經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期:廠商與渠道商的相互制衡

 作者:艾浪滔    55


  中國的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,正處于一個(gè)激烈變革的非常時(shí)期,新的渠道模式不斷出現(xiàn)。廠家在發(fā)展壯大創(chuàng)造品牌的同時(shí),渠道商也正通過代理經(jīng)營品牌而獲得前所未有的高速成長。如今作為合作雙方的廠商與渠道商,既相互依存共同發(fā)展,又保持著一定程度上的對(duì)立,它們之間存在著一種非常微妙的關(guān)系。

  俗話說得好:“店大欺客、客大欺店”,在有限的市場資源條件下,在廠商與渠道商的合作中,雙方都想尋求更多的話語權(quán),以爭取市場關(guān)系中的主動(dòng)。如果任意一方被另一方牽著鼻子走的話,則無疑經(jīng)營會(huì)很被動(dòng)。因此,受商業(yè)利益的驅(qū)使,合作的雙方產(chǎn)生了一個(gè)相互的動(dòng)態(tài)制衡過程,雙方都試圖努力把自己擺放在一個(gè)比較有利的位置,以爭取優(yōu)勢(shì)條件,盡可能的來控制對(duì)方。

  所以,對(duì)于很多廠家來說,他們并不希望他們的經(jīng)銷商的實(shí)力強(qiáng)過自己,甚至廠家會(huì)主動(dòng)采取一定措施來制約經(jīng)銷商的進(jìn)一步發(fā)展,以降低經(jīng)銷商過于強(qiáng)大而形成單邊影響。目前廠家制衡經(jīng)銷商特別是大的經(jīng)銷商的方式主要有:

  一、企業(yè)“削藩”

  古時(shí)候的藩王勢(shì)力太大往往會(huì)對(duì)皇帝的皇位構(gòu)成威脅,因此皇帝會(huì)想盡辦法削減藩王手中的權(quán)力,削減他們的封地,縮減藩王的軍隊(duì),降低藩王的威望等。

  很多企業(yè)在發(fā)展初期,大的代理商往往起著至關(guān)重要的作用,比如鄭百文之于長虹,比如遼寧九鑫之于新膚螨靈霜,比如佳都國際之于蘋果電腦等等;有的公司甚至是在全國選擇唯一的一個(gè)總代理,市場網(wǎng)絡(luò)可以說幾乎是總代理們打下來的江山。但如今隨著市場形勢(shì)的不斷變化,企業(yè)的進(jìn)一步壯大,競爭對(duì)手的不斷增多,企業(yè)對(duì)市場管理、渠道控制的要求越來越高。而如果市場僅僅依賴一名或幾名總代理,廠家的發(fā)展無疑要受制約于總代理商,局限于總代理的發(fā)展眼光和思路。所以,很多企業(yè)在開始逐步削弱總代理們的地位。但為了維持市場的穩(wěn)定,企業(yè)仍然會(huì)給總代理們一定的待遇,只是逐漸削減他的實(shí)際權(quán)利和經(jīng)營范圍。通常企業(yè)“削藩”的方式主要有兩種:一是削減代理區(qū)域的范圍,一是削減其代理的產(chǎn)品品種。使得總代理發(fā)展空間越來越小,逐漸淪落成為一名普通的代理商,從而只能乖乖地接受廠家的控制管理。

  二、化整為零的渠道戰(zhàn)略

  如果某一塊區(qū)域的經(jīng)營話語權(quán)集中在少數(shù)人手上,企業(yè)總會(huì)覺得沒安全感,所以很多企業(yè)建設(shè)渠道時(shí)候采用了把渠道商化整為零的策略。不管是對(duì)總代理商還是二級(jí)、三級(jí)經(jīng)銷商,在他們的經(jīng)營區(qū)域范圍內(nèi)廠家會(huì)給他們制造出越來越多的對(duì)手,在一個(gè)地區(qū)設(shè)置多家經(jīng)銷商或者終端商,讓他們相互之間產(chǎn)生競爭,同時(shí)也給經(jīng)銷商制造壓力。此舉改變了原來經(jīng)銷商對(duì)經(jīng)營區(qū)域的壟斷,這樣的做法,即使某一個(gè)市場的某個(gè)客戶出現(xiàn)了經(jīng)營問題,馬上還有其它的客戶可以來彌補(bǔ),根本不至于影響到市場全局。

  三、渠道扁平化

  這是近來企業(yè)最流行的渠道戰(zhàn)略。傳統(tǒng)的過長的渠道鏈?zhǔn)巩a(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者手中的周期過長,產(chǎn)品價(jià)格頗高;而中間商環(huán)節(jié)的過多,又導(dǎo)致企業(yè)很多營銷推廣政策等很難順利地執(zhí)行下去。而且,一旦中間某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,容易導(dǎo)致整個(gè)銷售鏈條的斷裂,企業(yè)遭受的損失很大,而且廠家也很容易因此被經(jīng)銷商所要挾,受制約于中間商。所以,渠道扁平化如今成為最流行的渠道趨勢(shì)。扁平化的結(jié)果,使得企業(yè)的銷售鏈越來越“短、平、快”、物流更通暢,產(chǎn)品的終端價(jià)格更有競爭力,同時(shí)也讓各級(jí)渠道商對(duì)市場的影響力、控制力越來越小。

  四、廠家自建渠道

  為徹底推行自己的營銷政策,徹底控制市場,實(shí)現(xiàn)品牌經(jīng)營。如今很多廠家會(huì)選擇在重要的區(qū)域自行建設(shè)銷售渠道,自建分公司、辦事處甚至終端店等。同時(shí)利用這類自建渠道一方面來管理原有渠道商,一方面也還可以對(duì)原有渠道商形成一種市場威懾,在無形之中告戒那些渠道商,如果他們經(jīng)營不善或者違規(guī)操作市場隨時(shí)都有可能被公司自建的渠道所取代。

  廠家自建渠道雖然方便控制渠道,但相對(duì)費(fèi)用較高,對(duì)公司的管理要求也比較高,所以一般有足夠的實(shí)力的企業(yè)才會(huì)采用此方式,但這無疑也是未來渠道發(fā)展的一種趨勢(shì)。廠家自建營銷渠道的擠壓,使得傳統(tǒng)渠道商的生存空間越來越小。

  在這種市場形勢(shì)下,渠道商們當(dāng)然不會(huì)甘心被廠家控制于股掌之中;經(jīng)過多年的營銷積累,很多經(jīng)銷商論規(guī)模、資金、實(shí)力并不在廠家之下,在廠家控制經(jīng)銷商的野心日益彰顯的今天,渠道商也為了爭取市場中的主動(dòng)開始了針對(duì)廠商的反制衡。

  一、經(jīng)銷商的多品牌化

  經(jīng)銷商多品牌化是當(dāng)今市場中一種很普遍的現(xiàn)象。經(jīng)銷商進(jìn)行多品牌經(jīng)營有利于經(jīng)銷商與廠家在合作談判中要條件,因?yàn)閺S家總希望經(jīng)銷商能在眾多的品牌中主要經(jīng)營自己的品牌,因而不得不開出優(yōu)于競爭對(duì)手的條件來吸引經(jīng)銷商的合作。而經(jīng)銷商手上的多品牌也成為其一種安全護(hù)身的籌碼,經(jīng)銷商可以隨時(shí)在出現(xiàn)經(jīng)營危機(jī)被廠家拋棄的時(shí)候轉(zhuǎn)移重心向另外的品牌,消除了后顧之憂。而且,經(jīng)銷商采用多品牌戰(zhàn)略可以讓經(jīng)銷商進(jìn)行合理的產(chǎn)品組合,針對(duì)不同的目標(biāo)市場選擇不同的品牌經(jīng)營,利于經(jīng)銷商進(jìn)一步做大做強(qiáng),享有更多方面的資源,獲取更多的利潤,形成對(duì)當(dāng)?shù)厥袌龅慕^對(duì)話語權(quán)。內(nèi)地有很多城市,一些大的經(jīng)銷商手中往往壟斷有很多品牌,并控制著終端商超、零售等眾多資源。使得很多品牌要想順利進(jìn)入該市場就必須通過他們之手。

  二、經(jīng)銷商的多元化

  市場轉(zhuǎn)型期,由于市場發(fā)展變化的不確定性,經(jīng)營單一種類產(chǎn)品的經(jīng)銷商更容易感受到危機(jī),有發(fā)展意識(shí)的經(jīng)銷商肯定不愿意經(jīng)營單一品類的產(chǎn)品而受制于廠商。所以很多經(jīng)銷商會(huì)選擇進(jìn)行多元化經(jīng)營,以降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),當(dāng)某類產(chǎn)品市場出現(xiàn)波動(dòng)或者整體利潤下降的時(shí)候,可以很快將經(jīng)營中心轉(zhuǎn)移到另一類產(chǎn)品。于是,很多經(jīng)營服裝的開始做起了化妝品,做家電的開始搞房地產(chǎn),一些賣IT產(chǎn)品的則做起了食品飲料等。

  企業(yè)的多元化有利于企業(yè)向縱深擴(kuò)張,做大規(guī)模。而經(jīng)銷商的多元化經(jīng)營使得廠家更是在控制經(jīng)銷商方面有些無所適從,經(jīng)銷商的多元化使經(jīng)銷商更具視野,更具備和廠商談判的實(shí)力和籌碼,同時(shí)轉(zhuǎn)移了自己與廠商經(jīng)營合作中的一些風(fēng)險(xiǎn)。

  三、渠道商推出自有品牌

  大的渠道商發(fā)展到一定程度,推出自有品牌幾乎成為一種發(fā)展的必然趨勢(shì)。渠道商雖然沒有生產(chǎn)、原材料方面的優(yōu)勢(shì),但完全可以通過經(jīng)營中積累起來的資源和經(jīng)驗(yàn),采用OEM或者控股上游生產(chǎn)企業(yè)等方式進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn),然后通過自己強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)渠道資源來進(jìn)行產(chǎn)品的銷售。只有真正擁有自有的品牌,經(jīng)銷商才能完全擺脫廠商的制約影響。但此時(shí)經(jīng)銷商所扮演的角色可能又要重新定義了。

  只要商業(yè)利益的存在,廠商與渠道商的既合作又對(duì)立的動(dòng)態(tài)關(guān)系就必然長期存在。特別在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期,渠道在醞釀著變革,廠商在尋求突破,合作的雙方往往會(huì)根據(jù)雙方的實(shí)力建立一種暫時(shí)的平衡,雙方在平衡中進(jìn)行平等的合作對(duì)話,但這種平衡又很容易被打破,出現(xiàn)新的變數(shù)和沖突,然后雙方會(huì)再來尋求解決之道,在變數(shù)和沖突平穩(wěn)之后,又達(dá)到新的一種平衡狀態(tài)。

  而廠商與渠道商的這番博弈中還有另外一種必須重視的現(xiàn)象,那就是商超、量販店、大型連鎖終端等現(xiàn)代渠道商的空前崛起,因?yàn)槠鋸?qiáng)大的銷售力和在消費(fèi)者中的影響,這些現(xiàn)代渠道商在與廠商的交往中似乎占據(jù)了更多的有利條件,變得非常強(qiáng)大。前一段時(shí)間沸沸揚(yáng)揚(yáng)的國美與格力的較勁中,雖然格力堅(jiān)持立場選擇了退出,但失去了國美這一強(qiáng)大的渠道,對(duì)格力將來的銷售肯定會(huì)產(chǎn)生不小的影響。在與這些類型的現(xiàn)代渠道的較量中,擺在廠商面前的難度似乎也越來越大,對(duì)于廠家的反制能力則又是一種新的考驗(yàn)。

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