唐曉婷 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：幸福力 生涯發(fā)展 禮儀 商務(wù)溝通 營(yíng)銷心理學(xué)
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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唐曉婷老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程名稱《卓越服務(wù)形象打造與規(guī)范化服務(wù)訓(xùn)練》 講師：唐曉婷 6課時(shí)【課程背景】商業(yè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)不限于專業(yè)能力，隨著專業(yè)服務(wù)的同質(zhì)化趨勢(shì)，服務(wù)形象這一“第一印象”的打造與服務(wù)規(guī)范素養(yǎng)這一“軟實(shí)力”的重要性慢慢顯現(xiàn)。 它體現(xiàn)了企業(yè)的定位、文化、理念，于個(gè)人而言，則是眼界、修養(yǎng)、氣度的綜合體現(xiàn)。得宜的外在形象、舉止動(dòng)作、場(chǎng)合匹配、語言表達(dá)，其深層次蘊(yùn)含著人際交往的心理期待。塑造謙和有禮，氣度威儀的商務(wù)整體形象，成為了現(xiàn)代職場(chǎng)人士的必備素養(yǎng)?！菊n程對(duì)象】 服務(wù)崗位人員【課程收益】提升心
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課程名稱《好風(fēng)借力 獲客為王——理財(cái)經(jīng)理貼心“財(cái)管家”養(yǎng)成計(jì)劃》主講：唐曉婷老師36課時(shí) 【課程對(duì)象】銀行個(gè)金業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理【課程收益】專業(yè)形象打造、專業(yè)心態(tài)建立、專業(yè)對(duì)話體系拓展、專業(yè)素養(yǎng)品味提升【課程背景】知乎上有一個(gè)被熱烈討論的帖子——有一種什么能力，一般人沒有，但是一旦有了，就特別厲害？我毫不猶豫地回復(fù)——招人喜歡的能力。從事高校工作7年，金融工作5年，在這一圈十二年的實(shí)踐和觀察中，我深刻地體會(huì)到：專業(yè)是個(gè)人發(fā)展的門檻，如果賴以生存的專業(yè)不過硬，再招人喜歡也是遺憾的對(duì)望，最多被發(fā)一張好人卡。但是，我們偶否想過，在金融產(chǎn)品越發(fā)同
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課程名稱《“好心態(tài) 練內(nèi)功 憋大招“——特殊時(shí)期的心理建設(shè)與客戶關(guān)系維護(hù)》主講：唐曉婷3+3課程背景：一場(chǎng)突如其來的“疫情“把原本平靜的生活、工作模式，進(jìn)行了悄無聲息又絕不留情的改變。原本，約定年后開工就討論的合作模式，現(xiàn)在停一停；原本，與客戶吃一個(gè)午餐就能敲定的項(xiàng)目，現(xiàn)在停一停；原本，已經(jīng)在議事日程上的項(xiàng)目執(zhí)行方案，現(xiàn)在停一停；然而，每個(gè)月的房貸繼續(xù)，每個(gè)月的教育支出繼續(xù)，每一天的生活消耗繼續(xù)。焦慮？迷茫？無力？不僅說你，對(duì)我也完全適用。怎么辦？現(xiàn)金流是寫在明處的賬本，在心理的領(lǐng)域，同樣有一本看不見的帳，尤其在“停滯不前”的現(xiàn)在。誰的”止損“能力強(qiáng)，誰的”抗逆“能力強(qiáng)，誰的“轉(zhuǎn)換“能力強(qiáng)，等
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課程名稱《積極心理學(xué)在工作實(shí)踐中的作用》 講師：唐曉婷課程背景： 一場(chǎng)突如其來的“疫情“把原本平靜的生活、工作模式，進(jìn)行了悄無聲息又絕不留情的改變。原本，約定年后開工就討論的合作模式，現(xiàn)在停一停；原本，與客戶吃一個(gè)午餐就能敲定的項(xiàng)目，現(xiàn)在停一停；原本，已經(jīng)在議事日程上的項(xiàng)目執(zhí)行方案，現(xiàn)在停一停；然而，每個(gè)月的房貸繼續(xù)，每個(gè)月的教育支出繼續(xù)，每一天的生活消耗繼續(xù)。焦慮？迷茫？無力？不僅說你，對(duì)我也完全適用。怎么辦？現(xiàn)金流是寫在明處的賬本，在心理的領(lǐng)域，同樣有一本看不見的帳，尤其在“停滯不前”的現(xiàn)在。誰的”止
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課程名稱《跨部門溝通與協(xié)作》主講：唐曉婷2+2 直播互動(dòng)【課程背景】在行業(yè)細(xì)分、行業(yè)產(chǎn)品形態(tài)日趨同質(zhì)化、可選擇服務(wù)商增多的背景之下，“服務(wù)溝通”也從過往的“軟性能力”定位，向全面綜合的多元能力方向發(fā)展。一句話讓人笑，一句話讓人跳，光有“溝通意識(shí)”還不夠“令人愉悅的溝通能力”其實(shí)也有“套路”。部門間的專業(yè)背景不同，人員的性格特質(zhì)、溝通模式不同，怎么處理？對(duì)于具體事件緊急性、必要性的理解程度不同，如何明確？怎么說才能把各自領(lǐng)域“專業(yè)術(shù)語”翻譯成跨部門能接受的“通俗易懂”？我們到底怎么說才能“毫不費(fèi)力、又貼心到位”？同樣的，單從溝通講溝通，顯然是缺乏“大畫面”的。我們捫心自問，是不會(huì)溝通？還是不愿意
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課程名稱《完美起點(diǎn)——高素養(yǎng)職場(chǎng)新人手冊(cè)》 主講：唐曉婷老師 6課時(shí)【課程對(duì)象】企業(yè)新晉員工【課程收益】1. 樹立提升自我、攜手企業(yè)發(fā)展共進(jìn)的意識(shí)2. 構(gòu)建“第三視角”，提升觀察維度，理性看待職業(yè)生涯中的各種階段及境遇3. 掌握生涯發(fā)展核心4維度抓手：心量、視野、路徑、執(zhí)行【課程背景】： 從校園人到職場(chǎng)人的切換，于個(gè)人而言，是一次重要的角色轉(zhuǎn)換，于企業(yè)而言，是人才梯隊(duì)建設(shè)的第一環(huán)。如何做到人崗匹配，人才發(fā)揮，人心凝聚，是企業(yè)與員工共同的目標(biāo)與期待。 尋找第三視角，客觀傳遞職場(chǎng)規(guī)