營銷員要具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
作者:王江衛(wèi) 267
我曾經(jīng)有幾個同事,論個人能力還是可以的。但他們在團(tuán)隊(duì)中卻總是吃不開,處處掣肘,總是在孤軍作戰(zhàn),難免勢單力薄,不光得不到提升或提拔,業(yè)務(wù)也越做越不順利,路就越走越窄,最后不得不“改旗易幟”,另走他路。在新崗位上,到目前有混的不錯的,當(dāng)上車間主任、班組長或技工等職務(wù)的,因?yàn)樗麄兾×艘郧暗慕逃?xùn),慢慢學(xué)會了與大家的交流和溝通,加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。而有的卻依舊是“孤家寡人”,獨(dú)來獨(dú)往,正如俗話說的“江山易改,本性難移”。
而我另外一個朋友,業(yè)務(wù)能力很強(qiáng),每年都是銷售狀元。但一旦讓他走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位,他馬上表現(xiàn)出了自己的弱點(diǎn),顯得力不從心,帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)成了一盤“散沙”,沒有凝聚力,各吹各的號,各唱各的調(diào),只能以黯然退場而告終。他事后也承認(rèn),自己只能算是個人英雄,要想跟現(xiàn)代營銷的步伐,還需要下狠功夫,學(xué)習(xí)太多東西,特別是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神的礪煉。
通過我的幾個同事和朋友在團(tuán)隊(duì)中失敗原因的觀察,筆者總結(jié)認(rèn)為,具備良好團(tuán)隊(duì)精神的營銷員應(yīng)做到如下幾點(diǎn):
1、胸懷寬廣,容天下難容之人,容天下難容之事。“比海洋更大的是天空,比天空更大的是人的心胸”,優(yōu)秀的營銷員不但能總結(jié)、褒揚(yáng)和學(xué)習(xí)別人的長處,更重要的是,要能夠適應(yīng)不同的環(huán)境,容納別人的不足,同時還要能聽得進(jìn)別人的意見和建議,盛得下不同意見。“一根筷子容易斷,一把筷子斷就難”,“一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫”,凡是營銷高手,都是“大肚能容的人”。正是因?yàn)榇蠛碛腥菹铝饲f條河流的胸懷,才變得浩瀚博大。
2、尊重和幫助人,建立和諧人際關(guān)系,建設(shè)和諧團(tuán)隊(duì),只有這樣才能左右逢源“吃得開”。尊重別人的人格和尊嚴(yán),尊重別人的想法和建議,尊重別人的勞動成果和汗水。幫助別人,說白了就是幫助自己,“世間自有公道,付出總有回報(bào)”,只有不斷地奉獻(xiàn),才能得到別人幫助與支持,默默無聞的奉獻(xiàn)永遠(yuǎn)是不吃虧的。營銷高手能夠把團(tuán)隊(duì)擰成一股繩,集思廣益,相互協(xié)作,心往一處想,勁往一處使,把凝聚力轉(zhuǎn)變成強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力,使自己不斷成長為“領(lǐng)袖”,果斷出擊,彈無虛發(fā),成就一段燦爛的人生。
3、把利益看得“輕如鴻毛”,絕對不計(jì)較“蝸角功名,蠅頭不利”,必須要有長遠(yuǎn)眼光。利益永遠(yuǎn)團(tuán)隊(duì)中是最敏感的話題,“人心不足蛇吞象”,很多營銷人員的失敗,都是因?yàn)榘牙婵吹锰?。只有輕一己之利,重團(tuán)隊(duì)、他人之利,個人利益永遠(yuǎn)服從于團(tuán)隊(duì)和別人的利益,盡全力為團(tuán)隊(duì)利益做出貢獻(xiàn),這樣才能不斷地感動別人,在被別人所接受的同時,使自己的團(tuán)隊(duì)越來越強(qiáng),越做越大。鄭板橋老先生也告誡我們:“吃虧是福,難得糊涂”??!
4、謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)和勇于承擔(dān)責(zé)任的精神。在團(tuán)隊(duì)中,很令人不服氣的是夸夸其談、不干實(shí)事的人,很令人討厭的是 “倨小功而自傲”、覺得自己了不起的人,很令人憤慨的是“見了功勞聞風(fēng)上,遇見責(zé)任躲一旁”的人。所以,團(tuán)隊(duì)精神中,謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)和勇于承擔(dān)責(zé)任的精神是相當(dāng)重要的,它是在團(tuán)隊(duì)中做人做事的基礎(chǔ)。謙虛的人總會讓人感覺溫暖,勇于承擔(dān)責(zé)任的人總會讓人感覺可靠。強(qiáng)大的人脈來源于謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)和勇于承擔(dān)責(zé)任的精神。
5、原則性與靈活性相結(jié)合,公正做人,誠信做事。在團(tuán)隊(duì)中,有原則是對營銷員很重要的要求,無原則的人很難讓別人長久地接受,人們跟他的交往中,一開始往往覺得感覺不錯,時間一長,可能就很難接受了,因?yàn)樗拖?ldquo;墻頭草”,跟著風(fēng)的方向走,讓人覺得沒有安全感和責(zé)任感,會產(chǎn)生不可靠的感覺。而光講原則,遇事不會靈活處理的人,在人際關(guān)系中,往往會讓別人很累,不得不與他保持一定的距離,進(jìn)而疏遠(yuǎn)他。只有兼容原則性與靈活性雙重能力的營銷員,才能在團(tuán)隊(duì)中如魚得水,游刃有余。
《西游記》中,師徒四人作為一個團(tuán)隊(duì),每個人都逐漸學(xué)會了在團(tuán)隊(duì)中的生存規(guī)則,互相取長補(bǔ)短,發(fā)揮了強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)精神的作用,才歷盡千辛萬苦,到西天取得了真經(jīng)。
而作為營銷員,需要與各種各樣的人打交道,那么,團(tuán)隊(duì)精神就顯得尤其重要。因?yàn)槊總€營銷員都應(yīng)該是一塊“好鋼”,但必須要放在團(tuán)隊(duì)這個“大熔爐”中,經(jīng)過千錘百煉,才能夠成為好的模具,創(chuàng)造優(yōu)秀的成果。
也就是說,營銷員要善于整合各方面的資源為我所用,與大家精誠合作,以團(tuán)隊(duì)的力量來規(guī)劃個人的職業(yè)生涯,以團(tuán)隊(duì)的力量去幫助個人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
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