胡斌 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力 執(zhí)行力 大客戶銷(xiāo)售
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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胡斌老師的內(nèi)訓(xùn)課程
【課程大綱】 一單元：引言——揭開(kāi)客戶經(jīng)理“效率”的面紗 1、“亂了頭緒”的客戶經(jīng)理 2 、“一見(jiàn)鐘情”的客戶 第二單元：把金鑰匙——時(shí)間管理技術(shù)在銷(xiāo)售活動(dòng)分析中的運(yùn)用 1、銷(xiāo)售活動(dòng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)分析 2、區(qū)分兩種任務(wù) 主動(dòng)性任務(wù) 應(yīng)對(duì)性任務(wù) 3、排列優(yōu)先順序 4、以輕重緩急制定計(jì)劃 如何處理象限的工作 如何處理第二象限的工作 如何處理第三象限的工作 如何處理第四象限的工作 第三單元：第把2金鑰匙——情景銷(xiāo)售策略提升“客戶命中率” 1、如何分析識(shí)別不同類(lèi)型的客戶 毫無(wú)興趣型客戶 樸實(shí)憨厚型客戶 自以為是型客戶 迫不及待型客戶 2、四類(lèi)客戶對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售方法 對(duì)應(yīng)毫無(wú)興趣型客戶的銷(xiāo)售方法 對(duì)應(yīng)樸實(shí)憨厚型客
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管理者的4種工作 關(guān)——定位關(guān) 現(xiàn)實(shí)中管理者的雙重性 管理的真實(shí)含義 全球型干部 組織3層分工的不同定位 第二關(guān)——執(zhí)行力關(guān) 執(zhí)行等于簡(jiǎn)單地服從嗎？ 執(zhí)行的雙重屬性 執(zhí)行與執(zhí)行力 提升執(zhí)行力的4把鑰匙 執(zhí)行力的前提——互動(dòng)才能雙贏 執(zhí)行力的保證——計(jì)劃與協(xié)調(diào) 執(zhí)行力的體現(xiàn)——細(xì)節(jié)決定成敗 執(zhí)行力的升華——?jiǎng)?chuàng)新 第三關(guān)——人際關(guān) 直言不諱地表達(dá) 掌握不同人際風(fēng)格溝通特點(diǎn) 第四關(guān)——激勵(lì)關(guān) 識(shí)別員工敬業(yè)因素 6種激勵(lì)的藝術(shù) 第五關(guān)——團(tuán)隊(duì)關(guān) ...
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前言：關(guān)鍵時(shí)刻的道理u企業(yè)憑什么？n臧勤故事給我們的思考n個(gè)問(wèn)題：我們的客戶是誰(shuí)？n第二個(gè)問(wèn)題：我們憑什么？1－如何給客戶持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值？2－如何給客戶持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值？u企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵——關(guān)鍵時(shí)刻n服務(wù)經(jīng)濟(jì)的5個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻n管理者讓員工高效愉悅的5個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻和一個(gè)核心（領(lǐng)導(dǎo)力）u實(shí)現(xiàn)軟性突破的一個(gè)核心領(lǐng)導(dǎo)力的4種表現(xiàn)單元：領(lǐng)導(dǎo)力的項(xiàng)突破—信任u啟示—信用u構(gòu)建信任的3個(gè)層次及方法n抓住人的本性n巧用心理鑰匙n塑造人格魅力第二單元：領(lǐng)導(dǎo)力的第二項(xiàng)突破—責(zé)任u海爾責(zé)任故事的啟示u提升責(zé)任的兩個(gè)緯度n1－內(nèi)控力n2－興趣度u構(gòu)建責(zé)任文化的4部曲n步——獲得承諾n第二步——共榮共辱n第三步——消滅浮躁n第四
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要素：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的DNA 團(tuán)隊(duì)的基本概念 典型團(tuán)隊(duì)案例分析 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的要點(diǎn) 主要的團(tuán)隊(duì)類(lèi)型 集體隊(duì)列型團(tuán)隊(duì) 棒球型團(tuán)隊(duì) 足球型團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)文化基因 團(tuán)隊(duì)有效性測(cè)試 ※本單元工具——《團(tuán)隊(duì)有效性測(cè)試》 第二項(xiàng)要素：團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的快樂(lè)與苦惱 案例演練——組織3 3聯(lián)動(dòng) 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的2種觀點(diǎn) 5階段理論 間斷平衡理論 團(tuán)隊(duì)5個(gè)發(fā)展階段的工作要點(diǎn) 形成期的常見(jiàn)困惑及應(yīng)對(duì)方案 振蕩期的常見(jiàn)困惑及應(yīng)對(duì)方案 規(guī)范期的常見(jiàn)困惑及應(yīng)對(duì)方案 績(jī)效期的常見(jiàn)困惑及應(yīng)對(duì)方案 中止期的常見(jiàn)困惑及應(yīng)對(duì)方案 ※本單元工具——《團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段
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單元：我的領(lǐng)導(dǎo)能力如何 基本概念介紹 3大能力的含義 “內(nèi)在認(rèn)知過(guò)程”與“外在認(rèn)知過(guò)程” “公開(kāi)領(lǐng)域”與“潛在領(lǐng)域” 預(yù)測(cè)你的YAT結(jié)果 YAT測(cè)評(píng) 結(jié)果對(duì)照 解讀YAT報(bào)告，確定優(yōu)勢(shì)項(xiàng)和改進(jìn)項(xiàng) 第二單元：項(xiàng)修煉提升推理能力的8個(gè)方面 推理內(nèi)在認(rèn)知過(guò)程的4個(gè)方面 公平仲裁能力 公平仲裁能力分析 如何提升公平仲裁能力 自由思考能力 自由思考能力分析 如何提升自由思考能力 清醒工作能力 清醒工作能力分析 如何提升清醒工作能力 審慎分析能力 審慎分析能力分析 如何提升審慎分析能力 小結(jié)提升推理內(nèi)在認(rèn)知過(guò)程的行動(dòng)計(jì)劃 推理外在認(rèn)知過(guò)程的4個(gè)方面 勇
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前言——副職/助理痛苦盤(pán)點(diǎn)及歸因u“出身”決定信任u“動(dòng)機(jī)”決定態(tài)度u“圈子”決定效率u“角度”決定效果關(guān)——職責(zé)關(guān)u管好分管u帶好隊(duì)伍u拾遺補(bǔ)缺u風(fēng)控制衡第二關(guān)——人際關(guān)u處理好與正職的關(guān)系u處理好越級(jí)上級(jí)的關(guān)系u處理好與越級(jí)下屬的關(guān)系u信任構(gòu)建的兩個(gè)公式第三關(guān)——互補(bǔ)關(guān)u高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的要點(diǎn)u團(tuán)隊(duì)協(xié)作的2大要點(diǎn)n職能角色互補(bǔ)n職能角色互補(bǔ)u9種團(tuán)隊(duì)角色工具在管理中的使用...