領導藝術與激勵管理的中和之道
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激勵的特性和因素
激勵是大家公認的驅策力,也是眾人憤憤不平的主要來源。一個企業(yè)一個組織,為什么士氣低落?因為缺乏激勵。不激勵,大家都懶得,就算動起來,也不會盡興盡力。可有了 激勵措施,眾人明爭又暗斗,真的假的效果都有,分不清楚,自然不公平。不公平就對激勵憤憤不平。所以激勵不好,不激勵還是不好。兩難必須兼顧,才能做到合理的激勵,從兼顧到合理在為人、處事管理上可以通用。如何做到 合理,這就要從激勵的基、因素、藝術說起。
本事是激勵的基礎。沒有本事的人,給予高度的激勵,士氣很高昂,卻不能表現出預期的績效。有本事的人,沒有給予適當的激勵,士氣會低落,有能力也不愿意表現出來。有本事未激勵,無法人盡其才;無本事激勵有加,是增加了一種浪費。因為,激勵的目的,不在士氣高昂,而在達到管理的目的。通過激勵如果大家反映出合理積極的行為,才是真正有效的激勵。合理激勵有本事的人,使他能做出合理的表現和 垂范的行為,才是真正的激勵。這就是不可以激勵沒本事的人,只能透過有本事的人來激勵他們的道理。那究竟什么叫做本事呢?本事具有六種同等重要的內涵界定。(一)合理的態(tài)度,凡事都能夠自動自發(fā);(二)人際的技巧,既會做事又能兼顧做人;(三)專業(yè)的技能,保證做好人又做好事;(四)自我的定位,站穩(wěn)自己應有的立場;(五)合作的心理,在專業(yè)分工中向共同目標前進;(六)―――具備這六方面的素養(yǎng)并達到相當程度,便是管理者心目中有本事的人。有本事的人,一定有能力;但有能力的人不一定有本事。為什么這樣推斷?同為人類在趨向與工作的意識中有兩種不同的需要。這二者彼此獨立而且影響行為的方式也不同。第一種需要,希望得到良好的工作環(huán)境。
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