胡斌 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力 執(zhí)行力 大客戶銷售
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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胡斌老師的內(nèi)訓(xùn)課程
單元：樹(shù)立成功時(shí)間管理觀 高效時(shí)間管理=效能x效率 案例分析——管理的四個(gè)區(qū)域及效能權(quán)重 “指南針時(shí)間管理”與“鐘表時(shí)間管理” “2x5高效時(shí)間管理”模型介紹 第二單元：用指南針管理時(shí)間效能 效能步——瞄準(zhǔn)目標(biāo) 厘清個(gè)人目標(biāo)3個(gè)視角 厘清工作目標(biāo)的3個(gè)思路 效能第二步——區(qū)分兩種任務(wù) 主動(dòng)性任務(wù) 應(yīng)對(duì)性任務(wù) 組織3種角色的不同工作側(cè)重 效能第三步——排列優(yōu)先順序 效能第四步——以輕重緩急制定計(jì)劃 如何處理象限的工作 如何處理第二象限的工作 如何處理第三象限的工作 如何處理第四象限的工作 效能第五步——用時(shí)間法則修訂計(jì)劃 第三單元：用鐘表管理時(shí)間效率
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部分：有效產(chǎn)出 管理者能能貢獻(xiàn)什么？ “客戶”決定產(chǎn)出 管理者的3項(xiàng)有效產(chǎn)出 有效合作的重要入口 人際關(guān)系的4項(xiàng)要求 第二部分：有效用人 向外看，向前看 發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)處比使用長(zhǎng)處更重要 取長(zhǎng)不補(bǔ)短 看人之長(zhǎng)，看己之短 價(jià)值相對(duì)論史 冠軍定律 找出破窗 警惕超人 領(lǐng)導(dǎo)上級(jí) 親近導(dǎo)致蔑視 第三部分：有效資源 讓時(shí)間看得見(jiàn)/記錄時(shí)間 把侵占時(shí)間的要素消滅掉 做事要快，對(duì)人要慢 不存在授權(quán)，只存在重要 管理者浪費(fèi)的是別人的時(shí)間 認(rèn)識(shí)你的時(shí)間 第四部分：有效做事 要事，一次只做一件事 擺脫昨天的成功 做減法 懂得重要 第五部分：有效決策 有效決策的定律：何謂正確？ 有效決策的第二定律：決策時(shí)分清問(wèn)題的性質(zhì)
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部分：抱怨的客戶背后是抱怨的員工，抱怨的員工背后是、、、u隨客戶服務(wù)督察探詢抱怨的背后n沒(méi)有建立內(nèi)部客戶系統(tǒng)n缺乏溝通n管理者沒(méi)有將員工當(dāng)作客戶u組織的客戶服務(wù)的4種現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)n按部就班型n漠不關(guān)心型n熱情友好型n優(yōu)質(zhì)服務(wù)型u客戶忠誠(chéng)的企業(yè)內(nèi)部管理之道第二部分：我的管理做得如何n員工眼中的領(lǐng)導(dǎo)n員工敬業(yè)是衡量管理者水平的尺子lQ12員工敬業(yè)診斷l(xiāng)每道題背后管理者須付出的努力n不是員工得分越高管理水平就越好l員工成長(zhǎng)的4個(gè)階段l不同階段管理者的工作側(cè)重第三部分：通行的5大管理關(guān)鍵時(shí)刻n讓員工認(rèn)同目標(biāo)及自我的關(guān)鍵時(shí)刻l讓員工了解情況的3個(gè)要點(diǎn)l人之匹配的方法l制定明確清晰要求的5個(gè)關(guān)鍵要素l讓員工
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《職業(yè)化的4級(jí)臺(tái)階--公司送給員工的堂課》課程大綱： 講 前言：工作中的佳狀態(tài)——職業(yè)化 一．你現(xiàn)在的狀態(tài)怎樣？ 1、診斷現(xiàn)狀的12個(gè)問(wèn)題 2、捫心自問(wèn)的12個(gè)問(wèn)題 二．什么是職業(yè)化？ 1、職業(yè)化一個(gè)中心三個(gè)基本點(diǎn) 2、名利義的邏輯關(guān)系 3、贏在職場(chǎng)的四級(jí)臺(tái)階 三．如何實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)？ 1、成功背后有習(xí)慣 2、職業(yè)探索與職業(yè)生涯 第二講 級(jí)臺(tái)階：存在階 ——你知道“我”對(duì)你的要求嗎？ 一．理解“要求”的三層含義 1、命令 2、目標(biāo) 3、意愿 二．自我修煉的三項(xiàng)修煉 1、服從命令 做事專注 2、講求方法 積極心態(tài) 3、堅(jiān)定信念 百折不撓 第三講 第
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課程大綱： 部分：決策--更明智選擇的挑戰(zhàn)感性殺手 你怎么就那么肯定？--容易過(guò)度自信 能明天做的事今天就不做--惰性傾向 我要，我現(xiàn)在就要！--即時(shí)滿足傾向 起點(diǎn)對(duì)結(jié)果意義重大--拋錨效應(yīng) 眼見(jiàn)為實(shí)--知覺(jué)的選擇性 我只聽(tīng)見(jiàn)想聽(tīng)到的東西--確定性傾向 這支玻璃杯是半滿，還是空的？--意 念框架的影響力 眼見(jiàn)也可能為虛--以偏概全現(xiàn)象 失去的總是難以忘記--理解沉沒(méi)成本 看到根本不存在的圖像--隨機(jī)事件不 可預(yù)測(cè) 習(xí)慣選擇熟悉的領(lǐng)域--局限選擇對(duì)象 在斗爭(zhēng)白熱化是人們經(jīng)常失去理智-- 卷入情緒的漩渦 你近為我做了什么？--可用
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課程大綱： 前言——組織競(jìng)爭(zhēng)力的4力 競(jìng)爭(zhēng)4力 管理者的4種工作 關(guān)——定位關(guān) 現(xiàn)實(shí)中管理者的雙重性 管理的真實(shí)含義 全球型干部 組織3層分工的不同定位 第二關(guān)——執(zhí)行力關(guān) 執(zhí)行等于簡(jiǎn)單地服從嗎？ 執(zhí)行的雙重屬性 執(zhí)行與執(zhí)行力 提升執(zhí)行力的4把鑰匙 執(zhí)行力的前提——互動(dòng)才能雙贏 執(zhí)行力的保證——計(jì)劃與協(xié)調(diào) 執(zhí)行力的體現(xiàn)——細(xì)節(jié)決定成敗 執(zhí)行力的升華——?jiǎng)?chuàng)新 第三關(guān)——人際關(guān) 直言不諱地表達(dá) 掌握不同人際風(fēng)格溝通特點(diǎn) 第四關(guān)——激勵(lì)關(guān) 識(shí)別員工敬業(yè)因素 6種激勵(lì)的藝術(shù) 第五關(guān)——團(tuán)隊(duì)關(guān) 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)