如何將傳統(tǒng)人事管理轉(zhuǎn)向資源開發(fā)型現(xiàn)代化管理

 作者:葉曙光    195

目前企業(yè)人事管理一般處在人力資源發(fā)展的第二個階段,即傳統(tǒng)的勞動人事管理階段。在這個階段,勞動人事管理工作強調(diào)以“工作”為核心,人對工作具有適應(yīng)性,對員工工作績效的考核取決于工作要求,工資分配的標(biāo)準(zhǔn)則取決于工作特征。這種人事管理相對于泰羅的科學(xué)管理,向前邁進(jìn)了一大步,對二十世紀(jì)后期經(jīng)濟和社會的發(fā)展起了極大的推動作用,但這種管理還是有其不可避免的局限性:首先,它以“工作”為核心,抑制了人的能動性,不利于工作質(zhì)量的改進(jìn)和工作效率的提高;其次,這種人事管理往往注重事務(wù)性操作,不利于開發(fā)人員潛在能力。現(xiàn)代化人事管理即人力資源管理,就是必須充分認(rèn)識到人力資源具有能動性和可激勵性。人才是一種資源,它不僅本身具有價值,而且能夠創(chuàng)造使用價值。人力資源開發(fā)及管理就是要以“人”為中心,尋求“人”與“工作”相互適應(yīng)的契合點,將“人”的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展有機地聯(lián)系起來。管理領(lǐng)域這種人性回歸思想,是現(xiàn)代化人事管理最突出的標(biāo)志之一。

那么,如何將傳統(tǒng)的勞動人事管理轉(zhuǎn)到人力資源開發(fā)上來呢?我認(rèn)為可以通過如下幾個途徑:

一.切實做好人力資源規(guī)劃,確保組織在生存發(fā)展過程中對人力的需求,控制人力成本,在預(yù)測未來企業(yè)發(fā)展的條件下,有計劃地逐步調(diào)整人員分布狀況,為組織對人員的考核錄用、培訓(xùn)開發(fā)、晉升、調(diào)整、工資等提供可靠的信息和依據(jù)。人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容包括:

(1).晉升規(guī)劃,即有計劃地提升有能力的人員,滿足職務(wù)對人的需求和員工追求自我價值實現(xiàn)的需求。在晉升規(guī)劃中,即要避免職位體系頻繁變動,在員工心理人為造成不安全感,又要防止其硬化,使員工看不到個人發(fā)展前途,影響員工積極性和能動性的發(fā)揮。

(2).補充規(guī)劃,即合理填補組織中在一定時期內(nèi)可能出現(xiàn)的職務(wù)空缺,避免組織工作因某一職位空缺而出現(xiàn)斷層現(xiàn)象。同時,及時補充人員有利于員工鍛煉,為企業(yè)發(fā)展提供充足的準(zhǔn)備性人才。

(3).培訓(xùn)規(guī)劃,即組織為長期所需彌補的職位空缺,事先準(zhǔn)備具有一定資歷的人員,從基礎(chǔ)知識、專業(yè)技能、管理思維等方面對其進(jìn)行系列培訓(xùn),確保未來用人需求;同時,調(diào)動員工積極性,將企業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展有機地聯(lián)系起來。

(4).調(diào)整規(guī)劃,即通過有計劃的人員內(nèi)部流動,合理調(diào)整組織內(nèi)人員在未來職位的分配。調(diào)整規(guī)劃即有利于員工多方向發(fā)展,激發(fā)其潛在能力,又能在企業(yè)內(nèi)部形成良性人員循環(huán)系統(tǒng),使企業(yè)工作充滿活力。

(5).工資規(guī)劃,即確保未來的人工成本不超過合理的支付限度。在工資規(guī)劃中,企業(yè)應(yīng)爭取建立一套具有激勵性、富有挑戰(zhàn)性的工資分配體系,使工資切實成為調(diào)動員工積極性強有力的經(jīng)濟杠桿。

要做好人力資源規(guī)劃,首先必須對現(xiàn)有人力資源進(jìn)行全面清查,即進(jìn)行人員需求預(yù)測和供給預(yù)測。通過供給預(yù)測,了解現(xiàn)有人力資源數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、預(yù)期可能出現(xiàn)的職位空缺、勞動市場狀況、社會有關(guān)政策以及本單位在公眾中的吸引力等。通過需求預(yù)測,了解產(chǎn)品市場需求、預(yù)期生產(chǎn)經(jīng)營變化、工作時間變化、技術(shù)與組織結(jié)構(gòu)、勞動力的穩(wěn)定性等。只有做好這兩種預(yù)測,才能切實保證企業(yè)未來對人力資源的需求。

二.進(jìn)行深入、細(xì)致的工作系統(tǒng)研究,本著效率最高原則,建立并調(diào)整分工協(xié)作體系。這方面主要做好如下幾項工作:

(1).工作評價,即通過對工作的責(zé)任大小、勞動強度、勞動條件等因素的分析,確定每一個工作在組織中的地位和相對價值,從而測定一個穩(wěn)定公平的報酬分配體系,有效地控制人力成本。

(2).工作分析,通過運用科學(xué)手段,為管理提供有關(guān)工作的全面信息,如工作規(guī)范、任職資格、工作環(huán)境、工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等。



(3).搞好組織設(shè)計和工作設(shè)計,劃分并確認(rèn)部門職責(zé),確認(rèn)工作制約關(guān)系與協(xié)作關(guān)系,保證組織管理章程、制度的制訂、貫徹和改進(jìn);同時,這項工作還為確定合理的管理幅度和管理層次提供基礎(chǔ)性資料,是現(xiàn)代企業(yè)組織管理的重要內(nèi)容。

(4).工作衡量和方法研究。通過這項工作,可以甄選出最有效的工藝流程和操作方法,確定最佳工作負(fù)荷等。

三.做好人員系統(tǒng)研究,本著最經(jīng)濟地使用人力的原則,解決人員選拔、人事激勵、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)等管理活動。

(1).進(jìn)行動機性教育,形成并發(fā)展適合本企業(yè)的氛圍,統(tǒng)一員工的價值觀念,提高企業(yè)的內(nèi)聚力和員工的社會責(zé)任感。從組織角度來看,進(jìn)行動機性教育其實就是建立企業(yè)文化。成功的企業(yè)文化可以通過對共同價值觀的內(nèi)化控制,使組織成員自我調(diào)整和控制自己的行為,從而實現(xiàn)個人目標(biāo)和組織目標(biāo)的高度一致。

(2).人員的甄選、調(diào)整和使用,運用科學(xué)手段,了解人員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)、能力特征、職業(yè)適應(yīng)性,為量才用人、視人授權(quán)提供可靠依據(jù)。

(3).人力資源培訓(xùn)與開發(fā)。根據(jù)生產(chǎn)力變化的連續(xù)性和未來對人力資源的需求,不斷提高員工素質(zhì),開發(fā)員工潛在能力,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。人員培訓(xùn)要注意雙向開發(fā),即當(dāng)員工所任職位不足時,擴大其職位外延;當(dāng)員工能力有余時,增加其工作重量。

(4).建立完善的人員激勵機制,最大限度地調(diào)動員工的積極性。根據(jù)馬斯洛的激勵理論,人有五種基本需求,即生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。單位應(yīng)及時掌握員工心理需求動態(tài),適時采取措施,并盡量將員工需求導(dǎo)向高層次的自我實現(xiàn)需求上來。

如何將勞動契約型的傳統(tǒng)人事管理轉(zhuǎn)向資源開發(fā)型的現(xiàn)代化管理,是一項龐雜的系統(tǒng)工程,本文所述無異滴水之于大海,疏漏謬誤之處,尚請大家指教。
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