目標(biāo)市場選擇的標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù) 《不戰(zhàn)而勝》連載

 作者:高建華    428

市場細(xì)分之后我們會得到若干相對清晰的可以量化的"子市場",緊接著就要進(jìn)行目標(biāo)市場的選擇,我們講過,市場細(xì)分實(shí)際上就是讓企業(yè)學(xué)會放棄。因?yàn)橘Y源有限,我們不 得不放棄一些市場,而將有限的資源用到"刀刃"上。但是放棄哪些市場?如何判斷哪一個(gè)市場對我們來說吸引力最大,哪一個(gè)市場其次,哪個(gè)市場與本企業(yè)的實(shí)力相匹配?要回答這些問題,可不是一日之功。而是繼市場細(xì)分之后令市場營銷人員最頭疼的問題。
現(xiàn)在我們就來談一下如何科學(xué)地選擇目標(biāo)市場,而不是"拍腦袋"做決策。首先企業(yè)上下要對市場吸引力大小如何評估達(dá)成一致意見。因?yàn)闆Q定市場吸引力大小的因素有很多,而且同一個(gè)行業(yè)中不同企業(yè)由于自身的優(yōu)勢和弱勢不一樣,對市場吸引力的判斷就不一樣。一般情況下,決定市場吸引力的主要因素有:市場規(guī)模大小,市場進(jìn)入難度,市場成長率,市場競爭強(qiáng)度,市場透明度高低,該市場的生命周期,該市場的平均獲利率,該市場的經(jīng)驗(yàn)曲線特征,學(xué)習(xí)周期,與本企業(yè)優(yōu)勢的相關(guān)性等。對于擅長發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的大型企業(yè)來說,可能更看重市場規(guī)模,其次是市場透明度。對于中小企業(yè)來說,市場競爭強(qiáng)度可能是最主要的考慮,其次是進(jìn)入難度。對于擅長以技術(shù)打天下,人才優(yōu)勢比較明顯的企業(yè)來說,市場的經(jīng)驗(yàn)曲線特征可能是最關(guān)心的問題,其次是與本企業(yè)優(yōu)勢的相關(guān)性。
為了使企業(yè)對選擇的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致,可以采用加權(quán)分析法來確定各個(gè)因素對本企業(yè)來說重要性如何。也就是說將100分不均勻地分配給每個(gè)因素,重要的因素可以得20分,30分,而不重要的因素可以得10分,5分。但是一定要盡量避免幾項(xiàng)因素得分相同,目的是看出每個(gè)因素的相對重要性。每項(xiàng)因素的加權(quán)值通常由企業(yè)各個(gè)部門的所有高層管理人員和市場營銷部門的主要人員一道開會決定,當(dāng)然爭論是避免不了的,可是一旦決定下來,一年之內(nèi)不可更改,否則就成了"移動靶",決策的依據(jù)就變了,會令人無所適從。 
有了這樣一個(gè)加權(quán)表格,企業(yè)上下對決策的標(biāo)準(zhǔn)就形成了一致的看法。這樣選擇目標(biāo)市場時(shí),就不會出現(xiàn)巨大的分歧,而且變成了對事不對人,盡管不同的人對不同的市場有不同的看法,但是由于集體參與,民主決策,既可以避免第一把手"一言堂",也可以避免相互攻擊,因?yàn)榇蠹业淖⒁饬性趯Ρ炔煌袌鲈诿總€(gè)方面的相對得分,如果大家對幾個(gè)市場在每個(gè)方面的得分爭執(zhí)不下,不妨采用無記名投票的方式,這樣會更公正,因?yàn)榈贸龅慕Y(jié)論是大家投票的結(jié)果,不會留下隱患,否則一年以后一旦有問題,有人可能會講,當(dāng)初我就不同意他們的觀點(diǎn),出現(xiàn)"事后諸葛亮"。
經(jīng)過加權(quán)分析,各個(gè)市場的總得分就出來了,所以很容易判斷哪一個(gè)市場對本企業(yè)來說相對吸引力更大,由于有一個(gè)確切的量化的數(shù)字,就能把人們頭腦中過去比較模糊的認(rèn)識變成科學(xué)的數(shù)據(jù),把個(gè)人的意見融合到集體的決策中去,為科學(xué)決策奠定基礎(chǔ)。盡管加權(quán)值的確定,不同市場得分的確定有一定的主觀性,但是由于是所有與會人員意見的綜合統(tǒng)計(jì)結(jié)果,比起一個(gè)人或幾個(gè)人"拍腦袋" 做決策來說往科學(xué)的方向邁進(jìn)了一大步。
一個(gè)企業(yè)在某個(gè)市場上參與的時(shí)間越長,這種主觀評價(jià)與市場狀況就越接近,對市場脈搏把握的就越好。但是如果企業(yè)沒有這樣一套加權(quán)分析體系,即使在某個(gè)市場上經(jīng)營很多年也不一定把握得住。因?yàn)橹挥锌茖W(xué)的東西才可以重復(fù),才能使企業(yè)不斷地從工作中學(xué)習(xí)進(jìn)步,從而走向成功。完成了市場吸引力分析之后,就要進(jìn)行企業(yè)實(shí)力分析,從而找到機(jī)會與實(shí)力的平衡點(diǎn),確定企業(yè)的前三個(gè)目標(biāo)市場。一旦確立了第一目標(biāo)市場,第二目標(biāo)市場, 第三目標(biāo)市場, 就等于有了企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。 高建華
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