系列專題：小靈通退市

2004年10月10日，這個歷史上簽定合約的太平日子，中國聯(lián)通卻突然劍拔弩張，200億擴(kuò)容網(wǎng)絡(luò)，計(jì)劃向網(wǎng)絡(luò)覆蓋這一中國移動的強(qiáng)勢領(lǐng)域發(fā)起挑戰(zhàn)，劍尖直指移動，并提出它最大威脅是小靈通。

聯(lián)通和移動多年的恩怨自然不提，當(dāng)年移動讓它經(jīng)歷的曠日持久的談判，至今想必還歷歷在目。只是小靈通這個扮演當(dāng)年聯(lián)通角色的可憐蟲，在分羹的盤子旁，聯(lián)通并沒有在它身上看到自己年輕時候的影子，并進(jìn)而產(chǎn)生了敵意。

小靈通確實(shí)讓聯(lián)通吃了些虧。聯(lián)通在2004年遇到了其成立10年來最困難的市場環(huán)境，覆蓋面越來越大的小靈通嚴(yán)重沖擊了移動通信市場，其中對中國聯(lián)通的沖擊表現(xiàn)得最為明顯。小靈通突出的是話費(fèi)優(yōu)勢，這自然對聯(lián)通的大批低端客戶有著很大的吸引力。尤其是在京、滬等大城市，聯(lián)通更是被小靈通搶走大批低端用戶。

早在小靈通剛出世時，就有個敢說敢言的教授宣稱，啟用小靈通還不如關(guān)掉聯(lián)通。他的論調(diào)是如果允許中國電信經(jīng)營“小靈通”，還不如把中國移動合并回中國電信，讓它重新利用市話的天然壟斷優(yōu)勢，欺壓中國聯(lián)通，大搞不公平競爭。并說既然聯(lián)通無法生存，“長痛不如短痛”，干脆把聯(lián)通公司也關(guān)掉，重新恢復(fù)中國電信的獨(dú)家壟斷，與其說“小靈通”是“市話的延伸”，不如說它是市話“天然壟斷的延伸”。

小靈通確實(shí)無償使用大量的市話網(wǎng)絡(luò)，每天享受著固定市話用戶的補(bǔ)貼，才能夠以市話資費(fèi)提供號稱是“移動通信”的業(yè)務(wù)。但是，在我國移動資費(fèi)長期得不到調(diào)整的情況下，不管它是不是能夠提供真正的移動通信服務(wù)，它的市話資費(fèi)對大量用戶具有明顯的吸引力，也對移動通信運(yùn)營商造成了明顯的沖擊。這樣，小靈通的介入，使聯(lián)通和移動的競爭又加上一個沿用市話資費(fèi)的對手，無疑火上澆油。

由于聯(lián)通的發(fā)展規(guī)模不如中國移動，小靈通對它的影響可能相對更大，在面對大幅度的降價時，它的承受力遠(yuǎn)不及中國移動。雖然除移動業(yè)務(wù)外，聯(lián)通還有其它業(yè)務(wù)，但由于小靈通出現(xiàn)而造成的損失，確實(shí)讓聯(lián)通肉痛。

然而“沒有永恒的朋友,沒有永恒的敵人,只有永恒的利益”，邱吉爾這個偉人的超然之處就在于，多少年前說的話，在通信世界的今天一樣十分適用。

小靈通的到來，表面上看確實(shí)是充滿血腥味的。它給聯(lián)通帶來的好處就是增強(qiáng)了自身實(shí)力，也給聯(lián)通提了個醒，那就是新一輪的競爭已開始。新的移動牌照發(fā)放只是時間問題，發(fā)放對象不是固網(wǎng)運(yùn)營商也會是其他家，與其擔(dān)心他人介入競爭，不如正視現(xiàn)實(shí)。小靈通讓聯(lián)通寢食難安，某種程度上反映出聯(lián)通的缺乏自信。而聯(lián)通要解決這些問題，勢必要改善服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量、重視技術(shù)創(chuàng)新，不斷提高自己的競爭力，以迎接更加激烈的競爭，這對聯(lián)通也是最好的事情。這樣說來，小靈通將提升聯(lián)通的競爭檔次。

在鄭州，小靈通刺激了聯(lián)通，迫使它為用戶提供了準(zhǔn)單向收費(fèi)優(yōu)惠措施，用戶只要預(yù)付1年的月租費(fèi)和增值業(yè)務(wù)費(fèi)，就可以在1年內(nèi)免費(fèi)接聽除移動手機(jī)以外的所有來電。在重慶，聯(lián)通在小靈通推出后，緊急采取策略，推出的各種服務(wù)，資費(fèi)與中國電信的小靈通完全一樣。

這些實(shí)例都說明，小靈通對缺乏競爭的移動市場壟斷格局無疑是一劑強(qiáng)心針，對破解暴利和市場壟斷起到了催化作用，也促進(jìn)了移動市場競爭的縱深發(fā)展。

另外，小靈通事實(shí)上也為聯(lián)通培養(yǎng)了用戶。

小靈通通過更多的消費(fèi)者體驗(yàn)無線通信的便利和實(shí)用，增強(qiáng)消費(fèi)者的移動消費(fèi)理念，無形中為移動運(yùn)營商培養(yǎng)了潛在客戶。這些擁躉們?nèi)绻l(fā)現(xiàn)聯(lián)通的服務(wù)和綜合效應(yīng)更好，將會成為聯(lián)通的忠實(shí)用戶?？傮w上，也是有利中國用戶成熟的。

小靈通還可以和聯(lián)通的GSM實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。小靈通的全國聯(lián)網(wǎng)和漫游存在缺陷，因此，小靈通和移動手機(jī)有不同的市場定位，服務(wù)于不同的人群，兩者可在市場共同生存而互不干擾，卻可實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。中國發(fā)展了6200多萬的小靈通，同時也發(fā)展了2億多的移動用戶。2002年小靈通發(fā)展最迅速，移動用戶也出現(xiàn)了猛增?？梢姡苿舆\(yùn)營商并未因小靈通的出現(xiàn)而放慢或減緩發(fā)展的步伐，這至少從一個側(cè)面反映了小靈通對移動發(fā)展是有促進(jìn)作用的。

長遠(yuǎn)看，由于電信業(yè)的運(yùn)營特點(diǎn)決定運(yùn)營商要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)價值最大化，只有依靠合作；而電信企業(yè)要實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值的最大化，就只有依靠競爭。也正是在求生存謀發(fā)展的競爭中，我們的企業(yè)才逐漸成熟起來。

所以說，中國聯(lián)通沒有必要總把矛頭指向目前尚無移動牌照卻開辦小靈通業(yè)務(wù)的兩大固網(wǎng)運(yùn)營商，沒有必要把小靈通當(dāng)成是自己最大的敵人。不管中國通信業(yè)的壟斷格局是否會真正被打破，想要所有的運(yùn)營商在一條水平線上競爭本身就是幼稚的想法。因?yàn)椋降母偁幾罱K還是為了差別，適者生存。

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