起源：

面對(duì)現(xiàn)代社會(huì)科學(xué)技術(shù)的日新月異，商業(yè)環(huán)境不斷變化，教練這套激勵(lì)潛能、提高效率的技術(shù)，受到越來(lái)越多的企業(yè)青睞。許多著名跨國(guó)企業(yè)公開(kāi)推出“建立教練文化”的口號(hào)，如IBM公司，寶潔公司，國(guó)泰航空，波音公司等。有人說(shuō)如今你問(wèn)一個(gè)美國(guó)人：“你的教練是誰(shuí)？”就象你問(wèn)他的律師是誰(shuí)一樣平常。

早在20世紀(jì)70年代，從美國(guó)海軍退役的添·高威從事網(wǎng)球教練中得到一個(gè)有益的啟示：注意力集中法。因?yàn)檫@個(gè)方法，他成功地教會(huì)了許多人打網(wǎng)球，后來(lái)，添·高威對(duì)外界宣稱(chēng)，他可以讓一個(gè)完全不會(huì)打網(wǎng)球的人在20分鐘內(nèi)學(xué)會(huì)基本熟練地打球。此事此起了美國(guó)ABC電視臺(tái)的興趣，他們決定派記者現(xiàn)場(chǎng)采訪。添·高威找到一個(gè)體形很胖的，從未打過(guò)網(wǎng)球的女人。他讓這個(gè)女人不必用什么姿勢(shì)擊球，只需把焦點(diǎn)放在網(wǎng)球上（這就是他所說(shuō)的注意力集中法）。當(dāng)網(wǎng)球從地面彈起時(shí)，先叫一起“打”，然后揮拍擊打網(wǎng)球。添·高威解釋說(shuō)：我并沒(méi)有教她打網(wǎng)球的技巧，我只是幫助她克服了自己不會(huì)打球的固有信念，她的心態(tài)經(jīng)歷了"不會(huì)"到"會(huì)"轉(zhuǎn)變。就是這么簡(jiǎn)單。

正如添·高威所說(shuō)的：如果說(shuō)在運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域表現(xiàn)出色與在工作中表現(xiàn)出色有共同點(diǎn)的話(huà)，那總結(jié)起來(lái)就是簡(jiǎn)單的一句話(huà)"集中注意力"。在每個(gè)人的活動(dòng)中，集中精神都是優(yōu)秀表現(xiàn)的精髓部分，無(wú)論這個(gè)人的技能有多高，年齡有多大?！?

這個(gè)過(guò)程在電視上播放之后，引起了AT＆T高層管理者的興趣。他們把添·高威請(qǐng)到公司來(lái)給經(jīng)理們講課。添·高威最初以為會(huì)到網(wǎng)球場(chǎng)上去，不料被帶到了會(huì)議室。在授課過(guò)程中，經(jīng)理們不停地在筆記本上記錄著。下課后，添·高威發(fā)現(xiàn)經(jīng)理們的筆記本上找不到和網(wǎng)球有關(guān)的字眼，反而滿(mǎn)篇都是企業(yè)管理的內(nèi)容。原來(lái)，AT＆T的管理者們已經(jīng)將運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上的教練方式轉(zhuǎn)移到企業(yè)管理上來(lái)

于是，一種嶄新的管理技術(shù)--教練技術(shù)誕生了。

一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，心理學(xué)NLP（神經(jīng)語(yǔ)言程式學(xué)）流派的權(quán)威人士Tim Hallbom接觸到了教練技術(shù)，覺(jué)得兩者有著天然的互補(bǔ)性。于是攜同另外幾位NLP大師Jan Elfline、Nick Le Force等人用NLP學(xué)問(wèn)對(duì)教練技術(shù)不斷豐富，于是就有了NLP教練技術(shù)。由于教練技術(shù)工具性很強(qiáng)，NLP學(xué)問(wèn)對(duì)人的身心研究非常深入，兩者結(jié)合，讓教練技術(shù)在應(yīng)用過(guò)程中更加圓融、深入，更加有效、持久。它們的結(jié)合，是NLP理念的淋漓盡致的體現(xiàn)：你好、我好，世界好。

定義：

教練是一門(mén)通過(guò)完善心智模式來(lái)發(fā)揮潛能，提升效率的管理技術(shù)。教練通過(guò)一系列有方向性、有策略性的過(guò)程，洞察被教練者的心態(tài)，向內(nèi)挖掘潛能，向外發(fā)現(xiàn)可能性，令被教練者有效達(dá)到目標(biāo)。它的核心內(nèi)容是：教練以中立的身份，通過(guò)運(yùn)用聆聽(tīng)、觀察、強(qiáng)有力的問(wèn)題等專(zhuān)業(yè)教練技巧呈現(xiàn)出被教練者的心態(tài)與心智模式，從而區(qū)分其行為是否有效，同時(shí)通過(guò)專(zhuān)業(yè)的回應(yīng)技巧，使被教練者洞悉與察覺(jué)自己、清晰目標(biāo)、激發(fā)潛能、發(fā)現(xiàn)可能性，充分利用可用資源，積極改變，以最佳狀態(tài)去達(dá)成目標(biāo)。

通過(guò)10多年的發(fā)展，教練技術(shù)目前已逐漸成為一個(gè)新的行業(yè)和專(zhuān)業(yè)，它除了應(yīng)用于企業(yè)管理外，還廣泛應(yīng)用于心態(tài)、態(tài)度、人格、情緒、素質(zhì)、技能、人際關(guān)系等個(gè)人成長(zhǎng)及家庭、社會(huì)生活等諸多領(lǐng)域。

NLP教練技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)管理實(shí)踐而產(chǎn)生的一種全新的企業(yè)管理理論、方法、技術(shù)：NLP教練式管理。它起源于20世紀(jì)中后期的美國(guó)，經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展，目前，企業(yè)教練已成為美國(guó)顧問(wèn)業(yè)中呼聲最高、增長(zhǎng)最快的領(lǐng)域。NLP教練式管理的獨(dú)特性在哪里？

1、 心理學(xué)基石：讓管理建立在對(duì)人性深刻理解的基礎(chǔ)之上。

NLP教練式管理學(xué)術(shù)平臺(tái)是NLP學(xué)問(wèn)，NLP背后則是深厚的心理學(xué)背景，其直接來(lái)源四個(gè)心理學(xué)流派：薩提亞家庭治療系統(tǒng)，波爾斯完形治療學(xué)派，米爾頓·艾瑞克森的催眠學(xué)派，TA溝通分析學(xué)派。薩提亞研究人在家庭所經(jīng)歷的成長(zhǎng)和蛻變中，人如何建立自我價(jià)值、人際溝通及生活模式，如何發(fā)展更健康的人格。從系統(tǒng)的角度來(lái)對(duì)人的成長(zhǎng)進(jìn)行透視和研究。TA溝通分析學(xué)派建立在自我心理學(xué)家保羅·費(fèi)登，亞多·魏斯，佛洛伊德正統(tǒng)精神分析和革新派精神分析基礎(chǔ)之上，強(qiáng)調(diào)實(shí)證主義與存在主義的哲學(xué)觀，要求心理治療理論盡可能和現(xiàn)實(shí)世界保持密切的聯(lián)系，不得脫離實(shí)際，并強(qiáng)調(diào)可觀察性，可驗(yàn)證性。就是說(shuō)，我們要的是效果，而不是聽(tīng)起來(lái)多么有道理。波爾斯完形治療學(xué)派中，我們完全可以看到心理劇，舞蹈治療的蹤跡，還有東方禪宗思想的存在和影響。米爾頓·艾瑞克森被譽(yù)為世界上最偉大的溝通者，艾瑞克森學(xué)派脫離傳統(tǒng)治療框架，以個(gè)別化多層次溝通突破人格理論的限制，善于用人的價(jià)值觀來(lái)激發(fā)其內(nèi)在的資源，達(dá)成目標(biāo)。

縱觀NLP的學(xué)術(shù)基石，我們可以看到：NLP是集成世界一流有影響力心理學(xué)研究者的成果發(fā)展而來(lái)的，世界各地眾多杰出的心理學(xué)家對(duì)人深層整體的把握讓我們得以深入洞察自身；同時(shí)，在透視四個(gè)流派的創(chuàng)始人薩提亞、波爾斯、米爾頓·艾瑞克森、伯恩，我們可以發(fā)現(xiàn)某些共性：勇于創(chuàng)新（有的甚至是離經(jīng)叛道），講究實(shí)效，貼近現(xiàn)實(shí)。尤其是它們的語(yǔ)言模式各有千秋，在NLP創(chuàng)始人理查·班德勒等人的研究下，我們有可以看到一些能為我們普通人所掌握的共性。

今天，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在企業(yè)人力資源層面的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的管理，是通過(guò)對(duì)人進(jìn)行有計(jì)劃，有組織的運(yùn)作，達(dá)成共同設(shè)定目標(biāo)的過(guò)程。在競(jìng)爭(zhēng)加劇，品質(zhì)趨同的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)之間的差異，決定于消費(fèi)者對(duì)企業(yè)提供服務(wù)的感受上。“快樂(lè)就是生產(chǎn)力”觀念似乎超前，卻已是現(xiàn)實(shí)。作為管理者，我們必須對(duì)人性有著充分的了解，洞明世事，人情練達(dá)。這些，最終的落腳點(diǎn)似乎都在人“心”上！

NLP教練式管理自出生就有濃厚的心理學(xué)血統(tǒng)，而且在眾多優(yōu)秀的NLP大師不斷努力下，洞察人心不是什么難事！你無(wú)須皓首窮經(jīng)研究晦澀難懂的心理學(xué)典籍，也無(wú)須去像心理醫(yī)生一樣去做大量個(gè)案。認(rèn)真使用NLP所提供的理念和技巧就可以達(dá)到對(duì)人性比較深刻的了解，對(duì)自己全面整體的覺(jué)察，覺(jué)察是改變的開(kāi)始。

2、 教練方法論

伽利略所說(shuō)：“你無(wú)法教人任何東西，你只能幫助別人發(fā)現(xiàn)一些東西。”一位企業(yè)的教練他自有辦法幫助他人發(fā)現(xiàn)一些東西。NLP教練技術(shù)，你也可以將它視之為一套方法論。這里充滿(mǎn)了方法。下面我們可以舉例來(lái)有所感受。

現(xiàn)代管理中，我們強(qiáng)調(diào)各層員工要負(fù)起責(zé)任，要讓上級(jí)放心、省心。非常對(duì)，人是要負(fù)責(zé)任。問(wèn)題是如何做到讓員工負(fù)起責(zé)任？我們希望員工積極主動(dòng)，如何讓他們做到？我們充滿(mǎn)熱情工作，如何才能從內(nèi)到外就充滿(mǎn)熱情？……

停留在大腦里面“我們應(yīng)該……”已經(jīng)塞得滿(mǎn)滿(mǎn)的，但如何讓人做到這些，似乎并沒(méi)有多少選擇。但當(dāng)我們?cè)倏纯矗簾崆?、?fù)責(zé)任、主動(dòng)、有尊嚴(yán)……。我們注意到什么？這些都與我們的內(nèi)在直接連接。要有效的做到這些，我們得深入到人的內(nèi)在，才能做到。在NLP教練式管理里，所提供的方法系列都是在行為層面以下的。如系統(tǒng)平衡輪圈，它可以讓我們察覺(jué)到人生整體的均衡性，其做法是先列出人生的8個(gè)（或更多）部分，憑感覺(jué)評(píng)估每個(gè)部分，連接起來(lái)，形成圖形，讓后通過(guò)教練式的問(wèn)話(huà)幫助當(dāng)事人注意到一些問(wèn)題，針對(duì)癥結(jié)問(wèn)題再深入，找出深層需求和價(jià)值觀，讓當(dāng)事人看清楚各個(gè)面向，呈現(xiàn)問(wèn)題，再在教練的引導(dǎo)下，察覺(jué)到最佳改變的途徑，教練再推動(dòng)與見(jiàn)證。這個(gè)方法不僅僅是宏觀的人生系統(tǒng)，還是具體的工程項(xiàng)目，都可以使用，并達(dá)到良好的效果。

當(dāng)我們察覺(jué)到生命之中的這個(gè)輪圈，我們走得會(huì)更加穩(wěn)健。

方法：強(qiáng)有力問(wèn)題發(fā)生器。教練的智慧很多時(shí)候是過(guò)機(jī)智過(guò)人的問(wèn)話(huà)來(lái)進(jìn)行的。NLP教練式管理中有一個(gè)工具：強(qiáng)有力問(wèn)題發(fā)生器，它是構(gòu)建了一個(gè)三維的問(wèn)話(huà)模型，每一個(gè)維度是對(duì)應(yīng)NLP學(xué)問(wèn)的一個(gè)技巧，分別是：感知位置，時(shí)間線(xiàn)，理解層次。感知位置里又有第一身，第二身和第三身，時(shí)間線(xiàn)里面是：過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)，理解層次是六個(gè)：環(huán)境、行為、能力、信念、身份、靈性?？赏ㄟ^(guò)這三個(gè)維度中的元素素來(lái)設(shè)計(jì)問(wèn)話(huà)，如：如果你不堅(jiān)持學(xué)習(xí)，三年之后，你的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)怎么看你？這里就是行為（理解層次）＋未來(lái)（時(shí)間線(xiàn)）＋第三身（感知位置）的組合。當(dāng)然一個(gè)問(wèn)題中可以包含三個(gè)維度，也可以只包含兩個(gè)，也可以就一個(gè)維度來(lái)發(fā)問(wèn)，這樣通過(guò)一個(gè)排列組合，就同一個(gè)具體情況所產(chǎn)生的問(wèn)話(huà)就是一個(gè)很龐大的數(shù)字，你可以選擇最佳的角度來(lái)發(fā)問(wèn)，而不是我不知道問(wèn)什么！正是在這些問(wèn)話(huà)中，當(dāng)事人的目標(biāo)得以理清，解決辦法開(kāi)始呈現(xiàn)，情緒開(kāi)始好轉(zhuǎn)，人生的狀態(tài)就完全得以改變。當(dāng)然，在這些發(fā)問(wèn)開(kāi)始之前，還有其它教練工作要做，如建立正確的教練關(guān)系，建立雙方的親和感，這些也有具體的方法可以操作。

眼睛的移動(dòng)如何反應(yīng)內(nèi)在的心理變化？如何幫助員工開(kāi)創(chuàng)美好未來(lái)？如何鑄造美妙人生？如何找到員工的價(jià)值觀，把要員工做的事情變成他想要做的事情？如何讓員工對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)任？等等等等。這里都有方法可以直接使用。

NLP教練式管理，不缺方法。

3、 NLP教練式管理的理念

管理行為是管理思想的表現(xiàn)形式而已，理念不同，表現(xiàn)出的差異就很大。NLP教練式管理固有的心理學(xué)背景，與現(xiàn)代管理比較，又有什么特點(diǎn)？

（1）對(duì)人的充分認(rèn)可：你本夠好！

NLP教練式管理充分肯定人性的真善美，可稱(chēng)之為“真性”，當(dāng)我們擁有真性時(shí)，內(nèi)在的能量是最大的，擁有“真性”后，再學(xué)習(xí)外在的方法技能，適應(yīng)環(huán)境，應(yīng)對(duì)變化就會(huì)變得非常容易，這就是為何小孩學(xué)習(xí)什么東西都會(huì)很快，而且學(xué)得很到位的原因。成長(zhǎng)的歷程中，我們接收和認(rèn)同了來(lái)自周?chē)芏嗟男拍?、價(jià)值觀與規(guī)條，其中有很多是非良性的，就像灰塵一樣層層覆蓋，隔絕了真實(shí)的本性，就想太陽(yáng)被烏云遮住一般。所以，NLP教練學(xué)問(wèn)有這樣的前提信念：每位個(gè)體都具備解決他自身問(wèn)題的全部資源，個(gè)體是他解決自己?jiǎn)栴}的專(zhuān)家，這些信念能幫助我們撥云見(jiàn)日！

在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)新意識(shí)顯得從未有過(guò)的重要，要達(dá)成理想的效果，若僅僅停留在行為與意識(shí)層面進(jìn)行工作和學(xué)習(xí)，而不重視我們內(nèi)在力量的探索，無(wú)異舍本逐末。NLP教練式管理，重在“輔導(dǎo)”。幫助當(dāng)事人重現(xiàn)智慧，從而做出更多更正確的決策，獲得更高的自我價(jià)值。

具體來(lái)說(shuō)是如何做到？我們可以通過(guò)以下簡(jiǎn)單問(wèn)話(huà)得以感受：

“你本夠好，讓我們一起來(lái)探索改變?nèi)绾危?rdquo;

“我們追求的目標(biāo)是美好和令人神往的，如何令追求的過(guò)程也美麗無(wú)限？”

“什么是你真正想要的？為了得到你自己的想要的，你該如何把自己本來(lái)就有的優(yōu)秀素質(zhì)好好發(fā)揮出來(lái)？”

……

以上這些對(duì)話(huà)是我們?cè)诮叹毷綄?duì)話(huà)中經(jīng)常能聽(tīng)到的。NLP教練式管理最大程度地體現(xiàn)對(duì)人性的認(rèn)可和尊重，真正讓以人為本的理念融和在自己的管理中。這與我們平時(shí)的管理在理念層面上出現(xiàn)了較大的差異，現(xiàn)代管理的思想很多都是基于“控制，調(diào)配”，其背后是：你不夠好；你不可信；為了達(dá)成最終的目標(biāo)，痛苦的過(guò)程是不可避免的。

（2）NLP教練式管理與中國(guó)文化基礎(chǔ)

NLP教練式管理是來(lái)源美國(guó)，但其核心理念卻是非常中國(guó)式的。我們可以從古代典籍中找到許多異曲同工的地方?！洞髮W(xué)》開(kāi)篇：大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善。這是開(kāi)篇之辭，“明明德”是什么，就是幫助人彰顯出他本來(lái)就有的美好品德，這就是“大學(xué)”――最大的學(xué)問(wèn)了；再看《中庸》開(kāi)篇：天命之謂性，率性之謂道，修道之謂教。即言人的自然稟賦叫做“性”，順著本性行事叫做“道”，按照“道”的原則修身養(yǎng)性叫做“教”。換句話(huà)說(shuō)管理的最高原則是要深刻認(rèn)識(shí)人的本性，尊重人的自然稟賦，依據(jù)每個(gè)人的個(gè)性特點(diǎn)和內(nèi)在需求來(lái)安排工作，以充分發(fā)揮他們的潛質(zhì)與才華，這個(gè)原則就是管理的“大道”。這個(gè)過(guò)程古人稱(chēng)之為“教”，是不是更具深意？！

西方現(xiàn)代管理，源自西洋血統(tǒng)，如何與中國(guó)基因完全融和，是企業(yè)界長(zhǎng)期思考的問(wèn)題。TCL集團(tuán)總裁李東生曾坦言：“二十年前我們不讀西方管理的書(shū)，那是無(wú)知，以后只讀西方管理的書(shū)，那是無(wú)能”。就是對(duì)學(xué)習(xí)西方現(xiàn)代管理中，生吞活剝、生搬硬套的批判。

當(dāng)我們?cè)谑褂肗LP教練技術(shù)來(lái)工作時(shí)，強(qiáng)調(diào)對(duì)當(dāng)事人的尊重，講究選擇性，很多時(shí)候都是在對(duì)話(huà)中不知不覺(jué)的完成，當(dāng)事人拿到了他想要的，我們也達(dá)到了教練的效果。發(fā)揮員工的效力，相信他們是具有很強(qiáng)生命力的火把，企業(yè)教練要做的就是通過(guò)你的語(yǔ)言點(diǎn)燃這些火把，當(dāng)點(diǎn)燃這些生命的時(shí)候，企業(yè)就獲得了無(wú)窮的智慧。

有人說(shuō)：NLP教練就是中學(xué)為體，西學(xué)為用。也有其相當(dāng)?shù)牡览?。學(xué)習(xí)這門(mén)技術(shù)，不用擔(dān)心水土不服的問(wèn)題。

4、 NLP教練文化

陪伴文化：生命不能承受孤單之重。教練：快樂(lè)人生。

我們的人生教練，會(huì)陪伴我們行走在漫漫人生。教練的使命是幫助當(dāng)事人清晰目標(biāo)，激發(fā)潛能，發(fā)現(xiàn)更多可能性，充分利用可用之資源，以最佳狀態(tài)來(lái)達(dá)成目標(biāo)。教練會(huì)協(xié)助做出最佳的選擇，會(huì)推動(dòng)我們的行動(dòng)，會(huì)和我們一起評(píng)估效果，調(diào)整策略。這是一個(gè)近距離的陪伴過(guò)程。人的一生，起起落落，是一個(gè)不斷抉擇的過(guò)程，我們的命運(yùn)形態(tài)，就是無(wú)數(shù)抉擇的連接。我們都渴望成功、幸福、美滿(mǎn)，也就是我們的正確抉擇會(huì)多一些。人生途中，艱難困苦，未免孤單，未免片面。身邊如果有一個(gè)這樣的教練陪伴，人生的色調(diào)會(huì)發(fā)生什么樣的變化？我們的狀態(tài)又會(huì)有什么不一樣呢？

隱喻文化：小故事，大道理。

教練文化里，教練一般不會(huì)直接給我們建議。但不排除給出更多的選擇和可能性，這些會(huì)大大的拓寬我們的思路。實(shí)施教練的過(guò)程中，你永遠(yuǎn)看不到教練在那里喋喋不休，卻可以常常聽(tīng)到教練敘說(shuō)一些睿智雋永的隱喻故事?；趯?duì)人們心理的深入洞察，教練知道：在合適的時(shí)候講一個(gè)正確的故事，其威力有多么大。他會(huì)直接點(diǎn)燃潛意識(shí)，激起無(wú)窮智慧。

正向文化

每一件事，都有其兩面性。就像兩扇窗，一扇給人以希望，喜悅，勇氣，自信等人生正面的能量；一扇是讓人憂(yōu)郁，沮喪，逃避，懦弱等人生負(fù)面的能量。即使是同樣事情，焦點(diǎn)所指，能量即來(lái)。區(qū)別只是正面的還是負(fù)面的。

NLP認(rèn)為：有效果比有道理更重要。你要什么？你要打開(kāi)哪扇窗？NLP教練永遠(yuǎn)協(xié)助為你開(kāi)正向、陽(yáng)光、上進(jìn)的那扇窗，因?yàn)樯虝?，沒(méi)有時(shí)間來(lái)浪費(fèi)在那些負(fù)面的東西上。

魚(yú)仔文化：給我一點(diǎn)肯定，還你一片驚奇。

海洋館海豚一次優(yōu)美的跳躍過(guò)后，它總會(huì)從工作人員那里得到一條魚(yú)仔的獎(jiǎng)賞。然后高興的潛入水底來(lái)做更精彩的表演。我們的文化好像不太鼓勵(lì)我們肯定別人，也不知道如何肯定別人，但令人諷刺的是我們每個(gè)人都渴望得到不斷的肯定。就像我們需要空氣一樣。

肯定：就是我們的魚(yú)仔。NLP教練式管理秉承了NLP文化，在一系列的教練技巧應(yīng)用之前，教練都會(huì)先接受當(dāng)事人，肯定當(dāng)事人行為背后的動(dòng)機(jī)。一個(gè)人永遠(yuǎn)不會(huì)和一個(gè)拒絕他的人進(jìn)行有效溝通。魚(yú)仔文化，給我一點(diǎn)肯定，還你一片驚奇。當(dāng)企業(yè)的教練善用魚(yú)仔肯定時(shí)，每個(gè)員工心中的火焰都會(huì)被點(diǎn)燃。

5、 NLP教練技術(shù)：升級(jí)我們心靈的操作系統(tǒng)

今天的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)聚焦在人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)橛布c技能的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)在白熱化的比拼中趨于同一水平線(xiàn)。那企業(yè)之間的差異在哪里？在于企業(yè)提供的服務(wù)留給客戶(hù)的感受，是客戶(hù)的感受說(shuō)了算。

感受是什么？

什么才能生產(chǎn)出“優(yōu)質(zhì)的感受”？剛硬冷峻的硬本領(lǐng)已經(jīng)被證明作用有限！這是軟本領(lǐng)的長(zhǎng)處。什么是軟本領(lǐng)？通俗講，就是與我們的信念價(jià)值觀的EQ，就是所謂的情緒商數(shù)！因?yàn)檫@個(gè)本領(lǐng)直接決定了我們能否成功和別人接觸，能否愉悅地與自己相處，能否承受巨大的壓力，能否正確的處理危機(jī)，能否成功的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，能否成功地通過(guò)對(duì)人性的了解而預(yù)測(cè)未來(lái)商機(jī)和識(shí)別……

應(yīng)試教育的大環(huán)境下，我們的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的歷程，長(zhǎng)期強(qiáng)調(diào)和重視的是技能的提升。我們的心靈成長(zhǎng)卻長(zhǎng)期被漠視！但是承受我們?nèi)松彝?、事業(yè)的平臺(tái)，卻是這顆心靈，我們心靈的操作系統(tǒng)是否設(shè)計(jì)合理？漏洞是否被關(guān)注？是否也和我們的硬本領(lǐng)一樣定期升級(jí)？是否得到過(guò)關(guān)愛(ài)？我們長(zhǎng)期在硬本領(lǐng)的提升上一擲千金，但對(duì)于自己的這顆心靈，我們做了些什么呢？！

NLP教練技術(shù)為何能被越來(lái)越關(guān)注，在西方管理界大有后來(lái)居上之勢(shì)！因?yàn)楫?dāng)心靈的問(wèn)題得到解決的時(shí)候，其它的就不再是問(wèn)題了。

今天的我們，讓自覺(jué)回來(lái)，讓被迫走開(kāi)；讓教練到來(lái)，讓經(jīng)理走開(kāi)。

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