管理智慧之直擊人心的招聘面試技巧
作者:陳馨賢 35
很多企業(yè)在人才競爭中從招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢,只有人力資源部在忙活招聘工作! 人才選聘沒有科學(xué)的評估標(biāo)準(zhǔn)(勝任素質(zhì))和評價(jià)方法!沒有接受過系統(tǒng)訓(xùn)練的面試官在為企業(yè)引進(jìn)大量不合格人員,造成了企業(yè)直接和間接的經(jīng)濟(jì)損失!幫助管理者建立正確的人才招聘觀,通過高效招聘的實(shí)施技巧及專業(yè)面試技巧運(yùn)用,幫助企業(yè)快速招到適合的人才!
對于HR人員,招聘所要注意的問題和原理性的知識,人力資源管理教科書上都有十分詳細(xì)的描述,一般來說很容易掌握。最令HR經(jīng)理頭痛的問題是怎樣把這些招聘原理和原則運(yùn)用到具體的招聘面試中,從而使招聘面試變得豐富多彩,而不是原理的機(jī)械套用。
企業(yè)做招聘,往往把尋找人才的重點(diǎn)放在了外部,而忽視了企業(yè)內(nèi)部人才資源的盤活。
究竟是什么原因讓老板們有“缺乏人才”與“人才難覓”的感嘆呢?筆者認(rèn)為其中一個(gè)原因是:在老板的頭腦中有“熟悉的地方?jīng)]風(fēng)景”的意識誤區(qū),對身邊的人看久了,所看到的大都是缺點(diǎn)和不足,特長和潛能卻視而不見。因此,身邊的人才就被忽略了。
從企業(yè)內(nèi)部選拔人才,按理說應(yīng)該容易得多,畢竟天天在一起工作,很是了解??墒钦?yàn)榱私庠蕉?,不少領(lǐng)導(dǎo)者難免就會(huì)步入一種誤區(qū),看到的凈是些“馬”的 缺點(diǎn)——骨瘦如柴,飯量太大了等等。而在明智的領(lǐng)導(dǎo)者眼中,在自己的企業(yè)里只要好好培養(yǎng),好好激勵(lì),千里馬滿眼皆是。
為了找到完美契合的員工,不要再把招聘過程當(dāng)作選美,把它當(dāng)作一次約會(huì)來展開行動(dòng)。作面試的目的是什么?找到能每個(gè)星期和你一起工作40到60個(gè)小時(shí)的人。以下是如何以極好的結(jié)果將約會(huì)過程帶入到你的辦公室里。
別談?wù)摚ㄍ耆兀┻^去
獵頭尼克-寇克戴洛司(Nick Corcodilos)給出了一個(gè)把重點(diǎn)放在過去上會(huì)有多么可笑的例子。他說,試想一下,如果你出門去赴約會(huì)而你所約會(huì)的人說:“那么,我之前約會(huì)過的三個(gè)女人真的很喜歡我,我偶爾會(huì)給她們買花兒,然后,帶她們出去吃晚飯,并且會(huì)傾聽她們告訴我的自己面對的問題。我是一個(gè)非常好的家伙。你可以去問她們。所以,你愿意嫁給我嗎?”你甚至在檢查降臨之前就已經(jīng)走得太遠(yuǎn)了。
所以,取代說“告訴我你曾經(jīng)……”的是給候選人一個(gè)真正的任務(wù)去完成或要求他們準(zhǔn)備一次演講。扔給他們一些問題,并看看他們?nèi)绾谓鉀Q它們。這將會(huì)讓你更好地了解到他們將確實(shí)會(huì)給你的組織帶來些什么。
引入團(tuán)隊(duì)成員
在招聘過程中,老板做了所有的面試和決策工作然后將新員工推給了每個(gè)人的情況并不少見。Mimecast公司的創(chuàng)始人彼得-鮑爾(Peter Bauer)吸取了這個(gè)教訓(xùn)?!霸诠靖咚俪砷L的階段,我聘請了很多新員工,并且莫名其妙地錯(cuò)誤地認(rèn)為他們就像我在面試過程中認(rèn)識他們那樣彼此都認(rèn)識,” 他說,“我花了一段時(shí)間才意識到幫助員工整合并認(rèn)識對方以便發(fā)展一種積極的團(tuán)隊(duì)文化是多么的重要?!?/p>
就像你不會(huì)把你的新男友單獨(dú)留在你媽媽的房子里度過周末一樣,當(dāng)你將某個(gè)新人帶入到工作團(tuán)隊(duì)中時(shí),整合工作團(tuán)隊(duì)是你的責(zé)任。如果你能讓你現(xiàn)有的員工加入到招聘過程中來,那就更好了。這樣一來,你就更有可能找到一位有利于整個(gè)“家庭”的員工。
讓異性相吸
理想的員工會(huì)像你喜愛自己的公司那樣喜愛它,因此,自然地,最有可能做到這一點(diǎn)的人也是一個(gè)喜歡你的人。對嗎?但不幸的是,這對你的公司的最佳利益 并沒有好處。EZ-PR公司的創(chuàng)始人埃德-載特倫(Ed Zitron)最開始的時(shí)候?qū)ふ夷切┛梢酝耆刈龅剿龅氖虑榈膯T工?!拔艺J(rèn)為我需要克.隆自己。我認(rèn)為我需要的只是做更多的自己所做的事情,以便取得彌 補(bǔ)缺乏熱情的新聞稿或交付緩慢的博客的結(jié)果?!?/p>
當(dāng)他終于意識到他需要在他的薄弱環(huán)節(jié)上存在優(yōu)勢的助手時(shí),他得到了想要的結(jié)果。實(shí)際上,是完美的一些人,因?yàn)檫@些員工具備載特倫所沒有的技能。當(dāng)你停止尋找迷你的自我,并取而代之地去找尋某個(gè)可以使你完整的人(或部門)的時(shí)候,你就將得到完美的員工。
在如今這個(gè)高競爭時(shí)代,我們少不留神就會(huì)錯(cuò)失很多珍貴的事物。招聘面試不僅是對你未來員工的一個(gè)考核也是對公司未來發(fā)展的一個(gè)評估。因?yàn)槿瞬诺扔诎l(fā)展。好的人才想留下,不好的想要辭掉,這就需要人力資源部的朋友們擦亮眼睛。
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