《管理溝通技巧的應(yīng)用和方法》【課前思考】為什么我們?cè)跍贤ㄖ锌偸谴蛑鵀槟愫玫幕献臃炊鴤e人？為什么我們明明想解決問(wèn)題卻無(wú)形中放大了問(wèn)題？為什么我們自認(rèn)為明明講的很清楚對(duì)方卻聽(tīng)明白的很少？是什么形成了溝通的漏斗？為什么溝通中我們很難站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題產(chǎn)生共情？溝通中如何表達(dá)才能精準(zhǔn)？如何表達(dá)能夠建立良好的氛圍？當(dāng)別人有抗拒的時(shí)候如何才能破除抗拒達(dá)到自己目的？如何控制自己的情緒的同時(shí)感受到對(duì)方的情緒？不同的人應(yīng)該采取什么樣不同的溝通方式？知人知心溝通技巧將結(jié)合心理學(xué)和NLP語(yǔ)言神經(jīng)學(xué)的知識(shí)，從人性的角度入手，切入溝通的要害，彰顯溝通的流程與全貌，系統(tǒng)掌握溝通的方法，

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《管理溝通藝術(shù)》【課程背景】是什么原因?qū)е挛覀儽е篮玫脑竿?，卻達(dá)不到理想的溝通效果？是什么原因我們溝通的出發(fā)點(diǎn)是要解決問(wèn)題，卻引發(fā)出壞結(jié)果？是什么原因盡管我們表達(dá)的很清楚，但對(duì)方仍然誤解我們的意思？到底什么阻礙了我們的溝通？如何有效的表達(dá)自己的觀點(diǎn)？如何控制自己在溝通中的情緒？化解對(duì)方的情緒？通過(guò)提問(wèn)的方式達(dá)到自己溝通的目的？不同的人應(yīng)該采取什么樣不同的溝通方式？知人知心溝通技巧將結(jié)合心理學(xué)和NLP語(yǔ)言神經(jīng)學(xué)的知識(shí)，從人性的角度入手，切入溝通的要害，彰顯溝通的流程與全貌，系統(tǒng)掌握溝通的方法，解決溝通在企業(yè)及我們?nèi)穗H當(dāng)中的難題【主講老師】 張志超

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管理心理學(xué)【課程背景】為什么很多下屬表面服從卻執(zhí)行不力？為什么下屬遇到問(wèn)題總是推諉扯皮？為什么下屬的工作積極性很難調(diào)動(dòng)？管理的本質(zhì)到底是人還是事？領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)和核心又到底是什么？本課程將圍繞著人性的底層邏輯，用心理學(xué)的知識(shí)，技巧和方法對(duì)人性，人心進(jìn)行深入的刨析，并且安裝30理論+70工具的搭配，提供駕馭人心的實(shí)戰(zhàn)技巧和方法。幫助領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)高效的團(tuán)隊(duì)管理【授課方式】 [pic]【課程時(shí)長(zhǎng)】:12天（每天6小時(shí)）【課程收益：】1：運(yùn)用意義療法調(diào)動(dòng)下屬的積極性2：運(yùn)用雙目標(biāo)技巧統(tǒng)一和下屬的執(zhí)行目標(biāo)，調(diào)動(dòng)其內(nèi)驅(qū)力3：運(yùn)用情緒處理技巧處理自己的管理情

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《從技術(shù)走向管理及管理者角色認(rèn)知》培訓(xùn)課綱 一：課前思考:1：從技術(shù)走向崗位是什么原因?qū)е滤麄兘巧y以轉(zhuǎn)變？無(wú)效率管理而且難服人心？2：是什么原因從想讓別人去干無(wú)奈又回到了自己干？3：是什么原因?yàn)榱擞懞孟聦儆龅絾?wèn)題，沒(méi)有站在企業(yè)的角度思考問(wèn)題，成為了民意代表？4：是什么原因出現(xiàn)問(wèn)題難以擔(dān)責(zé)，拿下屬當(dāng)做替罪羊？5:是什么原因上級(jí)問(wèn)到我們，我們卻什么也不清楚，是上傳下達(dá)還是呈上啟下？6：從技術(shù)走向管理到底需不需要拿到上崗證？需不需要做出轉(zhuǎn)變？張志超老師有著豐富的管理經(jīng)驗(yàn)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，深耕于中層管理團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)14年。具備非常深的理論功底，而且善于結(jié)合德魯克管理精髓、教練技術(shù)、顧問(wèn)技術(shù)、NLP、管理心理

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《90后下屬管理》培訓(xùn)提綱【課程背景】 90叛逆、任性、以自我為中心不服管理怎么辦？ 90后生活優(yōu)越、抗壓能力差影響組織績(jī)效達(dá)成怎么辦？ 90員工職業(yè)定位不清晰，只能通過(guò)不斷跳槽尋找定位，浪費(fèi)企業(yè)大量的人力資源成本怎么辦？ 是企業(yè)適應(yīng)他們？還是他們適應(yīng)企業(yè)？ 對(duì)于90后這個(gè)群體我想管理者要做好二點(diǎn)1：強(qiáng)調(diào)工作本身對(duì)其職業(yè)發(fā)展的意義，營(yíng)造良好的組織氛圍，讓員工覺(jué)得有意義，有意思。2：領(lǐng)導(dǎo)去權(quán)威化，成為員工的教練，建立與員工的粉絲情，打造粉絲型員工團(tuán)隊(duì)【課程收益】1: 描述90后員工的時(shí)代及心理特征，使管理者知己知彼，游刃有余的做管理2：描述管

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《成為教練式領(lǐng)導(dǎo)員工培養(yǎng)與指導(dǎo)》【課程背景】:2014年財(cái)富雜志顯示包括寶潔、愛(ài)立信、IBM、松下等世界1000強(qiáng)企業(yè)中80以上都在內(nèi)部推行教練式管理方法用以提升企業(yè)績(jī)效。管理者和員工績(jī)效達(dá)成和有效執(zhí)行之間關(guān)系也將從命令與服從慢慢過(guò)渡到激勵(lì)與幫助。從基于評(píng)判而走向有效觀察。未來(lái)的管理者最重要的素質(zhì)就是如何通過(guò)有效的方法激發(fā)員工內(nèi)在的潛能，通過(guò)良好的激勵(lì)、輔導(dǎo)技巧來(lái)促進(jìn)目標(biāo)到結(jié)果的達(dá)成，保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。教練式領(lǐng)導(dǎo)是傳統(tǒng)管理方式的創(chuàng)新，也是中高層管理者必須掌握的核心技能之一【課程受眾】：中層管理者【課程特色】準(zhǔn)理論精確 訓(xùn)實(shí)操演練 思深度分析 效下課即用【課程收益】1：?jiǎn)T工管理培育中運(yùn)用

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