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胡斌老師
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胡斌老師培訓(xùn)聯(lián)系微信

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胡斌

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胡斌

胡斌老師的內(nèi)訓(xùn)課程

【課程大綱】 一單元:引言——揭開客戶經(jīng)理“效率”的面紗 1、“亂了頭緒”的客戶經(jīng)理 2 、“一見鐘情”的客戶 第二單元:把金鑰匙——時間管理技術(shù)在銷售活動分析中的運用 1、銷售活動關(guān)鍵環(huán)節(jié)分析 2、區(qū)分兩種任務(wù) 主動性任務(wù) 應(yīng)對性任務(wù) 3、排列優(yōu)先順序 4、以輕重緩急制定計劃 如何處理象限的工作 如何處理第二象限的工作 如何處理第三象限的工作 如何處理第四象限的工作 第三單元:第把2金鑰匙——情景銷售策略提升“客戶命中率” 1、如何分析識別不同類型的客戶 毫無興趣型客戶 樸實憨厚型客戶 自以為是型客戶 迫不及待型客戶 2、四類客戶對應(yīng)的銷售方法 對應(yīng)毫無興趣型客戶的銷售方法 對應(yīng)樸實憨厚型客

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  管理者的4種工作   關(guān)——定位關(guān)   現(xiàn)實中管理者的雙重性   管理的真實含義   全球型干部   組織3層分工的不同定位   第二關(guān)——執(zhí)行力關(guān)   執(zhí)行等于簡單地服從嗎?   執(zhí)行的雙重屬性   執(zhí)行與執(zhí)行力   提升執(zhí)行力的4把鑰匙   執(zhí)行力的前提——互動才能雙贏   執(zhí)行力的保證——計劃與協(xié)調(diào)   執(zhí)行力的體現(xiàn)——細節(jié)決定成敗   執(zhí)行力的升華——創(chuàng)新   第三關(guān)——人際關(guān)   直言不諱地表達   掌握不同人際風(fēng)格溝通特點   第四關(guān)——激勵關(guān)   識別員工敬業(yè)因素   6種激勵的藝術(shù)   第五關(guān)——團隊關(guān) ...

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前言:關(guān)鍵時刻的道理u企業(yè)憑什么?n臧勤故事給我們的思考n個問題:我們的客戶是誰?n第二個問題:我們憑什么?1-如何給客戶持續(xù)創(chuàng)造價值?2-如何給客戶持續(xù)創(chuàng)造價值?u企業(yè)競爭的關(guān)鍵——關(guān)鍵時刻n服務(wù)經(jīng)濟的5個關(guān)鍵時刻n管理者讓員工高效愉悅的5個關(guān)鍵時刻和一個核心(領(lǐng)導(dǎo)力)u實現(xiàn)軟性突破的一個核心領(lǐng)導(dǎo)力的4種表現(xiàn)單元:領(lǐng)導(dǎo)力的項突破—信任u啟示—信用u構(gòu)建信任的3個層次及方法n抓住人的本性n巧用心理鑰匙n塑造人格魅力第二單元:領(lǐng)導(dǎo)力的第二項突破—責(zé)任u海爾責(zé)任故事的啟示u提升責(zé)任的兩個緯度n1-內(nèi)控力n2-興趣度u構(gòu)建責(zé)任文化的4部曲n步——獲得承諾n第二步——共榮共辱n第三步——消滅浮躁n第四

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  要素:優(yōu)秀團隊的DNA   團隊的基本概念   典型團隊案例分析   高績效團隊的要點   主要的團隊類型   集體隊列型團隊   棒球型團隊   足球型團隊   團隊文化基因   團隊有效性測試   ※本單元工具——《團隊有效性測試》   第二項要素:團隊成長的快樂與苦惱   案例演練——組織3 3聯(lián)動   團隊發(fā)展階段的2種觀點   5階段理論   間斷平衡理論   團隊5個發(fā)展階段的工作要點   形成期的常見困惑及應(yīng)對方案   振蕩期的常見困惑及應(yīng)對方案   規(guī)范期的常見困惑及應(yīng)對方案   績效期的常見困惑及應(yīng)對方案   中止期的常見困惑及應(yīng)對方案   ※本單元工具——《團隊發(fā)展階段

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  單元:我的領(lǐng)導(dǎo)能力如何  基本概念介紹  3大能力的含義  “內(nèi)在認知過程”與“外在認知過程”  “公開領(lǐng)域”與“潛在領(lǐng)域”  預(yù)測你的YAT結(jié)果  YAT測評  結(jié)果對照  解讀YAT報告,確定優(yōu)勢項和改進項  第二單元:項修煉提升推理能力的8個方面  推理內(nèi)在認知過程的4個方面  公平仲裁能力  公平仲裁能力分析  如何提升公平仲裁能力  自由思考能力  自由思考能力分析  如何提升自由思考能力  清醒工作能力  清醒工作能力分析  如何提升清醒工作能力  審慎分析能力  審慎分析能力分析  如何提升審慎分析能力  小結(jié)提升推理內(nèi)在認知過程的行動計劃  推理外在認知過程的4個方面  勇

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前言——副職/助理痛苦盤點及歸因u“出身”決定信任u“動機”決定態(tài)度u“圈子”決定效率u“角度”決定效果關(guān)——職責(zé)關(guān)u管好分管u帶好隊伍u拾遺補缺u風(fēng)控制衡第二關(guān)——人際關(guān)u處理好與正職的關(guān)系u處理好越級上級的關(guān)系u處理好與越級下屬的關(guān)系u信任構(gòu)建的兩個公式第三關(guān)——互補關(guān)u高績效團隊的要點u團隊協(xié)作的2大要點n職能角色互補n職能角色互補u9種團隊角色工具在管理中的使用...

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