正在影響中國管理的10大商業(yè)模式
作者:南 林 450
我們探討的焦點是,該商業(yè)模式是如何創(chuàng)新和贏利,并分析其價值鏈。
No.1 B2B電子商務模式
代表公司:阿里巴巴、慧聰、環(huán)球資源、網盛科技
影響領域:網上交易
影響關鍵詞:在線貿易、信用分析、商務平臺
模式概述:阿里巴巴被譽為全球最大的網上貿易市場,不僅推動了中國商業(yè)信用的建立,也為廣大的中小企業(yè)在激烈的國際競爭中帶來更多的可能性。阿里巴巴匯聚了大量的市場供求信息,同時通過增值服務為會員提供了市場服務。目前阿里巴巴主要依靠中國供應商、委托設計公司網站、網上推廣項目和誠信通贏利。特別值得一提的是誠信通,由于能夠協助用戶了解客戶的資信狀況,因此對電子商務市場的誠信度的建立有重要意義。
示范效應:網盛科技于日前成為中國互聯網第一股,順利登陸國內A股市場,證明了資本市場對B2B電子商務模式的信心。網盛科技的核心業(yè)務是其旗下運營的多家行業(yè)垂直類B2B網站,如中國化工網、全球化工網、中國紡織網、醫(yī)藥網等。
模式的難題: 中國電子商務整體環(huán)境始終困擾著B2B電子商務模式的發(fā)展,信用管理問題也同樣突出。
No.2 娛樂經濟新模式
代表公司:湖南衛(wèi)視“超級女聲”、上海東方臺“加油好男兒”、北京電視臺“紅樓夢中人”
影響領域:娛樂文化
影響關鍵詞:娛樂營銷 整合營銷 事件營銷
模式概述:超級女聲構筑了獨特的價值鏈條和品牌內涵。從2004年起,超級女聲通過全國海選的方式吸引能歌善舞、渴望創(chuàng)新的女孩子參賽,突破了原有電視節(jié)目單純依靠收視率和廣告贏利的商業(yè)模式,植入了網絡投票、短信、聲訊臺電話投票等多個贏利點,并整合了大量媒體資源。這種調動消費者的情感與參與度的娛樂節(jié)目,在2005年達到空前高潮。贊助商、電信廠商和組織機構成為最大贏家。而在節(jié)目結束后,電視臺所屬的經紀公司又開始對超女進行系列的包裝、運作,進行品牌延伸營銷。
示范效應: 海選節(jié)目在中國遍地開花,各家電視臺和影視制作機構紛紛“克隆”,比較成功的有上海東方臺“加油好男兒”和北京電視臺“紅樓夢中人”。
模式的難題: 如同所有的電視節(jié)目的規(guī)律一樣,海選節(jié)目很容易進入瓶頸期。超級女聲在2006年已無復2005年的風光。消費者喜好的轉移和市場的千變萬化,是這類商業(yè)模式的“死穴”。同時,一枝獨秀也是這種模式的規(guī)律,雖然容易被復制,但復制者多難以超越首創(chuàng)者創(chuàng)造的奇跡。
No.3 新直銷模式
代表公司:安利、雅芳、完美、天獅、玫琳凱
影響領域:化妝品、日用消費品、保健營養(yǎng)品
影響關鍵詞:多層次直銷
模式概述: 多層次人力直銷網絡是安利商業(yè)模式的根基,這張龐大的銷售網上的每一個節(jié)點—— 安利的每一個直銷員,都具備經銷商和消費者的雙重身份。1992年進入中國內地的安利并不是面向終端消費者、以產品消費價值招徠顧客的常規(guī)企業(yè),而是面向小型投資主體——個人與家庭,招募他們?yōu)榻涗N商,加入安利直銷大軍。中國《直銷法》出臺,處于敏感地帶的安利盡管獲得了中國政府的牌照,但也在調整新的業(yè)務模式,原來的經銷商可以在“銷售代表”和“服務網點”兩個渠道間重新選定身份,而安利原有的經銷商隊伍將逐漸淡出。安利在逐步適應中國環(huán)境和改變經營方式的過程中,堅守住了中國市場。
示范效應:直銷模式被中國很多企業(yè)采用。最著名的如天獅集團。
模式的難題:政策約束和道德風險,是直銷企業(yè)在中國發(fā)展的主要瓶頸。
潛在競爭者:天獅 眾多C2C電子商務網站
No.4 國美模式
代表公司:國美、鵬潤、蘇寧、大中
影響領域:家電零售業(yè)
影響關鍵詞:資本運作 專業(yè)連鎖 低價取勝
模式概述: 家電在中國是成長性較好的商品之一,低價連鎖的銷售模式深得消費者的青睞。國美依靠資金的高周轉率,以驚人的速度擴張,至今國美電器在中國內地160多個城市擁有直營門店560多家,在香港和澳門的門店總數達到12家。國美的擴張速度是世界知名的家電連鎖巨擘百思買公司的4倍,利潤主要來自供應商的返利和通道費。
示范效應:國美身后,以專業(yè)連鎖與低價取勝見長的還有蘇寧、永樂和大中等公司。
作為香港上市公司的國美電器善于借助資本市場的力量,于2006年7月并購了中國第三大家電連鎖銷售商永樂電器,成為名副其實的巨無霸企業(yè)。
模式的難題:規(guī)模急劇擴張的國美面對的卻是盈利能力的下滑,和其競爭對手一樣,低價之外還需要更多的精細化管理。而憑借供應商的應收賬款維持高速運轉,恐怕也不是長久之計。
No.5
C2C電子商務模式
代表公司:淘寶網、Ebay易趣網、當當網、騰訊拍拍
影響領域:網上個人交易、零售業(yè)
影響關鍵詞:網上支付 安全交易 免費模式 娛樂營銷
模式概述:淘寶網以連續(xù)數年免費的模式,將最大的競爭對手置于被動地位,并吸引了眾多網上交易的愛好者到淘寶開店。淘寶網還打造了國內先進的網上支付平臺“支付寶”,其實質是以支付寶為信用中介,在買家確認收到商品前,由支付寶替買賣雙方暫時保管貨款的一種增值服務。同時,短時間內迅速占領C2C電子商務市場,淘寶網的多觸角出擊整合娛樂營銷的商業(yè)模式功不可沒。影視、體育、慈善等各個領域都可以看到淘寶網的身影。
示范效應:淘寶網的高速增長,使同行發(fā)現了中國C2C市場的巨大潛力,原本以B2C模式見長的網上書店當當網和被亞馬遜收購的卓越網,也紛紛開起網上店中店,以求吸引更多的消費者,增加用戶的粘性。2006年3月,騰訊也推出了旗下的C2C電子商務網站騰訊拍拍網,與淘寶爭奪用戶。
模式的難題:Ebay易趣網被淘寶網的免費戰(zhàn)略打敗,說明中國的消費環(huán)境尚不成熟。以利潤換取市場空間的方式在C2C啟動初期是奏效的,但如何增加客戶的粘性,并尋找到適合C2C的贏利方式,是淘寶等網站共同面臨的問題。另外,網絡支付的安全性也是一大挑戰(zhàn)。
No.6 分眾模式
代表公司:分眾傳媒(Focus Media)
影響領域:戶外廣告、品牌傳播
影響關鍵詞:新媒體模式 行業(yè)整合
分眾模式: 其商業(yè)價值來源于讓無聊地等電梯的寫字樓白領觀看電梯口液晶屏廣告,給廣告主提供準確投遞廣告的新媒體。2005年7月,戶外液晶電視廣告首創(chuàng)者分眾登陸納斯達克融資1.72億美元,此后并購了公寓電梯廣告商框架媒體和行業(yè)第二名聚眾,打造“分眾戶外生活圈媒體群”商業(yè)模式:一個人早上上班,進了電梯會看到電梯海報,在都市中心商務區(qū)的行進路途觀看LED彩屏媒體廣告,在寫字樓看到樓宇廣告,而在超市、大賣場又能看到分眾的大賣場聯播。
示范效應:分眾的出現,催生了一系列的跟進者:覆蓋藥店人群的健康傳媒,覆蓋鐵路火車系統(tǒng)的光源傳媒,還有覆蓋廁所的亮角落傳媒;甚至有人建議海爾也轉型廣告商——電視開機時跳出廣告。
分眾模式的難題:技術門檻低進入容易,樓宇租金上漲,單機人工播放的形式影響廣告價格和廣告效果,戶外媒體資源(廣告牌位)不可再生,市場空間受限,缺乏內容支持,粘性效果差,噪音。
潛在競爭對手:移動電視網、手機電視
No.7 虛擬經營模式
代表公司:耐克、美特斯邦威
影響領域:服裝業(yè)、零售業(yè)
影響關鍵詞:虛擬經營 外包
模式概述: 美國耐克公司是服裝業(yè)虛擬經營的的典范。耐克公司把精力主要放在設計上,具體生產則承包給勞動力成本低廉的國家和地區(qū)的廠家,以此降低生產成本。這種虛擬制造模式使耐克得以迅速在全球拓展市場,近年來,耐克試圖轉變既有的產品驅動型的商業(yè)模式,進而發(fā)展成為通過全球核心業(yè)務部門的品類管理,推動利潤增長的以客戶為中心的組織。
示范效應: 耐克公司的虛擬經營模式到了中國,得到了溫州商人的追捧。早在10年前,美特斯邦威就不生產一件成衣,全部產品由全國的200多家OEM服裝廠代工生產,銷售則通過分散在全國的1200多家加盟店來完成。目前美特斯邦威已成為中國民營休閑服裝的領軍企業(yè)。
模式的難題:由于中國各地OEM廠商產能有限,供貨商隊伍過于龐大分散,引起了品牌企業(yè)的經營和管理成本的上升,對民營企業(yè)的管理能力也提出了挑戰(zhàn)。2005年底,美特斯邦威已決定調整策略,控制至少20%的生產能力和零售終端。
No.8
經濟型連鎖酒店模式
代表公司:如家、錦江之星、莫泰、七日天天、城市客棧等經濟型酒店
影響領域:酒店、餐飲
影響關鍵詞:酒店連鎖 低價
如家模式: 如家未必是中國經濟型酒店的“第一人”,卻是迅速地將連鎖業(yè)態(tài)的模式運用于經濟型酒店的革命者。由于快速地加盟、復制、擴張,如家快捷酒店及時地占據了區(qū)位優(yōu)勢,在眾多的同行業(yè)競爭者中率先贏得華爾街的青睞,于2006年10月26日成功登陸納斯達克。在中國的一線商務城市,如家入住率接近100%,定位在150元至300元之間的經濟型客房,對中小企業(yè)商務人士、休閑及自助游客具有極大的吸引力。
示范效應:如家的商業(yè)模式引發(fā)了復制的熱潮,經濟型連鎖酒店概念在中國炙手可熱,如家上市后僅半個月,位于廣東的七天假日連鎖酒店于2006年11月獲得美國華平投資基金千萬美元的投資。目前,在經濟型連鎖酒店領域,也出現了更為細分的市場,如莫泰268、漢庭,瞄準了比如家略高一個檔次的市場。
模式的難題:中國的不同城市差異巨大,如何在維持低成本運作的前提下,以相對統(tǒng)一的服務品質,保證在各個城市均獲得成功,而眾多的加盟店管理不善也會影響品牌形象。若想取悅華爾街,經濟型連鎖酒店需要保持更高的增長速度和利潤。
潛在競爭者:來自海外的宜必思、速8,國內民營企業(yè)創(chuàng)辦的莫泰都是如家的有力競爭者。
No.9 網絡游戲模式
代表公司:盛大公司、網易、第九城市
影響領域:互聯網、網絡游戲
影響關鍵詞:免費模式 互動娛樂
模式概述:盛大獨自開創(chuàng)了在線游戲的商業(yè)模式。在2005年12月,盛大主動宣布轉變商業(yè)模式,將自己創(chuàng)造的按時間收費的點卡收費模式,改為實施道具增值服務的計費模式。盛大希望以一種有效的運轉模式發(fā)現和滿足用戶需求,延長游戲的生命期,并為公司的互動娛樂戰(zhàn)略提供更持久的現金流。經歷一段低迷期后,由于免費模式的推行,盛大的在線游戲的核心競爭力不斷強化,收入得到了快速恢復和增長。
示范效應:盛大游戲轉型免費前,國內在線游戲還沒流行免費, 而現在越來越多的在線游戲運營商擯棄按時間扣點的單一收費模式。久游網也是一家摒棄了單純的按時間收費的模式,而是為用戶提供一站式服務的網游公司。
模式的難題:無論收費還是免費,只有依靠好的游戲產品,才能在市場上長期立足。
No.10
網絡搜索模式
代表公司:百度、谷歌、雅虎及眾多垂直搜索網站
影響領域:互聯網搜索
影響關鍵詞:競價排名 網絡廣告 搜索營銷
模式概述: 搜索引擎已徹底改變了人們的生活方式,其中競價排名是搜索最主要的收入來源。百度的收入對競價排名的依賴程度很高,實質類似于做廣告,即客戶通過購買關鍵詞搜索排名來推廣自己的網頁,并按點擊量進行付費。由于網頁左右兩邊都包含有競價排名的結果,搜索者很難清晰地辨別哪些搜索結果是付費的。谷歌的競價排名商業(yè)模式有所不同,搜索結果顯示的左側是自然搜索排名,右邊為競價排名搜索結果,更好地照顧了用戶的使用感受。
示范效應:繼谷歌、百度之后,競價排名成為多數搜索引擎的贏利模式。
模式的難題: 單一搜索門戶所采用的競價排名商業(yè)模式,很容易影響搜索結果的客觀性,造成用戶的忠誠度下降。百度已因此屢受質疑,而如何識別無效點擊或欺騙性點擊的技術,也是競價排名搜索模式需要解決的問題。
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