一、營(yíng)銷(xiāo)是什么？

　　1、營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)概念，營(yíng)銷(xiāo)的概念是：生產(chǎn)者或提供者不斷發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造、滿足其營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)對(duì)象的需求，從而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)者或提供者的目標(biāo)和追求的一個(gè)過(guò)程或活動(dòng)。

　　2、營(yíng)銷(xiāo)是一種職能，需要與企業(yè)管理同步、共進(jìn)；營(yíng)銷(xiāo)的職能包括市場(chǎng)調(diào)查與研究、生產(chǎn)與供應(yīng)、商品銷(xiāo)售、創(chuàng)造市場(chǎng)、需求協(xié)調(diào)平衡公共關(guān)系等五個(gè)方面的內(nèi)容。

　　3、營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)系統(tǒng)，是企業(yè)這種組織或系統(tǒng)中不可缺少的系統(tǒng)，營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)需要與其他系統(tǒng)精密配合。

　　二、營(yíng)銷(xiāo)什么？

　　1、營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的文化；

　　2、營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)；

　　3、營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人的人生，提高并實(shí)現(xiàn)個(gè)人的社會(huì)價(jià)值。

　　三、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是什么？

　　1、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是以營(yíng)銷(xiāo)為使命而組建的團(tuán)隊(duì)；

　　2、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是保證營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)和營(yíng)銷(xiāo)職能發(fā)揮的組織；

　　3、團(tuán)隊(duì)的5P要素，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)也要有。

　　四、高績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具有的“十個(gè)一”特征：

　　1、具有一項(xiàng)明確而被共同認(rèn)同的使命和目標(biāo)；

　　2、具有一致的信念、理念；

　　3、具有一位高瞻遠(yuǎn)矚和務(wù)實(shí)高效的領(lǐng)導(dǎo)；

　　4、具有一種“局部服從和服務(wù)全局”的責(zé)任；

　　5、具有一些不同角色、技能匹配、精通營(yíng)銷(xiāo)的成員；

　　6、具有一個(gè)和諧的人文環(huán)境；

　　7、具有一類(lèi)能融合于企業(yè)、服務(wù)好客戶的溝通；

　　8、具有一套適應(yīng)市場(chǎng)和企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制與約束機(jī)制；

　　9、具有一顆感恩的心，感恩社會(huì)、感恩企業(yè)、感恩客戶；

　　10、具有一股不怕拒絕、挫折、失敗，不斷追逐成功的勇氣和激情。

　　五、打造高績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)時(shí)，要把握好十大關(guān)鍵點(diǎn)：

　　1、樹(shù)立團(tuán)隊(duì)也是可以營(yíng)銷(xiāo)的觀念；

　　2、建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化，明確、宣貫營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的使命和目標(biāo)；

　　3、分工明確、獎(jiǎng)罰分明；

　　4、精密合作、高效溝通；

　　5、有效授權(quán)，智能管理；

　　6、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，保持團(tuán)隊(duì)高素質(zhì)；

　　7、重視梯隊(duì)建設(shè)，保持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性；

　　8、提高和保持團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新、策劃能力；

　　9、善于運(yùn)用文化營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)新方法；

　　10、鼓勵(lì)成員融入和發(fā)展對(duì)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)有積極作用的社會(huì)群體。

　　六、打造高績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)時(shí)，要注意處理和建立好六對(duì)關(guān)系：

　　1、全局與局部的關(guān)系；

　　2、團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的關(guān)系；

　　3、策劃與計(jì)劃的關(guān)系；

　　4、規(guī)范與創(chuàng)新的關(guān)系；

　　5、激勵(lì)與約束的關(guān)系；

　　6、跳槽與跳板的關(guān)系。

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