曾詩斯 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：商務(wù)禮儀 服務(wù)禮儀 職業(yè)素養(yǎng) 員工心態(tài) 溝通技巧 職業(yè)競爭力
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曾詩斯老師的內(nèi)訓(xùn)課程
新員工職業(yè)素養(yǎng)與商務(wù)禮儀課程背景：禮儀是無聲的人際交往語言！個人的成功離不開職業(yè)素養(yǎng)的修煉！面對日益競爭激烈的職場環(huán)境，員工的禮儀修養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)引起越來越多的公司重視。禮儀素養(yǎng)的提升能夠幫助職場人懂得創(chuàng)造與他人之間更為舒適的關(guān)系，擁有更為和諧的工作環(huán)境與個人影響力，獲得職場發(fā)展中更加有利的向好因素。課程從職場人的實際工作內(nèi)容為出發(fā)點，通過職場角色、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)形象、行為舉止進行綜合講授，幫助他們快速認(rèn)清職場角色、掌握禮儀規(guī)范，提升職業(yè)素養(yǎng)，符合相關(guān)崗位的職業(yè)要求，提高在崗位上的職業(yè)能力，進一步將禮儀與素養(yǎng)的提升有效落地到相關(guān)的工作中，提升企業(yè)的品牌和經(jīng)濟效益。課程目標(biāo)：● 清晰角色：掌握商務(wù)
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銀行實戰(zhàn)商務(wù)禮儀課程背景：禮儀是無聲的人際交往語言！禮學(xué)思維有效提升金融人的專業(yè)形象！商務(wù)禮儀是銀行人商務(wù)往來過程中，對外展現(xiàn)自身品德修養(yǎng)的重要部分，待人接物的能力也代表著銀行的精神面貌、經(jīng)濟實力、文化理念等各個方面。商務(wù)情境中自身言行舉止的細(xì)節(jié)，處處都體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)，直接影響著與銀行及各類客戶的商務(wù)合作與發(fā)展。禮儀的核心就是從意識及細(xì)節(jié)出發(fā)，不斷創(chuàng)造與溝通對象圓融舒適的商務(wù)關(guān)系。實戰(zhàn)商務(wù)禮儀課程是提升銀行人商務(wù)形象、往來行為規(guī)范的重要法則，更是成就個人事業(yè)必不可少的一門功課。課程目標(biāo)是打造值得信賴的銀行卓越形象，為銀行的發(fā)展不斷賦能，學(xué)習(xí)新時代的禮儀課程，提升商務(wù)場景影響力、成就卓越圓融
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銀行新員工商務(wù)禮儀課程背景：銀行新員工步入職場，應(yīng)該快速轉(zhuǎn)換角色融入職場環(huán)境，處理好銀行內(nèi)外部間人際關(guān)系的同時，高效完成工作任務(wù)。商務(wù)禮儀課程有效幫助新員工識別場合身份，塑造符合金融行業(yè)的商務(wù)形象，能夠在往來過程呈現(xiàn)出大方得體，展示較高的銀行形象。課程結(jié)合中西方文化，將國際商務(wù)禮儀知識點融合銀行業(yè)文化，運用知識點拆解、場景實例、角色模擬的方式進行講授，幫助新員工在互動中完成課程學(xué)習(xí)，為后續(xù)在工作中的綜合運用做足準(zhǔn)備。課程目標(biāo)：● 深植禮學(xué)思維：掌握新時代禮儀中核心的真誠之心、尊者思維● 塑造精英形象：建立專業(yè)得體符合金融行業(yè)的銀行人職業(yè)形象● 修煉專業(yè)舉止：從標(biāo)準(zhǔn)到習(xí)慣、掌握商務(wù)場景有禮的儀態(tài)
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商務(wù)禮儀與形象管理課程背景：“第一印象”的概念在商務(wù)人士心中廣為流傳多年，我們常認(rèn)為這是第一次與對方見面留下的整體印象，殊不知在后續(xù)往來中工作匯報、方案說明、合同簽訂、合作往來等多個時間點，都存在建立當(dāng)下印象的重要性，事實上商務(wù)形象隨年齡、角色、場合、目的一直處在變化的過程，我們需要掌握的是隨變化而調(diào)整的形象管理能力。禮儀是商務(wù)場景人際交往規(guī)則與行為秩序的和諧體現(xiàn)，每一位職場人都有自己獨特的氣質(zhì)及處事原則，禮儀能夠幫助職場人懂得創(chuàng)造他人之間更為舒適的關(guān)系，贏得更加和諧的工作環(huán)境與個人影響力，獲得職場發(fā)展中更加有利的向好因素。課程目標(biāo)：● 深植理念：掌握現(xiàn)代禮儀中核心的“和諧“、“恭敬”之心●
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關(guān)鍵時刻——互動講解表達與接待設(shè)計課程背景：企業(yè)接待來賓過程中離不開關(guān)鍵場景的講解介紹，產(chǎn)業(yè)園、產(chǎn)品線、企業(yè)展廳、文化墻等都是講解的重要場景，負(fù)責(zé)接待的專兼職講解員應(yīng)具備高水準(zhǔn)有一定生動度的講解能力，將優(yōu)勢、亮點及來賓關(guān)注點進行高效融合，快速整理并轉(zhuǎn)化為講解內(nèi)容后對外講解宣傳。企業(yè)講解員并不局限于標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化的講解呈現(xiàn)，應(yīng)根據(jù)來賓具體情況進行調(diào)整應(yīng)對講出精彩不乏味。課程重點解決企業(yè)從0～1建立講解隊伍過程中，更高效選拔培養(yǎng)講解員；對于有一定經(jīng)驗的講解員進行更專業(yè)更高水平提升的輔導(dǎo)。經(jīng)過系統(tǒng)化的培訓(xùn)，在未來接待講解過程中實現(xiàn)游刃有余、向來賓呈現(xiàn)精彩講解。“缺乏設(shè)計思路、講不出精彩內(nèi)容“——快速培養(yǎng)
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關(guān)鍵時刻——客戶講解接待綜合訓(xùn)練課程背景：企業(yè)接待來賓過程中離不開關(guān)鍵場景的講解介紹，產(chǎn)業(yè)園、產(chǎn)品線、企業(yè)展廳、文化墻等都是講解的重要場景，負(fù)責(zé)接待的專兼職講解員應(yīng)具備高水準(zhǔn)有一定生動度的講解能力，將優(yōu)勢、亮點及來賓關(guān)注點進行高效融合，快速整理并轉(zhuǎn)化為講解內(nèi)容后對外講解宣傳。企業(yè)講解員并不局限于標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化的講解呈現(xiàn)，應(yīng)根據(jù)來賓具體情況進行調(diào)整應(yīng)對講出精彩不乏味。課程重點解決企業(yè)從0～1建立講解隊伍過程中，更高效選拔培養(yǎng)講解員；對于有一定經(jīng)驗的講解員進行更專業(yè)更高水平提升的輔導(dǎo)。經(jīng)過系統(tǒng)化的培訓(xùn)，在未來接待講解過程中實現(xiàn)游刃有余、向來賓呈現(xiàn)精彩講解。“缺乏設(shè)計思路、講不出精彩內(nèi)容“——快速培養(yǎng)有