人員與管理人員的特質(zhì)區(qū)別 3、專業(yè)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的四大障礙 案例分享:金牌銷售員與卓越管理者 第二講 管理者應該掌握的四項基本功 1、管理者的基本概念 2、不同管理層所具備的技能 3、管理中目標的關(guān)注與運用 4、管理者的四項基本功之如何做工作計劃 5、管理者的四項基本功之如何進行分工分配 6、管理者的四項基本功之如何修煉領(lǐng)導能力 7、管理者的四項基本功之如何進行工作控制 第三講 如何與領(lǐng)導溝通 1、與領(lǐng)導溝通的難題 2、與領(lǐng)導溝通的要點、方式、方法與技巧 3、與領(lǐng)導溝通謹慎換位思考 4、向領(lǐng)導匯報方式和工具 5、匯報會
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章什么是微營銷微營銷概念微營銷之微信營銷時代第二章什么是微商微商發(fā)展路徑案例解析:從面膜說起微信至于微商的重要性移動互聯(lián)網(wǎng)與微商微商賣的的什么?第三章微商主要模式1、分銷代理模式2、群營銷模式3、朋友圈營銷模式4、微商店營銷5、眾籌微商模式微商模式案例分析第四章用微信做微商玩的是什么?1、什么是微信A微信的功能;B微信的成長史;C,微信未來展望;D為什么要用微信做營銷;E微信5.0解讀2、微信與微博的不同A人群屬性;B傳播特點;C兩者可以怎樣結(jié)合互補協(xié)同第五章如何做微信營銷3微信能為企業(yè)做什么A營銷推廣;B會員管理;C客戶服務(wù);D在線調(diào)研;E在線預訂;F企業(yè)門戶;G基于語音的服務(wù):H基于地理位
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講:認識網(wǎng)絡(luò)營銷1.全網(wǎng)營銷目的、意義2.西方的O2OPK中國的雙線營銷3.網(wǎng)絡(luò)營銷6步循環(huán)系統(tǒng)第二講:網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的結(jié)合模式1.從地面渠道購買吸引轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)購買2.從網(wǎng)絡(luò)平臺吸引到地面渠道購買3.網(wǎng)絡(luò)營銷與實體營銷環(huán)環(huán)相扣4.規(guī)避傳統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)的價格矛盾5.界定不同功能的網(wǎng)站讓營銷更專一第三講:互聯(lián)網(wǎng)上企業(yè)營銷與客戶營銷結(jié)合模式1.自動介紹到主動購買2.網(wǎng)絡(luò)讓贈品送的更有價值3.如何讓客戶變成經(jīng)銷商第四講:網(wǎng)絡(luò)營銷定位法則1.網(wǎng)絡(luò)營銷競爭對手分析2.網(wǎng)絡(luò)營銷盈利模式定位3.網(wǎng)絡(luò)營銷核心競爭力定位4.網(wǎng)絡(luò)營銷核心產(chǎn)品定位5.網(wǎng)絡(luò)營銷核心客戶定位6.網(wǎng)絡(luò)營銷差異化營銷定位第五講:營銷型網(wǎng)站的規(guī)劃
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章追本溯源生活處處皆項目重新認識項目的特性項目管理從何而來——實踐企業(yè)項目管理案例實踐分析第二章項目管理的系統(tǒng)化思維管理者必然選擇的系統(tǒng)化思維項目管理與系統(tǒng)化思維的關(guān)系項目管理的九大思維模式第三章項目管理的成功標準項目成功的本質(zhì)演變認識干系人如何管理好你的干系人第四章項目管理思維的佳實踐u項目啟動佳實踐u項目計劃本質(zhì)的佳實踐u項目執(zhí)行的佳實踐如何處理跨部門協(xié)作職能架構(gòu)下的項目管理佳實踐u項目監(jiān)控的佳實踐u項目收尾的佳實踐第五章項目管理的根本技能——人際關(guān)系技能項目管理者主要的時間都在做什么?項目中管理者須具備主要人際關(guān)系技能u領(lǐng)導能力u管理能力u溝通能力u談判能力u整合能力u沖突解決能力u團隊