概念化生存
作者:李方毅 125
品牌管理與傳播所圍繞的是企業(yè)最核心要領(lǐng)本身的生命力,最終決定企業(yè)的生存狀況 幫助企業(yè)在消費者的大腦中建立一個能創(chuàng)造利潤的品牌,這就是我的工作
企業(yè)生存的全部意義,就是在產(chǎn)品、品牌特質(zhì)量與消費者的欲望之間建立起有效鏈接
為什么會種瓜得豆?也許我們該暫時擺脫現(xiàn)有的務(wù)實,務(wù)務(wù)虛了!概念化生存的緣起,品牌怎么了?市場怎么了?企業(yè)界面對品牌與市場異動而迷思。
昨天忠心不渝的消費者邊再見都不說,就會舍你而去,經(jīng)理和主管們?nèi)匀幻β悼喔?,但再也無法在像往日般肯定地說:“我們能行!”以往的價格體系則再也得不到經(jīng)銷商的擁護。前天還對你熱情贊揚的媒體轉(zhuǎn)眼對你筆伐相向,被寄予厚望剛剛從生產(chǎn)線上下來的新產(chǎn)品,未上柜臺就被迫降價。討論了三個月的整合營銷傳播揭幕變成無法執(zhí)行的廢紙,一場非常周密的品牌行銷運動,轉(zhuǎn)眼就變成企業(yè)品牌的投資陷阱。
為什么常常看到企業(yè)高唱著實干凱歌將產(chǎn)品送上死亡之路?我認為最主要原因在于:企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者及其管理體系。無法有效地把握本企業(yè)最基本品牌營銷概念,信奉品牌管理與傳播不能帶來實際利潤的理論,使營銷行為出現(xiàn)盲動。
一個概念能造成國家命運發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變,如果我們沒有“社會主義初級階段”這一核心概念,中國恐怕就是現(xiàn)在的俄羅斯。正如新加坡資政李光耀所言:戈爾巴喬夫沒有學(xué)會游泳,就跳進了深海。
除了國家能給予的各種政策扶持,企業(yè)目前最缺乏的是加強對自己品牌管理與傳播最基本概念的再認識、再堅持、再修正。有多少企業(yè)在聲嘶力竭地賣一個根本賣不動的產(chǎn)品;有多少企業(yè)在驅(qū)動自己龐大體系,所執(zhí)行的僅僅是領(lǐng)導(dǎo)者的一個偶然的閃念;有多少企業(yè)還在舉著自己那面已經(jīng)被市場勁風(fēng)吹得滿是破洞的CI大旗?
以彩電行業(yè)為例:我們看到企業(yè)因為缺乏概念創(chuàng)新的能力勇氣,在中國人一度引以為榮彩電行業(yè),時下正在上演著最為奇特的一幕,一個又一個的企業(yè),甚至連遮羞布都來不及披上,就沖進大降價的行列,仿佛這是“產(chǎn)業(yè)報國”的必由之路。
相信每個企業(yè)都對競爭 者訂購的彩管量、新產(chǎn)品、價格、通路折扣等了如指掌,對消費者傳統(tǒng)意義上如何消費彩電了如指掌,這些不以消費者發(fā)展性需求概念為目的參考數(shù)據(jù),在回答消費者如何才會購買第二臺、第三臺彩電時,所給出的答案是如此狹義和蒼白:人家有,我也要有!人家沒有的,我編?。ň幉怀鰜硪院螅┤思冶阋?,我更便宜!
而從消費需求滿足的角度看,這純屬一種惡性循環(huán),它導(dǎo)致了我們國內(nèi)企業(yè)集結(jié)在價格獨木橋上傾力撕殺,再一次將下一輪競爭的關(guān)鍵核心概念主導(dǎo)權(quán)拱手出讓。
對“電視在中國家庭中的消費趨勢”這一核心概念進行觀察,會很容易發(fā)現(xiàn)所謂“概念模糊導(dǎo)致盲動”是怎么回事。
目前,擁有全世界最龐大的生產(chǎn)能力的彩電業(yè),卻造成不出一臺哪怕在概念上能夠走出普通人家客廳的彩電。
我們的彩電業(yè),為什么不能有一臺電視能顯示熱水器的水溫?按門鈴的客人是誰?外出前家里的電源是否關(guān)閉?我們難道還要等別人來滿足嗎?
21寸普通彩電價格跌破1000元以后,是經(jīng)營硬件謀求壟斷,還是轉(zhuǎn)向經(jīng)營軟體,靠娛樂新聞等信息的有償收看賺取利潤?!
為什么企業(yè)還在為技術(shù)上的小創(chuàng)新大做廣告文章,而不對思路上的大創(chuàng)新進行小嘗試,陳舊的品牌戰(zhàn)略核心還能生存到2010年嗎?
難怪有人會種瓜得豆。
品牌對我們的生活影響愈來愈大,連小朋友們都已經(jīng)吃果凍要喜之郎,喝果奶要娃哈哈、樂百氏,我們的生活還能離開品牌嗎?那么,如何在消費者的大腦中建立一個能創(chuàng)造利潤的品牌概念,這是我的工作,金子的光芒不應(yīng)該僅僅瞬間一閃,要讓它無法掩飾且恒久彌燦,其中一定有規(guī)律可循。
1、消費者 生理和心理之中是否存在與你的產(chǎn)品相關(guān)的、長期未得到滿足 的潛在欲望?
人們希望獲得娛樂,希望自己身上能體現(xiàn)出其不意時尚氣息,對跟不上潮流的裝扮心存恐懼!對說不出來時髦用語感到羞恥!誰不想以低價格讓孩子擁有一臺所謂的電腦!誰不想通過廉價手段提高孩子的口語能力?。ㄋ灾袊袑W(xué)習(xí)機、復(fù)讀機的成功)誰不想在家里看電影!(所以人們喜歡VCD和盜版碟)人們有在飯桌上與別人公開討論與性有關(guān)問題的欲望嗎?(偉哥就提供了這種可能,它以醫(yī)藥革命這種頗具陽光感的主題,鼓勵人們大方地談?wù)摬⒂淇斓亟邮芷浒嘿F的價格)
2、能把你的概念變成眾人皆知的一句實話嗎?
“犧牲”十個人的生命去拯救大兵是不值得?在十九世紀(道德水準下降、烽煙遍地的世紀)由最好的導(dǎo)演和演員來表現(xiàn),就是拯救大兵瑞恩獲得奧斯卡的真正理由。對一句話說不清的概念,需要我們心存警惕,以免陷進泥沼。因為一個模糊的概念意味著你永遠無法用它對別人作出肯定的承諾。使用這條法則可以對小到一個廣告創(chuàng)意,大到一個耗資過億的整體方案能否成功進行最重要的檢測。
3、你的概念具有最普遍 的替代性嗎?或者是最片面的替代性?
一旦你成功地實現(xiàn)替代,新概念幾乎是威力無窮!可口可樂通過廣告和售賣網(wǎng)絡(luò)使人們在渴的時候首先想到的是可樂,是把手伸向錢包;繼而它希望有們坐在餐桌上時也會首先想到它,它做到了。有時這條法則會表現(xiàn)為新品牌對老品牌的替代偷襲,“朵而”天生就比“太太”具有更強的沖擊力。
4、你的概念有與生俱來的對立面嗎?或者你是否占據(jù)了別人的對立面?
在宣揚“27層過濾”的強勢品牌對面,就天然地留出了“有點甜”的優(yōu)質(zhì)財源。所以有時對鼓動你走到最臺大的行業(yè)對手對立面的人,值得你另眼相看;對鼓動你在大是大非之一時丟掉最重要生存機會,去走向一條未知的跟風(fēng)之一路的人,你需要敬而遠之。機會來臨時不要猶豫,這們的幸運者往往只能有一個。試想如果你第二個去做“有點甜”的產(chǎn)品訴求,比第一名多花一個億的預(yù)算也未必有效果。
5、你的概念具有激發(fā)人世間立即行動的欲望嗎?
無數(shù)制作精美的廣告片只可遠觀,原因在于他們內(nèi)在概念的蒼白、空虛和冷漠,消費者喜歡活生生的利益,而不是企業(yè)自己才聽之任之得懂的自我表白。人們想喝黑芝麻糊因為它幾乎是我們能喝得到的最香的天然食品。那么就在廣告中表達它的香味誘人吧!當年的那支老廣告片,就是這樣沒有經(jīng)過“理性”的蹂躪,使一包小小的黑芝麻糊給企業(yè)帶來滾滾財源。
如果你淡忘了或者找不到這種概念,你必須準備好被遺忘,你的品牌會因不被光顧而走向死亡。
6、你的概念對新游戲規(guī)則有適應(yīng)能力嗎?
每個概念都有它的生命周期,面對它的掘墓人,它會無可奈何地壽終正寢,甚至在你的產(chǎn)品或品牌子還沒有壽終正寢時,人們往往會認為它已以 殘廢而你可能覺得輝煌時刻剛剛到來。
一位客戶就因為自己產(chǎn)品的輝煌(按照當時的說法,他的生產(chǎn)設(shè)備就像一架印鈔機。當我親眼看到在嚴寒外進入的世大廠房里,那臺小得可憐的機器和“流水線”時,我目瞪口呆)而遲遲不愿采取革新行動,直到發(fā)現(xiàn)銷售額與上年同期相比一落千丈,大家才明白,游戲規(guī)則已經(jīng)突然改變。
概念化生存,這就是新時代品牌營銷競爭的最高法則。
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