摘 要 價(jià)值鏈分析作為一種戰(zhàn)略性的分析工具，在成本管理中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛。從邁克爾·波特教授提出的價(jià)值鏈思想入手，闡述了企業(yè)應(yīng)該將內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈與外部?jī)r(jià)值鏈分析相結(jié)合對(duì)企業(yè)的成本進(jìn)行有效的管理；通過(guò)實(shí)例研究的方法，從價(jià)值鏈的角度分析了邯鄲鋼鐵的成本管理。
　　 關(guān)鍵詞 價(jià)值鏈 價(jià)值鏈分析 成本管理 實(shí)例分析
1 價(jià)值鏈分析的概述及步驟
1985年，哈佛商學(xué)院邁克爾·波特教授提出了價(jià)值鏈的思想。他認(rèn)為，可以將各種原始資源增值轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品，并使顧客認(rèn)知其價(jià)值的企業(yè)活動(dòng)視為價(jià)值活動(dòng)，包括了從研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)以及售后服務(wù)等所有能實(shí)現(xiàn)資源增值的業(yè)務(wù)過(guò)程。企業(yè)各種價(jià)值活動(dòng)的有機(jī)聚合便構(gòu)成了企業(yè)價(jià)值鏈。而后，?？嗽诓ㄌ氐母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論的基礎(chǔ)上，利用價(jià)值鏈分析、戰(zhàn)略定位分析和成本動(dòng)因分析這三大分析工具，為企業(yè)的成本管理提供了戰(zhàn)略上的分析。Norman認(rèn)為，可以用價(jià)值鏈分析方法重新定位管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)，將企業(yè)的成本控制重點(diǎn)放在長(zhǎng)期的、戰(zhàn)略性的因素和效率上。Ghamdi在一項(xiàng)研究戰(zhàn)略分析工具和技術(shù)的重要性的調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)有將近1/4的被調(diào)查者經(jīng)常使用價(jià)值鏈分析方法對(duì)企業(yè)的成本進(jìn)行分析和管理。可見(jiàn)，價(jià)值鏈分析作為一種戰(zhàn)略性的分析工具，已被廣泛地應(yīng)用于企業(yè)的成本管理中。
　　價(jià)值鏈分析強(qiáng)調(diào)整體與全局，運(yùn)用系統(tǒng)整合的方法來(lái)考察企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)和相互關(guān)系。首先，價(jià)值鏈分析把注意力集中在產(chǎn)品市場(chǎng)，分析相關(guān)生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，以及產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和成本等；其次，價(jià)值鏈分析比較關(guān)注一些外部成本，如采購(gòu)成本、顧客成本、營(yíng)銷(xiāo)成本和服務(wù)成本；第三，通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈的模擬和分析，可大致測(cè)算出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，幫助管理當(dāng)局客觀地評(píng)價(jià)自己在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)；最后，通過(guò)行業(yè)價(jià)值鏈分析，可以使企業(yè)明確自身在行業(yè)價(jià)值鏈中的位置，尋求以前向和后向整合方式降低成本的途徑。
　　一般來(lái)說(shuō)，運(yùn)用價(jià)值鏈分析可以根據(jù)以下幾個(gè)基本步驟（圖1所示）進(jìn)行。
2 價(jià)值鏈分析的內(nèi)容
2.1 企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析
企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的分析旨在找出企業(yè)在內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)上的不增值的作業(yè)和成本與價(jià)值不適配的作業(yè)予以消除和改進(jìn)，從而降低成本。內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析是對(duì)企業(yè)內(nèi)部設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售及服務(wù)等互相影響的價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行分析，尋找企業(yè)成本發(fā)生動(dòng)因和價(jià)值增值的分布情況。在具體的分析過(guò)程中，引入作業(yè)成本法，將內(nèi)部作業(yè)鏈作為內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的物質(zhì)載體，對(duì)作業(yè)鏈上的每項(xiàng)作業(yè)進(jìn)行分析，根據(jù)作業(yè)變動(dòng)與價(jià)值變動(dòng)的關(guān)系，將作業(yè)區(qū)分為增值作業(yè)和非增值作業(yè)，剔除非增值作業(yè)，從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的最大增值。通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的分析，還可以考慮以內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈為基礎(chǔ)，在橫向和縱向價(jià)值鏈上尋求降低成本的新途徑。
2.2 企業(yè)橫向價(jià)值鏈分析
企業(yè)橫向價(jià)值鏈分析主要是對(duì)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈進(jìn)行分析。由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手生產(chǎn)過(guò)程中的內(nèi)部成本、收入和資產(chǎn)等信息一般很難得到，因此，定量分析通常是不可行的。然而，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在價(jià)值生成過(guò)程中的定性信息以及其戰(zhàn)略通常是可以獲得的。企業(yè)通過(guò)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在生產(chǎn)價(jià)值鏈的每一環(huán)節(jié)上是如何完成任務(wù)以及其成本情況，將結(jié)果同本企業(yè)的價(jià)值鏈分析結(jié)果進(jìn)行比較，就可以利用定性分析的方法明確企業(yè)的相對(duì)成本地位，即同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比是處于成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)還是劣勢(shì)，從而采取一定的戰(zhàn)略行動(dòng)，消除成本劣勢(shì)、創(chuàng)造成本優(yōu)勢(shì)。企業(yè)在分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈的同時(shí)，也會(huì)發(fā)現(xiàn)同一指標(biāo)的更先進(jìn)的水平，那么可以以此來(lái)建立標(biāo)桿，衡量和改進(jìn)自身的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)，降低成本，提高成本競(jìng)爭(zhēng)力。
2.3 企業(yè)縱向價(jià)值鏈分析
企業(yè)縱向價(jià)值鏈分析旨在通過(guò)將企業(yè)價(jià)值生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng)和那些企業(yè)的供應(yīng)商和購(gòu)買(mǎi)商聯(lián)系起來(lái)，明確企業(yè)在整個(gè)行業(yè)的價(jià)值鏈中的地位，通過(guò)前向和后向整合，以達(dá)到擴(kuò)大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目的。
通過(guò)對(duì)供應(yīng)商和購(gòu)買(mǎi)商的價(jià)值鏈分析，可以幫助企業(yè)與其上下游企業(yè)建立起戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，形成穩(wěn)定的供應(yīng)和銷(xiāo)售渠道；可以將價(jià)值鏈的分析延伸到供應(yīng)商的供應(yīng)商及購(gòu)買(mǎi)商的購(gòu)買(mǎi)商的價(jià)值鏈，幫助企業(yè)的上下游企業(yè)進(jìn)行價(jià)值鏈的再造，以節(jié)約企業(yè)的采購(gòu)成本和銷(xiāo)售成本；可以考慮采用最經(jīng)濟(jì)的聯(lián)系方式，達(dá)成與上下游企業(yè)價(jià)值鏈的合理對(duì)接；可以通過(guò)價(jià)值鏈的前向和后向整合，對(duì)供應(yīng)商或購(gòu)買(mǎi)商實(shí)施兼并，以增強(qiáng)企業(yè)的成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)企業(yè)縱向價(jià)值鏈的分析，還可以使企業(yè)在所處的行業(yè)中進(jìn)行合理定位，基于自身所具備的優(yōu)勢(shì)選擇適合自己的領(lǐng)域。


3 價(jià)值鏈分析的實(shí)例——基于邯鄲鋼鐵的資料
鋼鐵行業(yè)是工業(yè)的支柱，它的整個(gè)價(jià)值鏈?zhǔn)菑牟傻V、煉鋼一直到銷(xiāo)售。因此，鋼鐵企業(yè)不僅應(yīng)該分析自身內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈，從企業(yè)內(nèi)部降低成本；更應(yīng)該將注意力集中于對(duì)上下游企業(yè)價(jià)值鏈的分析，明確自己在行業(yè)價(jià)值鏈中的位置，尋求上下整合機(jī)會(huì),從而達(dá)到降低成本的目的。
邯鄲鋼鐵廠(簡(jiǎn)稱邯鋼)通過(guò)實(shí)施了“模擬市場(chǎng)核算、實(shí)行成本否決”的成本管理模式，保持其低成本競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗的地位。下面從價(jià)值鏈的角度對(duì)邯鋼的成本管理進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析。
邯鋼是一個(gè)鋼鐵聯(lián)合企業(yè)，其價(jià)值鏈的構(gòu)成是內(nèi)部后勤、生產(chǎn)作業(yè)、外部后勤、市場(chǎng)銷(xiāo)售和售后服務(wù)。圖2是鋼鐵行業(yè)的價(jià)值鏈和邯鋼的價(jià)值鏈構(gòu)成，下面具體分析一下邯鋼在價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)是如何進(jìn)行成本管理的。
（1）在內(nèi)部后勤這個(gè)環(huán)節(jié)中原材料價(jià)值是關(guān)鍵，邯鋼抓住這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在采購(gòu)上嚴(yán)把原材料、燃料進(jìn)貨關(guān)，為了降低產(chǎn)品的成本，采購(gòu)供應(yīng)部門(mén)將經(jīng)預(yù)測(cè)的市場(chǎng)價(jià)格作為最高采購(gòu)限價(jià)，只準(zhǔn)低買(mǎi)不允許高進(jìn)；同時(shí)對(duì)質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行檢驗(yàn)，堵住管理上的漏洞，與獎(jiǎng)懲緊密掛鉤，降低采購(gòu)成本給予嘉獎(jiǎng)，超支則罰，把進(jìn)貨成本壓到最低。
（2）在生產(chǎn)作業(yè)這個(gè)環(huán)節(jié)上，邯鋼通過(guò)全員、全過(guò)程的全面成本管理，把降低成本的重點(diǎn)首先放在充分挖掘現(xiàn)有的設(shè)備潛力上；其次放在技術(shù)改造上，如對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行了改造，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品的質(zhì)量；第三放在工序環(huán)節(jié)的投入上，以全國(guó)同行業(yè)、同爐、同機(jī)的主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的前三名作為目標(biāo)；同時(shí)，在生產(chǎn)過(guò)程中，人們?nèi)娴毓?jié)約，杜絕浪費(fèi)，在生產(chǎn)工藝上保證低成本。
（3）在外部后勤這個(gè)環(huán)節(jié)上，邯鋼人通過(guò)加強(qiáng)庫(kù)存管理，及時(shí)調(diào)度、發(fā)運(yùn)，降低產(chǎn)品庫(kù)存成本。
（4）在市場(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)上，邯鋼嚴(yán)把產(chǎn)品銷(xiāo)售關(guān)，建立集體定價(jià)制度，確定最低銷(xiāo)售價(jià)格，任何人沒(méi)有權(quán)力降價(jià)，鼓勵(lì)在不降低市場(chǎng)占有率的前提下盡可能以較高的價(jià)格出售，從而使低成本的價(jià)格溢出轉(zhuǎn)化為企業(yè)純收入。
通過(guò)上述對(duì)邯鋼內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的分析，可以看出，對(duì)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈上的每一環(huán)節(jié)的作業(yè)進(jìn)行分析，優(yōu)化增值作業(yè)，消除不增值作業(yè)，從而達(dá)到從企業(yè)內(nèi)部降低成本的目的。然而，一個(gè)企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的市場(chǎng)中立足，還應(yīng)注重對(duì)企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈的分析。通過(guò)對(duì)企業(yè)縱向價(jià)值鏈的分析，邯鋼應(yīng)該處理好與上下游的關(guān)系，建立穩(wěn)定的銷(xiāo)售和供應(yīng)渠道。供應(yīng)商與客戶的活動(dòng)進(jìn)行方式如何，影響著企業(yè)活動(dòng)的成本或效益。首先，邯鋼可以通過(guò)與上游煤炭、鐵礦石等供應(yīng)商共同協(xié)商降低供應(yīng)商產(chǎn)品成本的途徑并付諸實(shí)施、通過(guò)供應(yīng)商的及時(shí)供貨來(lái)降低企業(yè)的存貨及采購(gòu)成本；其次，下游的汽車(chē)、家電和裝備工業(yè)等客戶也有其價(jià)值鏈，通過(guò)對(duì)這些客戶價(jià)值鏈與本企業(yè)價(jià)值鏈之間聯(lián)系的分析，邯鋼可以嘗試與他們建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，共同尋找降低成本的雙贏機(jī)會(huì)；第三，邯鋼可以通過(guò)價(jià)值鏈體系的前向和后向整合，對(duì)購(gòu)買(mǎi)商和供應(yīng)商實(shí)施兼并，以增強(qiáng)企業(yè)的成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，邯鋼還可以通過(guò)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈，比較其與本企業(yè)價(jià)值鏈的分析結(jié)果，明確企業(yè)的相對(duì)成本地位，通過(guò)成本標(biāo)桿學(xué)習(xí)，消除成本劣勢(shì)，創(chuàng)造成本優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中得到更好的發(fā)展。
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