醫(yī)院品牌,無德不立

 作者:謝付亮    87


    如果說醫(yī)院要做品牌,我認為醫(yī)院必須就“醫(yī)德”對自己進行“全面體檢”,然后切實提高自己的道德水平,否則,醫(yī)院的品牌只能是助紂為虐,淪為“害人工具”和“賺錢工具”,而不會有別的積極作用。

    我在去過一家醫(yī)院后,就立即決定放棄一些醫(yī)院的邀請,短期內(nèi)不涉足醫(yī)院品牌,因為,我在當?shù)刈詈玫尼t(yī)院看到的卻是讓我心痛的一幕幕!品牌策劃人必須對得起自己的良心,通俗點說,品牌策劃人一定既不能“缺德”,也不能塑造沒有道德基礎的品牌!

 

急診室不是有醫(yī)生的嗎?

 

    連續(xù)好幾天在外出差,胃部有些不舒服,但是沒有太強烈的感覺,所以自己也沒太在意。出差回來之后,胃部開始疼痛起來,于是去醫(yī)院。

    掛號之后來到門診醫(yī)生面前。門診醫(yī)生簡單的問了兩個問題,蜻蜓點水似的在胃和胃的附近摸了摸,便得出結(jié)論,開出藥方。

    隨后,我們?nèi)ソ豢?,取藥?/p>

    收款的女人態(tài)度很是惡劣,用一些當?shù)胤窖?,嘰里咕嚕的說了些“稀里糊涂”的東西。我們聽不懂,只是能夠讀懂她的表情。這樣的醫(yī)院居然還是當?shù)刈詈玫尼t(yī)院,真弄不懂這個醫(yī)院的品牌是如何塑造出來的!

    因為還要掛鹽水,我們便來到三樓的輸液室。

    掛到一半時,我突然有一種惡心、想要嘔吐的感覺,而且胃部疼痛加劇。臉色和嘴唇都有了些變化。同事很著急,迅速找來護士。

    護士馬上把我們帶到一樓的急診室,然后一邊開始一些緊急工作,一邊讓我的同事去叫給我做診斷的門診醫(yī)生。

    我當時就很納悶:為什么這么大的醫(yī)院叫個醫(yī)生不能通過打電話來解決,還需要有人親自去請?耽誤了時間怎么辦?

    過了一會,那個醫(yī)生趕了過來,問了一些問題,便判定屬于正常情況,降低輸液速度就可以解決問題。

    的確是這樣的。輸液速度降低之后,惡心的感覺便少了很多,劇烈的疼痛也變成間歇性的疼痛。

    鹽水即將掛完的時候,那個醫(yī)生又趕了過來,詢問了一些情況,便放心的離開。

    我很是感激,立即向同事感嘆道:“這個醫(yī)生這么負責任!難得??!”

    同事先是肯定了這個醫(yī)生剛剛的做法,然后敘述了一個小時之前去請他的經(jīng)過——

    “您好,剛剛您看過的一個病人掛水時身體很不舒服,惡心,想要嘔吐,胃部也在劇烈的痛。請你去急診室看看怎么處理?!?/p>

    “不舒服的話,拔掉(輸液管)就可以了!”那個醫(yī)生很不客氣的回答道。

    “不行,出事怎么辦?急診室的護士要我來叫你的。”同事很是焦急。

    “急診室不是有醫(yī)生的嗎?”那個醫(yī)生很有道理的反問道。

    “急診室的護士說來叫你的,因為剛才做診斷的是你,開處方的也是你,只有你熟悉前后的過程?!?/p>

    “那我就去走走吧。”那個醫(yī)生好像無可奈何的回答說。

    “咳!這位醫(yī)生終于肯‘御駕親征’了?!蔽衣犕旰蟾袊@道,“醫(yī)生居然這樣!這樣的醫(yī)生,這樣的醫(yī)院居然還是當?shù)蒯t(yī)院最好的品牌!真是褻瀆了品牌!”

等等看吧,我說不清

    沒料到回到公司后,胃又開始了劇烈的疼痛。

    我想等一等可能會好些,但是等到晚上七點還是非常劇烈的疼痛。

    沒辦法,只能再去醫(yī)院掛急診。

    這一次掛的是腸胃科。順便提一下,下午掛的是內(nèi)科,以為下午腸胃科沒有醫(yī)生。

    我們來到腸胃科,等了一會,腸胃科的醫(yī)生走了過來。

    我們把情況述說了一邊之后,沒料到他會說現(xiàn)在沒有辦法,門診醫(yī)生只能“簡單的看看”,或“隨便看看”,做不了檢查。

    隨即他又說道:“下午內(nèi)科能夠給你診斷已經(jīng)很不錯了,因為按規(guī)定是不能的?!?/p>

    “原來是這樣,我真是幸運!”

    我說頭有點發(fā)熱,他說可以量一量體溫。但是他找了“半天”才找到那只盛又酒精的容器。

    檢測結(jié)果是:38.9℃。

    當問他體溫38.9℃應該怎么辦,他居然在嘴里咕噥咕噥,除了“說不清楚”之外就聽不清什么了;當問繼續(xù)他,這樣的劇烈疼痛是不是正?,F(xiàn)象時,他居然說:“我不知道,我怎么能知道!用儀器檢查之后才知道?!?/p>

    “憑經(jīng)驗呢?”“我不能說的,沒辦法的?!?/p>

    “現(xiàn)在可以用儀器檢查嗎?”“不可以。住院就可以了?!?/p>

    “不住院,花錢可以嗎?”“不可以。掛門診還想享受住院醫(yī)生的待遇?”

    “哦,原來不住院就不能進行系統(tǒng)的檢查?”“也不全是?!?/p>

    “到底怎么辦?現(xiàn)在沒辦法檢查?”“你這個人弄不清楚的。明天過來檢查吧!”

    “今晚怎么辦呢?”“等等看吧,我說不清?!?/p>

    當時令我們啞口無言!

    醫(yī)院還有這樣的醫(yī)生。真是頭一回碰到!這樣的醫(yī)生能夠做什么!最起碼的醫(yī)德都沒有!面對這樣的小毛病,居然連病人的問題一個回答不了!一句負責任的話都不知道說!這樣的醫(yī)生做什么用?真是難以想象!

無德醫(yī)院“猛于虎”

 

    我一步一步的邁出急診室,心情極度的沉重!

    一個普通的人連檢查自己身體的機會也被殘酷的剝奪了!

    剛剛哪那位醫(yī)生一副“漠視一切”的嘴臉讓我看到了金錢的魔力!

    ××醫(yī)院的醫(yī)德居然下滑到了這等水平!

    這可是當?shù)刈詈玫尼t(yī)院。其它醫(yī)院會是怎樣的水平?

    醫(yī)德被金錢吞噬了!這是多么的可怕!

    一個朋友說,本地有一家醫(yī)院的醫(yī)生在給病人開處方之前,要先問一問病人隨身帶了多少錢,以方便根據(jù)病人的現(xiàn)金做“預算”。

    醫(yī)院用大量的錢猛做宣傳,塑造所謂的“品牌”,然后又放棄醫(yī)德,在每一位不幸“陷進”醫(yī)院的病人身上肆意的宰割!所以,很多醫(yī)院變成了令人恐懼的“屠宰場”!

    真是無德醫(yī)院“猛于虎”??!

    沒有醫(yī)德,但是又具有很高品牌知名度和“美譽度”的醫(yī)院更是“猛于虎”!

    當然,最可怕的是明知醫(yī)院“美譽度”是假的,短時間內(nèi)卻沒有更好的品牌可以選擇,這個時候就是一種悲哀了。

    無奈之余,我立刻給我在省立醫(yī)院的一個兄弟打了個電話,把我的情況向他描述了一遍,他問了一些問題后,判斷說我可能是著涼和飲食兩方面的緣故。我聽了之后便放了心,便決定晚上繼續(xù)吃藥,等到第二天再看看吧。

    回來的路上,夜風吹拂著我劇烈疼痛的胃,還有那比“胃痛”更難以忍受的“心痛”??磥恚诙焐衔缡菦]有辦法出差了。

    于是,我拿出手機,給雪孩子珍珠的王總打了個電話,告訴她周三上午去上海的計劃不得不臨時更改。王總是一個非常善良的企業(yè)家,電話中不僅再三叮囑我一定要注意身體,而且不忘告訴我,不能吃飯就多喝一點有營養(yǎng)的湯。品牌即人品,從最高領導那里就有了決定性的差距,而且這就是品牌與品牌之間具有差異的根本原因。

    醫(yī)院品牌,無德不立!品牌策劃人都應該有這樣的認識!當然,最關鍵的是,所有醫(yī)院的投資者、決策者、管理者、醫(yī)生以及醫(yī)護人員都應該清醒的認識到:醫(yī)院品牌,無德不立!沒有道德做基礎的醫(yī)院品牌只能是空中樓閣,很快就會崩塌!

    醫(yī)院品牌,無德不立!人命關天!這個道理很簡單,但是,利令智昏,很多醫(yī)院眼睛里只有金錢,為了錢可以喪盡天良??杀?!

    可憐天下蒼生!類似醫(yī)院的投資者、決策者和醫(yī)生們,請喚醒沉睡已經(jīng)的良知,尋回被擱置在角落里的“醫(yī)德”吧!

 醫(yī)院,品牌,nbsp,nbsp,nbsp

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