過去的10年是管理學(xué)說大爆炸的時(shí)代。企業(yè)為了提高績(jī)效紛紛采納各種學(xué)說—實(shí)際上企業(yè)在實(shí)施變革時(shí)幾乎到了饑不擇食的地步。食物鏈的頂端是數(shù)不勝數(shù)的咨詢師、管理大師以及新時(shí)代理論家，他們每個(gè)人都聲稱發(fā)現(xiàn)了達(dá)到世界級(jí)績(jī)效的“靈丹妙藥”。各種各樣的技術(shù)和方法論被用來重組、再設(shè)計(jì)、復(fù)興以及再造我們的組織。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前至少有50多種不同的管理方法或技術(shù)(如企業(yè)再造、自主團(tuán)隊(duì)等)在企業(yè)中被廣泛采用，但實(shí)施的效果只能說是差強(qiáng)人意。

　　隨著時(shí)間的推移，經(jīng)理們?cè)絹碓揭庾R(shí)到即使是那些最誘人的大道理和通用技術(shù)與自己所要面對(duì)的特定問題之間也存在著落差。他們?cè)趹?yīng)用這些理論時(shí)會(huì)小心翼翼地選定那些看似正確的公式，輸入相關(guān)變量，然后期待著能夠得到合乎邏輯而又切實(shí)可行的答案?？刹恍业氖牵婕肮芾砑夹g(shù)的公式與那些放之四海而皆準(zhǔn)的數(shù)學(xué)公式完全是兩碼事：你可以通過這些公式得出所謂的“答案”，但這些答案可能會(huì)帶來更多的混沌、復(fù)雜與矛盾。

　　我們并非暗示在這種困境里，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者們就一定會(huì)束手無策，也并非暗示管理方法就像我們所處的環(huán)境一樣雜亂無章。但我們必須承認(rèn)，隨著變革的加劇以及伴隨而來的各種矛盾，使管理的難度達(dá)到了前所未有的新高。

　　因此，未來的管理者必須接受新的思維方式。相應(yīng)地，管理也作為一種全新的“科學(xué)”出現(xiàn)。未來的管理者仍然需要擁有必須的技術(shù)手段、出色的分析技巧、鍥而不舍的工作精神以及相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)與技能，但更重要的是，他們必須鍛煉自己的平衡與綜合的能力，他們必須學(xué)會(huì)體味事物的細(xì)微差別，并把自己培養(yǎng)成這方面的行家里手。

　　下一個(gè)10年，管理成功的關(guān)鍵在于采用平衡的辦法進(jìn)行管理，即正視矛盾與不確定性的存在，正視悖論的存在。聰明的管理者會(huì)悟出這個(gè)道理。他們將學(xué)會(huì)嫻熟地平衡自己的企業(yè)在發(fā)展、運(yùn)營(yíng)以及持續(xù)變革中遇到的各種矛盾與悖論。這就需要管理者進(jìn)行比以前更多的觀察與思考，比以前更多地運(yùn)用自己的智慧、感性和決斷力，更多地依賴于自己的勇氣與智慧，運(yùn)用大量根植于管理學(xué)基本原則中的常識(shí)，使自己在紛繁復(fù)雜的世界中能夠游刃有余，那些所謂的新理論在這里根本派不上什么用場(chǎng)。

　　優(yōu)秀公司的經(jīng)理們應(yīng)該致力于解決存在于市場(chǎng)、組織結(jié)構(gòu)以及商業(yè)模式中的內(nèi)在矛盾，而不是拘泥于某些特定的管理技術(shù)或理論。他們總是力圖從那些看起來不合邏輯或與經(jīng)驗(yàn)和預(yù)期相左的組織環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)中理出頭緒。他們還能夠集中精力抓住自己組織中存在的主要矛盾。通過正確處理這些矛盾，他們成功地使企業(yè)保持長(zhǎng)盛不衰。

　　而以上一切都會(huì)在《普華永道論創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)力》一書中找到類似的論證，事實(shí)上管理者們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了管理的力量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的新源泉了—?jiǎng)?chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)力才是管理成功的最核心內(nèi)容。

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