如何制定營業(yè)廳監(jiān)察標(biāo)準(zhǔn)

一、如何制定衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1、衛(wèi)生定義2、認(rèn)識(shí)衛(wèi)生工具3、如何做好相關(guān)清潔4、如何制作衛(wèi)生工具稽核表5、如何制作衛(wèi)生工具監(jiān)察表6、如何制定打分標(biāo)準(zhǔn)7、日常細(xì)部清潔流程二、如何制定營業(yè)廳商品監(jiān)察標(biāo)準(zhǔn)1、確定商品品類、標(biāo)簽、道具等2、做好商品清潔標(biāo)準(zhǔn)3、明確陳列位置4、做好臺(tái)賬管理5、收銀臺(tái)物品擺放三、做后勤監(jiān)察標(biāo)準(zhǔn)1、消防標(biāo)準(zhǔn)的制定2、安全標(biāo)準(zhǔn)的制定3、水電標(biāo)準(zhǔn)的制定四、市場巡查稽核標(biāo)準(zhǔn)制定1、宣傳品的制定標(biāo)準(zhǔn)2、人員的制定標(biāo)準(zhǔn)3、廣告的監(jiān)播標(biāo)準(zhǔn)4、相關(guān)表格的提供五、人員標(biāo)準(zhǔn)制定1、儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)制定2、服務(wù)標(biāo)流程準(zhǔn)制定3、服務(wù)語言標(biāo)準(zhǔn)制定六、處理投訴標(biāo)準(zhǔn)制定1、處理投訴流程的制定2、處理投訴語言標(biāo)準(zhǔn)的

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手機(jī)導(dǎo)購員銷售技巧

講、手機(jī)導(dǎo)購積極心態(tài)的建立---積極的心態(tài)決定命運(yùn)---與公司心心相連---不以穿著差別對(duì)待顧客---幫助他人的積極態(tài)度---心在哪里收獲就在哪里---大量工作忘記傷口第二講、贏在起點(diǎn)---個(gè)人外在的形象就是公司的形象---塑造優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)工作環(huán)境---優(yōu)質(zhì)的禮儀迎接顧客---有自信的肢體語言體現(xiàn)品牌—坐、立、行、走---用贊美接近客戶第三講、完美的待客之道---掌握接近客戶的時(shí)機(jī)---等待銷售時(shí)機(jī)時(shí)的注意事項(xiàng)---身體姿勢的不良習(xí)慣---結(jié)帳作業(yè)不容忽視第四講、開場技巧---基本認(rèn)知---技巧一：新的…---技巧二：項(xiàng)目與計(jì)劃---技巧三：唯一性---技巧四：簡單明了---技巧五：重要誘因

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導(dǎo)購員服務(wù)銷售技能標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練

　　講、導(dǎo)購正確心態(tài)的建立　　---導(dǎo)購員自我認(rèn)知　　---心態(tài)決定行為　　---與公司站在同一陣線　　---一視同仁的服務(wù)態(tài)度　　---樂于助人的態(tài)度　　---焦點(diǎn)導(dǎo)引思想　　---大量工作忘記傷口　　第二講、贏在起點(diǎn)　　---個(gè)人外在的形象就是公司的形象　　---塑造優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)工作環(huán)境　　---優(yōu)質(zhì)的禮儀迎接顧客　　---有自信的肢體語言體現(xiàn)品牌—坐、立、行、走　　---用贊美接近客戶　　第三講、導(dǎo)購?fù)昝赖拇椭馈　?--掌握接近客戶的時(shí)機(jī)　　---導(dǎo)購等待銷售時(shí)機(jī)時(shí)的注意事項(xiàng)　　---導(dǎo)購身體姿勢的不良習(xí)慣　　---結(jié)帳作業(yè)不容忽視　　---電話的應(yīng)對(duì)方式　　第四講 應(yīng)對(duì)顧客銷售七

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茶藝師服務(wù)銷售技能標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練（兩天）

茶藝師服務(wù)銷售技能標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練　　篇：茶藝師的職業(yè)素養(yǎng)提升　　講、茶藝師正確心態(tài)的建立　　---心態(tài)決定行為　　---與公司站在同一陣線　　---一視同仁的服務(wù)態(tài)度　　---樂于助人的態(tài)度　　---焦點(diǎn)導(dǎo)引思想　　---大量工作忘記傷口　　第二講、贏在起點(diǎn)　　---個(gè)人外在的形象就是公司的形象　　---塑造優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)工作環(huán)境　　---優(yōu)質(zhì)的禮儀迎接顧客　　---有自信的肢體語言體現(xiàn)品牌—坐、立、行、走　　---用贊美接近客戶　　第二篇：茶藝師銷售技巧篇　　第三講、茶藝師完美的待客之道　　---掌握接近客戶的時(shí)機(jī)　　---等待銷售時(shí)機(jī)時(shí)的注意事項(xiàng)　　---茶藝師身體姿勢的不良習(xí)慣　　---結(jié)帳

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《珠寶導(dǎo)購職業(yè)素質(zhì)及銷售技巧培訓(xùn)》

　　章 珠寶從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)　　講、職業(yè)素養(yǎng)的重要性　　---我的工資是誰發(fā)的？　　---我的命運(yùn)誰掌握　　---我要到哪里去？　　第二講、珠寶導(dǎo)購職業(yè)心態(tài)的建立　　---心態(tài)決定行為　　---與公司站在同一陣線　　---樂于助人的態(tài)度　　---焦點(diǎn)導(dǎo)引思想　　---大量工作忘記傷口　　---忠誠比能力更重要　　---勤奮與服從　　第三講、職業(yè)素養(yǎng)提升　　---個(gè)人外在的形象就是公司的形象　　---塑造優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)工作環(huán)境　　---有自信的肢體語言體現(xiàn)品牌　　---贊美讓你更和諧　　---控制你的情緒　　---溝通潤滑人際關(guān)系　　第二章 珠寶門店實(shí)戰(zhàn)銷售技巧 　　第四講、珠寶導(dǎo)購?fù)昝赖拇椭?

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《家紡門店店長銷售管理能力提升訓(xùn)練營》

　　部分 門店銷售業(yè)績的提升　　一、如何做好單店業(yè)績提升　　前言　　終端店鋪四項(xiàng)收入　　門店業(yè)績關(guān)鍵因素　　1、規(guī)范化銷售服務(wù)，打造統(tǒng)一性　　關(guān)鍵觀念:降低個(gè)性靈活型,關(guān)注共性統(tǒng)一性，加強(qiáng)執(zhí)行力　　---規(guī)范化的目的　　---規(guī)范化的內(nèi)容　　---規(guī)范化銷售服務(wù)的流程示范　　---一般銷售流程　　---規(guī)范化銷售服務(wù)的語言示范　　---潛在業(yè)績數(shù)據(jù)分析　　2、共性化人員培訓(xùn)，確保員工服務(wù)統(tǒng)一規(guī)范　　關(guān)鍵觀念:建立系統(tǒng)化培訓(xùn),完成人員訓(xùn)練的一貫性　　---培訓(xùn)對(duì)店鋪的目的　　---培訓(xùn)誤區(qū)　　---規(guī)劃培訓(xùn)的正確步驟　　---共性化培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)　　3、多變化視覺陳列，提升銷售業(yè)績　　關(guān)鍵觀念:

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