劉有林 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：人力資源類 培訓(xùn)師培訓(xùn)
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劉有林老師的內(nèi)訓(xùn)課程
“從職業(yè)人到職業(yè)經(jīng)理人”課程大綱章 職業(yè)化：擦亮您的職場品牌第1節(jié) 觀念篇：建職場品牌，創(chuàng)輝煌人生1、 什么叫職業(yè)化2、 真正的保障：就業(yè)保障VS職業(yè)保障3、 保障的來源：成為優(yōu)秀的職業(yè)人4、 職業(yè)化對(duì)我們的幫助是什么5、 痛苦的工作VS快樂的工作6、 如何避免成為職場植物人7、 如何讓雇傭軍變成志愿軍8、 小心！不要被你的公司圈養(yǎng)9、 職業(yè)化金字塔的構(gòu)建：職業(yè)能力VS職業(yè)結(jié)果VS職業(yè)品牌10、實(shí)戰(zhàn)演練：就業(yè)心態(tài)VS品牌心態(tài)第2節(jié) 心態(tài)篇：魅力職場，陽光心態(tài)1、愛崗敬業(yè)——職業(yè)化的表現(xiàn)1.1敬業(yè)的表現(xiàn)1.2不敬業(yè)的表現(xiàn)1.3 職業(yè)化金字塔1.4讓敬業(yè)變成工作的習(xí)慣 1.5干一行愛一行并能成一行
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課程大綱：單元：中層管理者的定位和通病1、企業(yè)的漢堡結(jié)構(gòu)2、中層的三大難關(guān)（上司認(rèn)可、同僚支持、下屬推崇）3、中層的兩大罪過（群眾領(lǐng)袖、小國之君）4、中層的一大軟肋（推卸責(zé)任）5、中層不同階段的定位（做經(jīng)理、坐經(jīng)理、作經(jīng)理）6、案例討論：中層的“夾板氣”是怎么造成的第二單元：中層管理者如何帶團(tuán)隊(duì)1、中層管理者帶好團(tuán)隊(duì)的六種管理策略：1.1知名式：讓部下心甘情愿1.2高壓式：讓執(zhí)行雷厲風(fēng)行1.3民主式：讓團(tuán)隊(duì)群策群力1.4組織式：讓組織開心快樂1.5前導(dǎo)式：讓人才盡其所能1.6教練式：讓團(tuán)隊(duì)快速成長2、如何運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)方格提升競爭力（管理策略組合）：2.1主打策略2.2輔助策略2.3平衡策略第三單元
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課程大綱：單元一：角色認(rèn)知與工作關(guān)系什么是基層干部自我角色認(rèn)知基層干部的多重角色基層干部的重要作用從員工到一線主管發(fā)生了哪些變化了解什么是管理，讓學(xué)員建立管理的初步概念與屬下處理好工作關(guān)系的溝通技巧：要以平等的眼光來對(duì)待每一位員工7.1、接納——開啟溝通之門的鑰匙7.2、掌握性格，順暢溝通7.3、高效溝通，實(shí)現(xiàn)說服工作關(guān)系：士氣會(huì)嚴(yán)重影響現(xiàn)場純凈。此課程部分是教導(dǎo)一線主管如何建立和諧高效的工作氛圍激勵(lì)員工，避免人際關(guān)系（如員工與員工、個(gè)人與員工的工作關(guān)系）導(dǎo)致的績效低下問題，以及當(dāng)這些問題產(chǎn)生時(shí)，如何解決。單元二：工作教導(dǎo)工作教導(dǎo)對(duì)一線班組長的意義工作教導(dǎo)的概念工作教導(dǎo)的意義及目的4、工作教導(dǎo)
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課程大綱：章：與客戶溝通談判的“八字真經(jīng)”大綱：1、墊子肯定對(duì)方提的問題肯定對(duì)方提的問題有代表性說出自己的處境2、迎合對(duì)方給出一個(gè)結(jié)論你補(bǔ)充一個(gè)實(shí)事對(duì)方給出一個(gè)實(shí)事你補(bǔ)充一個(gè)結(jié)論對(duì)方既有實(shí)事，又有結(jié)論你補(bǔ)充一個(gè)自己的體會(huì)3、制約說出對(duì)方可能說出的結(jié)論表現(xiàn)比對(duì)方更加期望4、主導(dǎo)引用知名資料說服性演說的結(jié)構(gòu)凡事用都用三個(gè)方式來說目的：1、在談判中，讓對(duì)方感覺很舒服，逐步降低防備心理2、迎合客戶，在于無聲處見贏得客戶的信任3、主導(dǎo)溝通談判思路，在不知覺中走向成交第二章：與內(nèi)部同事溝通能力提升的五步階梯大綱：1、講述：對(duì)已經(jīng)發(fā)生的事情按照事實(shí)線索進(jìn)行描述，清晰、簡潔、要點(diǎn)明確。2、敘述：構(gòu)建一個(gè)完整的
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【單元一】團(tuán)隊(duì)建設(shè)（分享影片《亮劍》）1、領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)不是任命出來的，是自己主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任而站出來的。2、個(gè)人：什么是團(tuán)隊(duì)？無原則的友愛不是團(tuán)隊(duì)，只是朋友的小圈子，只有各自獨(dú)立地履行職責(zé)，互相提供價(jià)值，同事之間才有合作的前提，團(tuán)隊(duì)的成功是創(chuàng)造更高的價(jià)值，讓客戶感動(dòng)。3、團(tuán)隊(duì)：執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)有統(tǒng)一的目標(biāo)，統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一的行動(dòng)、統(tǒng)一的聲音。沒有內(nèi)心強(qiáng)大的員工，就沒有強(qiáng)大的公司。4、機(jī)制：團(tuán)隊(duì)的成長，要有機(jī)制，品牌積分是一個(gè)競爭機(jī)制，也是價(jià)值認(rèn)同與強(qiáng)化的一個(gè)機(jī)制?！締卧績?yōu)秀管理者的六項(xiàng)修煉（體驗(yàn)游戲：完美節(jié)拍）1、多謀善斷的決策力（一上）1.1擴(kuò)展決策視野1.2 提升決斷能力1.3 排除決策干擾2、達(dá)
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課程大綱：章：執(zhí)行的本質(zhì)——結(jié)果導(dǎo)向大綱：1、執(zhí)行不力的表現(xiàn)2、執(zhí)行的定義3、結(jié)果VS任務(wù)4、結(jié)果思維5、猴子管理法6、外包思維7、《喜劇之王》的啟示目的：1、了解執(zhí)行的定義：執(zhí)行是有結(jié)果的行動(dòng)；2、清晰結(jié)果與任務(wù)的區(qū)別：結(jié)果對(duì)價(jià)值負(fù)責(zé)，衡量結(jié)果的唯一標(biāo)準(zhǔn)是客戶是否愿意為此買單3、樹立職業(yè)化的理念：上一天班，拿一天工資就要提供一天的結(jié)果4、用外包思維來做事情：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)給到我們工作時(shí)，就想想如果我是個(gè)個(gè)體戶，如果公司把這件事情外包給我，我應(yīng)該如何來做這件事情第二章：執(zhí)行的落地——行為訓(xùn)練大綱：1、執(zhí)行的入口2、執(zhí)行四步曲3、四十八字真經(jīng)4、選擇題VS問答題5、《阿甘正傳》的啟示6、經(jīng)典團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)項(xiàng)目