曾詩(shī)斯 老師
- 所在地區(qū): 廣東 深圳
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:商務(wù)禮儀 服務(wù)禮儀 職業(yè)素養(yǎng) 員工心態(tài) 溝通技巧 職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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曾詩(shī)斯老師的內(nèi)訓(xùn)課程
新員工職業(yè)素養(yǎng)與商務(wù)禮儀課程背景:禮儀是無(wú)聲的人際交往語(yǔ)言!個(gè)人的成功離不開(kāi)職業(yè)素養(yǎng)的修煉!面對(duì)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)環(huán)境,員工的禮儀修養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)引起越來(lái)越多的公司重視。禮儀素養(yǎng)的提升能夠幫助職場(chǎng)人懂得創(chuàng)造與他人之間更為舒適的關(guān)系,擁有更為和諧的工作環(huán)境與個(gè)人影響力,獲得職場(chǎng)發(fā)展中更加有利的向好因素。課程從職場(chǎng)人的實(shí)際工作內(nèi)容為出發(fā)點(diǎn),通過(guò)職場(chǎng)角色、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)形象、行為舉止進(jìn)行綜合講授,幫助他們快速認(rèn)清職場(chǎng)角色、掌握禮儀規(guī)范,提升職業(yè)素養(yǎng),符合相關(guān)崗位的職業(yè)要求,提高在崗位上的職業(yè)能力,進(jìn)一步將禮儀與素養(yǎng)的提升有效落地到相關(guān)的工作中,提升企業(yè)的品牌和經(jīng)濟(jì)效益。課程目標(biāo):● 清晰角色:掌握商務(wù)
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銀行實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀課程背景:禮儀是無(wú)聲的人際交往語(yǔ)言!禮學(xué)思維有效提升金融人的專業(yè)形象!商務(wù)禮儀是銀行人商務(wù)往來(lái)過(guò)程中,對(duì)外展現(xiàn)自身品德修養(yǎng)的重要部分,待人接物的能力也代表著銀行的精神面貌、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、文化理念等各個(gè)方面。商務(wù)情境中自身言行舉止的細(xì)節(jié),處處都體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng),直接影響著與銀行及各類客戶的商務(wù)合作與發(fā)展。禮儀的核心就是從意識(shí)及細(xì)節(jié)出發(fā),不斷創(chuàng)造與溝通對(duì)象圓融舒適的商務(wù)關(guān)系。實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀課程是提升銀行人商務(wù)形象、往來(lái)行為規(guī)范的重要法則,更是成就個(gè)人事業(yè)必不可少的一門功課。課程目標(biāo)是打造值得信賴的銀行卓越形象,為銀行的發(fā)展不斷賦能,學(xué)習(xí)新時(shí)代的禮儀課程,提升商務(wù)場(chǎng)景影響力、成就卓越圓融
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銀行新員工商務(wù)禮儀課程背景:銀行新員工步入職場(chǎng),應(yīng)該快速轉(zhuǎn)換角色融入職場(chǎng)環(huán)境,處理好銀行內(nèi)外部間人際關(guān)系的同時(shí),高效完成工作任務(wù)。商務(wù)禮儀課程有效幫助新員工識(shí)別場(chǎng)合身份,塑造符合金融行業(yè)的商務(wù)形象,能夠在往來(lái)過(guò)程呈現(xiàn)出大方得體,展示較高的銀行形象。課程結(jié)合中西方文化,將國(guó)際商務(wù)禮儀知識(shí)點(diǎn)融合銀行業(yè)文化,運(yùn)用知識(shí)點(diǎn)拆解、場(chǎng)景實(shí)例、角色模擬的方式進(jìn)行講授,幫助新員工在互動(dòng)中完成課程學(xué)習(xí),為后續(xù)在工作中的綜合運(yùn)用做足準(zhǔn)備。課程目標(biāo):● 深植禮學(xué)思維:掌握新時(shí)代禮儀中核心的真誠(chéng)之心、尊者思維● 塑造精英形象:建立專業(yè)得體符合金融行業(yè)的銀行人職業(yè)形象● 修煉專業(yè)舉止:從標(biāo)準(zhǔn)到習(xí)慣、掌握商務(wù)場(chǎng)景有禮的儀態(tài)
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商務(wù)禮儀與形象管理課程背景:“第一印象”的概念在商務(wù)人士心中廣為流傳多年,我們常認(rèn)為這是第一次與對(duì)方見(jiàn)面留下的整體印象,殊不知在后續(xù)往來(lái)中工作匯報(bào)、方案說(shuō)明、合同簽訂、合作往來(lái)等多個(gè)時(shí)間點(diǎn),都存在建立當(dāng)下印象的重要性,事實(shí)上商務(wù)形象隨年齡、角色、場(chǎng)合、目的一直處在變化的過(guò)程,我們需要掌握的是隨變化而調(diào)整的形象管理能力。禮儀是商務(wù)場(chǎng)景人際交往規(guī)則與行為秩序的和諧體現(xiàn),每一位職場(chǎng)人都有自己獨(dú)特的氣質(zhì)及處事原則,禮儀能夠幫助職場(chǎng)人懂得創(chuàng)造他人之間更為舒適的關(guān)系,贏得更加和諧的工作環(huán)境與個(gè)人影響力,獲得職場(chǎng)發(fā)展中更加有利的向好因素。課程目標(biāo):● 深植理念:掌握現(xiàn)代禮儀中核心的“和諧“、“恭敬”之心●
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關(guān)鍵時(shí)刻——互動(dòng)講解表達(dá)與接待設(shè)計(jì)課程背景:企業(yè)接待來(lái)賓過(guò)程中離不開(kāi)關(guān)鍵場(chǎng)景的講解介紹,產(chǎn)業(yè)園、產(chǎn)品線、企業(yè)展廳、文化墻等都是講解的重要場(chǎng)景,負(fù)責(zé)接待的專兼職講解員應(yīng)具備高水準(zhǔn)有一定生動(dòng)度的講解能力,將優(yōu)勢(shì)、亮點(diǎn)及來(lái)賓關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行高效融合,快速整理并轉(zhuǎn)化為講解內(nèi)容后對(duì)外講解宣傳。企業(yè)講解員并不局限于標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化的講解呈現(xiàn),應(yīng)根據(jù)來(lái)賓具體情況進(jìn)行調(diào)整應(yīng)對(duì)講出精彩不乏味。課程重點(diǎn)解決企業(yè)從0~1建立講解隊(duì)伍過(guò)程中,更高效選拔培養(yǎng)講解員;對(duì)于有一定經(jīng)驗(yàn)的講解員進(jìn)行更專業(yè)更高水平提升的輔導(dǎo)。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化的培訓(xùn),在未來(lái)接待講解過(guò)程中實(shí)現(xiàn)游刃有余、向來(lái)賓呈現(xiàn)精彩講解?!叭狈υO(shè)計(jì)思路、講不出精彩內(nèi)容“——快速培養(yǎng)
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關(guān)鍵時(shí)刻——客戶講解接待綜合訓(xùn)練課程背景:企業(yè)接待來(lái)賓過(guò)程中離不開(kāi)關(guān)鍵場(chǎng)景的講解介紹,產(chǎn)業(yè)園、產(chǎn)品線、企業(yè)展廳、文化墻等都是講解的重要場(chǎng)景,負(fù)責(zé)接待的專兼職講解員應(yīng)具備高水準(zhǔn)有一定生動(dòng)度的講解能力,將優(yōu)勢(shì)、亮點(diǎn)及來(lái)賓關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行高效融合,快速整理并轉(zhuǎn)化為講解內(nèi)容后對(duì)外講解宣傳。企業(yè)講解員并不局限于標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化的講解呈現(xiàn),應(yīng)根據(jù)來(lái)賓具體情況進(jìn)行調(diào)整應(yīng)對(duì)講出精彩不乏味。課程重點(diǎn)解決企業(yè)從0~1建立講解隊(duì)伍過(guò)程中,更高效選拔培養(yǎng)講解員;對(duì)于有一定經(jīng)驗(yàn)的講解員進(jìn)行更專業(yè)更高水平提升的輔導(dǎo)。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化的培訓(xùn),在未來(lái)接待講解過(guò)程中實(shí)現(xiàn)游刃有余、向來(lái)賓呈現(xiàn)精彩講解?!叭狈υO(shè)計(jì)思路、講不出精彩內(nèi)容“——快速培養(yǎng)有