御“敵”金盾:雙品牌

 作者:唐偉    57



  當(dāng)前,席卷中國(guó)大地的彩電大戰(zhàn),空調(diào)大戰(zhàn),微波爐大戰(zhàn),啤酒大戰(zhàn)…從東到西,由南生北逐漸蔓延,并呈現(xiàn)出愈演愈烈的趨勢(shì)。尤其是高檔消費(fèi)品市場(chǎng),如彩電、冰箱、空調(diào)等家用電器類產(chǎn)品的價(jià)格波動(dòng)更為可觀,每一輪的相對(duì)降價(jià)幅度均在10%以上,絕對(duì)降價(jià)幅度從數(shù)百元乃至數(shù)千元之多。去年的國(guó)產(chǎn)彩電價(jià)格戰(zhàn),在平均降價(jià)15%以后,整個(gè)電子工業(yè)損失100億元?!?/p>

  價(jià)格戰(zhàn)的結(jié)局往往是兩敗俱傷,在商品的競(jìng)爭(zhēng)中,競(jìng)的是企業(yè)實(shí)力,爭(zhēng)的是市場(chǎng)占有率。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,新產(chǎn)品層出不窮,產(chǎn)品的升級(jí)換代令人目不暇接,產(chǎn)品的功能更是讓人眼花繚亂。其實(shí)對(duì)于高檔消費(fèi)品而言,無(wú)非是在產(chǎn)品的原本功能上,堆砌某些衍生功能。比如,電視機(jī)在誕生時(shí)基本功能是用于接收電視節(jié)目,而現(xiàn)在的電視機(jī)則可以具有播放VCD、錄像、玩電子游戲等衍生功能;洗衣機(jī)剛一出世是單缸,以后發(fā)展到雙缸、半自動(dòng),到現(xiàn)在則是雙缸、滾筒式、全自動(dòng)等等。衍生的功能雖越來(lái)越多,但由于消費(fèi)者層次的不同,這些高檔產(chǎn)品的某些衍生功能用戶不知所用,甚至從未使用過?;谶@種情況,為了避免功能的閑置與浪費(fèi),企業(yè)在生產(chǎn)某種高檔的產(chǎn)品時(shí),可以通過將該產(chǎn)品按需要程度分為基本需要型與功能滿足型兩種型號(hào)?;拘枰褪褂靡粋€(gè)品牌,稱為低附加值品牌,簡(jiǎn)稱低值品牌,采用低價(jià)策略;功能滿足型使用一個(gè)品牌,稱為高附加值品牌,簡(jiǎn)稱高值品牌,采用高價(jià)策略?!?/p>

  低值品牌是基本功能型產(chǎn)品,滿足的是人們基本使用的需要。高值品牌是衍生功能型產(chǎn)品,滿足的是對(duì)產(chǎn)品的特殊附加功能的需要。鑒于這種特點(diǎn),企業(yè)在進(jìn)入與開拓市場(chǎng)時(shí)以低值品牌的基本功能與低價(jià)在市場(chǎng)中爭(zhēng)奪市場(chǎng)占有率與覆蓋率,引導(dǎo)購(gòu)買力橫向發(fā)展,以銷售數(shù)量獲取行業(yè)的平均利潤(rùn),以高值品牌的先進(jìn)技術(shù)和能夠獲得高度的滿足感為契機(jī)進(jìn)行重點(diǎn)突破,在市場(chǎng)中引導(dǎo)消費(fèi)潮流,使購(gòu)買力向縱深發(fā)展,以技術(shù)與質(zhì)量獲取行業(yè)的超額利潤(rùn)。具體實(shí)施的策略如下: 

  高開高走 高值品牌由于提供的衍生功能的增加,因而消費(fèi)者能夠從產(chǎn)品中獲得的滿足感增加,因此在購(gòu)買力能及的范圍內(nèi),對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的承受力也同步增強(qiáng),那么對(duì)于這類產(chǎn)品而言,在市場(chǎng)中不需要進(jìn)行低價(jià)銷售,因?yàn)橘?gòu)買它們的人們所想要體現(xiàn)的是自己的一種消費(fèi)能力與身價(jià),滿足的是較高的層次的欲望。由于高值品牌在生產(chǎn)上始終是以技術(shù)的更新推動(dòng)產(chǎn)品的更新?lián)Q代,因而在社會(huì)上樹立的是品牌形象與身份的象征,是消費(fèi)的高點(diǎn)。這使人們一看到這個(gè)高值品牌,就知道它的價(jià)值所在,因此,保持技術(shù)上的優(yōu)勢(shì),維持高值高價(jià)就是高開高走策略。這是為了不讓國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品的高價(jià)位定價(jià)權(quán)輕易讓給外國(guó)品牌,使人們誤認(rèn)為國(guó)產(chǎn)的東西就是低價(jià)位、低檔產(chǎn)品的代名詞。

  低開低走 低值品牌產(chǎn)品的生產(chǎn)成本不僅與本企業(yè)的技術(shù)水平有關(guān),而且與本行業(yè)的技術(shù)水平有關(guān),因此隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步與社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高,產(chǎn)品的生產(chǎn)成本自然會(huì)逐年下降,因而這種產(chǎn)品在市場(chǎng)上的價(jià)格從長(zhǎng)遠(yuǎn)看也將呈現(xiàn)出低開低走的下降趨勢(shì)。 

  高低互換,全面出擊 雖然高低值品牌產(chǎn)品按自身的功能與價(jià)格在市場(chǎng)中面對(duì)不同層次的消費(fèi)者各行其道,但兩者之間是有機(jī)結(jié)合的,辯證統(tǒng)一的,因?yàn)樗鼈児餐哪康氖且恢碌模礊槠髽I(yè)獲取利益。因而在具體實(shí)施時(shí)不能顧此而失彼。低值品牌在擴(kuò)大企業(yè)的知名度上具有優(yōu)勢(shì),是一種平面的優(yōu)勢(shì);高值品牌則在宣傳企業(yè)實(shí)力與社會(huì)形象上具有不可低估的作用,強(qiáng)化的是一種實(shí)力,是一種深度的優(yōu)勢(shì)。所以將兩者結(jié)合起來(lái),共同出擊,則會(huì)收到事半功倍的效果。當(dāng)?shù)椭灯放拼蜷_市場(chǎng),有了一定市場(chǎng)占有率后,用低值品牌產(chǎn)品貼換高值品牌產(chǎn)品,使兩種產(chǎn)品融合在一起。這就是所謂的高低互換,全面出擊的策略。

  高低互換的四種消費(fèi)方式:

  第一種方式:舊高值品牌到新高值品牌。這是消費(fèi)能力最強(qiáng)的消費(fèi)方式,這一群體為了領(lǐng)導(dǎo)潮流,因而不斷追求新、奇、特,所以總是喜歡最新款式,最全功能的產(chǎn)品。對(duì)于這樣的消費(fèi)者,可以讓他們將過時(shí)的高值品牌在補(bǔ)貼一些差價(jià)后更換成符合時(shí)宜的新品,這樣既滿足了他們求新的需求,又免卻了處理舊貨的后顧之憂,一舉而兩得。在這種消費(fèi)方式中,新舊更換的頻率與新產(chǎn)品的推出周期有關(guān)。

  第二種方式:舊低值品牌到新高值品牌。這一層次的人們由于較早擁有低值晶牌,隨著購(gòu)買力的提高,已不能滿足對(duì)產(chǎn)品基本功能的需求,需要進(jìn)一步地滿足更高、更多需求,所以由舊低值品牌通過置換達(dá)到享用新高值品牌產(chǎn)品也成為了一種可能。但這種購(gòu)買力來(lái)自于積累,是一種循序漸進(jìn)的消費(fèi)方式。新舊的更換頻率較第一種方式要低,但都呈現(xiàn)明顯的周期性與更換數(shù)量大的特性。

  第三種方式:舊低值品牌到舊高值品牌。這一途徑的實(shí)現(xiàn)主要通過二級(jí)市場(chǎng)。因?yàn)殡m然消費(fèi)者的需求增多,但購(gòu)買力水平并未相應(yīng)提高很多,使得他們只能興嘆于新的高值品牌,而如果允許他們用已有的舊低值品牌貼入很少一部分錢后,讓他們用上舊高值品牌,來(lái)滿足他們已擴(kuò)張了的需求,那么他們應(yīng)該是能夠承受所貼入的差價(jià)并愿接受這種方式的。但這一層次的消費(fèi)具有較大的隨機(jī)性。 

  第四種方式:舊的低值品牌到新的低值品牌。這是市場(chǎng)中最底層的消費(fèi)者群體所采用的方式。因?yàn)樗麄儞碛泻艿偷馁?gòu)買能力,原先舊的低值品牌可能來(lái)自于接受的饋贈(zèng),但即使如此他們同樣也有對(duì)新低值品牌產(chǎn)品的渴望與需求,由于他們起點(diǎn)低,因而這種舊的低值品牌置換新的低值品牌的道路可能是漫長(zhǎng)的。

  這四種消費(fèi)方式在社會(huì)上的各個(gè)領(lǐng)域是普遍存在的,隨著購(gòu)買力的提高及對(duì)滿足欲望的追求,將推動(dòng)著這四種方式不斷變動(dòng),相互轉(zhuǎn)化。企業(yè)在推出雙品牌戰(zhàn)略的同時(shí),更要做好后繼工作,即四個(gè)轉(zhuǎn)換工作,以積極的服務(wù)疏通消費(fèi)者與生產(chǎn)者之間的需求阻塞,這樣可以大大提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力,縮短進(jìn)入并占據(jù)某一市場(chǎng)的時(shí)間。例如,企業(yè)通過以舊換新之后,在城市中將尚有市場(chǎng)的舊的高值品牌通過二級(jí)市場(chǎng)重新將它們回流到消費(fèi)者中,將無(wú)人問津的但還可以使用的某些舊的低值品牌打上本企業(yè)贈(zèng)送的標(biāo)記,通過贈(zèng)送的方式,使它們進(jìn)入到老少邊窮等經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的地區(qū),通過產(chǎn)品的使用,培養(yǎng)當(dāng)?shù)厝藵M足更高欲望與需求的消費(fèi)意識(shí),打頭腦侵略戰(zhàn),放長(zhǎng)線釣大魚。一旦他們的購(gòu)買力提高后,通過以過去贈(zèng)送的舊低值品牌為條件優(yōu)惠更換本企業(yè)生產(chǎn)的新產(chǎn)品。這樣一來(lái),一方面,由于將收回的舊低值品牌打上了自己企業(yè)的贈(zèng)送標(biāo)記,因而變相地同化了其他品牌,奪了人家的市場(chǎng)份額;另一方面,培養(yǎng)用戶對(duì)本公司的品牌忠誠(chéng),長(zhǎng)此以往,這里的市場(chǎng)自然是非本企業(yè)莫屬的。

  總之,由于在傳統(tǒng)的消費(fèi)品營(yíng)銷中,產(chǎn)品大都經(jīng)歷從制造商到零售商,再到用戶的這一基本過程,而在這個(gè)過程中,不論哪一環(huán)節(jié)發(fā)生障礙,都會(huì)影響到最終的營(yíng)銷效果,制造商必須努力保持這個(gè)過程的順暢。所以雙品牌戰(zhàn)略最終的目的就是將制造商、零售商和用戶這三者有機(jī)地結(jié)合起來(lái),即通過雙品牌本身的不同價(jià)值,向市場(chǎng)中高低兩個(gè)消費(fèi)層次進(jìn)行滲透,在此過程中輔以以舊換新的經(jīng)營(yíng)方式,將中層消費(fèi)者及更低水平的消費(fèi)者進(jìn)行多層面的結(jié)合,這樣不僅使零售商在銷售中與用戶的距離縮短,而且由于在以舊換新的過程中,透過零售商的服務(wù)直接可以培養(yǎng)顧客的品牌忠實(shí)度。這是因?yàn)轭櫩唾I了該零售商的產(chǎn)品后,今后隨著產(chǎn)品升級(jí)換代,舊品的處理及新品的選購(gòu)都變成了一系列服務(wù)。這樣不但使制造商的形象得到維護(hù),同時(shí)還使零售商因良好的服務(wù)而贏得顧客的信任,而對(duì)于那些欲以價(jià)格戰(zhàn)而奪取市場(chǎng)的其他競(jìng)爭(zhēng)者而言,由于產(chǎn)品實(shí)行兩套價(jià)格體系,不易找到合適的突破口。這是因?yàn)楦咧灯放拼碇录夹g(shù),新潮流,需要較高的投入,如果競(jìng)爭(zhēng)者從此處攻擊,將耗資巨大,但未必能夠獲勝,而且市場(chǎng)占有率也無(wú)法一時(shí)提高。如果從低值品牌入手,由于低值品牌制造時(shí)只生產(chǎn)其基本功能,因而其價(jià)格之低,自然不言而明,況且通過零售商將不同的需求按不同的產(chǎn)品結(jié)合起來(lái)之后,在高值以下,低值以上形成一個(gè)中檔二級(jí)市場(chǎng),使各種產(chǎn)品的價(jià)格在這兩者之間按價(jià)值規(guī)律自由波動(dòng),在低值以下形成另一個(gè)市場(chǎng)--頭腦市場(chǎng),強(qiáng)化人們心目中的企業(yè)形象,最終使本企業(yè)獲得不戰(zhàn)而勝的效果。

  雙品牌戰(zhàn)略是個(gè)長(zhǎng)短相結(jié)合,速戰(zhàn)與久戰(zhàn)并用的戰(zhàn)略。低值品牌以低廉價(jià)格快速侵入市場(chǎng)是個(gè)速戰(zhàn),高低品牌的交替滲透則是個(gè)中長(zhǎng)線,高低互換則是個(gè)持久戰(zhàn)。因此企業(yè)在進(jìn)行選擇時(shí),可以視具體情況分段選取。

 金盾,品牌,當(dāng)前,席卷,中國(guó)

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