如何在農(nóng)村市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)快速分銷?
作者:張勇 109
近幾年來,農(nóng)村市場(chǎng)正成為中國(guó)日化產(chǎn)品發(fā)展空間最大、消費(fèi)需求增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)。在大中城市日化品消費(fèi)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈和賣場(chǎng)格局快速演變的今天,產(chǎn)品在農(nóng)村市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率和直接消化率,對(duì)國(guó)內(nèi)日化企業(yè)的發(fā)展起到了舉足輕重的作用。做好產(chǎn)品在農(nóng)村市場(chǎng)的分銷,是國(guó)內(nèi)日化企業(yè)站穩(wěn)腳跟、擴(kuò)大銷售、提高競(jìng)爭(zhēng)力的最有效途徑。
農(nóng)村市場(chǎng)的渠道特征和消費(fèi)習(xí)慣跟城市市場(chǎng)是截然不同的:
*地域遼闊、人口眾多、居住分散,短期內(nèi)無法創(chuàng)造流行;
*終端銷售網(wǎng)點(diǎn)多,但規(guī)模較小,單店產(chǎn)出銷量較低;
*消費(fèi)群體的品牌忠誠(chéng)度低,受廣告影響時(shí)間短;
*從眾消費(fèi)和攀比消費(fèi)現(xiàn)象突出;
*店主或鄉(xiāng)親的口碑效應(yīng)更能決定產(chǎn)品的購(gòu)買。
農(nóng)村市場(chǎng)的特殊性,給通路產(chǎn)品的銷售帶來了諸多問題,使服務(wù)無法跟進(jìn)完善:銷售人員的工作不可能細(xì)致到每一個(gè)終端環(huán)節(jié)、產(chǎn)品的銷售量不能得到充分控制、巨額廣告費(fèi)用的投入不一定能達(dá)到預(yù)期的效果……在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,原料和運(yùn)費(fèi)等通路銷售費(fèi)用不斷上漲的情況下,給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)造成了極大的難度。
正是因?yàn)檗r(nóng)村市場(chǎng)的特殊性,制造企業(yè)在呼喚“推進(jìn)渠道扁平化、加大廠家掌控力”的同時(shí),拓展農(nóng)村市場(chǎng)的工作,主要還是依托經(jīng)銷商來完成,所以,選擇一個(gè)合適的經(jīng)銷商,尤其是一個(gè)縣級(jí)分銷商來進(jìn)行農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)滲透,是做好農(nóng)村市場(chǎng)的關(guān)鍵。
縣級(jí)分銷商是農(nóng)村市場(chǎng)眾多分散零售終端的直接上線供貨商,他們大多在本地市場(chǎng)從事了多年的批發(fā)銷售業(yè)務(wù),跟農(nóng)村鎮(zhèn)鄉(xiāng)村各級(jí)的銷售終端店主都建立了良好的客情關(guān)系。而且,現(xiàn)在的農(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)貨選擇大多還是存在“同類產(chǎn)品看利潤(rùn)、同類利潤(rùn)看感情”的現(xiàn)象。公司曾經(jīng)在四川市場(chǎng)實(shí)行地區(qū)客戶分銷制,價(jià)格體系全面崩潰,銷售工作已無法進(jìn)行的情況下,銷售經(jīng)理放棄所有的地區(qū)經(jīng)銷商,改為兩級(jí)代理制(即省級(jí)商直接下到縣級(jí)商),在各縣級(jí)市場(chǎng)尋找當(dāng)?shù)赜泻芎糜绊懥Φ呐l(fā)商合作,在很短的時(shí)間里,產(chǎn)品就借助縣級(jí)商的網(wǎng)絡(luò)和信譽(yù)下滲到了各個(gè)農(nóng)村終端網(wǎng)點(diǎn),不僅保住了市場(chǎng),而且跟競(jìng)爭(zhēng)品牌相比,還加快了的通路推進(jìn)速度。
選擇好縣級(jí)分銷商,并不意味著把銷售的壓力轉(zhuǎn)移給縣級(jí)分銷商,還是應(yīng)該扶持好縣級(jí)分銷商,借力發(fā)力。大多數(shù)的縣級(jí)分銷商起點(diǎn)不高,銷售經(jīng)驗(yàn)都是自己在市場(chǎng)上摸索出來的,很多人還是被動(dòng)從“坐商”轉(zhuǎn)成了“行商”,行動(dòng)上跟進(jìn)了市場(chǎng)的需求,思維上還沒有完全適應(yīng)市場(chǎng)的變化。所以,廠家還是應(yīng)該扶持縣級(jí)經(jīng)銷商的銷售工作,派專業(yè)銷售人員協(xié)助縣級(jí)分銷商發(fā)掘自身網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)效益,并同時(shí)改變其經(jīng)營(yíng)理念。但是,從時(shí)間和費(fèi)用的角度考慮,廠家長(zhǎng)期派駐專業(yè)銷售人員跟進(jìn)農(nóng)村市場(chǎng)的終端銷售是不現(xiàn)實(shí)的,因此,還要采用一些爆發(fā)性的活動(dòng),達(dá)到品牌快速推廣、銷量迅速增長(zhǎng)的效果,例如鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶分銷會(huì)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶分銷會(huì),就是在短期內(nèi),將縣級(jí)分銷商下線的各個(gè)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村終端客戶集中舉行會(huì)議,由廠家人員跟客戶集中講解廠家的發(fā)展概況、產(chǎn)品的種類規(guī)格、品牌的經(jīng)營(yíng)策略等,讓農(nóng)村市場(chǎng)產(chǎn)品銷售的決定者充分了解所銷售的產(chǎn)品,能起到良好的“口碑”宣傳推廣效應(yīng),而且能產(chǎn)生很好的現(xiàn)場(chǎng)訂貨效應(yīng),迅速形成一股產(chǎn)品銷售的勢(shì)頭,對(duì)品牌的短期銷量獲得和長(zhǎng)期銷售推廣都起到極大的作用。在廠家通過情感營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)銷售的同時(shí),縣級(jí)分銷商也能通過會(huì)議進(jìn)一步加深與客戶的感情,樹立在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)內(nèi)的影響和威望,更加有利于其生意的持續(xù)發(fā)展。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶分銷會(huì)的召開主要分為三個(gè)階段:一是會(huì)議準(zhǔn)備階段,內(nèi)容包括對(duì)邀請(qǐng)客戶的預(yù)計(jì)、會(huì)議效果的預(yù)估、會(huì)務(wù)費(fèi)用的預(yù)算以及重點(diǎn)客戶的溝通;二是會(huì)議進(jìn)行階段,內(nèi)容包括會(huì)場(chǎng)宣傳陳列布置、廠方代表講話、客戶代表發(fā)言、甚至用抽獎(jiǎng)等形式來提高現(xiàn)場(chǎng)的會(huì)議氛圍;三是會(huì)議跟進(jìn)階段,做好產(chǎn)品的送貨和終端陳列工作。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶分銷會(huì),形式上是一種很簡(jiǎn)單的農(nóng)村市場(chǎng)產(chǎn)品推廣模式,但是卻實(shí)現(xiàn)了真正的快速有效營(yíng)銷,類似可口可樂公司提倡的“簡(jiǎn)單有效直奔目標(biāo)”。湖北省京山縣是一個(gè)人口只有40萬(wàn)、下轄15個(gè)鎮(zhèn)、約150家銷售網(wǎng)點(diǎn)的典型農(nóng)村市場(chǎng),信婷品牌的月銷量前期在1萬(wàn)元左右,一次縣級(jí)客戶分銷會(huì)的會(huì)議銷售竟能達(dá)到12萬(wàn)元,后期的月均銷量也提升到了2萬(wàn)元以上??h級(jí)分銷商在召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶分銷會(huì)之后,銷售信心大增。
早在1990年開始,國(guó)際日化巨頭P&G就已經(jīng)開始關(guān)注中國(guó)農(nóng)村市場(chǎng),做過大量的“ROAD SHOW”路演活動(dòng),針對(duì)對(duì)象主要是農(nóng)村消費(fèi)者,用拉動(dòng)顧客末位購(gòu)買的方式來帶動(dòng)市場(chǎng)銷售,對(duì)推動(dòng)P&G產(chǎn)品在中國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)的銷售起到了很好的作用。但中國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)畢竟是個(gè)特殊的消費(fèi)市場(chǎng),由于消費(fèi)者識(shí)別假貨的能力不足,銷售的主動(dòng)權(quán)大多還是掌握在店主手中。因此,“ROAD SHOW”的成功,啟動(dòng)了P&G產(chǎn)品在中國(guó)農(nóng)村的銷售,同時(shí)也引發(fā)了大量假P&G產(chǎn)品的泛濫。所以,鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶分銷會(huì)針對(duì)的對(duì)象,就主要是農(nóng)村銷售者,在推動(dòng)產(chǎn)品持續(xù)銷售和企業(yè)發(fā)展的同時(shí),還從根本上杜絕假貨的蔓延。
農(nóng)村市場(chǎng)的潛力是巨大的,國(guó)內(nèi)日化企業(yè)要贏得農(nóng)村市場(chǎng),除了依靠高空的媒體廣告、新穎的產(chǎn)品包裝、過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、良好的品牌效益,關(guān)鍵還是要有有效的營(yíng)銷策略,最大化支配可用資源,快速進(jìn)入,才能把握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán),占領(lǐng)農(nóng)村市場(chǎng)、贏得農(nóng)村市場(chǎng)。
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