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王延臣老師
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王延臣

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一、質(zhì)量意識1.質(zhì)量意識小測驗2.當(dāng)火警響起時3.“不差”的陷阱4.質(zhì)量具有的和不具有的特征5.為什么要關(guān)注質(zhì)量6.推行質(zhì)量工程的20個理由7.質(zhì)量的挑戰(zhàn)二、個人質(zhì)量標準1.關(guān)注你的個人質(zhì)量標準2.準備建立個人質(zhì)量標準3.我的個人質(zhì)量標準4.這是個人質(zhì)量嗎?由你來判斷!5.Q-MATCH6.Q-MATCH測驗7.質(zhì)量和期望8.質(zhì)量的P-A-S選項9.個人標準衡量表10.什么使我們妥協(xié)?三、質(zhì)量中的三個C1.承諾2.能力3.交流四、你們組織的目標1.你在公司使命中的位置2.建立質(zhì)量標準五、PS:完美標準1.PS(完美標準)2.把PS引入工作中:“JUSTDOIT!”3.衡量質(zhì)量表現(xiàn)的七步計劃4.

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部分:5S|6S推行的目的與意義  1.5S|6S的起源、含義及其發(fā)展過程  2.5S|6S是企業(yè)管理的基礎(chǔ)工程  3.5S|6S管理八大作用  4.推行5S|6S的具體目的  5.5S|6S與現(xiàn)場管理的關(guān)系  6.5S|6S的三大支柱  7.5S|6S”改善對象及目標  8.5S|6S管理是其它管理體系良好運行的基礎(chǔ)第二部分、整理推進的原則方法和實施步驟  1.整理的含義與作用  2.整理的推行要領(lǐng)  3.推進整理的步驟  4.要與不要的原則  5.如何區(qū)分“要”或“不要”的理念  第三部分、整頓推進的原則方法和實施步驟  1.整頓的含義與作用  2.整頓的推行要領(lǐng)3.推進整頓的步驟  4.

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一、質(zhì)量文化1、三鹿事件看企業(yè)的質(zhì)量理念質(zhì)量理念:有缺陷的產(chǎn)品就是廢品2、從海爾“砸冰箱”事件看領(lǐng)導(dǎo)的作用視頻《砸冰箱》3、構(gòu)造“零缺陷”管理機制二、質(zhì)量診斷分析工具1、質(zhì)量診斷1/1、診斷方法1/2、診斷流程2、質(zhì)量分析2/1、分析工具2/2、分析報告三、采購檢驗咨詢工具1、供應(yīng)商質(zhì)量控制1/1、供應(yīng)商調(diào)研1/2、供應(yīng)商評估2、物料采購檢驗控制四、生產(chǎn)過程控制咨詢工具1、過程檢驗控制1/1、過程檢驗流程1/2、成品檢驗流程1/3、持續(xù)改進方案2、不合格品控制2/1、不合格品處理流程2/2、報廢品的處理流程2/3、不合格品控制方案五、質(zhì)量控制咨詢工具1、七種經(jīng)典質(zhì)量工具:查檢表、排列圖、因果

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部分:質(zhì)量意識提升1、三鹿事件看企業(yè)的質(zhì)量理念質(zhì)量理念:有缺陷的產(chǎn)品就是廢品2、從海爾“砸冰箱”事件看領(lǐng)導(dǎo)的作用視頻《砸冰箱》3、構(gòu)造“零缺陷”管理機制4、如何提高全員質(zhì)量意識第二部分:全面質(zhì)量管理、質(zhì)量管理原則1、何謂全面品質(zhì)管理(TQM)?2、“三全”“四一切”的含義及實施重點!3、“三全”“四一切”與質(zhì)量管理八大原則;4、PDCA循環(huán)及應(yīng)用;5、TQM特色?6、改善與預(yù)防之道;第三部分:產(chǎn)品質(zhì)量前期策劃APQP(新產(chǎn)品項目管理)、CP或QC工程圖;1、計劃和確定項目階段工作項目講解與實例練習(xí):2、產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)階段工作項目講解與實例練習(xí):3、過程設(shè)計和開發(fā)階段工作項目講解與實例練習(xí):4

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一、QCC的功能與現(xiàn)狀1、QCC與石川博士2、我國早期的QCC3、QCC現(xiàn)狀4、QCC展望二、企業(yè)如何開展QCC1、策劃與籌備2、創(chuàng)造條件,引導(dǎo)趨勢3、五項工作原則4、建立組織構(gòu)架游戲:你離哈佛有多遠5、正確立項6、開展各種有聲有色的活動7、適時發(fā)布成果8、評價功效與持續(xù)推進9、各種有效的QCC形式三、確保QCC有效運作的要點1、高效的會議機制2、建立數(shù)碼思維格式的報告案例:美資企業(yè)的《業(yè)務(wù)通報》3、選擇決定管理,取舍決定利益4、性價比與質(zhì)價比的權(quán)衡5、拓展思維空間四、如何防止QCC失效1、QCC失效的表現(xiàn)形式2、哪些企業(yè)的QCC會低效或無效3、企業(yè)應(yīng)該注意的問題五、QCC與TQM1、實施TQ

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部分品質(zhì)管理組織結(jié)構(gòu)與崗位說明書講品質(zhì)部組織結(jié)構(gòu)第二講品質(zhì)部崗位說明書第二部分品質(zhì)材料管理講品質(zhì)材料管理細化量化第二講品質(zhì)材料管理過程指導(dǎo)第三講品質(zhì)材料管理控制程序,第四講品質(zhì)材料管理作業(yè)執(zhí)行工具第三部分品質(zhì)檢驗管理講品質(zhì)檢驗管理細化量化第二講品質(zhì)檢驗管理過程指導(dǎo)第三講品質(zhì)檢驗管理控制程序第四部分品質(zhì)計量管理講品質(zhì)計量管理細化量化第二講品質(zhì)計量管理過程指導(dǎo)第三講品質(zhì)計量管理控制程序第四講品質(zhì)計量管理作業(yè)執(zhí)行工具第五部分品質(zhì)數(shù)據(jù)分析管理講品質(zhì)數(shù)據(jù)分析管理細化量化第二講品質(zhì)數(shù)據(jù)分析管理過程指導(dǎo)第三講品質(zhì)數(shù)據(jù)分析管理控制程序第四講品質(zhì)數(shù)據(jù)分析管理作業(yè)執(zhí)行工具第六部分品質(zhì)成本管理講品質(zhì)成本管理細化量化

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