專職做培訓(xùn)講師的兩年來(lái)，給幾家國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌上過(guò)課。有去年業(yè)績(jī)最好的，也有剛進(jìn)入市場(chǎng)的，但無(wú)論是哪家公司，在快速增長(zhǎng)的手機(jī)市場(chǎng)上，都有一定的份額和成功模式。于是在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，感覺(jué)到學(xué)員的心態(tài)非常有“特點(diǎn)”。對(duì)照最近國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)份額的急劇下降，想來(lái)和下面幾種情況有關(guān)。

　　驕傲的手機(jī)銷(xiāo)售精英。

　　前兩年的國(guó)產(chǎn)手機(jī)，真是風(fēng)光無(wú)限，被媒體贊美為“營(yíng)銷(xiāo)英雄”，成為中國(guó)加入WTO以后，打敗跨國(guó)公司的典范，甚至有的公司還成為2003年中國(guó)股市的第一牛股。于是在培訓(xùn)的時(shí)候，他們的學(xué)員中，很多人的鼻孔是向上翹著的，仿佛在說(shuō)：我們已經(jīng)很厲害了，我們的全程價(jià)保是天下第一的，我們公司已經(jīng)是國(guó)產(chǎn)手機(jī)第一品牌了，老師你說(shuō)的一些模式和方法，不適合我們，我們的一套都是最好的，永遠(yuǎn)是最好的，就是好，就是好，就是最好！

　　面對(duì)這樣的學(xué)員，我簡(jiǎn)直無(wú)話可說(shuō)，他們太驕傲了！他們認(rèn)為自己是老大，而不知道學(xué)習(xí)為何物，更不知道作為一個(gè)職業(yè)人，應(yīng)該怎樣看待自己和公司的關(guān)系。一個(gè)職業(yè)人，要讓公司以我為驕傲，而不是我以公司為驕傲，公司是老板的，我為自己負(fù)責(zé)，公司和我沒(méi)關(guān)系。公司給我薪水和職位，我為公司創(chuàng)造效益，我是我，公司是公司。具備了這樣職業(yè)化的心態(tài)，才能在任何公司，利用公司提供的一切學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷地自我充實(shí)，提升自己的價(jià)值。

　　但我們的手機(jī)銷(xiāo)售精英們，認(rèn)為天下已經(jīng)打下來(lái)了，老子天下第一，可以躺在功勞本上休息了，我想等待他們的將是安息。在手機(jī)這個(gè)行業(yè)里，技術(shù)每天都在進(jìn)步，對(duì)手每天都在推出新產(chǎn)品，睡覺(jué)都要睜著一只眼睛，怎么能驕傲和懈??？

　　其次就是渠道老化問(wèn)題。

　　國(guó)產(chǎn)手機(jī)的省包、地包們，前兩年都“發(fā)”了，于是在目前利潤(rùn)微薄的情況下，開(kāi)始懷念前兩年美好的日子，而不是積極進(jìn)取。他們?cè)趶S家保姆式的營(yíng)銷(xiāo)方式下，變得越來(lái)越依賴廠家。我們可以在市場(chǎng)上發(fā)現(xiàn)，外資品牌的代理商一個(gè)個(gè)生龍活虎，代理商比廠家有活力；國(guó)產(chǎn)手機(jī)正好相反，廠家比代理商有活力，代理商被廠家養(yǎng)成了“肥豬”，只知道給廠家打款，老老實(shí)實(shí)地做廠家的物流和資金流平臺(tái)，大部分的業(yè)務(wù)是廠家的人在做。

　　要知道廠家用人的成本是很高的，管理的層次也比較多，如果廠家在微薄利潤(rùn)的壓力下，收縮人員隊(duì)伍，而讓代理商來(lái)管理市場(chǎng)，那會(huì)怎么樣？必定引起嚴(yán)重的市場(chǎng)衰退！很多國(guó)產(chǎn)手機(jī)就處在這樣的地步，進(jìn)退兩難。切換代理商吧，對(duì)方忠心耿耿，私人感情也好，舍不得；不切換吧，他們已經(jīng)成了“阿斗”，廠家的未來(lái)沒(méi)有保證。

　　經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍的老化，將是國(guó)產(chǎn)手機(jī)嚴(yán)重的問(wèn)題，廠家要趁銷(xiāo)售淡季做渠道手術(shù)，否則等待他們的將是更嚴(yán)重的市場(chǎng)衰退。

　　第三就是銷(xiāo)售隊(duì)伍的活力嚴(yán)重不足。

　　銷(xiāo)售隊(duì)伍的活力和企業(yè)文化密切相關(guān)。在手機(jī)行業(yè)里，要倡導(dǎo)一種充滿激情的、張揚(yáng)的文化，這個(gè)行業(yè)是快速變化的，只有張揚(yáng)才能影響和帶動(dòng)客戶，才能跟上行業(yè)進(jìn)步的步伐。管理者要激發(fā)下面人的思路，經(jīng)常問(wèn)一下：還有沒(méi)有更好的主意？

　　但據(jù)我觀察，國(guó)產(chǎn)手機(jī)的銷(xiāo)售隊(duì)伍，延續(xù)了很多國(guó)有企業(yè)的特征：深沉內(nèi)斂，高深莫測(cè)?？赡苁且?yàn)楹芏鄧?guó)產(chǎn)手機(jī)品牌，都是國(guó)有企業(yè)，或是家電出身，玩深沉成為了習(xí)慣。但我想這樣的習(xí)慣，對(duì)做手機(jī)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有什么正面作用。做手機(jī)需要的是激情與活力！怎么能保證國(guó)產(chǎn)手機(jī)的銷(xiāo)售隊(duì)伍煥發(fā)活力呢？是不是從外資公司，引入一些新人，來(lái)沖擊老的銷(xiāo)售體系，讓這些人發(fā)揮鯰魚(yú)效應(yīng)，促進(jìn)組織進(jìn)步。

　　據(jù)說(shuō)有的手機(jī)廠家的分公司老總是“肥缺”，干一年就夠了，真實(shí)情況我沒(méi)有具體了解，不敢亂說(shuō)，但也可以推測(cè)，發(fā)展快速的國(guó)產(chǎn)手機(jī)，內(nèi)部控制跟不上，也是正常的。經(jīng)理們一年就“吃飽”了，你怎么能指望他有更多活力，分公司老總的輪換，是不是要成為制度？

　　目前國(guó)產(chǎn)手機(jī)的總市場(chǎng)占有率，呈下降態(tài)勢(shì)，如何來(lái)止跌反升？我認(rèn)為不是開(kāi)發(fā)某個(gè)出奇的新產(chǎn)品，也不是降低價(jià)格，而是加強(qiáng)管理。今年的手機(jī)市場(chǎng)比的是管理：對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的管理、對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍的管理，對(duì)促銷(xiāo)員的管理。

　　國(guó)產(chǎn)手機(jī)們準(zhǔn)備好了嗎？管理將是你們生存的關(guān)鍵。成也管理，敗也管理！

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