新產(chǎn)品上市九種方略(七):創(chuàng)意營銷--創(chuàng)意就是權(quán)力
作者:王傳才 86
新產(chǎn)品本身就是創(chuàng)意的產(chǎn)物,如果我們能夠在上市方式上選擇創(chuàng)意手段上市,其效果就會被放大,我們見到的是很多企業(yè)十分注重新產(chǎn)品本身的創(chuàng)意,在新產(chǎn)品上市中很少運用創(chuàng)新手段,導(dǎo)致新產(chǎn)品過早地老氣橫秋,顯露出未老先衰的征兆。而中國市場本身的初級水平已經(jīng)為創(chuàng)意性上市奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二十世紀(jì)九十年代,云系煙在中國市場上是如日中天,紅塔集團的紅塔山、阿詩瑪?shù)绕放葡銦熢趦?nèi)地市場更是作為高端煙草代表受到消費者廣泛追捧。面對這樣一個幾乎絕對壟斷煙草品牌,當(dāng)時的安徽蚌埠卷煙廠可謂高不可攀。1993年6月,安徽蚌埠卷煙總廠研發(fā)了一個無論是口感還是包裝都可以與紅塔山相媲美的新產(chǎn)品----黃山煙,但是當(dāng)時的廠長李邦福卻十分苦惱,那就是如何打破紅塔山在當(dāng)時安徽市場上高端產(chǎn)品封鎖。
當(dāng)時,蚌埠卷煙廠無論是行業(yè)知名度還是傳播資源,跟亞洲最大的煙草企業(yè)----紅塔集團都不是一個重量級別的,相信紅塔集團也不會想到蚌埠卷煙廠出現(xiàn)什么挑戰(zhàn)性舉動。就是這樣的疏忽,培養(yǎng)了安徽煙草一個全國性品牌----蚌埠黃山。
李邦福當(dāng)時在安徽省會城市合肥搞了一個全國性不記名卷煙品牌拼吸活動,將新品黃山、紅塔山、阿詩瑪、中華等全國性著名品牌放在一起進(jìn)行品牌,結(jié)果是,黃山煙排名第一、紅塔山第二,中華第三。隨后,李邦福迅速在市場上發(fā)布了:香煙品吸,黃山第一,紅塔山第二。并且,連篇累牘的軟文迅速在全國主流媒體上進(jìn)行傳播,紅塔山被打了一個措手不及,黃山煙,就是幾個巧妙的公關(guān)策略很好地化解了強勢品牌----紅塔山在安徽、華東乃至于全國市場的競爭勢頭,黃山煙在策路成為中國市場上最經(jīng)典的利用很少資源實現(xiàn)全國崛起的夢想,創(chuàng)造了弱勢品牌巧妙挑戰(zhàn)強勢品牌,成功實現(xiàn)新產(chǎn)品上市的先例。
首先,黃山煙將自己與主流的高端品牌放在一起讓消費者與專家去品吸,本身就意味著其產(chǎn)品定位是面向高端市場的競爭性產(chǎn)品,即使是產(chǎn)品品吸本身已經(jīng)使得黃山擁有了足夠的本錢。李邦福的策略高明由此可見一斑;
其次,在品吸結(jié)束的第一時間,將品吸結(jié)果的省會城市合肥快速傳播。香煙品吸,黃山第一,紅塔山第二的廣告鋪天蓋地,實現(xiàn)了信息第一到達(dá),吸引了省內(nèi)媒體的高度關(guān)注;
第三,很顯然,黃山煙戰(zhàn)略企圖不僅僅是省內(nèi)市場,他要將產(chǎn)品與品牌蛋糕做大。所以,黃山在全國性媒體上很巧妙傳播了這樣一個主題,主題內(nèi)容已經(jīng)從品吸走向了更加廣闊的視野:中國煙草:黃山第一,紅塔山第二,這時候,黃山品牌戰(zhàn)略企圖基本上被發(fā)揮到極致;
第四,紅塔山在面對這樣一個十分尷尬的局面情況下,當(dāng)然要反擊。但是,紅塔山很顯然犯了一個策略上錯誤,紅塔山?jīng)]有通過市場手段來反擊對手,而是選擇了通過煙草行業(yè)組織,冗長的行業(yè)管理決策體系給黃山煙預(yù)留了寶貴的傳播時間,加上黃山的公關(guān),導(dǎo)致了紅塔山有苦說不出,更加增加了消費者對黃山煙信任度,直到事情過了近半年,紅塔山才不得不采取市場手段反擊黃山品牌。但是,此時,黃山已經(jīng)在全國市場上風(fēng)起云涌。
第五,面對紅塔山口誅筆伐,黃山在策略上也是十分到位的。黃山?jīng)]有選擇對抗式策略,而是適時地沉默,扮演了一個讓消費者同情的弱者的、受打擊的角色。贏得了消費者追捧與贊賞。
面對一個行業(yè)龐然大物,黃山品牌表現(xiàn)出來的機制與靈活讓我們國內(nèi)企業(yè)敬佩。李邦福表現(xiàn)出來的智慧與策略,奠定了自己在煙草行業(yè)的地位,盡管此后李邦福因為因為經(jīng)濟原因被司法判處死緩,但是,如果沒有李邦福的創(chuàng)意性上市營銷,蚌埠卷煙廠就不可能有現(xiàn)在的江湖地位與戰(zhàn)略性平臺。
2000年,中國水市競爭格局基本上已經(jīng)成為定勢。以娃哈哈、樂百氏為主導(dǎo)的全國性品牌基本上已經(jīng)實現(xiàn)了對中國市場的瓜分與蠶食!
同時,很多區(qū)域性品牌也在對水市不斷進(jìn)行沖擊,但是往往很難有重大突破。當(dāng)時,比較有代表性的水產(chǎn)品有深圳景田太空水、廣州怡寶,大峽谷等等,還有一些處于高端的水品牌,如屈臣氏、康師傅等。但是,中國水市競爭主導(dǎo)與主流位置并沒有改變。真是在此時,海南養(yǎng)生堂開始進(jìn)入水市,農(nóng)夫山泉的出現(xiàn)改變了中國水市競爭格局,形成了中國市場強勁的后起之秀品牌,并且,隨著市場競爭加劇,農(nóng)夫山泉在一定意義上逐漸取代了樂百氏成為中國市場第二大品牌,從而創(chuàng)造了弱勢資源品牌打敗強勢資源品牌著名戰(zhàn)例。
2005年3月12日,農(nóng)夫山泉董事長鐘睒睒在接受央視對話欄目采訪是談起了當(dāng)初自己推出的農(nóng)夫山泉自然水無奈與機智。
當(dāng)時,農(nóng)夫山泉買斷了千島湖五十年水質(zhì)獨家開采權(quán),在這期間,任何一家水企業(yè)不可以使用千島湖水質(zhì)進(jìn)行水產(chǎn)品開發(fā)。就是這樣一個新聞,應(yīng)該說還是非常具有炒作空間的,但是,當(dāng)時到浙江淳安德記者普遍感覺沒有什么熱點。面對記者的垂頭喪氣,記者出身的鐘睒睒出于自然的職業(yè)敏感,在記者發(fā)布會上爆出了一個大膽的,也可以說是十分經(jīng)典的創(chuàng)意:好,我給大家宣布一個消息,從今天開始,農(nóng)夫山泉將不再生產(chǎn)純凈水,而僅僅生產(chǎn)更加健康、更加營養(yǎng)的農(nóng)夫山泉天然水。鐘睒睒的一句話立即掀起了記者的熱情,于是,一場中國水市的暴風(fēng)驟雨由此誕生,也正是鐘睒睒的創(chuàng)意,改變了未來中國水市的競爭格局。
其實,我一直懷疑鐘睒睒的說法不是經(jīng)過精心策劃,因為,此后鐘睒睒的一系列高超的動作確實又很好的呼應(yīng)了鐘的思想。
首先是農(nóng)夫山泉的三種不同水試驗:分別將三株植物放在純凈水、天然水與污染水之中,我們會發(fā)現(xiàn),放在純凈水與污染水中的植物生長明顯不如放在天然水中生長速度,由此,農(nóng)夫山泉得出一個結(jié)論,天然水才是用營養(yǎng)水;
隨后,鐘睒睒僅僅有10萬元現(xiàn)金就撬開了化學(xué)家、生態(tài)學(xué)家、營養(yǎng)學(xué)家的尊口,他們紛紛搬出自己進(jìn)行研究的科學(xué)成果,驗證一個結(jié)論:自然水比純凈水更健康。
不僅如此,為了驗證自己結(jié)論的可信度,農(nóng)夫山泉甚至在校園里開展了小小科學(xué)家試驗,用孩子之口說出一個真理:天然水比純凈水健康,代價也是十分低,僅僅幾十萬的贊助費。
從2000年4月24日宣布不再生產(chǎn)純凈水,5月26日在成都拉開全國性對比試驗序幕,到6月份與純凈水企業(yè)聯(lián)盟的正面較量,8月份全面降價,再到9月份奧運贊助戰(zhàn)略展開,農(nóng)夫山泉一氣呵成,牢牢占據(jù)瓶裝水市場老三的位置。雖然她對純凈水市場猛烈攻擊使得它徹底自覺于絕大多數(shù)瓶裝水企業(yè),但是,市場的決定力量畢竟是消費者,而非同行。更何況,養(yǎng)生堂終于借助農(nóng)夫山泉實現(xiàn)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型。
當(dāng)前,中國市場上新產(chǎn)品上市創(chuàng)意能力越來越差的事實告訴我們:創(chuàng)意性上市方案的選擇對中國企業(yè)是多么重要??赡芎芏嗖邉澒静⒉徽J(rèn)同我們的觀點,因為他們認(rèn)為自己推出的所謂的當(dāng)街喝涂料、當(dāng)街裸體洗浴就是新產(chǎn)品上市的創(chuàng)意,那么我們只能說,在我們眼里,我們不僅需要新產(chǎn)品實現(xiàn)現(xiàn)實市場銷售,我們更需要借助新產(chǎn)品上市戰(zhàn)略形成具有持久競爭力的品牌,因此,我們認(rèn)為新產(chǎn)品創(chuàng)意上市方案解決的決定不是短期的戰(zhàn)術(shù)性問題,更應(yīng)該是具有前瞻性戰(zhàn)略問題。
成功的新產(chǎn)品創(chuàng)意上市方案首先必須是引起領(lǐng)導(dǎo)性品牌關(guān)注,并且最好是領(lǐng)導(dǎo)性品牌軟肋。我們今天看到很多所謂的創(chuàng)意性新產(chǎn)品上市方案其實基本上很少有引起競爭性品牌特別是領(lǐng)導(dǎo)性品牌注意,以至于市場資源效應(yīng)基本上不能得到放大性處理。所以,我們判斷一個弱勢的新產(chǎn)品上市是不是具備創(chuàng)意性首先就要看是不是引起領(lǐng)導(dǎo)性品牌注意甚至于打擊;
其次,能不能引起主流媒體主動關(guān)注。這里面有兩個主要關(guān)鍵詞:其一是主流媒體,我們一定要注意是主流媒體,不是無關(guān)緊要的二流小報,哪怕是企業(yè)主動操縱,也必須是主流媒體,否則效果會大打折扣;其二是主動關(guān)注。其實,主動關(guān)注有兩個層面,要么是話題確實切中要害,能夠引起市井百姓關(guān)注,要么就是企業(yè)主動操縱,能夠引起廣泛呼應(yīng)。
第三,具備一定的可轉(zhuǎn)化性。我們看,成功地有創(chuàng)意性新產(chǎn)品上市總是具備十分強烈的戰(zhàn)略性目的在里面,絕對不是為一時之快而進(jìn)行的隨意制作。無論是黃山的品吸策劃,還是農(nóng)夫山泉的打擊純凈水策略,都是為建立自己核心競爭優(yōu)勢而推出的圖謀之舉,確實起到了區(qū)隔競爭品牌,巧妙借勢的目的。
第四,絕對不迷戀簡單的創(chuàng)意營銷,而是在創(chuàng)意營銷策略指引下建立超越對手的戰(zhàn)略規(guī)劃。在建立基本的知名度基礎(chǔ)上,黃山迅速推出了“一品黃山 天高云淡”的傳播策略,而農(nóng)夫山泉則將營銷視覺向體育營銷進(jìn)行轉(zhuǎn)移,實現(xiàn)了健康概念成功嫁接。
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