進入2000年，冰箱市場的格局發(fā)生了很大變化，除了一批老品牌冰箱稱霸國內(nèi)市場或固有一方外，一批新的面孔也雨后春筍般地涌現(xiàn)出來。

　　來自瑞典的“巨頭”型家電企業(yè)伊萊克斯就頗引人注目。因為戛納國際廣告節(jié)，中國三進三沒，廣告人無不痛定思痛，而伊萊克斯吸塵器廣告是’97戛納的獲獎作品，又被稱為是夸張的典范之作。其同一夸張手法的冰箱廣告在中央電視臺黃金時段每晚播放兩次(第一次在焦點訪談之后，第二次在黃金劇場之后)，聲勢可謂浩大。

　　伊萊克斯冰箱的電視廣告表現(xiàn)手法和其獲獎的吸塵器廣告風格相同，都采用了情節(jié)型夸張手法。從全球電視廣告的發(fā)展趨勢看，情節(jié)型電視廣告已經(jīng)形成潮流，在最具權(quán)威的國際戛納廣告節(jié)上，1996、1997連續(xù)兩年獲獎的影視廣告作品，幾乎全是情節(jié)型廣告。所謂情節(jié)型電視廣告，是指用藝術(shù)作品中情節(jié)的表現(xiàn)形式來塑造廣告形象。其主要藝術(shù)表現(xiàn)手法有：懸念、夸張、幽默、比喻、荒誕、象征。伊萊克斯吸塵器廣告是：吸塵器的開關(guān)剛一打開，樓下的先生竟然隔著樓層被吸上了屋頂。雖然夸張得有些過分，但正是這種夸張，使受眾明白無誤地記住了產(chǎn)品的優(yōu)點——吸力極大，也吸引住了戛納評委們的視線。而伊萊克斯冰箱的廣告則用夸張的手法塑造了一系列可怕的畫面。

　　陰暗的房間里，一臺破舊的黃綠色冰箱發(fā)出急促的噪聲，冰箱被震得左右搖晃，冰箱上的玩具被震落，魚缸被震得水花四濺，冰箱上站立的一只白色鸚鵡嚇飛了，狗被嚇得吼叫，搖床里的嬰兒嚇哭了，這一切交織成的恐懼聲把房間主人嚇醒，殃及到身后的書櫥，書櫥搖晃，冰箱上幸存的一瓶花最后也重重地掉落在地。此時，伊萊克斯新境界冰箱出現(xiàn)，一切恢復(fù)寧靜，連嬰兒熟睡時的放屁聲音都聽得清清楚楚，從而推出：“伊萊克斯新境界冰箱，超靜音設(shè)計，從內(nèi)到外，安安靜靜，聽了再買?！北涞奶攸c是突出了—噪音小，但這一系列場面分明是家里遭到浩劫，哪里會使人聯(lián)想到是一臺冰箱的噪音所為，夸張得有些不合邏輯，這也正違背了情節(jié)型電視廣告“情節(jié)必須生活化合乎邏輯”這一基本原則，更何況情節(jié)型電視廣告要求的是通過生動有趣的情節(jié)緊緊抓住受眾；或者是通過情節(jié)“制造”出人們大都有過的生活經(jīng)歷和情感，以此來打動受眾，引起心靈上的共鳴；或者是通過情節(jié)刻畫人物來感染受眾。而伊萊克斯的整個廣告雖然生動，但沒有趣。

　　伊萊克斯冰箱廣告所有畫面都在訴求一個特點：噪音小。在國產(chǎn)冰箱廣告中，訴求低噪音的不在少數(shù)，海爾有過“噪音一半，省電一半”，榮事達“長綠、長鮮、長壽命、節(jié)能、靜音、新造型”的全能冰箱，美菱的“保鮮出力、不出聲”，上菱的“綠色環(huán)保、靜音設(shè)計”，科龍“噪音更低、制冷更強”等等，所以低噪音對中國消費者來說早以熟知，算不上“新境界”，況且國產(chǎn)冰箱的聲音并沒有引起消費者的不滿，換句話說進口冰箱在“超靜音設(shè)計”技術(shù)方面并不占有優(yōu)勢，所以低噪音并不能引起消費者的注意。有人歸納過中國人最大的欲望：掙錢；贏得社會認可；長壽。根據(jù)這些欲望，我們就冰箱可作為訴求點的許多特征推斷出消費者更關(guān)注的可能是：①是否省電。冰箱天天使用，數(shù)年下來，這將是一筆不小的開銷，對于普通百姓來說，省錢就是變相掙錢，所以新飛冰箱仍在訴求：“每天耗電0.68度”。②是否無氟，是否抗菌、保鮮、保營養(yǎng)。健康的人不一定長壽，但長壽的人必須首先要健康。所以海爾稱：“開創(chuàng)抗菌新時代”、“保鮮更有透明度”備受消費者喜愛；上菱的訴求“為了更健康，新鮮保營養(yǎng)”；美菱的“通過世界上檢測的第一臺保鮮冰箱”。③環(huán)保是世界面臨的公共問題，為了加入社會公眾潮流，環(huán)保也可能成為關(guān)注點。上菱的“綠色環(huán)保、靜音設(shè)計”；科龍的“節(jié)能省電，綠色環(huán)?！钡鹊龋颊f明中國的冰箱在投百姓所好，但就個人切身利益來說，前兩點可能更受消費者關(guān)注。西門子和伊萊克斯都是歐洲品牌，相比之下西門子更了解中國百姓，在中央電視臺黃金時段向中國百姓訴求“持久鎖住營養(yǎng)”，并配有賞心悅目的一顆紅蘋果。在冰箱里如何把營養(yǎng)鎖到最佳溫度，就廣告心理因素中引人注意的12個方面來看，“與人們身體健康有關(guān)”是最能引起人注意的，這和中國人的欲望也正相吻合?！爸袊就粱笔且寥R克斯的一大難題，中國百姓并不是由過去的“崇洋”轉(zhuǎn)向今天的“排外”，他們早已把目光放眼世界，在琳瑯滿目的各類商品中，選自己所喜愛的，不管它來自何地。對瞬間即逝的廣告，他們更有自己的鑒賞力，大寶男女共用的護膚品，廣告有些“費解”，但消費者喜歡；“寶潔”來自美國，它的一系列產(chǎn)品在中國市場比本國的同類產(chǎn)品更受歡迎，原因是寶潔公司了解中國百姓，它把所有市場調(diào)查的業(yè)務(wù)一直委托給中國公司。對中國市場調(diào)查，哪一個國家有中國人更了解中國百姓呢?

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