老婆買衣服與“傻瓜”式藥品廣告

 作者:陳成    68


  做廣告的目的是干什么?我想連傻子都會回答是賣產(chǎn)品。否則,企業(yè)就是瘋子,把大把大把的錢向電視上扔、朝報紙上砸,在廣播里喊。

  現(xiàn)在內(nèi)行外行都知道做廣告就是要叫賣產(chǎn)品。所以有人大發(fā)感慨:叫好的廣告不一定叫賣;叫賣的廣告不一定叫好,把廣告的表現(xiàn)手段和目的搞得水火不相容,我看這也是誤解。我的見解是:“銷售力”是內(nèi)容,“表現(xiàn)手段”是形式,搞什么“形式”還不得是為“內(nèi)容”服務。至于那些起哄的,在報上開罵的,大可不必要放在心里去。因為做好有銷售力的廣告后,我們的目的達到了,他們罵還不是要達到他們的“目的”?!澳康摹辈灰粯?,根本就無法進行比較。

  所以我現(xiàn)在說的,讓我們做醫(yī)藥策劃的人應該做的事情——做有銷售力的廣告。如何成為有銷售力的藥品廣告,我有一套傻瓜辦法,這些年試來試去還覺得很管用。領悟這套傻瓜辦法來源于陪老婆買衣服時的靈感。

  一、 說得越多,賣的越多 把東西說透徹

  一聽到這就有人叫惡心,要吐。很正常,就是要你吐,因為你不買。看個例子:你的老婆要買裙子,先要逛商場、再逛超市、還要逛步行街,看品牌、看款式、看質地、看是否合身、看是否流行等等……直到買到合適的。這里有兩種人,一種是要買的人,有需求,她不吐,但是她要看仔細,看明白,比較清楚——這是你老婆;還有一種人就是要吐的人——就是你,因為你不買,還最不喜歡逛街,所以心里特煩躁,你吐很正常。因為你不是我們的訴求對象。(當然,只是在這一點上不考慮,你在促銷方面還是很有用的)所以我拍廣告帶,特別是專題帶,就建議把牽涉到產(chǎn)品的一切說清楚:產(chǎn)品的機理、研究發(fā)歷程、權威評價、消費者證言等多個方面,不耐其煩,多說,說透。因為“你的老婆”來買,要比較,要鑒別,要嘗試。不比較個明明白白怎么能買——藥品的消費者不會亞于你老婆!還是那句話說得好:說得越多,賣得越多。

  二、 說得越煽情,賣得越勤 把東西說得有感情

  很多人都說,女人的錢和孩子的錢好賺。為何好賺,因為女人是情感動物,看到動情之處的電視劇要掉眼淚,就象以前我們喜歡寫的情書,情書越煽情,丘比特之箭可能就射得越深,可能就越早俘獲芳心。你產(chǎn)品的廣告就是無數(shù)封寫給消費者的情書,只是現(xiàn)在的表現(xiàn)手段多了,有電子文件、有影視文件、有平面文件、有體驗文件等等。但是千變?nèi)f變,情書的真諦不變,那就是以情動人,以情感人。說得越煽情,賣得就越勤。從來沒有一只沒有人性,冷冰冰的廣告會取得非常好的銷售效果。再說買衣服,老婆可能聽別人一夸她,兩個人的感情再一“溝通”,“你穿得真是好看”,“我也特別喜歡這個顏色”,“這個顏色好象量身為你訂做的一樣”等等。你老婆就掏錢了。好的銷售店員一定是那個讓你老婆感覺很好的店員,沒有一個女人厭惡的人能很好地推薦產(chǎn)品給她的同類項。

  但是就有人會說,又要說透徹,又要說得有感情,那要怎么說。我現(xiàn)在就告訴你,流著眼淚說,哭著說,叫著說都可以。你的廣告是給消費者看了,消費者都是俗人,我們的廣告就是給這些俗人看的,你的廣告把“俗人”都有的“感情”都溶進去就行了。只要你做到這樣,“成功的銷售”離你就不遠了。在這一點上,腦白金無疑是成功的,它被罵“俗氣”也好,“鬧騰”也好,但腦白金就是賣得好。因為它的廣告飽含“感情”,飽含感情地“鬧騰”。所以它在被人罵成“惡俗”的時候突破了10億元的銷售額。如果你做保健品,做OTC藥品,你就煽情地“廣告”吧,記得一點:說得越煽情,賣的越勤,把東西說得有感情。不過你一定要有心里準備,挨罵的準備。就象陪你老婆買衣服,你陪得再好,也要挨罵一樣。

  三、 說得好處越多,掏錢的動作越快

  需求是什么?需求就是需要掏錢用來滿足的“東東”。好處是什么?好處就是圍繞消費者的需求而精心組織的訴求,能為消費者帶來的利益。消費者的需求其實是很多的,比如你老婆在買衣服之前可能有價格便宜、質地好、特別合身,穿上去人人都夸漂亮等等,買藥也一樣,這產(chǎn)品功效好,價格也適合,買來又方便等等,這些都是需求。有需求,就有對應的訴求,也就是我們的產(chǎn)品從哪些方面可以滿足這些需求,這就是好處的訴求。要這樣做的目的無非是炫耀,你看你看,我們這產(chǎn)品“五大功效”、“六大優(yōu)勢”、“七大特點”都是你所需求的,好處說得越多,消費者的心跳就會一點點加快,當超出一定的頻率,就掏錢買了,所以說:說得好處越多,掏錢的動作就越快。當然這些好處至少應該是“確有其事”,“確有其功”,“確有其益”,否則就成了坑蒙拐騙了。

  四、 千好萬好,承諾最好

  當消費者猶豫不決的時候,我們就必須對他們進行相關承諾,在已有的藥品廣告中,腦白金的承諾是最吸引中老年的:嬰兒般的睡眠,腸道好;排毒養(yǎng)顏膠囊的承諾也很有特點:排出毒素,一身輕松;百消丹的承諾:漂漂亮亮做女人,健健康康百消丹。所以我們在廣告中要大力提倡承諾。針對消費者的利益承諾,有承諾總讓消費者放心,雖然這種放心還沒有兌現(xiàn)。就象你每天對你太太說的“我愛你一生一世”,有承諾你太太就放心了,但實際上放不放心只有你心里最清楚,這就是承諾的力量。

  五、 費盡口舌,不如一試了之

  做廣告就是費勁口舌地說,針對消費者的需要想盡千方百計費盡口舌地說,但是很多時候說得多不如用消費者試用。這一點你可以觀察你愛人買衣服,當營業(yè)員費盡口舌后,你愛人在猶豫不決的時候,營業(yè)員大都會加上這樣一句話,你就試一試吧,穿得效果不好不要錢。只要這一是試,你愛人身上的衣服可能就再也脫不下來了。這就是“試用”的魔力。在保健品及OTC藥品中,你不妨在費盡口舌后,也來一些試用的描述,只要消費真正者試用了,估計就成交了。這種方法可以屢試不爽,這從很多廣告上可以看到這種試用的效果:×××上市1000人免費贈送、×××尋找1000名××病患者、諸如此類“叫人試用”的廣告屢試不爽,效果很好。所以當你的廣告在費盡口舌之后,不如讓消費者一試!在試用后消費者可能疑慮消了,購買沖動有了,這就叫做“費盡口舌,不如一試了之”。

  對于“廣告”這樣一個龐大的系統(tǒng)傳播工程,我在陪老婆買衣服的過程中領悟的幾個“傻瓜觀念”無非是“廣告大?!敝械膸锥洹袄嘶ā倍选5姨子眠@個“傻瓜理論”感覺百試不爽,你不妨也可以借鑒一下。

陳成
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