淺談軟件行業(yè)的人才結(jié)構(gòu)和培訓(xùn)

 作者:倪顯利    225

[摘 要]文章結(jié)合目前我國軟件行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,分析了軟件企業(yè)在人力資源管理方面和人才結(jié)構(gòu)上存在的問題,并從人才結(jié)構(gòu)、員工培訓(xùn)等方面著手,深入探討了軟件行業(yè)的人力資源管理方法。
[關(guān)鍵詞]企業(yè)規(guī)?!∪肆Y源 人才結(jié)構(gòu) 培訓(xùn)



  近年來,我國軟件業(yè)雖然取得了長足的發(fā)展,但是與一些軟件大國如美國、日本和后起之秀印度相比仍有較大的差距,沒有真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?;?、正規(guī)化,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

  第一,我國軟件業(yè)屬內(nèi)向型,主要是國內(nèi)市場,而國外市場份額較小,且是先國內(nèi)后國外?!?002年中國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展公報》調(diào)查結(jié)果顯示, 2002年全國軟件企業(yè)行業(yè)共完成軟件及系統(tǒng)集成收入1100億元,出口創(chuàng)匯僅15億美元,占總額的十分之一左右。

  第二,我國軟件企業(yè)缺少核心技術(shù)。主要產(chǎn)品是各行業(yè)在信息化建設(shè)中基于系統(tǒng)平臺的各種應(yīng)用系統(tǒng)和對于系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全方面防范病毒、黑客攻擊的查/殺工具軟件,而像操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等系統(tǒng)軟件則極少。如Linux,雖然已進(jìn)入企業(yè)級應(yīng)用,但也只是在服務(wù)器領(lǐng)域里取得了進(jìn)步。

  第三,軟件企業(yè)規(guī)模較小?!?002年中國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展公報》調(diào)查結(jié)果顯示,我國共有4700家各類軟件公司,其中,50人以下的企業(yè)占67%左右,50~200人的占26%左右,1000人以上的軟件企業(yè)則非常少。

  第四,軟件企業(yè)正規(guī)化程度差距較大。我國具有CMM認(rèn)證的企業(yè)為數(shù)極少,且通過CMM認(rèn)證的最高級別僅為四級,如深圳華為公司。而全印度取得軟件CMM5級認(rèn)證的軟件企業(yè)有40余家,有的企業(yè)還同時擁有ISO9000、希格瑪?shù)葒H認(rèn)證。

  第五,軟件企業(yè)的產(chǎn)業(yè)化程度較低。我國的大多數(shù)軟件公司還處于“手工作坊”階段,尚未形成規(guī)模化生產(chǎn),缺少較規(guī)范的軟件過程監(jiān)控、質(zhì)量管理、文檔管理等。

這其中影響的因素很多,有內(nèi)部因素,也有外部因素,有經(jīng)濟(jì)體制問題,也有企業(yè)內(nèi)部管理問題,如政府對軟件企業(yè)的投入、指導(dǎo)和各種優(yōu)惠政策,教育體制和社會教育機(jī)構(gòu)對軟件從業(yè)人員的教育、培訓(xùn),軟件企業(yè)內(nèi)部的資金和人力資源管理等等。筆者認(rèn)為,制約我國軟件行業(yè)發(fā)展的一個重要因素就是軟件人才問題,以下將著重討論企業(yè)的人力資源管理問題。



  一、構(gòu)建軟件企業(yè)合理的人才結(jié)構(gòu)

  2002年,全國軟件產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員59萬人,其中高學(xué)歷人才的比重較大,研究生共43208人,占全部從業(yè)人員的7%;本科生共196151人,占全部從業(yè)人員的33%;大專生共99431人,占全部從業(yè)人員的17%。

  現(xiàn)階段我國軟件人才結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)為“拋物線型”,說明軟件人才結(jié)構(gòu)極不合理。一方面是對技術(shù)水平要求較高的系統(tǒng)分析員和有豐富經(jīng)驗與行業(yè)背景的項目策劃、管理人員較少;另一方面則是從事軟件編程等基礎(chǔ)工作的軟件程序員、軟件配置員和軟件操作員即“軟件藍(lán)領(lǐng)”嚴(yán)重缺乏。目前,我國軟件企業(yè)競爭能力差的一個因素是產(chǎn)品成本太高,質(zhì)量欠佳,這也是軟件企業(yè)難以形成產(chǎn)業(yè)化的重要原因。現(xiàn)在一個學(xué)軟件的研究生月薪在1萬元以上,一個大學(xué)本科生月薪在2000~6000元之間,這樣高的代價必然給軟件企業(yè)帶來產(chǎn)品的高成本,使企業(yè)的產(chǎn)品無法與其他國家競爭。所以,降低軟件企業(yè)勞動力的成本是提高企業(yè)競爭能力和把企業(yè)辦大辦強(qiáng)的當(dāng)務(wù)之急。

  由于軟件企業(yè)規(guī)模都非常小,因此分工不可能特別細(xì)。然而軟件產(chǎn)業(yè)規(guī)?;且粋€必然的趨勢,軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展到一定程度的時候,就會形成規(guī)模,軟件人才分工也會細(xì)化。細(xì)化便于科學(xué)化管理及降低成本,即便于利用不同層次的人才結(jié)構(gòu),有效合理安排使用人才,實(shí)現(xiàn)人力資源優(yōu)勢最大限度地發(fā)揮,進(jìn)而降低勞動力成本。

  在我國軟件企業(yè)中,處于中間層次的本科程序員數(shù)量居多,他們從事簡單的編碼工作,一方面使得軟件的人力資源成本居高不下,直接影響軟件產(chǎn)品的競爭力,另一方面又造成人力資源的浪費(fèi)。而他們作為系統(tǒng)分析員,管理經(jīng)驗和知識技能還有欠缺,不能夠勝任項目的規(guī)劃設(shè)計工作,從而影響軟件企業(yè)本身的發(fā)展。一些軟件企業(yè)提出“非研究生不進(jìn)”,對低層次“軟件藍(lán)領(lǐng)”人才不屑一顧,這實(shí)際上造成了人才的一種極大浪費(fèi),因為分工細(xì)化后的軟件產(chǎn)業(yè)恰恰需要大量從事一線編碼工作的軟件工人。

理想的軟件人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成應(yīng)該是“金字塔”型。處于頂層的、具有國際戰(zhàn)略眼光的項目高級管理人才以及能夠進(jìn)行軟件整體開發(fā)設(shè)計的系統(tǒng)分析員,這部分人將決定我國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向和水平,決定我國將來在國際軟件產(chǎn)業(yè)鏈中的地位。處于“金字塔”中間的“中端”軟件人才是高級程序員,他們是我國當(dāng)前軟件人才存量的主體。最后,我國還需要大量處于“金字塔”底層的從事軟件編碼等初級工作的程序員,這是我國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的基礎(chǔ)所在。不同層次的人才可以完成不同層次的工作任務(wù),合理科學(xué)的人才匹配既可以做到人盡其用,又能使高級軟件設(shè)計人員得到解脫,投身到更多的軟件開發(fā)、設(shè)計工作之中,從而為公司創(chuàng)造更多更大的利潤。





  二、加強(qiáng)軟件從業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)的必要性

  軟件企業(yè)中軟件從業(yè)人員的職業(yè)培訓(xùn)是不可或缺的,它的必要性表現(xiàn)在以下幾個方面:

  1.軟件科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的需要

  在微電子性價比18個月、軟件9個月就要更新?lián)Q代的今天,軟件企業(yè)必須與院校和其他社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立緊密合作關(guān)系,及時獲取最新、最實(shí)用和最前沿的軟件動態(tài)信息,與時俱進(jìn),讓企業(yè)員工掌握最新的軟件行業(yè)發(fā)展動態(tài),以利于企業(yè)的健康發(fā)展。

  2.企業(yè)不同時期完成軟件工程項目的需要

  基礎(chǔ)編程人員的工作任務(wù)是完成一個個基礎(chǔ)程序模塊的編制,而不同軟件公司在不同時期,軟件產(chǎn)品也不一樣,每個基礎(chǔ)程序模塊所需要的知識和編程語言也不盡相同。軟件企業(yè)中的程序員在企業(yè)工作一段時間后,還必須進(jìn)行培訓(xùn),補(bǔ)充新知識,以適應(yīng)IT行業(yè)的發(fā)展。

  3.軟件企業(yè)人才培養(yǎng)和人才結(jié)構(gòu)調(diào)整的需要

  軟件企業(yè)人才的成長和培養(yǎng)過程都基本遵循這樣一個模式:學(xué)習(xí)→實(shí)踐→再學(xué)習(xí)→再實(shí)踐。通過學(xué)歷教育或職業(yè)培訓(xùn),學(xué)員掌握了軟件編程的基本知識和技能,進(jìn)入軟件企業(yè),在初級的職位上工作;通過一段時間的工作實(shí)踐和在職短期培訓(xùn),逐步提高自身的技術(shù)水平,成為中高級軟件工程師;通過參加更高級的培訓(xùn),進(jìn)一步提高自身的水平,承擔(dān)更為重要的工作。

軟件企業(yè)為確保自身處于質(zhì)量——成本坐標(biāo)系上的最佳位置,就必須形成“項目經(jīng)理→系統(tǒng)分析員→高級程序員→基礎(chǔ)程序員”的合理化人才結(jié)構(gòu)。只有通過各種方式培訓(xùn),才能建立起一支適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的職工隊伍。



  三、軟件從業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)的方式和途徑

  目前社會上存在的軟件人才培訓(xùn)方式有學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育兩種。正規(guī)院校的學(xué)歷教育是我國目前軟件人才培養(yǎng)的主要途徑;而社會上各種非學(xué)歷軟件人才培訓(xùn)項目則是層出不窮,對傳統(tǒng)軟件人才培養(yǎng)起到了很好的補(bǔ)充作用。它們差異較大,各有優(yōu)點(diǎn)和不足,適用于不同層次的軟件人才培訓(xùn)需求。

  1.高級軟件人才培訓(xùn)有多種不同的培養(yǎng)模式,如工程碩士方式、第二學(xué)士學(xué)位方式和其他專業(yè)學(xué)生轉(zhuǎn)向軟件專業(yè)方式,其培養(yǎng)對象主要是一些有軟件開發(fā)經(jīng)驗、需要繼續(xù)深造的軟件人才。定位于技術(shù)教育的學(xué)歷教育,主要依托高等院校對學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)全面的培養(yǎng),有著良好的基礎(chǔ)教育和理論教育,但周期較長,費(fèi)用較大。

  2.中層軟件開發(fā)骨干培訓(xùn)主要依靠社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行在職培訓(xùn)。規(guī)范的社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的在職培訓(xùn),由于和軟件企業(yè)有著良好的溝通,所以能夠制定合理的人才培養(yǎng)體系,可根據(jù)軟件企業(yè)的實(shí)際需求制定培養(yǎng)方向,周期較短,費(fèi)用較低。

  3.低層軟件技術(shù)工人培訓(xùn)主要培養(yǎng)軟件技術(shù)工人,可以通過社會培訓(xùn)和中等職業(yè)教育兩種途徑進(jìn)行。由于基礎(chǔ)的軟件開發(fā)和編程是實(shí)踐性和規(guī)范性很強(qiáng)的工作,注重于動手能力,需要在實(shí)際軟件工程項目實(shí)踐中得以鍛煉,所以通過有針對性的在職培訓(xùn)可以大量培養(yǎng)低層軟件技術(shù)工人。

  4.規(guī)模較大、資金雄厚的軟件公司可以通過設(shè)立自己的培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)來提高現(xiàn)有人員的水平,不斷充實(shí)研發(fā)隊伍,為企業(yè)發(fā)展儲備能量。這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教材大多來源于企業(yè)本身,教師也都從企業(yè)中來,他們有著非常豐富的項目經(jīng)驗,課程則針對企業(yè)需求進(jìn)行設(shè)計,因此培養(yǎng)出的軟件人才更符合企業(yè)的實(shí)際需要。

  5.軟件人才的培養(yǎng)不能只局限于學(xué)院式的專業(yè)技術(shù)培養(yǎng),企業(yè)也要通過發(fā)掘、引導(dǎo)和管理等手段以及在實(shí)際工作中的艱苦鍛煉,從各個方面促進(jìn)軟件人才整體素質(zhì)的提高。傳統(tǒng)學(xué)歷教育培養(yǎng)出的學(xué)生往往是理論知識有余而實(shí)踐操作經(jīng)驗不足,不能夠馬上完全適應(yīng)企業(yè)的需要,因此大學(xué)畢業(yè)生需要在企業(yè)中磨煉自己,從低層工作做起,補(bǔ)充自己在實(shí)踐方面的不足,將自己的理論知識與實(shí)踐充分結(jié)合,才能逐步走向成熟。作為個人,也應(yīng)該注意培養(yǎng)自己多方面的綜合能力,不能只滿足于做只會寫代碼的軟件工人,更應(yīng)注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),注重團(tuán)隊意識培養(yǎng)以及擁有開放的人才觀念。

  軟件教育的核心是使教育緊跟技術(shù)發(fā)展,教材的更新速度要快,教學(xué)方法要注重應(yīng)用性和針對性,使經(jīng)過教育和培訓(xùn)后的人員都具備較強(qiáng)編程能力,畢業(yè)后能夠迅速適應(yīng)企業(yè)需要,使他們可以勝任大型軟件的具體某個環(huán)節(jié)的工作,標(biāo)準(zhǔn)且熟練。如果一個大型軟件項目可以交由幾千人同時工作,那么可在短時期內(nèi)開發(fā)完成,這樣就比同一類軟件產(chǎn)品付出相對低的成本,從而使企業(yè)在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地。
 淺談 人才 結(jié)構(gòu) 培訓(xùn) 行業(yè) 的人 軟件

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