[論文摘要]西方人力資源管理引入并與中國的人事管理結(jié)合，促進(jìn)了其管理水平的提高。處于當(dāng)前的體制轉(zhuǎn)型和改革攻堅(jiān)期，除了傳統(tǒng)體制慣性和制度待完善的原因外，民族性格中的弱點(diǎn)這一文化因素是重大挑戰(zhàn)，要提高中國的人力資源管理水平必須雙管齊下。其他民族也或多或少地存在性格弱點(diǎn)，但如此集中、突出地對(duì)立統(tǒng)一于一個(gè)民族上卻不多見。要解決這個(gè)問題就如服食中藥，要做好長期的準(zhǔn)備。
　　
　　
　　西方現(xiàn)代人力資源管理科學(xué)被引入中國不過十多年的時(shí)間，并隨著中國特色社會(huì)主義實(shí)踐的深入，在與中國傳統(tǒng)人事管理結(jié)合中獲得了廣闊的舞臺(tái)，也促進(jìn)了中國人力資源管理的發(fā)展。但從現(xiàn)狀來看，中國人力資源管理的理論和實(shí)踐還相對(duì)落后。這固然有體制轉(zhuǎn)型期舊體制慣性和制度不完善的原因外，中國文化情境的挑戰(zhàn)也一個(gè)重要方面。在悠久歷史文化的背后，是長期“農(nóng)業(yè)立國”經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)造成的國力貧弱和命運(yùn)多舛，無可避免地對(duì)社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)生活產(chǎn)生深刻影響。中華民族在顛沛流離的艱辛生活中形成了以下獨(dú)特的民族性格：
　　
　　一、關(guān)系取向比較明顯
　　長期要在落后的生產(chǎn)力下艱難為生，結(jié)成小團(tuán)體可獲得更強(qiáng)生產(chǎn)生活保障，因而小團(tuán)體成為生產(chǎn)生活的基本結(jié)構(gòu)與功能單位，形成了典型的農(nóng)業(yè)社會(huì)組織結(jié)構(gòu)。由于團(tuán)體的生存發(fā)展和利益與個(gè)體高度一致，所以國人特別重視建立和維護(hù)小團(tuán)體成員之間的關(guān)系，其中最有代表性的就是五倫關(guān)系。
　?。ㄒ唬┭夑P(guān)系，這是最自然的團(tuán)體紐帶。中國人最看重宗族、血緣關(guān)系，常常把它凌駕于其他社會(huì)關(guān)系之上，有“事事唯親”的心理行為傾向。
　　（二）由家族關(guān)系延伸出來的鄉(xiāng)土關(guān)系、門第關(guān)系。
　　同鄉(xiāng)、同門和戰(zhàn)友等關(guān)系是血緣外天然不可改變、關(guān)聯(lián)度很高的社會(huì)關(guān)系。在這些在中國人心中形式化或者角色化的關(guān)系中，對(duì)偶關(guān)系間以互惠原則形成一個(gè)堅(jiān)實(shí)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，按親疏遠(yuǎn)近區(qū)別對(duì)待：家族關(guān)系講責(zé)任，采用例外（特權(quán)）方式對(duì)待；對(duì)熟人講人情，設(shè)法通融；生人則會(huì)依當(dāng)時(shí)的利害關(guān)系行事。
　　
　　二、權(quán)威取向
　　在漫長的皇權(quán)專制下，家族中的封建家長制以及君權(quán)、官權(quán)組成了強(qiáng)大不可侵犯的權(quán)威體系，也養(yǎng)成了中國人重視、尊崇及依賴權(quán)威的心理與行為習(xí)慣。
　?。ㄒ唬┎囟宦?、含而不發(fā)的做人哲學(xué)。在確認(rèn)對(duì)方身份前一般采取放低自己而尊之為權(quán)威的態(tài)度。這種含蓄和內(nèi)藏的封閉性，給管理溝通造成很大障礙。
　?。ǘ?duì)權(quán)威的依賴和盲從。
　　在長期的社會(huì)生活中習(xí)得了權(quán)威的可信、全能和永續(xù)，誘發(fā)了在權(quán)威面前暫時(shí)性的心理無能。
　?。ㄈ┱撡Y排輩的習(xí)慣。
　　基于對(duì)權(quán)威的信賴和尊崇，認(rèn)可并形成了按資歷、輩分排序的習(xí)慣。
　?。ㄋ模┕俦疚挥^念根深蒂固。
　　在漫長的皇權(quán)專制下，官權(quán)是除父權(quán)、君權(quán)等先天權(quán)威外后天可獲得的重要權(quán)威，這也是中國人想當(dāng)官、重仕途的根深蒂固“官本位”思想的由來。
　　（五）保守宿命。
　　歷史給人們上了一堂堂生動(dòng)的教學(xué)課：神圣的權(quán)威和絕對(duì)的權(quán)力，形成了穩(wěn)固的統(tǒng)治秩序，推翻既有權(quán)威、既定秩序的嘗試大多以失敗告終。無可改變的殘酷生活形成了沉重的壓力，使人們轉(zhuǎn)而求諸“天命”，以這是天意、抗?fàn)幒蛼暝鷽]有意義自我安慰，妄圖通過安之若素、泰然處之實(shí)現(xiàn)內(nèi)心的平和。
　　
　　三、關(guān)注重視他人的傾向
　　基于對(duì)人與人關(guān)系的重視，特別在意他人的褒貶、看法和評(píng)價(jià)，心理與行為易受他人影響。
　?。ㄒ唬┲杏?，包容，以和為貴。在長期的社會(huì)生活中學(xué)會(huì)了隨大流，騎墻、走平衡木，以避免與他人、與公序良俗和社會(huì)輿論背離和沖突。
　?。ǘ┲v“面子”。
　　在社會(huì)生活中，特別是公共場合，至少在形式上要尊重、維護(hù)權(quán)威和他人的意見、地位，顧全其聲譽(yù)，這就是“面子”。“面子”觀念對(duì)中國人的影響根深蒂固、廣泛而深刻，這對(duì)人力資源管理實(shí)施目標(biāo)和規(guī)范化管理負(fù)面作用很大。
　　
　　四、冷漠、現(xiàn)實(shí)，缺乏公共精神
　　在缺乏權(quán)利保障機(jī)制的封建專制社會(huì)，適者生存，少管閑事、明哲保身是最好的自衛(wèi)方式。若無關(guān)己利，即使關(guān)乎公益，也會(huì)視若不見。有個(gè)別人甚至對(duì)他人不幸冷漠到興高采烈地旁觀直至譏笑。
　　
　　五、過于靈活，圓融，無可無不可，缺乏做人嚴(yán)格恪守的是非標(biāo)準(zhǔn)
　　中華民族在歷經(jīng)劫難頑強(qiáng)地生存過程中，處理問題的經(jīng)濟(jì)眼光已融入了先天智慧，經(jīng)后天教化更成了自覺，形成了勢(shì)力、現(xiàn)實(shí)和圓滑的性格，為利益會(huì)輕易放棄原則。典型表現(xiàn)是善于搞平衡，即所謂“擺平”。處理問題時(shí)會(huì)高度彈性地把握原則，盡量照顧到各方利益。
　　
　　六、重視和認(rèn)可潛規(guī)則
　　對(duì)潛規(guī)則非常敏感和認(rèn)可，自覺地遵循和踐行。
　　
　　七、不嚴(yán)謹(jǐn)，缺乏誠信，相互猜疑
　　歷史上專制階級(jí)長期尊崇人文學(xué)科，缺乏自然科學(xué)的真正萌發(fā)；粗放的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，缺乏真正的工業(yè)化和市場化，量化和精確沒有環(huán)境，市場經(jīng)濟(jì)依賴的自由契約、等價(jià)交換思想更不會(huì)成為人們的生存準(zhǔn)則。人們習(xí)慣于宏觀思維，凡事不深究、不較真，大而化之；偏愛主觀感性的模糊和彈性，缺乏實(shí)證精神。這種無原則的高度靈活性，使互信失去基礎(chǔ)，人們?yōu)楸Ｗo(hù)自己時(shí)刻要做好博弈準(zhǔn)備，形成了惡性循環(huán)，不利于人力資源管理實(shí)現(xiàn)精細(xì)、科學(xué)和規(guī)范。
　　
　　八、信念缺失、信仰虛無
　　長期的動(dòng)亂，頻繁的改朝換代，使中華民族生活困苦，內(nèi)心承受了巨大的挫折和煎熬，需要強(qiáng)有力的心靈支撐。封建專制階級(jí)從維護(hù)統(tǒng)治地位出發(fā)也推崇宗教，但經(jīng)常在道教、佛教甚至其他小宗教之間搖擺不定。而且與西方新教相比，道教的出世和無為太過消極；佛教的輪回轉(zhuǎn)生，其每一分布施都希望為未來種下幸福的種子，是自私的。而西方新教倫理核心是為上帝做事，上帝僅僅要求人們完成現(xiàn)實(shí)世界角色賦予的責(zé)任和義務(wù)，不要求出世也不追逐私利，而是盡職盡責(zé)，成了當(dāng)代專業(yè)精神和職業(yè)道德的精神之源。中國人由于缺乏堅(jiān)定的良性信仰，是非觀缺失、價(jià)值觀混亂，易困惑迷茫，心態(tài)失衡。使在中國推行職業(yè)精神和職業(yè)道德困難重重。
　　
　　九、非理性和感情用事
　　重感情而不夠理性，易走極端：順時(shí)則傾力參與，急于建功立業(yè)，敗時(shí)則把自己摘得干干凈凈，躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)地旁觀；信心滿懷時(shí)是理想主義者，能奮不顧身地向前，遭受嚴(yán)重挫折時(shí)則心灰意冷，則畏首畏尾地往后退。這種既務(wù)實(shí)又投機(jī)，看似矛盾的性格卻實(shí)實(shí)在存在于中國人身上。
　　在其他民族的身上可能或多或少地也存在著這些性格弱點(diǎn)，但如此集中、突出地對(duì)立統(tǒng)一于一個(gè)民族身上卻不多見。它們妨礙了人盡其才、才盡其用，降低了人力資源管理的效率。雖然通過職務(wù)（工作）分析、人才測評(píng)和績效考核等科學(xué)方法在這些方面有所改善，但正如用西藥治療慢性和疑難病一樣療效有待觀察。
　　總之，中國的人力資源管理面臨著體制和文化的雙重制約，且二者相互糾纏。要解決這些問題必須雙管齊下，但要有所側(cè)重。科學(xué)的制度設(shè)計(jì)和安排是速效藥，但要消除文化上的障礙，要像服食中藥一樣，必須做好長期服用才能根治的準(zhǔn)備，任重而道遠(yuǎn)。
　　
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