人力資源管理與學習型組織構(gòu)建研究
作者:俞林 176
一、學習型組織與人力資源的持續(xù)發(fā)展
企業(yè)人力資源具有能動性、再生性、增值性等特征。依據(jù)這三個特征,企業(yè)人力資源是一種可以無限開發(fā)和增值的資源,能產(chǎn)生乘數(shù)效應,在人力資源的“量和質(zhì)”上能保持企業(yè)人力資源的長期動態(tài)均衡發(fā)展。
學習型組織之所以能促進并推動企業(yè)人力資源可持續(xù)發(fā)展,主要是它能塑造企業(yè)內(nèi)生長機制。這種機制在促進企業(yè)員工方面表現(xiàn)在使員工富有能動性和持續(xù)增強員工的生存能力。它能在實際運作中實現(xiàn)企業(yè)人力資源的可持續(xù)發(fā)展,即通過激發(fā)組織學習力,持續(xù)改善企業(yè)人力資源“價值”的質(zhì)和量,最終實現(xiàn)企業(yè)人力資源的可持續(xù)發(fā)展。
二、企業(yè)人力資源管理中學習型組織的建構(gòu)策略
企業(yè)人力資源管理中學習型組織的建構(gòu)要以促進人力資源可持續(xù)發(fā)展為中心,在創(chuàng)建學習型組織過程中須充分考慮以下方面:
1、激發(fā)企業(yè)學習力
培養(yǎng)組織學習力重在培養(yǎng)組織系統(tǒng)的學習力,強調(diào)注重組織內(nèi)員工、團隊的內(nèi)在主動學習力,這些群體是企業(yè)創(chuàng)建學習型組織的關鍵參與者,他們對自身的期望、學習態(tài)度及如何對待自己能力的看法,在整個學習型組織創(chuàng)建過程中地位突現(xiàn)。若企業(yè)員工、團隊的主觀能動性得不到充分發(fā)揮,那么任何組織內(nèi)學習環(huán)境因素的變革也達不到預期目的。總而言之,企業(yè)員工、團隊的“主動”與“全員參與”精神在創(chuàng)建學習型組織過程的意義重大。
2、培養(yǎng)企業(yè)學習力
在《造就組織學習力》中,黃健構(gòu)建了關于個人“學習力的三角形”模型,即生理基礎是構(gòu)成個人學習力的必要條件;能力是順利完成某種活動所必需的心理特征,是學習力的核心;態(tài)度是個體學習的內(nèi)部心理狀態(tài),決定了個體對學習行為的選擇方向,還在一定程度上決定學習質(zhì)量。以上述模型為鑒,構(gòu)建培養(yǎng)企業(yè)學習力模型,主要包括:
2.1改變學習態(tài)度
改變學習態(tài)度在整個模型中起主導作用,沒有學習態(tài)度的改變,后續(xù)無從談起;同時心態(tài)波動較大,易影響學習,其他兩部分相對穩(wěn)定。學習態(tài)度改變包括:
2.1.1轉(zhuǎn)變學習心態(tài)
心態(tài)是人的一種心理表現(xiàn)狀態(tài),它決定人們的行為選擇方向,并在一定程度上決定行為的質(zhì)量,學習心態(tài)是人對學習的內(nèi)部準備狀態(tài),培養(yǎng)積極的學習心態(tài)是提高學習力的必然選擇,積極進取的生活態(tài)度不僅可以提高學習、工作效率,還決定人們學習的意愿和方式。
2.1.2樹立學習信心
自信心是個人對自己信念、能力和力量的認識和評估,相信自己有能力面對現(xiàn)實,解決問題。自信使人保持快樂,自我認可和相互接納,使人不斷成功,自信可以產(chǎn)生巨大的精神力量。
2.1.3培養(yǎng)良好習慣
習慣是人們長期養(yǎng)成的不易改變的語言、思維和態(tài)度的行為方式,它是長期積累強化而形成的一種動力,是一種穩(wěn)定、自動的行為方式。良好學習習慣的養(yǎng)成是學習成功的發(fā)動機。
2.1.4確立新價值觀
價值觀是個人對人生價值和意義的穩(wěn)定看法,是行為活動的內(nèi)在動力,它主要指人生理想和生存意義,培養(yǎng)積極的價值觀,不僅可提高學習工作效率,且還能給人類提供最核心的需要,能使人挖掘人生意義,領悟和感受人生價值。
2.2增強創(chuàng)新素質(zhì)
學習型組織強調(diào)學后要有后續(xù)行為。若學后無新行為,那么整個學習過程都值得懷疑。學習與實踐相聯(lián)系,脫離任何一環(huán)都達不到最終目的,學習型組織創(chuàng)建中,創(chuàng)造性應用尤為重要,組織環(huán)境建設,員工學習力培養(yǎng),若不能使所學知識適用于實際工作,就不能實現(xiàn)學習和工作相融,那么,創(chuàng)建學習型組織的最終目標就成為紙上談兵。聯(lián)想集團,中國成功的學習型組織,與其不斷創(chuàng)新相關,而新產(chǎn)品產(chǎn)生來自智慧,智慧的源泉是學習。企業(yè)只有不斷學習,才能碰撞出火花,產(chǎn)生新智慧,從而進行創(chuàng)新,才能達到學習型組織創(chuàng)建的目標。
2.3塑造學習能力
學習能力是順利完成學習活動必需的心理特征,是學習力的核心。學習能力包括以下方面:
內(nèi)化:指吸收知識,與原有知識結(jié)構(gòu)聯(lián)系并建構(gòu)組織新知識體系的能力。
外化:指個人、團隊根據(jù)問題、情景靈活運用所學知識進行知識創(chuàng)造的能力。
反思:指個人、團隊對整個學習過程的監(jiān)控及調(diào)節(jié)能力。
合作:指個人、團隊與對方開展深度會談,并互相啟發(fā)、相互提升的能力。
2.4強化反思、溝通,改善 “績效考核”
通過“績效”考核企業(yè)成員可以享受學習與工作融合的快樂,不僅能感受到自身業(yè)績的提高、能力的提升、個人目標的達成,還是一種心理滿足,這樣可以增強自信,從而激勵企業(yè)成員、團隊持續(xù)學習欲望,體現(xiàn)生命價值。
“績效考核”的結(jié)果可能不能順利達到預期目標,那么企業(yè)的決策層、管理層、執(zhí)行層及個人就應對預期目標高低、領導認識問題、組織激勵制度及考核體系等問題進行深刻反思,并在相互溝通中尋找根源,同時借鑒其他組織創(chuàng)建的成功經(jīng)驗,采取有效措施,達到預期目標。
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