中國保健品還有活路嗎?
作者:朱煌 580
從我國保健品發(fā)展歷史來看,上世紀80年代初期,我國保健品企業(yè)不到100家,銷售只有16億元人民幣左右,后于1999年達到300億元。2002年,保健品產業(yè)的企業(yè)已達3000多家,年銷售又回落至200億元。中國保健品行業(yè)曾因誠信危機一度衰落,但是2003年的SARS又使中國保健品市場沖向另一個高峰。
一、中國保健品市場走向洗牌階段
1、消費心態(tài)成熟和誠信迷失導致整體市場低迷
2、競爭激烈導致保健品企業(yè)競爭乏術:
從90年代中期開始的廣告戰(zhàn)、人海戰(zhàn)、療效戰(zhàn)、原理戰(zhàn)、原料戰(zhàn)、促銷戰(zhàn),讓整個保健品產業(yè)處處充滿著火藥味,處處上演著“戰(zhàn)國七雄”,具不完全統(tǒng)計全國幾千家保健品企業(yè),大部分都集中在“保健免疫、改善腸胃、補鈣補血”等幾個集中的功能領域,同類原料產品在每個市場都有好幾個,更不要說同類功能的企業(yè)了。那么這時候的保健品競爭幾乎就是中國營銷史的“戰(zhàn)國火拼”,大家都在無限制的透支著自己!在這期間一批大企業(yè)衰敗了,巨人、三株、太陽神、哈磁、巨能、建昊等等,中小企業(yè)倒掉的就更多了!這一切都是競爭的結果!
3、中國保健品已經進入新的洗牌時代:
現(xiàn)在的消費者誰也不會再細看報箱里的小報了,誰也不會再把路邊發(fā)的傳單的放在手里超過五分鐘了,誰也不會再那么相信電視廣告里明星了,誰也不會再那么相信商店里的促銷員了,商店里專柜租費越來越貴了,商店里店堂廣告價格也越來越貴了,連促銷人員工資也平均到800起步了!而且國內水、電等能源價格也是一路高升,更由于近2年的會議營銷的失效和直銷牌照的準入,中國保健品企業(yè)步入煎熬時刻,這一切都迫使中國保健品市場進入真正的洗牌階段!這一切都要看誰能適應新的市場形勢!
二、“救命稻草”———直銷模式,但卻不是誰都能抓住的:
2004年直銷(含會議營銷)企業(yè)開始顯示出營銷方面的獨有優(yōu)勢,隨著安利紐崔萊在中國銷售一舉突破100億,這是中國保健品領域里無人曾抵的境界,,于是就有了某些類似權威的說法:“以直銷和會議營銷”這些非傳統(tǒng)的營銷模式所完成的銷售額,將超過傳統(tǒng)模式,并在預計5年后達300億左右的份額。于是在很多的論壇場合和新聞中,不斷的出現(xiàn)中國保健品老總看好直銷,準備在直銷大戰(zhàn)中拔得頭籌的凌云壯志!不過在筆者看來,直銷雖好卻不是誰都能做做的。
1、直銷對企業(yè)的現(xiàn)金融通能力要求很高:
據國家商務部公布的直銷企業(yè)法規(guī)定,所有直銷企業(yè)必須有8千萬風險押金才有資格領取牌照,就這一條就能把中國大部分保健品企業(yè)擋住,這還不算因直銷形式帶來團隊構建成本,盡管國內很多企業(yè)都可以靠挖角從安利等公司那里獲得關鍵人才,但他們幾乎都犯了同樣一個錯誤—短期功利性太強,要求直銷團隊短期就得見效益,否則就得換人!很多企業(yè)在嘗試做一年直銷嘗試以后,包括團體營銷的部分在內,月銷售額仍然在20萬元以下,由于運營資金的緊張,這使得很多企業(yè)的直銷戰(zhàn)略進入“雞肋”狀態(tài)!
2、直銷對企業(yè)文化的要求很高:
安利進入中國十幾年了,雖然歷經波折,發(fā)展模式也轉變到了目前的“店會結合”模式,但安利企業(yè)的文化力卻是一直在發(fā)揮他們強大的生命力,這些文化吸引了大量中國淘金夢者,前赴后繼地為安利企業(yè)堅持地表演,讓大家看到了安利并不是“老鼠會”,在很多安利新星身上消費者和新加盟者也確實也看到了“安利的大企業(yè)文化效應”!這不是國內一些保健品企業(yè)能夠具備的,更不是經過短期之內就能建立的,到現(xiàn)在國內直銷企業(yè)還以為直銷就是直接銷售產品!那可真是大錯特錯了,他們大概忘記了消費者是怎么看待保健品行業(yè)的了!
在此筆者敬告國內直銷企業(yè):如果不能感動于您的企業(yè),沒有一個消費者會購買您的產品的!
3、直銷對產品品牌的要求很高:
在很多企業(yè)都簡單的以為直銷是靠直銷人員的說服能力去賣產品,只要有足夠的隊伍就可以賣產品了!如果是這樣,那他們可真是大錯特錯了,如果沒有良好的品牌聲譽,安利和雅芳絕對不可能做的這么好!在多層次直銷取消的情況下,畢竟每個直銷員總是要靠不斷地開拓新顧客來增加銷售額,所以每個直銷員的力量在消費者心目中的總是很弱的,他們完全的要靠產品的品牌力來說服消費者。
4、直銷對企業(yè)的團隊管理能力要求很高:
在很多企業(yè)的管理慣性里,總是把功利性措施作為銷售團隊的管理基本措施,但在直銷企業(yè)里是絕對行不通的,筆者所看到情況是,很多國內企業(yè)的直銷團隊成員基本生命力是3個月,甚至更短,這要求我們的直銷企業(yè)必須采取新形勢下的團隊管理方式和措施,要有能力保持團隊成員的熱情,要有能力保證員工的斗志,否則直銷團隊那可真成了“鐵打的營盤流水的兵”了,經過幾輪洗牌以后團隊領導人就很難再獲得企業(yè)領導的信任,也不得不動起了“自有留爺處”的念頭了,如此以來企業(yè)的直銷戰(zhàn)略就受到了生死存忘的考驗!
5、直銷對產品功效的要求更高:
最早筆者在參加安利的業(yè)務會議時,他們一再重申的是安利的產品是絕對優(yōu)質的,這一點也在身邊很多安利產品的使用者中得到證實,如此以來安利產品消費者口碑也越來越好,盡管價格昂貴!這是對目前國內直銷企業(yè)最需要作好的基本功之一,沒有過硬的產品質量和功效,直銷那將是一場夭折之路!
三、“議而不銷”———會議營銷,你還能堅持多久:
從97年開始國內一些保健品(抗化療類、抗三高類、免疫類)借鑒國外保健品推廣模式,開展起了會議營銷,由于最近幾年加入會議營銷的保健品種類越來越多,導致整個行業(yè)竟然出現(xiàn)了會議營銷專門的書籍,把會議營銷的熱潮推向中國保健品的中心陣地,成為05年開始保健品企業(yè)家家都想走的市場策略,但由于各類保健品企業(yè)操作太功利性,一開會就直奔主題介紹產品,一開會就講促銷價格,一開會就勸購,讓很多參會的消費者每次開會就象自己是等待下鍋的羔羊一樣,恐怖之情油然而生,這逐步讓中國大多數(shù)的會議營銷變成了目前“議而不銷”的境況,也因此會議營銷成保健品企業(yè)看不懂的一道風景!
1、沒有品牌力的會議營銷就別著急銷售產品:
很多保健品企業(yè)剛上市就開展會議營銷,甚至于來參加會議都是一些剛聽說的消費者,在會議經過一翻功能介紹就急吼吼的向客戶推薦產品,如此以來本來就疑惑的消費者就更加想溜之大吉了,下次再約請消費者來參加會議,消費者就再也不來了,哪怕是礙于情面也總是借故推脫再三而不往。
2、沒有廣告支持的會議營銷將走入自說自話的尷尬境界:
我們很多時候做會議營銷的企業(yè)都想當然的認為,會議營銷就是不用做廣告的銷售方式,這以來所有銷售努力都是在會議上大肆釋放,大多數(shù)企業(yè)都忘了一句話:“功夫在詩外”這句話!沒有廣告的配合就很難確立產品在消費者心目中的信心,畢竟是大眾媒體影響社會的今天,消費者追求的基本安全感和自尊心,還是想通過群體的認可來確保的,如果自己正在使用的產品,親友都沒聽說過,經不住消費者親友的幾次消極態(tài)度,消費者就會變的遲疑不決了!
3、沒有當?shù)厥袌鯝類終端的配合,會議營銷將走進品質疑慮旋渦:
大多數(shù)消費者在聽說一個產品以后,都會習慣性先到大店先看看,如果大店有,那他們的安全感首先就加強了一些,而且還會和同伴說這產品XXX大店就有賣的,應該沒問題的!如果大店沒有,他們首先就會這產品是否有問題,否則怎么就進不了這有名的大店呢!
再就是消費者喜歡將會議價格和大店價格進行對比,如果有明顯差距,那消費者就會有更加明顯的態(tài)度了!
4、能否建立足夠優(yōu)質的客戶數(shù)據庫將影響會議營銷戰(zhàn)略的結果:
很多保健品企業(yè)對數(shù)據庫的建立,缺乏必要的技能,從消費者資訊的收集、約見、會議、回訪、跟蹤,這里面既有話術也有藝術,既不能3月不聯(lián)絡一次也不能3天拜訪一次,這就為很多企業(yè)提出了嚴格的技術要求,既不要讓消費者產生不安全感,也不要讓消費者轉向別家,成為對客戶管理工作的考核指標。
那么難道中國保健品就沒有活路了嗎?
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