01

用制度管人，讓員工從內(nèi)心不敢散漫

無(wú)規(guī)矩不成方圓，企業(yè)管理不可能每個(gè)人都靠人盯著干活，制度才是真正的老板，可以無(wú)形之中管理好本企業(yè)員工。

作為一個(gè)企業(yè)，人員少說(shuō)五六個(gè)，多則成百上千。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要善用制度管人，將企業(yè)中員工要遵守的行為規(guī)范、工作守則、獎(jiǎng)懲方案等明確下來(lái)，保證整個(gè)企業(yè)的元轉(zhuǎn)和工作效率。無(wú)論企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是否在這個(gè)企業(yè)上班，嚴(yán)格的制度管理無(wú)形之中讓員工知道什么可為，什么不可為，從而約束自己的行為，保證自己的工作效率。在實(shí)際運(yùn)用當(dāng)中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要注意以下3點(diǎn)：1.制度管理初始階段必然經(jīng)歷“陣痛”期，就算有員工不適應(yīng)，也要堅(jiān)持下去。待時(shí)間久了，員工的行為便會(huì)形成自覺(jué)性。這就是管理中常說(shuō)的：火爐法則。企業(yè)所有的員工在制度的約束下達(dá)到自覺(jué)，而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要保證制度的嚴(yán)肅性，萬(wàn)萬(wàn)不能將制度擱置一邊，每次都為員工“開(kāi)綠燈”不去執(zhí)行，這樣管理會(huì)越來(lái)越混亂。2.獎(jiǎng)要獎(jiǎng)得心花怒放，屆時(shí)無(wú)法兌現(xiàn)將是管理大忌。老李在多年前是一個(gè)小企業(yè)的技術(shù)骨干，因制作的產(chǎn)品工藝講究，深得客戶的歡心。企業(yè)出臺(tái)相應(yīng)的制度，攬到客戶訂單的，按照訂單額的千分之五予以獎(jiǎng)勵(lì)。偶爾的機(jī)會(huì)讓老李攬到了300萬(wàn)的客戶訂單，此時(shí)企業(yè)卻“食言”了，因?yàn)槔侠町?dāng)年的工資僅有1000元。老李一氣之下離職，這個(gè)企業(yè)少了老李的技術(shù)骨干，效益逐漸下滑，大客戶也跟著老李而去，最后企業(yè)老板不得不關(guān)門(mén)大吉。獎(jiǎng)勵(lì)出爾反爾，這是管理大忌。3.罰要罰的膽戰(zhàn)心驚，樹(shù)立企業(yè)的威嚴(yán)與紀(jì)律。三國(guó)時(shí)期，諸葛亮揮淚斬馬謖。雖然馬謖和諸葛亮私交甚好，但是因?yàn)閭€(gè)人失誤痛失戰(zhàn)略要地街亭的時(shí)候，諸葛亮并沒(méi)有對(duì)他一視同仁，軍法處置，斬首示眾，從而穩(wěn)定軍心。以上兩個(gè)故事說(shuō)明了一點(diǎn)，既然企業(yè)制定了制度，無(wú)論是獎(jiǎng)還是罰，一定要按照制度執(zhí)行，樹(shù)立企業(yè)的威嚴(yán)和紀(jì)律。

02

用情感管人，讓員工從內(nèi)心不想散漫

在管理員工中，除了制度之外，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)利用情感管理俘獲員工的心，激發(fā)員工的熱情，從而達(dá)到好的管理效果。員工都是社會(huì)人，有思想，有感情，懂得利用情感管人的領(lǐng)導(dǎo)，讓員工從內(nèi)心不想散漫，從感情上留住企業(yè)的人才，那么一定要做好以下3點(diǎn)：1.每個(gè)員工都在企業(yè)的崗位上做出自己的貢獻(xiàn)，根據(jù)馬斯洛需要層次理論，員工從心底是想在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)個(gè)人的自我價(jià)值。馬斯洛在《論管理》中說(shuō)過(guò)：不值得做的事情，就不值得做好。誰(shuí)都不想讓別人說(shuō)自己的工作毫無(wú)價(jià)值，所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)想要管理好員工，要懂得讓員工看到自己的價(jià)值。2.領(lǐng)導(dǎo)也要換位思考，從員工的角度上多考慮。老王因?yàn)槠拮尤ナ懒耍粗噙€要兩個(gè)孩子，其中一個(gè)孩子生病住院了，為了不扣工資，硬著頭皮來(lái)上班，結(jié)果第二天開(kāi)會(huì)遲到了，老總大發(fā)雷霆，給其開(kāi)除了！這名老總開(kāi)完會(huì)后，才聽(tīng)說(shuō)了老王家里發(fā)生的事情，他立馬撤回了這個(gè)員工的開(kāi)除決定，而是給其放了十天的年假，讓他回家處理好家庭事宜，并親自帶上企業(yè)的慰問(wèn)，探望了住院的孩子。一時(shí)之間，老總俘獲了大批基層員工的心，認(rèn)真干活回報(bào)這個(gè)有情有義的企業(yè)。員工犯了一點(diǎn)小小的錯(cuò)誤，動(dòng)輒就是一頓雷霆暴怒，予以開(kāi)除，這種強(qiáng)權(quán)式的管理必然喪失人心。3.認(rèn)同員工的價(jià)值，讓員工從心里認(rèn)為自己崗位重要性。據(jù)說(shuō)一個(gè)小企業(yè)晚上被小偷撬門(mén)，保潔與其進(jìn)行了殊死爭(zhēng)斗。家屬們紛紛表示不理解，“何苦呢，每月2000塊錢(qián)的工資值得你去賣(mài)命嗎？”。這位保潔說(shuō)，“每次老總加班晚，路過(guò)我身邊的時(shí)候，都夸獎(jiǎng)我掃的真干凈”。這個(gè)故事告訴我們，一個(gè)簡(jiǎn)單的贊美，一句工作的肯定，讓員工產(chǎn)生認(rèn)同感，從而擁有了無(wú)窮的工作動(dòng)力，進(jìn)而將企業(yè)視為自己的家。

03

用權(quán)威管人，讓員工從內(nèi)心深處覺(jué)得不能散漫

威信這是一種心理因素也是管理技能，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的必備氣質(zhì)。在管理員工的過(guò)程中，巧用威信，可以讓員工心服口服，從而做出相應(yīng)的崗位貢獻(xiàn)。威信是領(lǐng)導(dǎo)的氣質(zhì)，也是技能，很多人覺(jué)得這是虛無(wú)縹緲的，更有人不知道如何才能建立自己的威信，那么先做好以下3點(diǎn)：1.“不患寡而患不均”并不是指所有的人待遇一樣，而是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工一視同仁，“一碗水端平”。站在企業(yè)的角度出發(fā)，公平、公正的對(duì)待每一個(gè)員工。久而久之，你的權(quán)威自然樹(shù)立起來(lái)，員工意識(shí)到有這樣的公平公正、對(duì)事不對(duì)人的領(lǐng)導(dǎo)，工作的心情會(huì)更愉快，也會(huì)對(duì)你的做法由衷的崇敬。有了這番敬意，員工會(huì)對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生信任，從內(nèi)心深處覺(jué)得不能散漫，更不能甩手不干。2.尊重員工，信任員工，讓員工感受到歸屬感。員工都是社會(huì)人，都有自重感和自尊感，希望通過(guò)自己的努力工作提升自我價(jià)值，得到自我滿足。所以，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在制定政策的時(shí)候，也要充分考慮員工的感受，讓員工將自己的幸福感與企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系在一起，在企業(yè)中找到歸屬感，才能更好的與企業(yè)“同甘共苦”。3.慈不掌兵，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在管理中需要穩(wěn)準(zhǔn)狠！對(duì)于員工犯的錯(cuò)誤，管理者要嚴(yán)格對(duì)待，根據(jù)實(shí)際情況采取不一樣的方法，從而在員工中樹(shù)立自己的威嚴(yán)。管理既是一門(mén)科學(xué)又是一門(mén)藝術(shù)，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，想要讓員工激發(fā)的潛能，讓員工完成工作任務(wù)，那就要用好制度，情感，威信這三大法寶，才能保證企業(yè)更好的運(yùn)轉(zhuǎn)。

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