系列專題：小靈通退市

2004年10月10日，這個(gè)歷史上簽定合約的太平日子，中國(guó)聯(lián)通卻突然劍拔弩張，200億擴(kuò)容網(wǎng)絡(luò)，計(jì)劃向網(wǎng)絡(luò)覆蓋這一中國(guó)移動(dòng)的強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)域發(fā)起挑戰(zhàn)，劍尖直指移動(dòng)，并提出它最大威脅是小靈通。

聯(lián)通和移動(dòng)多年的恩怨自然不提，當(dāng)年移動(dòng)讓它經(jīng)歷的曠日持久的談判，至今想必還歷歷在目。只是小靈通這個(gè)扮演當(dāng)年聯(lián)通角色的可憐蟲，在分羹的盤子旁，聯(lián)通并沒有在它身上看到自己年輕時(shí)候的影子，并進(jìn)而產(chǎn)生了敵意。

小靈通確實(shí)讓聯(lián)通吃了些虧。聯(lián)通在2004年遇到了其成立10年來(lái)最困難的市場(chǎng)環(huán)境，覆蓋面越來(lái)越大的小靈通嚴(yán)重沖擊了移動(dòng)通信市場(chǎng)，其中對(duì)中國(guó)聯(lián)通的沖擊表現(xiàn)得最為明顯。小靈通突出的是話費(fèi)優(yōu)勢(shì)，這自然對(duì)聯(lián)通的大批低端客戶有著很大的吸引力。尤其是在京、滬等大城市，聯(lián)通更是被小靈通搶走大批低端用戶。

早在小靈通剛出世時(shí)，就有個(gè)敢說(shuō)敢言的教授宣稱，啟用小靈通還不如關(guān)掉聯(lián)通。他的論調(diào)是如果允許中國(guó)電信經(jīng)營(yíng)“小靈通”，還不如把中國(guó)移動(dòng)合并回中國(guó)電信，讓它重新利用市話的天然壟斷優(yōu)勢(shì)，欺壓中國(guó)聯(lián)通，大搞不公平競(jìng)爭(zhēng)。并說(shuō)既然聯(lián)通無(wú)法生存，“長(zhǎng)痛不如短痛”，干脆把聯(lián)通公司也關(guān)掉，重新恢復(fù)中國(guó)電信的獨(dú)家壟斷，與其說(shuō)“小靈通”是“市話的延伸”，不如說(shuō)它是市話“天然壟斷的延伸”。

小靈通確實(shí)無(wú)償使用大量的市話網(wǎng)絡(luò)，每天享受著固定市話用戶的補(bǔ)貼，才能夠以市話資費(fèi)提供號(hào)稱是“移動(dòng)通信”的業(yè)務(wù)。但是，在我國(guó)移動(dòng)資費(fèi)長(zhǎng)期得不到調(diào)整的情況下，不管它是不是能夠提供真正的移動(dòng)通信服務(wù)，它的市話資費(fèi)對(duì)大量用戶具有明顯的吸引力，也對(duì)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商造成了明顯的沖擊。這樣，小靈通的介入，使聯(lián)通和移動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)又加上一個(gè)沿用市話資費(fèi)的對(duì)手，無(wú)疑火上澆油。

由于聯(lián)通的發(fā)展規(guī)模不如中國(guó)移動(dòng)，小靈通對(duì)它的影響可能相對(duì)更大，在面對(duì)大幅度的降價(jià)時(shí)，它的承受力遠(yuǎn)不及中國(guó)移動(dòng)。雖然除移動(dòng)業(yè)務(wù)外，聯(lián)通還有其它業(yè)務(wù)，但由于小靈通出現(xiàn)而造成的損失，確實(shí)讓聯(lián)通肉痛。

然而“沒有永恒的朋友,沒有永恒的敵人,只有永恒的利益”，邱吉爾這個(gè)偉人的超然之處就在于，多少年前說(shuō)的話，在通信世界的今天一樣十分適用。

小靈通的到來(lái)，表面上看確實(shí)是充滿血腥味的。它給聯(lián)通帶來(lái)的好處就是增強(qiáng)了自身實(shí)力，也給聯(lián)通提了個(gè)醒，那就是新一輪的競(jìng)爭(zhēng)已開始。新的移動(dòng)牌照發(fā)放只是時(shí)間問(wèn)題，發(fā)放對(duì)象不是固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商也會(huì)是其他家，與其擔(dān)心他人介入競(jìng)爭(zhēng)，不如正視現(xiàn)實(shí)。小靈通讓聯(lián)通寢食難安，某種程度上反映出聯(lián)通的缺乏自信。而聯(lián)通要解決這些問(wèn)題，勢(shì)必要改善服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量、重視技術(shù)創(chuàng)新，不斷提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力，以迎接更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)，這對(duì)聯(lián)通也是最好的事情。這樣說(shuō)來(lái)，小靈通將提升聯(lián)通的競(jìng)爭(zhēng)檔次。

在鄭州，小靈通刺激了聯(lián)通，迫使它為用戶提供了準(zhǔn)單向收費(fèi)優(yōu)惠措施，用戶只要預(yù)付1年的月租費(fèi)和增值業(yè)務(wù)費(fèi)，就可以在1年內(nèi)免費(fèi)接聽除移動(dòng)手機(jī)以外的所有來(lái)電。在重慶，聯(lián)通在小靈通推出后，緊急采取策略，推出的各種服務(wù)，資費(fèi)與中國(guó)電信的小靈通完全一樣。

這些實(shí)例都說(shuō)明，小靈通對(duì)缺乏競(jìng)爭(zhēng)的移動(dòng)市場(chǎng)壟斷格局無(wú)疑是一劑強(qiáng)心針，對(duì)破解暴利和市場(chǎng)壟斷起到了催化作用，也促進(jìn)了移動(dòng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的縱深發(fā)展。

另外，小靈通事實(shí)上也為聯(lián)通培養(yǎng)了用戶。

小靈通通過(guò)更多的消費(fèi)者體驗(yàn)無(wú)線通信的便利和實(shí)用，增強(qiáng)消費(fèi)者的移動(dòng)消費(fèi)理念，無(wú)形中為移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商培養(yǎng)了潛在客戶。這些擁躉們?nèi)绻l(fā)現(xiàn)聯(lián)通的服務(wù)和綜合效應(yīng)更好，將會(huì)成為聯(lián)通的忠實(shí)用戶?？傮w上，也是有利中國(guó)用戶成熟的。

小靈通還可以和聯(lián)通的GSM實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。小靈通的全國(guó)聯(lián)網(wǎng)和漫游存在缺陷，因此，小靈通和移動(dòng)手機(jī)有不同的市場(chǎng)定位，服務(wù)于不同的人群，兩者可在市場(chǎng)共同生存而互不干擾，卻可實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。中國(guó)發(fā)展了6200多萬(wàn)的小靈通，同時(shí)也發(fā)展了2億多的移動(dòng)用戶。2002年小靈通發(fā)展最迅速，移動(dòng)用戶也出現(xiàn)了猛增?？梢?，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商并未因小靈通的出現(xiàn)而放慢或減緩發(fā)展的步伐，這至少?gòu)囊粋€(gè)側(cè)面反映了小靈通對(duì)移動(dòng)發(fā)展是有促進(jìn)作用的。

長(zhǎng)遠(yuǎn)看，由于電信業(yè)的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)決定運(yùn)營(yíng)商要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)價(jià)值最大化，只有依靠合作；而電信企業(yè)要實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化，就只有依靠競(jìng)爭(zhēng)。也正是在求生存謀發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)中，我們的企業(yè)才逐漸成熟起來(lái)。

所以說(shuō)，中國(guó)聯(lián)通沒有必要總把矛頭指向目前尚無(wú)移動(dòng)牌照卻開辦小靈通業(yè)務(wù)的兩大固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商，沒有必要把小靈通當(dāng)成是自己最大的敵人。不管中國(guó)通信業(yè)的壟斷格局是否會(huì)真正被打破，想要所有的運(yùn)營(yíng)商在一條水平線上競(jìng)爭(zhēng)本身就是幼稚的想法。因?yàn)?，水平的?jìng)爭(zhēng)最終還是為了差別，適者生存。

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