領(lǐng)導的N種境界
作者:郝旭光 301
領(lǐng)導的境界從低到高可分為,負:自己不知道干什么;零:自己干,下屬不干。最高:為自己及下屬提供了表演的舞臺和進步、成事的氛圍,他們互相成全和成長、提高,充分發(fā)揮了各自的潛力,成就了最好的自己,領(lǐng)導是下屬的導師、教練、朋友、伙伴。下屬努力、愉快、主動、創(chuàng)造性地干好對的事情。
領(lǐng)導是否有效,是由領(lǐng)導者對下屬影響的內(nèi)容、程度及方式,領(lǐng)導與下屬的滿意度,領(lǐng)導和下屬的群體績效來衡量的。領(lǐng)導者對下屬的影響,根據(jù)他的不同權(quán)力來源,有不同的內(nèi)容和程度。
1.領(lǐng)導者的權(quán)力來源
要影響一群人,就需要有影響的基礎。影響包括任何具有心理或行為效果的個人之間的交往;權(quán)力指一個人具有影響另一個人,并使其按照自己的意愿行事的能力,權(quán)力也可以是一種影響的潛力,權(quán)力可以存在但不被使用,也就是說,它是一種能力或潛力,以強制服從為后盾,它可以是肉體的,也可以是物質(zhì)的象征的。權(quán)力就意味著依賴關(guān)系,導致依賴性的因素有:這種依賴的重要性、稀缺性和不可替代性。
領(lǐng)導者影響下屬的權(quán)力來源包括五個:法定性權(quán)力,獎賞性權(quán)力,強制性權(quán)力,專家性權(quán)力,參照性權(quán)力。
前三個內(nèi)容為職位權(quán)力,它是伴隨著工作職務而擁有的正常權(quán)力。
它們的性質(zhì)、作用、作用基礎及適用范圍分別是:法定性權(quán)力是指考慮到領(lǐng)導者的職位和下屬的工作職責,領(lǐng)導者希望追隨者服從法定的要求,追隨者也必須服從這個要求;它的性質(zhì)是命令;作用是必須服從;作用基礎是工作需要;其適用范圍是工作職責范圍內(nèi)。
強制權(quán)是指領(lǐng)導者可以為難別人,追隨者要避免惹他生氣,不敢惹他生氣;它的性質(zhì)是懲罰;作用是迫使;作用基礎下屬懼怕,讓下屬不敢不按照要求來做;適用范圍是要下屬履行職責。獎賞權(quán)是指領(lǐng)導者可以給別人特殊的利益或獎賞,追隨者知道與他關(guān)系密切有好處;它的性質(zhì)是獎勵作用是誘使,讓下屬愿意干;作用基礎是交換原則;適用范圍是額外工作。
而專家性權(quán)力,參照性權(quán)力是非職務權(quán)力,通常所說的威信就屬于非職務權(quán)力。專長權(quán)隱含著業(yè)務能力,伴隨著領(lǐng)導者個人業(yè)務能力突出,領(lǐng)導者的知識和經(jīng)驗能使追隨者尊重他,在一些問題上追隨者會服從他的判斷,服從他的判斷常常使追隨者受益。
參照性權(quán)力則是一種情感上對領(lǐng)導者的為人、能力的認同,追隨者喜歡領(lǐng)導者,并樂意為他做事;可能是獨特的人格魅力而形成的影響力。它是建立在他人認同、尊敬基礎之上的,與其在組織中的地位沒有必然聯(lián)系,威信可使他人自覺地、心甘情愿地服從指揮。
2.領(lǐng)導者的境界
領(lǐng)導影響下屬,最終有兩個標準來判定:下屬和下屬與領(lǐng)導共同的群體業(yè)績;下屬和自己的滿意度,這兩個內(nèi)容決定了領(lǐng)導是否有效。
在領(lǐng)導的權(quán)力來源的基礎上,可以把領(lǐng)導的境界分為九種。
負境界:領(lǐng)導自己也不知道為什么干,干什么,怎么干;
零境界:自己干,下屬沒事干;
這兩種境界不是領(lǐng)導,連管理者也談不上。領(lǐng)導沒有什么可以影響下屬,領(lǐng)導可能沒有強制權(quán)、獎賞權(quán)、法定權(quán),或者即使有,也不會用,即使會用,下屬也不認可。第一種情況沒有業(yè)績,第二種情況業(yè)績極差??疾煳覀儸F(xiàn)在的組織,這樣的“領(lǐng)導”好像也不少啊。
境界一:下屬因為怕領(lǐng)導懲罰而服從;
境界二,下屬因為可以得到領(lǐng)導的獎賞而服從;
境界三:下屬因為領(lǐng)導的職位而服從;
在這三種情況下,領(lǐng)導自己干,下屬跟著干。達到這三個境界,領(lǐng)導可以控制、改變下屬的行為。這前三個境界,嚴格說是管理的內(nèi)容和方式。下屬個人和群體的績效開始提高。
境界四:下屬因為領(lǐng)導的能力而服從并且尊重領(lǐng)導;
在這種情況下,領(lǐng)導可能不用干(但在思考大方向),可下屬卻在干。
境界五:下屬因為領(lǐng)導的能力、人品、魅力、風范而服從、喜歡、尊重、擁戴領(lǐng)導;
在這種情況下,領(lǐng)導不用干(但在思考大方向),可下屬卻在努力干好對的事情。
達到這兩個境界,領(lǐng)導可以改變、引導下屬的行為。下屬個人和群體的績效明顯提高。
境界六:下屬因為領(lǐng)導的的能力、人品、魅力、風范,因為領(lǐng)導的引導、培養(yǎng)而服從、喜歡、尊重、擁戴你,忠誠、感恩于領(lǐng)導。領(lǐng)導和下屬一起成長,但領(lǐng)導的起點高,成長的也比他們快,從而可以在更高層次上引導、培養(yǎng)他們。
在這種情況下,領(lǐng)導不用干(但在思考大方向),可下屬卻在努力地、心情愉快地干好對的事情。下屬個人和群體的績效大幅提高。
境界七:領(lǐng)導為自己和下屬提供了施展才華的舞臺,提供了更大的平臺,同時創(chuàng)造了進步、向上、成事的氛圍,領(lǐng)導和下屬互相成全,一起成長,共同提高,各自充分挖掘、發(fā)揮了自己的潛力,成就了最好的自己,達到了自我實現(xiàn)的目標。這是最高境界,在這里領(lǐng)導的角色是下屬的導師、教練、朋友、伙伴等內(nèi)容的綜合。
在這種情況下,領(lǐng)導不用干(但在思考大方向),可下屬卻在努力地、心情愉快地、主動地、創(chuàng)造性地干好對的事情。下屬個人和群體的績效達到了最大的可能性。
境界四以后的階段,下屬對領(lǐng)導者也有著畏懼的情感,但這是更高層次的畏懼,以前擔心的失去一些具體的物質(zhì)財富,現(xiàn)在擔心失去的是一些成長的可能、發(fā)展的機會和展示才華的舞臺?,F(xiàn)在是敬畏、敬佩、喜歡、信任、信賴和信服的結(jié)合。
各位領(lǐng)導者,您在哪個階段?
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